Это был мой самый неприятный опыт на сегодняшний день.
Погода была плохой, поэтому я решил остановиться в отеле, вместо того чтобы ехать домой час. Я путешествовал с домашним животным. Я позвонил в это место, чтобы узнать, есть ли свободные номера, и забронировать их. Мне сказали, что у меня есть выбор. Я выбрал кровать размера «king-size», и мне предложили номер с «видом». Я указал, что уже темно, и что все засыпано снегом из-за шторма. Меня подтолкнули. Мне нужно было поторопиться, поэтому я согласился, вместо того чтобы провести еще 3 раунда разговора «вам действительно стоит».
Итак, 9 долларов за номер с видом. Я еду в отель. Когда я регистрируюсь, он, клерк, владелец, менеджер, придурок, сообщил мне, что я не могу получить номер с кроватью размера «king-size», потому что у меня есть домашнее животное. Я объяснил, что он не был предоставлен мне при бронировании, но ладно, может быть, местные жители должны сообщить об этом при бронировании, чтобы другие люди не совершили ту же ошибку.
Место не было расчищено от снега в течение нескольких раз. В снежном климате легко определить, когда проводилась регулярная уборка снега, а когда нет. Эту парковку не расчищали несколько раз. Недавно у нас было тепло, и снегоочиститель убрал бы слои слежавшегося снега и льда. Я поскользнулся и упал на неровных ледяных слоях снега, которые и есть парковка. Довольно сильно ударился коленом. Дорожки от парковки к внешним коридорам не расчищали с тех пор, как 4 часа назад началась буря, и не посыпали солью, чтобы предотвратить образование льда. Затем я поскользнулся и споткнулся о внешнюю плитку, которая заведомо скользкая, когда мокрая, и это была сломанная скользкая плитка. В тот раз я ударился коленом о стену.
Комната… Ну, дверь в комнату не закрывалась до конца. Она загнулась в нижнем углу, где встречается с дверным проемом. Она пропускает свет, воздух, снег.
В этот момент я в ярости.
Меня уговорили на вид, который мне не нужен, который мне не нужен и который мне не был безразличен.
С меня взяли плату за то, чего я не получал.
Меня неправильно информировали.
Администратор не дал летучего голландца.
Парковка и пешеходные дорожки были опасными. По-настоящему опасными и опасными. Я думаю, что город Рим должен провести некоторые проверки, чтобы убедиться, что люди, которые там находятся, будут в безопасности.
Номер не был безопасным или надежным. Там было сквозняком и это было неприемлемо.
Я сидел и пытался решить, что я хочу сделать. Я чувствовал себя в опасности. Я решил, что лучше буду спать в своей машине в снежную бурю, чем останавливаться в этом отеле. Ничто не заставляло меня чувствовать себя в безопасности. Там темно, холодно, дверь не закрывается. 9 долларов есть 9 долларов. Я собирался поднять этот вопрос утром и сказать им, что хочу вернуть свои 9 долларов за отсутствие вида. Но от всего остального у меня заболел живот. Оглядевшись вокруг, пытаясь успокоиться, я обнаружил грязь на кровати, грязь на зеркалах и волосы по всей ванне.
Я вернул ключи на стойку регистрации и сказал ему, что уезжаю. Он сказал, что не может дать мне квитанцию. Я спросил еще раз. Я объяснил, почему уезжаю. Он пожал плечами и сказал, что все в порядке. Затем он снова объяснил политику в отношении домашних животных. Честно говоря, это не проблема. Или 9 долларов. Это было буквально все остальное. Он определенно не дал «летучий голландец». Он ничего не сделал для поддержания общественных дорожек. Я не знаю, отвечает ли он за уборку, но, по крайней мере, дорожки не обслуживаются. Как бизнес, есть определенные ожидания безопасности и чистоты. Это было проигнорировано. Его вообще не волновало, за что я заплатил. Он мог бы поселить меня в другой номер. Кому-то там все равно, иначе этот номер не сдали бы. Это небезопасно. И управляющему владельцу все равно, поскольку, похоже, так было уже некоторое время. Так что не стоит беспокоиться о замене двери. Люди не имеют значения.
Поэтому я ушел. Я вернул ключ. Я попросил квитанцию. Я рассказал ему, почему я ухожу, чтобы он мог объяснить это своему начальству, чего он делать не захотел.
Я пошел в Wendy's в двух кварталах оттуда и взял себе мороженое. Я покинул отель до 23:00. По словам женщины, с которой я говорил в понедельник, я заселился в 10:47. Именно тогда я и уехал. Мне также сообщили, что когда я «заселился», стоимость моего номера была скорректирована со 147, 85 до 139, 85 долларов, поскольку мне не достался номер с видом. Я объяснил, что в подтверждении бронирования указана стоимость 139, 85 долларов, так что это не имеет смысла. Она сказала, что мне придется обсудить это с владельцем.
Владелец написал мне по электронной почте и отменил мой сбор за домашнее животное. Мне так и не вернули дополнительные 9 долларов за «номер с видом».
Я бы оценил извинения, настоящие извинения. Эти люди не извиняются. Им все равно. Парень, который работает сумасшедшим, посмотрел на меня с такой злобой, когда я вошел, чтобы зарегистрироваться, как будто я был буквально худшим существом на свете, которое потревожило его и заставило его зарегистрировать меня. Он был столь же злобен к парню, который принес заказ из DoorDash. Он был просто груб.
Не оставайся здесь. Им все равно. Безопаснее спать в своей машине на парковке Walmart примерно в миле от дороги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Погода была плохой, поэтому я решил остановиться в отеле, вместо того чтобы ехать домой час. Я путешествовал с домашним животным. Я позвонил в это место, чтобы узнать, есть ли свободные номера, и забронировать их. Мне сказали, что у меня есть выбор. Я выбрал кровать размера «king-size», и мне предложили номер с «видом». Я указал, что уже темно, и что все засыпано снегом из-за шторма. Меня подтолкнули. Мне нужно было поторопиться, поэтому я согласился, вместо того чтобы провести еще 3 раунда разговора «вам действительно стоит».
Итак, 9 долларов за номер с видом. Я еду в отель. Когда я регистрируюсь, он, клерк, владелец, менеджер, придурок, сообщил мне, что я не могу получить номер с кроватью размера «king-size», потому что у меня есть домашнее животное. Я объяснил, что он не был предоставлен мне при бронировании, но ладно, может быть, местные жители должны сообщить об этом при бронировании, чтобы другие люди не совершили ту же ошибку.
Место не было расчищено от снега в течение нескольких раз. В снежном климате легко определить, когда проводилась регулярная уборка снега, а когда нет. Эту парковку не расчищали несколько раз. Недавно у нас было тепло, и снегоочиститель убрал бы слои слежавшегося снега и льда. Я поскользнулся и упал на неровных ледяных слоях снега, которые и есть парковка. Довольно сильно ударился коленом. Дорожки от парковки к внешним коридорам не расчищали с тех пор, как 4 часа назад началась буря, и не посыпали солью, чтобы предотвратить образование льда. Затем я поскользнулся и споткнулся о внешнюю плитку, которая заведомо скользкая, когда мокрая, и это была сломанная скользкая плитка. В тот раз я ударился коленом о стену.
Комната… Ну, дверь в комнату не закрывалась до конца. Она загнулась в нижнем углу, где встречается с дверным проемом. Она пропускает свет, воздух, снег.
В этот момент я в ярости.
Меня уговорили на вид, который мне не нужен, который мне не нужен и который мне не был безразличен.
С меня взяли плату за то, чего я не получал.
Меня неправильно информировали.
Администратор не дал летучего голландца.
Парковка и пешеходные дорожки были опасными. По-настоящему опасными и опасными. Я думаю, что город Рим должен провести некоторые проверки, чтобы убедиться, что люди, которые там находятся, будут в безопасности.
Номер не был безопасным или надежным. Там было сквозняком и это было неприемлемо.
Я сидел и пытался решить, что я хочу сделать. Я чувствовал себя в опасности. Я решил, что лучше буду спать в своей машине в снежную бурю, чем останавливаться в этом отеле. Ничто не заставляло меня чувствовать себя в безопасности. Там темно, холодно, дверь не закрывается. 9 долларов есть 9 долларов. Я собирался поднять этот вопрос утром и сказать им, что хочу вернуть свои 9 долларов за отсутствие вида. Но от всего остального у меня заболел живот. Оглядевшись вокруг, пытаясь успокоиться, я обнаружил грязь на кровати, грязь на зеркалах и волосы по всей ванне.
Я вернул ключи на стойку регистрации и сказал ему, что уезжаю. Он сказал, что не может дать мне квитанцию. Я спросил еще раз. Я объяснил, почему уезжаю. Он пожал плечами и сказал, что все в порядке. Затем он снова объяснил политику в отношении домашних животных. Честно говоря, это не проблема. Или 9 долларов. Это было буквально все остальное. Он определенно не дал «летучий голландец». Он ничего не сделал для поддержания общественных дорожек. Я не знаю, отвечает ли он за уборку, но, по крайней мере, дорожки не обслуживаются. Как бизнес, есть определенные ожидания безопасности и чистоты. Это было проигнорировано. Его вообще не волновало, за что я заплатил. Он мог бы поселить меня в другой номер. Кому-то там все равно, иначе этот номер не сдали бы. Это небезопасно. И управляющему владельцу все равно, поскольку, похоже, так было уже некоторое время. Так что не стоит беспокоиться о замене двери. Люди не имеют значения.
Поэтому я ушел. Я вернул ключ. Я попросил квитанцию. Я рассказал ему, почему я ухожу, чтобы он мог объяснить это своему начальству, чего он делать не захотел.
Я пошел в Wendy's в двух кварталах оттуда и взял себе мороженое. Я покинул отель до 23:00. По словам женщины, с которой я говорил в понедельник, я заселился в 10:47. Именно тогда я и уехал. Мне также сообщили, что когда я «заселился», стоимость моего номера была скорректирована со 147, 85 до 139, 85 долларов, поскольку мне не достался номер с видом. Я объяснил, что в подтверждении бронирования указана стоимость 139, 85 долларов, так что это не имеет смысла. Она сказала, что мне придется обсудить это с владельцем.
Владелец написал мне по электронной почте и отменил мой сбор за домашнее животное. Мне так и не вернули дополнительные 9 долларов за «номер с видом».
Я бы оценил извинения, настоящие извинения. Эти люди не извиняются. Им все равно. Парень, который работает сумасшедшим, посмотрел на меня с такой злобой, когда я вошел, чтобы зарегистрироваться, как будто я был буквально худшим существом на свете, которое потревожило его и заставило его зарегистрировать меня. Он был столь же злобен к парню, который принес заказ из DoorDash. Он был просто груб.
Не оставайся здесь. Им все равно. Безопаснее спать в своей машине на парковке Walmart примерно в миле от дороги.