DoubleTree by Hilton Schenectady

Многие части номера, такие как ванная комната, рабочая зона и кровати, отремонтированы, но декор несколько устарел, а внешний и внутренний вид отеля нуждаются в обновлении. В целом, номера довольно хороши по сравнению с внешним видом. Что касается расположения в городе, я не уверен, хороший ли это район или так принято в Шенектади, но до главной улицы с множеством классных ресторанов и развлечений можно дойти пешком за несколько минут. Обслуживание на стойке регистрации в целом было очень хорошим. Я бы определенно остановился здесь снова. Просто я не совсем уверен насчет расположения.

Начнём с позитива: хорошее расположение, удобная кровать, чистая ванная комната. Сал на ресепшене очень помог, несмотря на очень плохое первое впечатление, и вызвал специалиста по техническому обслуживанию. Ему респект за это.
Теперь о плохом:
1) Этот отель, его коридоры и номера остро нуждаются в ремонте. Он выглядит и ощущается обветшалым и старым. Ковры в номерах старые.
2) Когда мы заселились, в первом номере не было лампочек, во втором тоже, а к третьему номеру лампочка уже была, но перегорела ко второму дню. Кроме того, ручка горячей воды в ванной была сломана. Сал смог вызвать специалиста по техническому обслуживанию, и они всё починили, но это не тот уровень обслуживания, которого мы ожидаем от любого отеля Hilton.
3) USB-разъёмы в лампах работали с перебоями или были очень расшатанными.
4) Мы спросили на ресепшене, можем ли мы выехать позже в воскресенье, так как у нас было мероприятие в Union College, где мы собирались позавтракать. Он сказал мне, что не может предоставить номер, потому что все номера заняты. В итоге мы сдали багаж, но когда вернулись, на всей парковке было всего две машины, поэтому я сильно сомневаюсь, что отель был полностью забронирован, раз мы не смогли выехать через 2 часа.
5) В номере часто чувствовался запах марихуаны.
6) Лифт на второй этаж, где находился автомат для льда, был сломан.
Учитывая наличие новых отелей рядом с казино, я выбрал этот отель из-за его расположения, но больше сюда не вернусь и не порекомендую его жителям Юниона.

Мы останавливались здесь на выходных во время нашей поездки в Шенектади. Обычно, останавливаясь в отелях Hilton, мы ожидаем высокого уровня чистоты и обслуживания. В нашем номере был очень затхлый запах. Это была первая проблема. Затем я поняла, что в номере нет мыла для мытья рук. Гель для душа и шампунь не были прикреплены к стене, а стояли на проволочной полке в ванной и даже не были наполнены. В душевой кабине также были волосы. Было очевидно, что номер давно не использовался и не был освежен. Нам пришлось спуститься вниз и попросить мыло. Другой проблемой для двухкомнатного люкса была то, что ванная комната была настолько маленькой, что нам дали всего два полотенца. Однако персонал был приятным, а печенье по прибытии – приятный жест. Мы выбрали этот отель, потому что он находился в пешей доступности от города. Вероятно, мы больше здесь не остановимся и вместо этого остановимся в Marriott или Homewood Suites.

В целом, мне понравилось мое двухдневное пребывание здесь. Тренажерный зал очень хороший, отель отремонтирован, поэтому выглядит очень красиво. У меня есть два замечания: на подушках и в душе были волосы, а еда была слишком дорогой для своего качества. Я допускаю, что, возможно, что-то было не так на кухне, когда мне принесли еду, но в любом случае, это не стоило своих денег. Помимо этих двух замечаний, у меня нет никаких претензий, персонал был очень приятным в общении, парковка была в порядке, кровать удобная, а номер просторный. Хотелось бы только, чтобы было немного чище, а еда дешевле и вкуснее.

Отель очень хороший. Номера просторные и чистые. Немного устаревший, но не ужасный. Однако с парковкой проблемы. Если проходит какое-либо мероприятие и отель забронирован, парковочных мест нет.

Мы с сыном остановились здесь в последний момент. Это был канун Рождества, поэтому, когда мы приехали, кухня была закрыта. Кровати были просто потрясающие. Бесплатная парковка перед домом. Нам понравился наш номер, он был чистым и очень удобным. Лучшего и желать нельзя. Также очень доступный залог в размере 50 долларов на непредвиденные расходы.

Приветливый персонал, от сотрудников ресепшена и горничных до персонала ресторана. Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от центра города Шенектади. Очень понравился бассейн и кафе Doubletree Cookie!

Прекрасное пребывание в отеле DT, Райан на ресепшене очень приятный парень, очень отзывчивый и добрый. Лобби красиво украшено к праздникам, отличное место для фотографий. Персонал по уборке номеров тоже очень дружелюбный.

Мой опыт пребывания в этом отеле DoubleTree был ПОТРЯСАЮЩИМ! КОЛЛИН на стойке регистрации и АДАМ, бармен, проявили наилучшую заботу обо мне и моей семье в это траурное время. В прошлые выходные были похороны моей тёти. Я никогда не останавливалась в отелях и не была так довольна персоналом, как в тот раз. Единственное, что мне не понравилось, — номера немного тесноваты, но очень чистые. Отличный сервис 👏

Мы забронировали отель Doubletree Schenectady в качестве одного из блоков для нашей свадьбы в прошлые выходные. Элизабет координировала весь процесс и проделала фантастическую работу. Она была невероятно отзывчива на протяжении всего процесса и следила за тем, чтобы всё прошло гладко в последние дни. Однозначно рекомендую.

Не уверена, что вы хотите, чтобы я делилась своим опытом. Я бы никогда больше не остановилась в отеле Double Tree.
Во-первых, приходится вызывать техобслуживание, так как свет и телевизор отключены. Когда приезжает техобслуживание, они ждут чаевых, и я узнала, что это происходит почти в каждом номере, поскольку я спрашивала людей в лифте и в отеле, и все они говорили одно и то же. Какой обман, чтобы содрать с людей дополнительные деньги. Обратите на это внимание, раз это делают со всеми.
Во-вторых, их столовая — это просто посмешище. Мы с дочерью заказали салат с хрустящей курицей. Мы ждали больше получаса, и когда они пришли, у нас было два разных салата, потому что они, вероятно, закончились. Заправки не было, а когда мы попросили заправку, на нас посмотрели так, будто мы просим что-то иностранное. Мы попросили ранч-заправку, а она была похожа на соус тартар. Тогда мы сказали, чтобы нам принесли бальзамический уксус, но, похоже, они никогда не добавляли туда масло. Это было отвратительно, а салат моей дочери был старый, с коричневыми пятнами.
Третье — завтрак. Моя дочь попросила вафли, и знаете что? Вафельница сломалась. Блинчики получились такими жирными, что она всё же их съела.

Обожаю тёплое печенье с шоколадной крошкой. Отличное обслуживание. Номер был чистым, за исключением волос на стенке ванны.

Мы забронировали здесь блок номеров на нашу свадьбу, и это было потрясающее впечатление как для нас, так и для наших гостей. Элизабет была очень отзывчива и внимательна к нам на протяжении всего нашего пребывания. Благодаря ей весь процесс был лёгким и приятным, и лучшего обслуживания мы и представить себе не могли! Честно говоря, весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Наши гости также отметили, что отель и персонал были просто потрясающими, начиная с регистрации и заканчивая самим проживанием. Несмотря на то, что мы местные, мы обязательно найдём повод остановиться здесь снова! Рекомендую на 10/10.

Номер был чистым и приличного размера, но дверь в туалет была раздвижной, что делало туалет менее уединенным. Обслуживание было медленным из-за ограниченного количества персонала. Завтрак был по меню с простыми блюдами и безвкусным. Однако двое сотрудников, которые обслуживали нас, были любезны.

Какой потрясающий опыт! Мы провели в отеле DoubleTree by Hilton почти месяц и получили поистине исключительное обслуживание! К нам относились как к королевской особе, отель был безопасным, чистым, расположенным в шаговой доступности, и они сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Особая благодарность Джону, менеджеру, чья команда была профессиональной, доброй и гостеприимной. Все посылки, которые мы доставляли, всегда были в безопасности. Персонал на стойке регистрации был просто фантастическим! Всегда встречали нас с улыбкой и угощали вкуснейшим шоколадным печеньем! Сэл, Эшли, Дон, Коллин, Джейсон, Джейми, шеф-повар Андреа, Раман и Вишал, а также весь обслуживающий персонал были просто феноменальными! В ресторане отеля предлагался широкий выбор вкуснейших блюд! Удобства фантастические, и мы с нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь в ближайшем будущем! Мы скучаем по персоналу и благодарим их за такую ​​любезность и заботу! Да благословит вас Бог :)

Как и во многих известных гостиничных сетях, ваше впечатление может зависеть от того, кто работает во время вашего пребывания. Моя единственная жалоба заключалась в том, что я обнаружил прядь волос на ручке душа. Я позвонил на стойку регистрации, но никто не отреагировал. Не знаю, были ли они заняты, забыли о моём сообщении или оно просто потерялось.
В целом, у меня остались хорошие впечатления; мне понравилось расположение отеля, поскольку он находился в пешей доступности от центра города и основных достопримечательностей.
Персонал был очень дружелюбным, обеденная зона просторная, а завтрак был вкусным (не включён в стоимость).

Все люди были очень любезны. Но у меня возникли следующие проблемы:
Зарядка электромобиля — по сообщениям, у выбранной компании есть приложение, просто оно называется не так, как предлагает компания. Ссылка на него на их сайте неверная, и их служба поддержки клиентов не может назвать мне название, но может описать логотип (жаль, что я не выдумываю это). Я заряжаю по дороге домой.
Завтрак — раньше был включен шведский стол. Теперь вы получаете кредит для использования в ресторане, который не покрывает его. В ресторане не хватает персонала. У одного посетителя не было ни столовых приборов, ни салфеток. Не было кофе (по крайней мере, его можно было получить). Качество еды хорошее, но завтра я все равно позавтракаю в другом месте.