Comfort Inn Saugerties

Я была в шоке от состояния этого места. Как только заходишь, тебя сразу же обдаёт отвратительным запахом липкого чистящего средства. Мусор и лужа жидкости в лифте были там оба дня, а в коридоре — закопчённая розетка. Это определённо мотель, финансируемый государством, и я не думаю, что встретила там кого-то, кто не живёт там постоянно. Подростки курили сигареты и играли в футбол в крытом бассейне, и мне пришлось уйти с детьми. Когда нам принесли еду, вылезли 4 таракана и заползли на эту чёртову стойку. Ужасно мерзко, и я не поверила, что на завтраке люди просто стояли, скрестив руки, перед несколькими кексами.

Этот отель — просто помойка! Я не уверена, не хватает ли персонала или просто всем наплевать. Администратор на ресепшене не знает, что делает, горничной в номере так и не было, поэтому я заправила постель и убрала ванную. Завтрак был просто смешным: хлопья выглядели так, будто их держали там целый месяц, а в контейнерах не было столовых приборов. Кофе был ужасным, и никто даже не подумал сварить ещё одну порцию. В этом районе есть ещё два отеля, так что, видимо, это популярное место отдыха, но компании Choice должно быть стыдно за этот отель.

Ночные менеджеры в ночь на 11 октября были ужасны. Я позвонила, потому что мы совсем заблудились — она назвала мне адрес и повесила трубку!
Ванна засорилась и не сливала воду, а потом засорился унитаз. Когда я позвонила на ресепшн, она сказала, что я могу прийти и взять вантуз. Когда я сказала, что нет! Тогда она сказала: «Или я могу принести его вам». Когда она принесла вантуз, она сказала, что это не её работа. Я сказала: «Ну, это точно не моя работа — чинить ваш отель! » Она прочистила и унитаз, и ванну. Но как только она ушла, унитаз начал протекать, вода вылилась на пол в ванной. Мы просто использовали ваши полотенца, чтобы вытереть воду, потому что больше звонить на ресепшн точно не собирались!
И у вас ещё хватило наглости взять 400 долларов за номер и обслуживание, потому что это были праздничные выходные!

Сотрудница на ресепшене была не особенно приветлива при заселении, хотя и старалась удовлетворить наши потребности по запросу. В коробке с салфетками осталось всего несколько штук, когда мы пришли в номер. Ванна была скользкой, и не было коврика. Бедняге, работавшему на завтраке, пришлось самому заниматься ресепшеном и пополнять запасы еды. Обычный кофе и смесь для вафель закончились. И наконец, за ту цену, которую мы заплатили за номер, это определенно того не стоило.

Три дня подряд по утрам во всем отеле не было воды. Горничные воровали одежду из номера. Больше такого никогда не будет.

Даже не знаю, с чего начать.
Начну с Джамала, сотрудника ресепшена.
Мы позвонили за несколько минут до приезда, чтобы подтвердить бронирование и убедиться, что мы едем по нужному адресу. Джамал был очень груб и непрофессионален и спросил: «Что вам нужно? »
Мы приехали, а этот человек складывал полотенца за стойкой. Он безучастно посмотрел на нас и даже не поздоровался. Мы зарегистрировались и вошли в номер. Номер выглядел нормально. Затем мы зашли в ванную (см. Фото). Я не могла поверить своим глазам. Затирка на плитке в душе была заплесневелой, грязной, и герметик отвалился. Мы хотели сразу же уйти, но в последнюю минуту поняли, что найти жильё поблизости невозможно. Я просто решила, что не буду там мыться. Мой муж нашёл в раковине насекомое, но сразу же смыл его в канализацию, прежде чем сфотографировать. В тот момент мы были в полном ужасе. Мы хотели пойти на стойку регистрации и пожаловаться, но что Джамал собирался делать? Он же сказал, что там больше никого нет.
Завтрак на следующее утро был просто посмешищем. Соковыжималка сломалась, и заменить её было нечем. Мы не ожидали от неё многого, но они даже не пытаются.
На подъездной дороге к отелю были огромные выбоины. Если бы мы заселились ночью, мы бы застряли в одной из них.
Заметка неуловимому менеджеру: это место нужно закрыть.

3 дня без холодильника. Один день без воды на всей территории. На другой день сильная течь под раковиной.
Запросил частичную скидку после того, как позвонил владельцу 3 раза, но ответа не получил.
Будьте осторожны, его явно не волнуют отрицательные отзывы.

Женщины, которые здесь работали, действительно сделали наше пребывание. Они были так милы с моим 3-летним ребенком и моей собакой, когда им так не нужно было разговаривать с ними или взаимодействовать с ними. Моей дочери понравились женщины, которые здесь работали, и я был впечатлен их трудолюбием. Мы остановились в этом мотеле на неделю, и каждый раз, когда мы возвращались или уходили, я всегда видел, как они работают. Они безостановочно убирались и бегали вокруг, выполняя работу. Наш номер был чистым, и я был приятно удивлен тем, насколько он был хорош и обновлен. Я бы на 100% остановился здесь, если бы снова оказался в этом районе. Бассейн также был идеальной температуры. Он был теплым и не ледяным, как и все другие бассейны отелей/мотелей, в которых я был.

Средний отель по цене 221 доллар США. Компьютерный сбой при регистрации вынудил нас ждать в вестибюле долгие минуты, хотя мы очень устали. Очень разочаровывающий обед по разнообразию и качеству, и НИКАКИХ фруктов. Вентилятор в ванной издает сильный шум. Номер с видом на прицеп для перевозки грузов, припаркованный рядом со зданием.

Они ремонтируют номера. Выглядит великолепно. Даже у них есть розетки типа USB-C, они не работают, поэтому обязательно носите с собой зарядное устройство для телефона. Расположение через дорогу, поэтому немного шумно. Завтрак не отличный. Но менеджеры очень отзывчивы к вашим потребностям.

Худший отдых! Как только мы вернулись домой, с нас взяли тройную сумму! Мы были в городе на похоронах. Мы зарегистрировались 2 ноября и рано выехали 3 ноября. Завтрак был прекрасным, но бассейн был закрыт, задняя дверь на лестницу была сломана камнем, удерживающим ее открытой, и в коридоре ужасно пахло. Проблема не началась, пока мы не вернулись домой. Хорошо, что мы проверили выписку по нашему банковскому счету. Они взяли с нас тройную сумму за наше пребывание и так и не уведомили нас, почему. Мы немедленно позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что горничная сказала, что телевизор сломан. Ничего подобного не произошло, пока мы были там. Мы все еще ждем, пока руководство перезвонит. Мы звонили руководству 3 дня! Они не перезвонят нам. Следующий телефонный звонок будет от нашего юриста.

Не оставайтесь здесь, украдут у вас деньги. Они скажут, что что-то сломалось, когда здесь все сломано. Они сказали, что телевизор сломан, и взяли с меня 500 долларов за устаревший телевизор. Запах тоже ужасный. Если вы останетесь там, попросите их проверить комнату перед отъездом и убедиться, что счет закрыт. Или просто потратьте немного больше денег и остановитесь в лучшем месте.

В последний раз здесь останавливались я, моя мама и моя 2, 5-летняя дочь. В номерах пахло сигаретным дымом и пахло так, будто их не убирали, когда я впервые вошел, и на стойке регистрации никого не было. Мне пришлось кого-то ждать, затем дама предоставила нам нашу комнату, мы пошли в комнату для десятины, как только я открыл дверь, там пахло, как в раздевалке после игры, пахло так плохо, что я немедленно вернулся к стойке регистрации и спросил женщину Чтобы прийти понюхать комнату после того, как она осмотрела комнату, она согласилась со мной, что в комнате пахнет, и ее аргументация заключалась в том, что она не тот человек, который будет убирать эту комнату. Они переселили нас и дали другую комнату, и то же самое произошло со следующей комнатой. Пахло сигаретным дымом и потным шкафчиком. Я был очень разочарован отелем и удобствами, которые он предлагает.

Не оставайтесь здесь! Отель в порядке, расположение да. Мы заплатили 352 доллара за наш номер с двумя кроватями размера «queen-size», 104. Сам номер был неплохим. Затем в 12:30 дети всех возрастов начали спрыгивать с кроватей наверху, бегать по коридорам, кричать и кричать. Я подал жалобу, но сотрудник показался некомпетентным. Весь отель пахнет сильным химическим запахом. Очевидные чистые полы, которых вы придерживаетесь при ходьбе. Я искал в Интернете, и это место одновременно является приютом для бездомных! Бассейн не работает. «Временно закрыто». Когда мы добрались до отеля, сотрудник-мужчина за стойкой был плохо одет и резко сказал: «Вам нужно подождать, потому что те люди там были здесь первыми». Люди, на которых он указал, находились в другом конце комнаты. Понятия не имею, что они уже стояли в очереди. Я разочарован, потому что мы проделали долгий путь и устали. Мои дети даже не могут спать, шум ужасный. Никогда никому не порекомендую это место! Будет требовать полный возврат средств.

УЖАСНЫЙ! Запах был ужасный! Мы едва могли дышать. Когда мы приехали туда, была середина ночи, и мы так устали, что не чувствовали, что у нас есть возможность продолжать идти (физически и морально). Окно в нашей комнате открылось, так что мы смогли подышать свежим воздухом… но если бы это было невозможно, мы бы предпочли спать в машине. Это было ТАК плохо! Ужасный химический запах… Единственный способ избавиться от него — задержать дыхание, когда заходишь в коридор. Я пытался поговорить об этом с сотрудником стойки регистрации, но она сказала, что мне нужно написать менеджеру по электронной почте (которого там не было). Я написал менеджеру по электронной почте, и они сказали: «Извините, мы ничего не можем с этим поделать! ». Кошмар. Я работаю в сфере гостеприимства и услуг и никогда не хочу опорочить чье-либо имя… Я внимательно отношусь к отзывам и всегда советую рецензентам сообщать персоналу, если что-то не так, чтобы мы могли что-то с этим сделать, но это НЕ сработало. В этом случае.

Мой отзыв не имеет ничего общего с персоналом, они все были прекрасны. Несмотря на то, что моя комната была «для некурящих», в коридоре пахло сигаретным дымом. Выходная дверь на лестницу, ведущую к боковому входу, была очень громкой, когда закрывалась. Кондиционер издавал такой шум, что нам пришлось его отключить. Ручка унитаза сломалась в тот момент, когда мы к ней прикоснулись. Комната была темной и грязной. Платить почти 300 долларов за номер, который должен стоить 89 долларов, смешно.

НЕ БРОНИРУЙТЕ этот отель! Они никогда не отвечают на телефонные звонки после МЕСЯЦЕВ звонков и сообщений. Корпорация Comfort Inn ничем не помогла и продолжала отправлять меня обратно в отель. Очевидно, что у них нет стандартов для своих сетей. Во время одного из таких звонков Comfort Inn даже обманом заставила меня купить таймшер. Остерегаться. Неухоженное имущество. Семьи используют этот отель в качестве жилья. Так было уже несколько лет, и стандартный ответ «менеджмента отеля» — это шутка, они ничего не делают, даже не отвечают на телефонные звонки.