Hotel Nyack, a JdV by Hyatt Hotel

Недавно я останавливалась в отеле Nyack со своим сыном на его день рождения, и в целом это было действительно незабываемое впечатление.
Сам отель обладает потрясающей атмосферой. Дизайн казался современным, атмосферным и продуманным, но при этом не холодным. Мне особенно понравились освещение, светильники, зоны отдыха и общая эстетика всего отеля. Было комфортно, но при этом чувствовалась изысканность.
Персонал по уборке номеров был невероятно любезен на протяжении всего нашего пребывания, а несколько сотрудников стойки регистрации, Джунибель и Эстефания, также были приветливы и внимательны. Одна из сотрудниц, Джунибель, особенно постаралась отметить день рождения моего сына, что очень много значило для меня как для мамы.
Также было несколько продуманных удобств, которые сделали пребывание более комфортным. В зоне ожидания предлагались бесплатные закуски, для гостей был доступен тренажерный зал, а когда я попросила микроволновку в номер, ее принесли без проблем. Я также оценила возможность оплачивать покупки в ресторане непосредственно со счета в номере.
Ресторан и бар, расположенные при отеле, тоже были приятным дополнением. Напитки были хорошими, еда — неплохой, а общая атмосфера внизу — действительно приятной.
Сами номера были чистыми и комфортными. Во время нашего пребывания в одном номере была частично оторвана штора, а другой казался немного менее обставленным по сравнению с первым, но ничего настолько серьезного, чтобы испортить впечатление.

Я получила крайне разочаровывающий опыт в отеле Nyack и настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь.
С момента нашего прибытия обслуживание было ужасным. В лифтах и ​​коридорах стоял сильный запах марихуаны, что совершенно недопустимо — особенно при путешествии с новорожденным. Дальше все стало только хуже.
Мы заказали еду в ресторане отеля и ждали ее больше часа. Когда она наконец пришла, еда была холодной и совершенно неправильной. Явно не были соблюдены элементарные стандарты обслуживания.
Как родитель 5-недельного ребенка, мне нужна была такая простая вещь, как чайник для приготовления детской смеси. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали, что у них его нет. Когда я попросила сотрудника проверить, он пренебрежительно сказал мне, что я ближе к бару, чем он. Такой уровень непрофессионализма недопустим. В итоге мне пришлось покинуть отель и пойти в Target, чтобы купить себе чайник.
Однако самой серьезной проблемой была чистота номера. В гостиной, спальне и обеих ванных комнатах были муравьи. Ситуация усугубилась тем, что я обнаружила муравьев, ползающих по кроватке моего новорожденного (предоставленной отелем). В этот момент у меня не было другого выбора, кроме как немедленно забрать ребенка. Это совершенно недопустимо и представляет серьезную угрозу для здоровья.
Вдобавок ко всему, сотрудники ресепшена несколько раз неправильно списывали деньги с моей карты при попытке обработать возврат средств.

Я была в шоке от того, что этот отель берет безумную сумму за одну ночь, и при этом на территории всего один ресторан. Не поймите меня неправильно, номер был очень хорошим, и в отеле было удивительно тихо, учитывая, что днем ​​был свадебный банкет, а вечером еще и вечеринка, но с меня взяли плату за бассейн, который я так и не увидела, потому что у нас были билеты на шоу, и мы выбрали этот отель, потому что он был рядом с местом проведения мероприятия. Номер был хорошим, но из-за окон было тесновато. На стеклах была пленка, поэтому мы не могли видеть улицу, если не поднимали шторы до конца. А вид открывался на кладбище. Окно открывалось всего на 10 сантиметров. Это было просто невероятно. Но с кондиционером было комфортно. Ниже несколько фотографий номера и фактическая стоимость одной ночи. Персонал по уборке был очень дружелюбным и предоставил дополнительные полотенца, потому что в ванной был только один комплект, хотя они знали, что мы заселяемся вдвоём. Единственное, что меня особенно впечатлило, это зеркало в номере. Просто потрясающее. Зарядка для телефона была только с одной стороны кровати. Я никогда раньше такого не видела. Обычно зарядка для телефонов есть с обеих сторон кровати. В номере был настоящий холодильник, полностью заполненный водой, Red Bull, газировкой и крепкими напитками, что было очень приятно, и была карточка с ценами на напитки, и они были очень разумными. Правда, никаких бесплатных двух бутылок воды, как во всех других отелях.

Мы останавливались в отеле Nyack уже несколько раз, и он неизменно превосходит наши ожидания. С момента вашего прихода персонал создает ощущение искреннего гостеприимства — не в постановочной, корпоративной манере, а с настоящей теплотой и внимательностью, которые задают тон всему пребыванию. Отдельное спасибо Фабиоле, которая была невероятно мила с нашими детьми и помогла нашей семье почувствовать себя как дома.
Номера впечатляюще просторные, что не всегда встречается в бутик-отелях. Здесь достаточно места, чтобы расположиться с комфортом и по-настоящему расслабиться, что имеет огромное значение, независимо от того, приехали вы на выходные или на более длительное путешествие.
Ферма — это отдельная история. Еда превосходная — приготовленная с заботой, ароматная и стоит посещения, даже если вы не проживаете в отеле. Это стало одной из наших любимых частей пребывания.
И расположение просто идеальное. Все необходимое находится под рукой, что делает невероятно легким изучение окрестностей или просто размещение без каких-либо хлопот.
Если вы ищете отель, который идеально сочетает в себе основные удобства — комфортабельные номера, отличную кухню, фантастический персонал и превосходное расположение — то Hotel Nyack — это именно то, что вам нужно. Мы обязательно вернемся.

Прекрасный отель. Обслуживание было неплохим. Персонал/офис по организации мероприятий был ужасен. Неорганизованно. Мы подписали контракт на проведение бар-мицвы моего сына в главном бальном зале, баре в стиле спикизи и зале «Веллингтон». Команда организаторов мероприятий менялась три раза без нашего уведомления. Нас держали в неведении. За две с половиной недели до мероприятия мы наконец получили сообщение о том, что новая команда назначена. Мы пытались связаться с ними несколько недель. Все, что обсуждалось и было согласовано, так и не было задокументировано. Каждый раз приходилось начинать все сначала. Затем после мероприятия с нас взяли плату за услуги без предоставления счетов. С моей кредитной карты списали деньги за «так называемый» ущерб, не сообщив мне об этом. Я несколько раз просила детализированные счета, и каждый раз появлялись новые неясные платежи, которые не имели смысла. Мы даже не использовали стол, который якобы был поврежден. Мне пришлось оспаривать это в своей компании-эмитенте кредитной карты. Очень непрофессионально. На данный момент я бы не рекомендовала это место для чего-либо подобного уровня. Очень жаль, потому что это красивое и очень классное место.

Приехали сюда на свадебную вечеринку. Они не разместили всех гостей в одном блоке (как обещали), поэтому, конечно, люди жаловались на шум, потому что нам приходилось ходить по всему отелю, чтобы пообщаться с другими гостями свадьбы.
ВО-ВТОРЫХ, пока я принимала душ, кто-то открыл дверь моего номера ключом. Это был мужчина, и как только я крикнула: «Кто вы? », он быстро ушел. Я подошла к ресепшену, чтобы сообщить им, что они предоставили несанкционированный доступ в мой номер человеку, который вошел без стука. Они пожали плечами и сказали, что ничего не могут сделать. Абсолютно нет никаких причин, по которым кто-то должен иметь доступ в мой номер, за который я заплатила. И ни одному сотруднику не должно быть позволено входить без стука или объявления. Сумма денег, которую я заплатила за такое качество проживания, просто возмутительна. Избегайте этого места, если не хотите, чтобы незнакомцы заходили в ваш номер без предупреждения.

Недавно мы останавливались в отеле Nyack, и в целом у нас остались приятные впечатления. Бесплатная парковка стала для нас огромным плюсом и значительно упростила наше пребывание. Лобби и ресторан выглядели очень красиво и изысканно, создавая прекрасное первое впечатление. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным — нас очень тепло встретили, и они учли мой статус участника программы Explorist, что мы очень оценили.
Сам номер выглядел хорошо, а ванная комната была очень чистой. Кровать была невероятно удобной, что позволило нам хорошо отдохнуть. Нам также понравилось, что в номере были доступны закуски и напитки, хотя их нужно было покупать отдельно. Еще одним приятным моментом была возможность заряжать наши iPhone без использования специального зарядного устройства, и мы очень оценили бесплатную бутылку воды.
Тем не менее, были и некоторые недостатки. Обои в коридоре казались немного жутковатыми, и, к сожалению, в нашем номере сильно пахло сигаретами. Кроме того, кондиционер работал довольно шумно, что мешало наслаждаться тишиной. В целом, у отеля Nyack много положительных моментов, особенно в плане стиля, комфорта и обслуживания, но решение проблем с запахом и шумом значительно улучшило бы впечатления.

Номер классный и стильный, но из-за мероприятий, по всей видимости, парковки вообще не было, хотя мы забронировали номер. Это либо плохая организация со стороны отеля, либо безразличие к комфорту гостей. Кричащие дети бегали повсюду в любое время суток, а когда мы спросили, что делать с парковкой, персонал не смог ответить и даже не попытался помочь. В целом, плохое обслуживание и отношение, что очень жаль, потому что номер очень классный. Очевидно, что для них важнее было заработать деньги, раз уж вопрос парковки не был для них приоритетом. Возможно, стоит остановиться в другом, более профессиональном месте.

Я была на свадьбе, и хозяева отеля предоставили мне номера. Номер был просторным и чистым. Персонал был отзывчивым, и регистрация прошла без проблем. Мне понравилось, что по утрам в лобби предлагаются бесплатные кофе, чай, вода, фрукты и выпечка. Было удобно быстро выпить чашечку кофе и перекусить, если спешишь. Я бы рекомендовала остановиться в этом отеле.

Отель Nyack определенно выглядит соответствующе. Лобби очень модное, и номера выдержаны в том же индустриально-шикарном стиле. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Я не уверена, действительно ли здание старое или просто спроектировано так, чтобы выглядеть старым, но номера функционировали так, как будто они были древними. Система отопления и кондиционирования была ужасной и не поддавалась регулированию — либо было очень холодно, либо невыносимо жарко. Мы были там на свадьбе, и многие гости жаловались на ту же проблему, так что это явно не единичный случай.
Номера также очень темные, даже при включенных лампах. Вдобавок ко всему, есть только одна розетка с одной стороны кровати и практически негде больше подключить телефоны или другие устройства, что невероятно неудобно. Душ еле работал и тоже разочаровал — вода просто хлестала.
Завтрак тоже был разочаровывающим. Он был мучительно медленным, и нам пришлось несколько раз напоминать персоналу, что мы до сих пор даже не получили кофе. Тем временем менеджер стоял без дела, казалось, равнодушно наблюдая за медленным обслуживанием, и просто болтал. Помощник официанта обслуживал нас больше, чем официанты.
Из плюсов: персонал на ресепшене был очень любезен.
Если бы мы не останавливались здесь на свадьбу, мы бы ни за что не выбрали этот отель. Учитывая принадлежность к бренду, удивительно, что это отель сети Hyatt. Один только стиль не компенсирует плохую функциональность и обслуживание. Очень разочарованы.

Интерьер очень необычный. Не все в отеле состоит из цветов и пастельных тонов, как во многих других. Он завораживающе красив, с глубокими, насыщенными цветами и необычными настенными рисунками. Ковер, светильники и настенное зеркало очень готические и великолепные. Ванная комната современная и чистая, а сандаловый аромат лосьона для тела опьяняет и наполняет комнату. Постельное белье было свежим и чистым, а кровать очень удобной. Затемняющие шторы очень эффективны. Телевизор и пульт работают исправно. Раздвижная дверь, закрывающая шкаф и ванную комнату, очень функциональна. Дверь не откидывается и не занимает место. Свет, падающий на пол из-под кровати, создает очень атмосферную и романтическую обстановку. Бар был очень хорош, как и персонал. В ресторане мы не ели, поэтому ничего сказать о нем не могу.
Возможно, нам просто повезло, но во время нашего пребывания было очень тихо. Не было никакого шума, проникающего сквозь стены, никаких криков и беготни детей в коридоре!

Положительные стороны: Интерьер сильно отличался от других отелей, в которых мы останавливались во время нашей поездки. Он был в стиле лофт, более модный и с некоторой хипстерской атмосферой. Персонал был ПОТРЯСАЮЩИМ! Сотрудники отеля и ресторана действительно заставили нас почувствовать себя как дома! Отрицательные стороны: Нам понравилось все.

Останавливались здесь с парнем на День Колумба и остались очень довольны. Персонал был очень дружелюбным, а номер – очень приятным. Стены, конечно, тонкие, и можно было слышать соседей, но мы останавливались в период, когда они были не в том состоянии, в котором были забронированы. В них используется оригинальный металлический каркас, что, вероятно, влияет на хорошую изоляцию. Кровать размера «king-size» была очень удобной, а еда в The Farm была отличной. Обязательно вернусь. Имейте в виду, что Hyatt взимает сбор за непредвиденные расходы в размере 100 долларов и невозвращаемый курортный сбор в размере 27 долларов. Непредвиденные расходы вернули мне в течение нескольких дней после выезда, так что никаких проблем!

Отель был очень хорошим… лучше, чем я ожидала, прочитав другие отзывы. Но номер был очень чистым, а персонал — очень дружелюбным. Единственное, что мне не понравилось, — это ТОНКИЕ стены. Обычно я не против слышать людей через стены… но в этот раз я никогда не сталкивалась с подобным. Я прекрасно слышала все разговоры. А когда мы делили номер с моей шестилетней дочерью, а пара рядом ОЧЕНЬ громко занималась сексом… я чуть не ушла посреди ночи. Я слышала ВСЕ.

У нас был ужасный опыт. Мы забронировали номер, который оказался над вечеринкой, которая длилась до двух часов ночи. Это была не вечеринка в номере отеля, а забронированный номер с аудиосистемой в нижнем вестибюле отеля. Не могу передать, насколько было шумно. Нам предложили беруши, но, уткнувшись лицом в подушку, я чувствовал, как всё моё тело содрогается от басов. Никто не спал, и персонал дважды обманул нас насчёт того, когда же вечеринка закончится.
Когда мы пожаловались, они предложили скидку 15%. Мы снова пожаловались, и они сняли скидку 50% на другую ночь, которая оказалась дешевле.
В общем, они демонстрируют неорганизованность стартапа и отсутствие душевного тепла, которое можно ожидать от фармацевтической компании.
Остановиться где угодно ещё негде. Это ужасное, бездушное место с тонкими, как бумага, стенами и бессердечными людьми.

Читал отзывы о тонких стенах, но решил проигнорировать их. Это было ошибкой. Здание представляет собой старый склад с металлическими стенами, и звукового барьера практически нет. Сидя на кровати, мы слышали каждое слово из разговора соседей на нормальной громкости. Так что можете себе представить, как невозможно спать, когда комнаты по обе стороны от тебя смотрят телевизор, и ты чувствуешь себя в кинотеатре с объёмным звуком. Мы не особо чувствительны к шуму, но это было ПЛОХО. Я забронировал наше проживание в качестве бонусной ночи, но обычная цена онлайн составляла почти 700 долларов. Я был поражён, что у этого отеля хватает наглости брать 700 долларов за один из таких номеров… ванные комнаты выглядят как раздевалка в YMCA, а интерьер номера представляет собой странное сочетание дорогого/современного декора и металлической тюремной мебели. Персонал был приветливым, бассейн казался хорошим, а в ресторане в пятницу вечером было многолюдно, так что определённо здесь можно было пообщаться, если вы это ищете. Но сама комната… возьмите с собой шумоподавляющие наушники и бутылочку Амбиена, если хотите поспать.

Промышленная конструкция здания, как и окружающая городская территория, не очень гостеприимны. Номера были в целом чистыми, однако тёмные стены и слабое освещение мешали хорошо видеть в зеркалах, что мешало собраться. Интерьер номеров выполнен в более современном стиле «индустриальный шебби-шик». Высокие промышленные потолки с открытыми воздуховодами и трубами позволяли слышать разговоры из других помещений, даже находясь в ванной комнате. Лифты очень маленькие и ограниченные; однако, лифтовые двери «2 в 1» были очень удобны для выхода на разные этажи. Еда в ресторане очень вкусная, а персонал очень вежливый.