The Alder

Худшее место/казино в мире!
Здесь всё ужасно.
Далеко от шоссе, и всё зря.
Еда и напитки по заоблачным ценам.
Рестораны закрываются в 8 утра по пятницам.
45 минут, чтобы попасть на шоу… шоу началось на 30 минут позже.
Задние двери хлопают во время шоу тысячу раз… может, стоит поставить ограничитель или сотрудник, чтобы их придержать?
Это мой второй визит сюда, и третьего не будет.

Персоналу требуется обучение.
Ужасный опыт в День матери.
Я много путешествую и за эти годы останавливался во многих казино и отелях, и, к сожалению, это был один из самых непрофессиональных случаев на ресепшене, с которыми я сталкивался.
Привез свою 80-летнюю маму на небольшой отдых в День матери.
Мы приехали около 17:00, и на ресепшене никого не было, чтобы встретить или помочь с регистрацией. После примерно пяти минут ожидания кто-то наконец вышел из подсобки, как раз когда я собирался уйти. Никакого приветствия, никакого подтверждения, ничего. Мне пришлось самому инициировать взаимодействие, сказав, что я пытаюсь зарегистрироваться. В ответ я получил просто: «Удостоверение личности и карта».
Позже я подошел к ресепшену, чтобы спросить о возможном позднем выезде. В этот момент за стойкой стояли три сотрудника, но меня полностью проигнорировали, а один из агентов ушел, не сказав ни слова. Затем я подошел к другому агенту, который был добр и профессионален. Она вежливо сказала, что проверит для меня.
Прежде чем мне что-либо объяснили, другой сотрудник, стоявший рядом с ней, прервал меня и сказал: «Да, она может — возьмите с неё 25 долларов».
Полностью отсутствовали элементарные правила вежливости и профессионализма. В какой-то момент, когда я вежливо сказал: «Извините, не могли бы вы повторить, что вы сказали? », сотрудник на ресепшене закатил глаза и ответил: «Я не с вами разговариваю», продолжая свой разговор с коллегой.
Ни с одним гостем нельзя так обращаться.

Я приехал из Северной Каролины;
1. Мой номер был потрясающим, я жил на 11-м этаже, кажется, номер 1102. Вид на снег был просто захватывающим, мой номер был великолепным.
2. Напитки были явно завышены в цене, в них явно не было алкоголя или его было очень мало. Два коктейля Malibu Bay Breeze стоили 24 доллара.
3. Цены в ресторанах были завышены. Зашел в Good Friends и заплатил 14 долларов за курицу в кунжутном соусе, которая представляла собой 10 маленьких кусочков курицы с рисом.
4. Карты не считывались автоматами, постоянно выдавали ошибку.
5. Очень маленькая игровая зона.
6. Курение запрещено.
Я не был впечатлен.

Я обожаю это казино. Я часто сюда хожу, мне предлагают бесплатные номера, бесплатную игру и ваучеры на еду. Я буквально постоянно там выигрываю. Номера очень большие и красивые. Персонал в отеле и в казино очень приятный и отзывчивый. Я всегда с нетерпением жду возможности остановиться здесь. Иногда я остаюсь на две ночи, и когда приходит время уезжать, мне совсем не хочется. Как только вы получите карту игрока и начнете играть, вы получите множество приятных бонусов. Я настоятельно рекомендую это казино.

Больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Ужасное отсутствие обслуживания на стойке регистрации. При бронировании по телефону мне сказали неверную информацию, что депозит не требуется, кроме блокировки 1 доллара, которую нужно внести по электронной почте. По прибытии оказалось, что это неправда. У меня не было средств на карте для внесения депозита, хотя я СПРОСИЛА ОБ ЭТОМ, чтобы избежать подобных ситуаций. Один из сотрудников встретил меня с пренебрежением. Я совершенно недовольна. К счастью, менеджер уладил мою ситуацию и пошел мне навстречу, признав, что это их вина. Также в душе не было горячей воды. Пол в ванной был грязным, с пятнами. В остальном номер был приятным, кровать удобная. Отсутствие гостеприимства и неверная информация – вот почему я больше никогда сюда не вернусь.

Это худший турнирный покер-рум на многие мили вокруг. После объявленного рейза игрок бросает фишки, чтобы уравнять ставку, не заметив (или не услышав) рейза. Игрок бросает карты в сброс, и игрок, сделавший рейз, говорит ему забрать свои карты (так как они лежали перед ним и не попали в сброс). Дилер, в стороне от всего этого, ожидая на полу, чтобы подойти к столу, тянется, хватает карты и начинает их сбрасывать. Снова игрок, сделавший рейз, говорит не сбрасывать карты, пока дилер активно сбрасывает карты. Теперь карты сбрасываются, и подходит танцор и решает, что действует только колл, и игрок не обязан уравнивать рейз.
Следующий забавный момент связан с дилером, который разбрасывает карты так, чтобы весь один конец стола мог видеть карты при раздаче. Когда дилеру задают вопрос, он жалуется, что рука другого игрока мешает ему сдавать карты выше. Это приводит к разногласиям, поскольку игрок, оплачивающий турнир, не хочет мириться с тем, что его карты будут продолжать открываться из-за неумения дилера выполнять свою работу правильно. Теперь, получив предупреждение, дилер делает это снова, потому что ему не понравилось, что его обличили.
За другим столом мужчина нажимает кнопку дилера, и она попадает в женщину, которая молчит. Никаких извинений. Никаких извинений. Ничего. Когда ему говорят, что попала в игрока, он не извиняется и начинает ругать игрока, которого он ударил, спрашивая, не жертва ли она.

В целом, это был отличный отдых в нескольких часах езды от дома.
Плюсы:
-Номер был самым большим из всех, в которых мы когда-либо останавливались, с великолепным видом.
-Тумба в ванной комнате заставила меня почувствовать себя рок-звездой!
-Все было безупречно. От общественных туалетов до номера и казино — все было чисто и красиво.
-Казино для некурящих.
-Магазин, продающий закуски и работающий допоздна.
-Ресторан Lotus был превосходным.
-Персонал был замечательным.
-Парковка была удобной и бесплатной.
Минусы:
-Мы были там с пятницы по воскресенье, и уборка номеров вообще не проводилась. Мы подошли к стойке регистрации и попросили полотенца, а также позвонили в воскресенье утром, но нам ничего не принесли в номер.
Ужас:
-Бистро Catskills было одним из худших мест, где я когда-либо ел. Я заказал запеченную пасту зити. Она была еле теплой, за фрикадельки взяли дополнительно 12 долларов, а в соусе был тмин. К ней подали сухой кусок чесночного хлеба. Мой муж заказал мясной рулет, и это было ужасно. В нем не было соуса, только кусок мяса и соус, похожий на подливку. Картофель выглядел так, будто его переехал грузовик, и к нему не подавали ничего, кроме масла или сметаны. Это было отвратительно.
-Потом мы пошли в Starbucks за десертом. Предлагаемые десерты были несвежими, старыми и рассыпчатыми. Легли спать голодными.
-Налоги в Нью-Йорке очень высокие и значительно увеличивают стоимость вашего пребывания.
Местные рекомендации:
Попробуйте закусочную Tilly’s, она великолепна!

С того момента, как я ступил в отель Adler и был встречен «Вилли» (регистрация), это было волшебно. Вилли был таким любезным и профессиональным, он узнал, что у меня годовщина, и повысил категорию нашего номера до прекрасного в башне. Самый замечательный сюрприз. Затем нас встретил Бенедикт, посыльный! Нет слов, чтобы описать его теплую улыбку и беседу по пути в «МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ» (HONEYMOON SWEET), именно так, по словам Бенедикта, персонал называет наш потрясающий номер. Каждый раз, когда мы проходили мимо него, он широко улыбался и не забывал моего имени. Ужин в ресторане Lotus был восхитительным. Шелли, крупье за ​​рулеточным столом, просто потрясающий. Они сделали наши 24 часа такими особенными. Я бывал в лучших из лучших отелей/курортов, но то, что сделало эту поездку такой особенной, — это персонал. Они совсем не азартные игроки, мы отлично провели время. Наша годовщина никогда не будет забыта.
Спасибо Вилли Бенедикту и Шелли, вы все — рок-звезды гостеприимства ♥️

Теперь я понимаю, почему мы сюда редко заходим. Нам ехать далеко, а мне дали всего 10 долларов на бесплатную игру. Наш номер был в здании «Олдер», которое, на мой взгляд, выглядело как номер в отеле. Ветер дул прямо в окно. Девушка на ресепшене была приветлива, как питбуль! Еда в азиатском ресторане – отстой. Все столики по 10 долларов, и это в среду вечером! Заведение было пустым. Мы ещё долго сюда не вернёмся! 22.10.25

Этот отзыв посвящён спа-салону Awana Spa в отеле! Девушки там действительно сделали всё возможное, чтобы подарить мне и моей лучшей подруге самые лучшие впечатления. Там было чисто, стильно и очень расслабляюще. Девушки на ресепшене сразу же приняли нас, хотя у нас не было записи. Мой маникюр/педикюр от Шулы были просто замечательными, просто прелесть! В полном восторге!
Само казино чистое и уютное, как и наш номер, а рестораны очень вкусные! Закажите фрито мисто в стейк-хаусе — просто объедение!

Я приехал сюда после летнего сезона, так что, вероятно, получил более выгодное предложение, чем если бы вы приехали в середине лета. Я жил на 16-м этаже с прекрасным видом на горы! Мне нравится, что отель находится в уединённом месте, но всего в нескольких минутах от магазинов и других удобств.

Мы не стали останавливаться в отеле, а пошли посмотреть на выступление группы Exit 130 в баре 360. Мы отлично провели время, и группа была фантастической. В казино было полно людей, играющих на деньги – это не для меня.
Но, похоже, они хорошо проводили время.
Напитки были немного дорогими, но меня это не удивило, учитывая состояние всего остального, за что мы платим.

Совсем не доволен этим казино. Да, там очень чисто и не курят, что очень важно для меня и моей семьи. Но мне не нравится, когда кто-то, кроме меня, подглядывает за мной, пока я играю на игровом автомате. Есть много других игровых автоматов, и нет никакого смысла следить за мной!
Мне становится очень неловко!

Обслуживание напитков — худшее, что я когда-либо видел в казино. Игровые автоматы тесноваты. Небольшое казино, но в него можно сходить на день или выходные. Ещё один случай, когда люди просто сидят у игровых автоматов, не играя, и, полагаю, это из автобусной станции внутри.
Чисто, хороший выбор игр. Большие экраны для просмотра игр. Хороший выбор еды.

Посетил это казино на выходных с друзьями. Играл в настольные игры, когда несколько сотрудников и дилеров отнеслись ко мне крайне грубо и неуважительно. Ничего впечатляющего в плане скидок или бонусов, официанты проходят мимо, не обращая на вас никакого внимания. Атмосфера была унылой, так как несколько аттракционов были закрыты. В общем, если хотите провести выходные в казино, сделайте себе одолжение и съездите в AC.

Останавливались на ночь с 14 по 15 августа, чтобы немного отдохнуть. Мы не играли в азартные игры, а просто отдыхали в номере и пользовались бассейном. Было приятно. У бассейна было немноголюдно, однако джакузи была всего одна, и все пытались ею воспользоваться. Кроме того, обслуживания номеров нет, а рестораны на территории курорта дорогие. Мы брали еду поблизости и приносили обратно. Мы не стали есть сразу, поэтому, когда мы позвонили на стойку регистрации и спросили, есть ли микроволновка, нам сказали, что могут принести, но за 35 долларов. В остальном всё было отлично. Мы остановились в номере Bay King. Очень просторный и чистый. Я бы поехал туда снова.

Я был приятно удивлен нашим пребыванием в RW Catskills…
Мы с подругой немного застряли в этом районе и хотели остановиться на ночь, поэтому остановились по компенсационному предложению, и, к счастью, Кимберли была на стойке регистрации. Она была очень любезна и терпелива, объясняя, как работают компенсационные предложения, даже в 2 часа ночи, и, кажется, она подыскала нам номер получше, чем по стандартному компенсационному предложению — не уверен, — но мы очень благодарны ей за помощь с перепроверкой, есть ли у нее номер с двумя кроватями. Это сделало нашу регистрацию приятной и простой. Это сэкономило нам время и силы на игру тем утром, и она была рада видеть, что мы ушли победителями! Стандартный номер в Alder был стильным, красным, чистым и с приличными удобствами. Только будьте осторожны, подключая телефон к порту зарядки на прикроватных тумбочках, так как некоторые из них были испорчены, ха-ха. Но кондиционер дул свежей прохладой, а в душе был хороший напор — так что это компенсировало все. Определенно первоклассный сервис — от всех, особенно от Кимберли. Надеюсь увидеть ее в следующий раз, когда вернёмся в эти края! 🙏