Red Roof Inn Norwich

Я больше никогда здесь не остановлюсь. Обслуживание клиентов было ужасным. Женщина на ресепшене была откровенно грубой во всем. При заселении мой муж попросил переносную детскую кроватку, как это было указано на сайте. Женщина сказала: «Мы этого не предоставляем». Мы ждали лифт, который так и не открылся, целую вечность. Автомат с льдом не работал, поэтому я спросила на стойке обслуживания, и мне ответили: «Э-э, ну да, я, наверное, могу взять вам немного в комнате для персонала». Торговый автомат тоже не работал. В нашем номере закончились шампунь и гель для душа, а телевизор не работал. На следующее утро, когда я пошла завтракать, там была вода, банановый хлеб и батончики мюсли. Этот отель определенно не подходит для семейного отдыха. Им следует убрать вывеску «Отель, удостоенный наград», потому что это место определенно не соответствует тому, что они рекламируют… Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую.

Мне очень нравится этот отель, всегда чисто и комфортно, персонал очень дружелюбный.
После того, как я отвезла дочь обратно в школу, потому что ее рейс отменили, я приехала около 5 утра. Сотрудник на ресепшене быстро нашел мне номер и заселил меня раньше, чтобы я могла отдохнуть и поработать удаленно. Он даже позаботился о том, чтобы интернет был стабильным.
Потрясающий сервис. Я уже забронировала еще одно проживание.

Я выбрала этот отель, потому что не хотела тратить час на поездку в известный сетевой отель.
Меня очень удивило обновление номера, особенно отсутствие коврового покрытия на полу. Что касается чистоты, больше отелей должны последовать этому примеру и убрать ковры из номеров.
Здесь было очень тихо, я чувствовала себя в безопасности. Я узнала, что иногда отель предоставляет убежище нуждающимся. Но опять же, меня удивило, насколько хорошо содержится отель, а персонал был дружелюбным и отзывчивым, когда это было необходимо.

Туалеты на первом этаже были заперты из-за того, что в здание заходили проститутки; местный бизнес сообщил нам, что в этом здании проживает большое количество бездомных; долгосрочные «жильцы» с очень большими собаками, например, огромными немецкими овчарками; панель управления пожарной безопасностью НЕ РАБОТАЛА ИЛИ НЕ ПОДКЛЮЧЕНА, НЕ БЫЛА ПРОВЕРЕНА ПОЖАРНЫМ ИНСПЕКТОРОМ, ВСЕ ПОЖАРНЫЕ ДВЕРИ БЫЛИ ОТКРЫТЫ С ОБЪЯСНЕНИЕМ, ЧТО «ЛЮДИ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ В ИНВАЛИДНЫХ КРЕСЛАХ НЕ МОГУТ ОТКРЫВАТЬ ТЯЖЕЛЫЕ ДВЕРИ»; администратор сообщила, что они «безопасно проверяют внутренние и внешние противопожарные стены каждые 30 минут», и показала нам «отчет», но он был пустым — БЕЗ ДАТЫ, ВРЕМЕНИ, ПОДПИСЕЙ! НИКАКИХ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ НЕ ПРИМЕНЕНО! Мы потребовали полного возврата средств и отменили бронирование. Безопасность и пожароопасность!

В целом, мы с мужем остались очень довольны нашим пребыванием здесь. Номера очень чистые и комфортабельные. Персонал был очень отзывчивым и приятным. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

Я часто останавливаюсь в отелях, и после разочаровывающего опыта в расположенном неподалеку отеле сети Hilton, где с меня взяли почти 200 долларов за ночь (включая 75 долларов за моего питомца), этот отель стал настоящим прорывом. Он лучше, чище, а персонал – на совершенно другом уровне профессионализма.
Эйлин сделала регистрацию безупречной и дала мне фантастические советы по местным ресторанам и достопримечательностям, даже указав на полезные брошюры в лобби. Также хочу выразить огромную благодарность Эбби – мне было жалко ходить по полам, которые она мыла, но её преданность делу и стремление поддерживать лобби в безупречной чистоте, несмотря на соль, разлитую на улице, не остались незамеченными!
Особая благодарность Эндрю за то, что он «спас положение» в 3 часа ночи, когда мой телефон деактивировал мою ключ-карту, и Брендану на ресепшене за его дружелюбное отношение.
Очевидно, что эта команда очень гордится своей работой. Если бы я могла поставить им 10 звезд, я бы это сделала. I’ll definitely be back!

Обслуживание было превосходным, и всё было очень чисто. Мужчина, который обслуживал меня первым делом утром, был очень дружелюбным и услужливым. Для меня всё было идеально.
Обслуживание было превосходным, и всё было очень чисто. Мужчина, который обслуживал меня первым делом утром, был очень дружелюбным и услужливым. Для меня всё было идеально.

Мы остановились в отеле Red Roof Inn всей семьёй (моя жена, наша дочь и я), и в целом у нас остались очень приятные впечатления. Отель чистый, тихий и недавно отремонтированный, что сделало наше пребывание комфортным. Номер выглядел ухоженным, а цена была очень доступной по сравнению с другими вариантами в этом районе.
Пара небольших недостатков: отопление и кондиционирование в номере было сложно настроить — постоянно было то слишком жарко, то слишком холодно. И хотя здесь предлагают завтрак, он довольно скудный: в основном это готовые блюда, такие как банановый хлеб, батончики мюсли, сок и т. Д. Ничего горячего или свежего.
Тем не менее, учитывая чистоту, тихую атмосферу и цену, это отличное соотношение цены и качества. Мы бы обязательно остановились здесь снова, если бы решили сэкономить на поездке.

ВНИМАНИЕ: КЛОПЫ! Отель выглядит очень чистым, но не дайте этому обмануть вас. Провел здесь три ночи на прошлой неделе по делам и, вернувшись домой, обнаружил, что весь усыпан клопами. То же самое было год назад, но я не был уверен, что это был именно этот отель. Теперь я точно знаю. Будьте осторожны!

У нас был забронирован номер в другом местном отеле. Это было ужасно. Заехали в местный паб, и все сказали, что вам нужно оттуда убираться. Проверил в интернете номер Red Roof Inn, и там сказали, что он забронирован. Я зашёл в вестибюль и поведал им свою печальную историю. Они любезно нашли нам номер на 100% лучше того, что у нас был, позвонили в другой отель и добились полного возврата денег. Что ещё лучше, мы находимся через дорогу от фестиваля, на который собираемся приехать. Я буду вечно благодарен Дане Гросс и всему её персоналу.

Уважаемый менеджер отеля Red Roof!
Хочу поделиться своим мнением о недавнем пребывании моих родителей вечером 29 июля 2025 года. Я позвонил около 19:00 того же дня, чтобы узнать о наличии номера с кроватью размера «king-size» на первом этаже, так как мои родители только что приехали из Флориды и имеют ограниченные возможности передвижения. Ответившая мне женщина подтвердила, что номер на эту ночь свободен. Я назвал имя матери и данные кредитной карты, чтобы зарезервировать бронь.
Однако при регистрации мне позвонила мама, растерянная и расстроенная. Сотрудница на стойке регистрации сообщила, что бронь сделана на пятницу, о чём я ничего не говорил. Во время разговора я подтвердил, что номер забронирован только на эту ночь, и сотрудница по телефону подтвердила это. Во время разговора с мамой при регистрации она повторила, что номер всего на одну ночь, как я и договаривался. Как ни странно, вскоре после этого разговора тот же номер, который я забронировал, внезапно стал доступен.
Ещё одна проблема была связана с процессом регистрации на парковку. Так как моим родителям из-за ограниченной подвижности пришлось парковаться сзади, ходить по зданию было уже непросто. Сотрудница стойки регистрации настояла на том, чтобы они назвали «номер значка», прежде чем отдать им ключ, даже после того, как они объяснили, как сложно идти обратно. Только после некоторых возражений она «догадалась», что может принять марку и модель автомобиля.

Плюсы: отличное расположение, в самом центре города. Минусы: кровати были среднего уровня комфорта, мало подушек, в душе для людей с ограниченными возможностями вода заливает полпола ванной комнаты, так как слив не очень хороший. Бесплатный завтрак состоял только из закусок. Разочарование, так как я заплатил за дополнительный завтрак.

Не бронируйте/не останавливайтесь здесь! обслуживание клиентов ужасное. Все место ужасно пахнет. Персонал на стойке регистрации страдает аллергией на любезности и улыбки. Мы бронировали через сторонний сайт, и наше бронирование было выполнено неправильно. Мы забронировали их самый большой номер, но на сайте было указано, что мы забронировали номер поменьше. Мы попросили номер побольше, который был ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ МЫ ЗАПЛАТИЛИ через сторонний сайт. Они хотели взять с нас еще больше за номер, который был дешевле, чем мы заплатили. Ужасно. Мы не остались. Быстро ушли оттуда.

Достойное пребывание. Отличное расположение прямо в городе, и мы смогли заселиться пораньше, что было здорово. Номера чистые, но видно, что раньше здесь курили. Во всем здании сильный затхлый запах. В настоящее время ведутся строительные работы, поэтому холл закрыт, завтрак «шведский стол» не предоставляется, а освещение на лестнице не работает.

Это мой первый визит в Red Robin. Скажу только, что я был очень впечатлен. Цены были очень щедрыми, особенно учитывая, что это была неделя выпускных, поэтому цены не были завышены. Место было чистым, было много парковочных мест, и это было близко ко всему, что очень удобно для тех, кто не знает этот район. Плюс, мой номер был хорошим. Там даже были микроволновка и холодильник, что всегда является огромным плюсом!

Лично я был очень впечатлен Red Roof. Хрустящие, супер чистые дорогие хлопковые простыни и роскошный матрас — кровать просто объедение, правда. Я был в шоке! Супер-пупер чистая ванная комната, сказочный горячий душ, безупречный кондиционер, если он вам нужен (я люблю, когда в моих номерах очень холодно). Никогда не слышал ни единого шума и спал лучше всего за последнее время. Абсолютно понравилось! Эндрю на стойке регистрации был замечательным и суперпрофессиональным — он действительно первоклассный, A+! И они следуют политике отмены бронирования за 24 часа без проблем, без неожиданных сборов — мне пришлось неожиданно вернуться в Нью-Йорк, и они просто вернули полную сумму за то, что осталось. Потрясающе. Я обязательно вернусь, когда буду здесь. Еще раз спасибо Эндрю и Red Roof!

Очень красиво и спокойно, прием очень приятный и спокойный. Обожаю это место, продолжайте в том же духе, Эбби очень милая и спокойная!