Hotel Kinsley, a Member of Design Hotels

Я останавливалась в отеле Kinsley несколько раз и каждый раз мечтаю вернуться в их великолепные кровати! Всё в Kinsley делает каждый визит незабываемым — от дружелюбного персонала на ресепшене до уютных номеров и фирменного бургера с пивом. Дополнительный бонус — это готовый план на выходные, если он вам понадобится!

Проработав всю свою карьеру в сфере гостеприимства, я редко пишу негативные отзывы. Я понимаю последствия, но чувствую себя обязанным поделиться тем, насколько глубоко разочаровывающим и не соответствующим истинным стандартам гостеприимства стал отель Kinsley.
Отель Kinsley когда-то был моим любимым отелем и рестораном в этом районе. Однако этот визит стал полным отходом от того уровня. Если за последние годы сменилось руководство, это заметно. Владельцам следует серьезно задуматься о поиске лидеров, которые понимают важность обслуживания гостей, несут ответственность и ценят качество, особенно в премиальных ценовых сегментах.
Я заплатил 517 долларов за следующее:
Номер, который рекламировался как «люкс» на Booking. Com, на самом деле не являлся люксом ни по какому разумному определению. Хотя сторонние объявления не являются полностью виной отеля, точность информации на платформах бронирования — это ответственность руководства. Не было номера, отличного от «люкса», фотографии совсем не соответствовали «люксу», и не было вида из окна, как рекламировалось.
Процесс регистрации только усугубил путаницу. После безуспешных поисков парковки в снежную погоду нам сообщили, что наш номер находится в отдельном здании за пределами основной территории — об этом нас заранее не предупреждали.
Самой серьезной проблемой был контроль температуры.

У меня очень смешанные чувства по поводу этого места. Мы остановились в отеле на Перл-стрит и потратили дополнительные деньги на бронирование люкса с кроватью размера «king-size», в котором была хорошая ванная комната и ванна, но ванна не работала. Мы забронировали этот номер в надежде расслабиться в приятной ванне после долгого дня прогулок и походов… Однако, когда мы попытались включить воду в ванне, ручка переключения воды с маленькой душевой лейки на водопроводный кран вылетела из места, и вода полилась ВЕЗДЕ. Я позвонил на стойку регистрации, но все, что они смогли предложить, – это спуститься вниз и принять душ в спортзале. Я был очень разочарован. Сотрудник стойки регистрации извинился, но техобслуживание закончилось, и номера были забронированы. Он попросил нас упомянуть об этой проблеме при выезде для урегулирования, и когда я это сделал, ничего не было сделано. Не знаю, что сказать, кроме того, я был очень разочарован тем, что больше не было предпринято никаких усилий для «урегулирования». Мы потратили лишние деньги, чтобы расслабиться и принять ванну, но получили лишь сломанный душ. Я ожидал большего, когда платишь больше 500 долларов за ночь за номер… просто говорю. В следующий раз потрачу деньги в другом месте.

Мы с мужем провели 2 ночи в отеле Kinsley на День благодарения. Мы остановились в роскошном номере King Suite по адресу 24 John Street, который был прекрасен. Красивый камин, прекрасный декор и т. Д. Однако там довольно шумно. Деревянные полы лишь частично покрыты ковром, и, поскольку это старый дом, слышен стук из комнаты сверху. Если вас не устраивает шум, это, вероятно, не лучший выбор.
Причина посредственного отзыва — УЖАСНЫЙ ЗАВТРАК. Серьезно… мы потратили немалую сумму на этот отель, и вдобавок они берут «плату за развлечения» в размере 40 долларов за ночь. Это только за завтрак, потому что никаких «развлечений» нет. Завтрак такой же, как в Marriott Courtyard. Ягоды и йогурт, а также мини-пирожные, которые явно упакованы. Они даже не могут найти настоящие кофейные чашки. Приходится пить из бумажных стаканчиков.
Мы были разочарованы первым утром, но восприняли это спокойно. Однако сегодня утром (в 8:30) мы приехали, а кофе и горячей воды не было, и никого не было рядом. Мне пришлось попросить парня на ресепшене найти кого-нибудь, кто бы сварил новый кофе, и после того, как никто не появился, и после того, как я даже крикнула вниз на кухню, мы сдались и отправились искать место, где можно позавтракать. Это совершенно неприемлемо. Такое ощущение, что они издеваются (как сказал бы мой британский муж). Ну, серьёзно? Мы потратили 510 долларов за ночь плюс 40 долларов за завтрак.
В отелях, которые заботятся о своих гостях, завтрак был бы лучше.

Я прекрасно провел время в отеле Kinsley!
Атмосфера была теплой, стильной и расслабляющей от начала до конца.
Все сотрудники, с которыми я общался, были очень любезны, но Грег просто выделялся. Он был внимателен, дружелюбен и позаботился о том, чтобы всё во время моего пребывания прошло гладко. Видно, что он действительно гордится своей работой. Настоятельно рекомендую Kinsley — и обязательно поздоровайтесь с Грегом, когда будете там!

У меня был замечательный отдых: здесь красиво, чисто и невероятно уютно, как только вы входите. Персонал делает всё возможное, но я хочу особо отметить Грега — он был дружелюбным, профессиональным и позаботился о том, чтобы всё во время моего пребывания было безупречным. Его обслуживание клиентов было просто потрясающим. Я обязательно вернусь и порекомендую это место своим друзьям и семье.

Ну с чего бы начать? Давайте начнем с самого начала! Мы с мужем останавливались здесь, когда навещали семью в Кингстоне, который, кстати, был потрясающим! Однако этого нельзя сказать об отеле. В свое время этот отель, я бы сказала, был прекрасен, но сейчас это уже не так. При заселении нам сообщили, что лифта нет, и нам пришлось тащить наши 23-килограммовые чемоданы по трем очень крутым лестничным пролетам. При входе в номер было чисто и опрятно, но это не соответствовало цене в 1700 фунтов стерлингов за 4 дня! На следующее утро мы пошли завтракать и обнаружили, что в зале для завтраков нет персонала, который мог бы объяснить, как организован завтрак, а вместо этого мы увидели двух женщин, прячущихся в темноте под лестницей, пьющих кофе и весело проводящих время в одиночестве. Кроме того, этот ресторан ужасно пахнет, другого слова не подобрать. Если бы он был в Великобритании, его бы закрыли по санитарным соображениям. В этом отеле явно не хватает управления, и тот, кто им управляет, должен стыдиться того, что он допустил снижение стандартов до уровня обычного мотеля. Единственное хорошее в этом отеле — это молодой человек на ресепшене, который делал все возможное, чтобы нам было комфортно. И еще, ради бога, пожалуйста, уберите этот грязный ковер в коридорах, он должен быть красным, а не черным, это отвратительно. Остановился бы я здесь снова только если бы они его снесли и построили заново? Ужасное место.

Этот отель занимает четыре отдельных здания, не соединенных между собой, что немного сбивает с толку и затрудняет размещение. В нашем номере была мышь, и однажды утром было шумно из-за проезжающих машин и дворников с вентилятором. Бар в другом здании, где также подают завтрак, закрывается рано. Завтрак скудный: йогурт, сваренные вкрутую яйца и бублики, приготовленные в тостере. Мы определенно рассчитывали получить больше за ту цену, за которую заплатили. Мышь – это самое ужасное. Расположение отличное.

Лифта нет, пришлось подниматься по трем лестничным пролетам с багажом. Номер чистый. Без излишеств. Хороший завтрак. На ресепшене все нормально, без излишеств, дают ключи, и все. Слышно всех гостей. Я бы сказал, что цена не соответствует номеру.

В отеле есть несколько хороших элементов дизайна, а ванная комната просторная. Однако есть и существенные недостатки:
1. Выбор блюд на завтрак очень скудный. Мы рассчитывали заказать блюда из яиц за свой счёт, но поблизости нет официанта. Качество еды также не было стабильным в течение двух дней, которые мы провели. Я бы предпочёл настоящее кафе.
2. Номер довольно маленький, и из-за двери и холодильника доносится шум.
В целом, учитывая высокую цену, я не рекомендую этот отель для отдыха и отдыха.

Отель ОЧЕНЬ обветшал!
Персонал, хоть и настроен добросовестно, ужасен и не обучен (скорее похоже на компанию друзей, пытающихся управлять отелем).
Самым неприятным был шум! В маленьком номере над нами набилась целая семья, и шум был просто ужасен, а отель отказался что-либо с этим делать.
Никогда больше! В Катскиллских горах есть гораздо лучшие отели.

Этот отель — настоящая жемчужина. Пребывание превзошло все мои ожидания от регистрации до выезда.
Будьте внимательны к описаниям номеров, но в остальном вас ждёт отдых в бутик-отеле в городе, где можно гулять пешком.

Я провел одну ночь в отеле Kinsley в Кингстоне, штат Нью-Йорк, с моим партнером. Отель удобно расположен в популярном районе Стокейд, где можно гулять, рядом с множеством магазинов и ресторанов. Регистрация прошла гладко. К сожалению, добраться до нашего номера было не так просто, так как лифт не работал, и подниматься с чемоданом было непросто. Интерьер отеля был современным и стильным. Но, пожалуй, главная изюминка отеля — ресторан, предлагающий очень вкусную американскую кухню в стильной обстановке. Завтрак был включен в стоимость номера. В целом, отель Kinsley определённо стоит рассмотреть, если вы остановитесь в районе Стокейд в Кингстоне.

Прекрасный номер, буквально забитый чистящими средствами! Номер просто потрясающий, но сильный запах хлорки немного пугает. Мы открыли все окна, но ради всего святого, сделайте лучше! Место совсем не из дешёвых, придумайте альтернативу, чтобы ваши гости не задыхались от токсичных чистящих средств.

Стильный и уютный отель, идеально подходящий для спокойного отдыха на выходных. Отель Kinsley расположен в самом центре оживлённого города, номера чистые и просторные. И самое главное, здесь разрешено проживание с домашними животными! Настоятельно рекомендую как путешественникам с домашними животными, так и без них!

Чистые, просторные номера в самом центре Кингстона. Я нашел его таким очаровательным, что раньше это был государственный банк; стойка регистрации была хранилищем. Бесплатная парковка (вам придется попросить пропуск на стойке регистрации). Завтрак также предоставляется, но очень простой, состоящий из разных сортов хлеба, ягод и иногда йогурта.
Мы жили на втором этаже, и там не было лифта. Так что имейте в виду, если вам требуется доступ для инвалидной коляски, просите номера на первом этаже.

Центральное расположение по отношению к магазинам. ПРЕКРАСНЫЙ номер… приехали сюда на медовый месяц, и это был идеальный отдых. Отличный лобби-бар отеля с дружелюбным барменом. Декор и мебель действительно захватывают дух.