Courtyard by Marriott New York Manhattan Upper East Side

Отличный отель с прекрасным расположением в Верхнем Ист-Сайде Манхэттена. Номера были чистыми, тихими и ухоженными, что обеспечило комфортное пребывание. Персонал был профессиональным, вежливым и отзывчивым на протяжении всего визита. Район кажется безопасным и спокойным, с удобным доступом к общественному транспорту. В целом, надежный и хорошо управляемый отель, подходящий как для деловых поездок, так и для отдыха.

Недавно мы с семьей останавливались в отеле Courtyard by Marriott на 92-й улице в Манхэттене, и я хочу выразить огромную благодарность менеджеру ночной стойки регистрации Ахаду Латифу. С момента нашего прибытия — уже далеко за полночь из-за задержек в пути — г-н Латиф был невероятно добр, профессионален и искренне стремился помочь.
Он сразу же создал для нас гостеприимную атмосферу и сделал все возможное, чтобы наша ночная регистрация прошла гладко. Поскольку было уже за полночь, услуги парковщика были недоступны, но г-н Латиф поделился лучшими местами для парковки на улице неподалеку, и благодаря его совету мы быстро нашли место. Он также порекомендовал отличную круглосуточную закусочную всего в нескольких шагах от отеля, которая идеально подошла для нашего позднего ужина.
На протяжении всего нашего пребывания внимательность и доброжелательность г-на Латифа имели огромное значение. Он действительно сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и окруженными заботой. Такие сотрудники, как он, являются примером выдающегося гостеприимства, и он — замечательное приобретение для команды Courtyard by Marriott. Я настоятельно рекомендую этот отель и особенно хочу отметить г-на Латифа за его исключительное обслуживание.

Мое пребывание было замечательным! Ахад, ночной администратор, был очень добрым и дружелюбным. Он очень помог нам при заселении и позаботился о том, чтобы наше пребывание в отеле было комфортным. Не говоря уже о том, что он сделал все возможное, чтобы помочь моей семье с несколькими вещами, которые нам были нужны в номере. Сотрудник службы безопасности, работавший с ним, также был замечательным, дружелюбным и отзывчивым. В целом, я бы рекомендовал этот отель и отличное обслуживание со стороны ночного персонала.

Наш матрас был слишком мягким. Думаю, его пора заменить 🤔
Нужно помыть окна. Когда мы выглядывали из окна, было совершенно не видно, откуда открывался прекрасный вид.
За такую цену проживания им стоило бы предлагать континентальный завтрак.
У нас был родственник в больнице MSKH, и было бы удобно, если бы мы могли что-нибудь поесть перед отъездом в больницу. Если вы не знакомы с городом, ориентироваться в отеле сложно, особенно когда у вас плотный график.
Нужно обновить систему кондиционирования. В номере иногда слишком жарко или слишком холодно.
В целом всё было нормально.

Хорошее расположение, тихо. Останавливался на одну ночь и заселился поздно из-за проблем с рейсом. Самое быстрое заселение в моей жизни. Приятные общие зоны. Номер был очень чистым, но, когда я впервые вошёл, в нём пахло мусором. Полотенец было достаточно. Гель для душа закончился. Никаких других средств для ухода за кожей, кроме кускового мыла. Кондиционер работал неплохо, но не охлаждал ниже 23 градусов, и его приходилось включать на всю ночь, чтобы поддерживать эту температуру. Кровать и подушки очень удобные, и я хорошо выспался. Спасибо.

Мы останавливались здесь, пока моя мама делала операцию в больнице Mount Sinai, поскольку это был ближайший отель Bonvoy к больнице. Персонал по уборке был просто замечательным: Пренде всегда была готова предоставить полотенца, выбрать удобное время для уборки и внимательно отнестись ко всем нашим потребностям. Другая уборщица на этаже сказала, что молится за мою маму, что было очень мило. Персонал на стойке регистрации тоже всегда был готов помочь. Для полутора недель проживания в этом отеле отель был вполне приемлемым, к тому же он удобно расположен в приятном жилом районе Верхнего Ист-Сайда, рядом с множеством ресторанов, кафе и всего остального.

Я останавливался здесь, когда навещал сына. Номер был просторным и чистым, а стойка регистрации очень приветливой. Удобств очень мало, но цена для Манхэттена вполне разумная. Хотелось бы по утрам иметь чашку свежесваренного кофе. У них есть кофемашина, но кофе был настолько ужасным, что я не смог его пить. Впрочем, в нескольких минутах ходьбы есть несколько Starbucks.

Мы недавно останавливались в этом отеле Marriott и остались неоднозначными. Расположение, безусловно, плюс — удобное расположение и близость ко многим достопримечательностям и ресторанам.
Тем не менее, пребывание было отмечено несколькими проблемами с комфортом. Лифты работали невероятно медленно, часто добираясь до отеля несколько минут, что раздражало в часы пик. Однако больше всего нас беспокоил недостаток холодного воздуха в номерах. В нашем номере было неприятно жарко, и когда мы позвонили по поводу кондиционера, инженеры быстро приехали и проверили. Они были очень дружелюбны и отзывчивы, но, к сожалению, сообщили нам, что система устарела и просто не охлаждает воздух. Это было неприятно, особенно в разгар лета.
Жарко было не только в номерах — в лобби тоже было довольно жарко, и это было заметно. Продовольственные товары, продаваемые в зоне лобби, например, шоколад, таяли, а другие закуски были липкими из-за температуры.
Из положительного момента стоит отметить превосходную работу обслуживающего персонала — чрезвычайно приятную, профессиональную и дружелюбную. Наш номер был очень чистым, а простыни идеально выглаженными. Однако мебель в номере выглядела устаревшей и изношенной, что портило общее впечатление от отеля.
Большинство сотрудников стойки регистрации, с которыми мы столкнулись, были вежливыми и приветливыми. К сожалению, утренняя смена оставила не самые приятные впечатления.

Не знаю, почему у этого отеля Courtyard так много негативных отзывов. Я останавливался здесь, пока член моей семьи проходил лечение в местной больнице. Номера были чистыми, тихими и удобными. Персонал был вежливым, уборка внимательная. Единственное, чего не хватало, так это континентального завтрака. Есть современный фитнес-центр и прачечная самообслуживания. На территории отеля нет ресторана, но в квартале или двух можно легко добраться до магазинов и закусочных. Я не пользовался парковкой с обслуживающим персоналом. По цене он сопоставим с аналогичными отелями в этом районе. Я бы остановился здесь снова.

Большинство этажей (мы были на 10-м) недавно отремонтированы, и наш номер был очень комфортным и тихим. Новый ковер, сантехника и т. Д. Понравился диспенсер для воды Bevi в вестибюле и станция для кофе/чая/горячего какао рядом с ним. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Когда наш кондиционер, казалось, не охлаждал в воскресенье вечером праздничного уик-энда, ремонтник довольно быстро пришел и заменил воздушный фильтр в нашем номере. Это заставило нас немного задержаться с заселением, но я был впечатлен тем, что проблема была решена в то время.
Я бы без колебаний остановился снова.

Несмотря на свое расположение в верхней восточной части Нью-Йорка, этот отель — худший, в котором я когда-либо останавливался. Он был грязным, ветхим и вонял. Я должен был понять, что все будет плохо, когда мы заселялись, а двое других гостей в спешке уезжали сразу после заселения. Хотя они сказали нам, что отель «отвратительный», мы не послушали. Однако это было предвестником будущих событий. У нас было две комнаты. В одном туалет был переполнен, и горячая вода постоянно текла туда-сюда; другая комната, моя, пахла мочой и имела ужасный вид (она выходила прямо на старое здание примерно в 15 футах). Я подозреваю, хотя и не имею конкретных доказательств, что там были клопы.
Что еще хуже, персонал на стойке регистрации был равнодушным, грубым и бессердечным. Несмотря на то, что я являюсь участником Marriott Bonvoy, им было наплевать. Более того, моя племянница, которая жила на другом этаже в том же отеле — ее номер, хотя и на якобы отремонтированном этаже, тоже был отвратительным — сказала мне, что она платила за свой номер половину цены, которую я платил за свой (цена была значительно завышена). Когда я спросил об этом на стойке регистрации, мне ответили: «Ну, вы находитесь на этаже, который еще не был отремонтирован». Я не совсем понимаю, что это значит, и это кажется не очень логичным. Единственный вывод, к которому я смог прийти, заключался в том, что Marriott берет больше за действительно дрянные номера, потому что им приходится каким-то образом платить за ремонт.

Я работаю в сфере гостеприимства уже 20 лет, владею несколькими заведениями и узнаю таланты, когда их вижу. Вилли, который работает на стойке регистрации в этом Courtyard Marriott, — один из миллиона сотрудников, и если бы я владел чем-то в Нью-Йорке, я бы сделал все возможное, чтобы украсть его. Дружелюбный, вежливый, расторопный и обращался со мной так, будто я остановился в Ritz, а он был владельцем. Я был поражен. Большой поклонник Вилли и этого места. Номер был большим для нью-йоркского отеля, чистым и тихим. Отличное соотношение цены и качества.

Номера больше, чем я видел в Манхэттене. Расположен в прекрасной части UES. Услуги парковщика были на высоте. Шикарный аппарат для нагрева воды в холле, чтобы выпить чашечку ромашкового чая перед сном. Обслуживающий персонал заметил, что у меня закончилась моя личная зубная паста, и пополнил ее дорожным размером (приятный сюрприз). Один из лучших впечатлений от Marriott, которые у меня были в Нью-Йорке. Провел 7 ночей, и это сделало поездку гладкой. Короткая прогулка от поезда Q. До любой точки города можно добраться очень быстро.
Вернусь.

Я уверен, что обычно я бы оценил это намного выше, но у нас были некоторые проблемы. Наше пребывание было в начале марта 2025 года. Наш номер 1509 был только что отремонтирован и был красивым, но имел некоторые недостатки, которые необходимо было устранить. Когда мы туда приехали, мы узнали, что вы выезжаете на тротуар, чтобы припарковать машину, пока вы разгружаетесь и переносите свои вещи в свою комнату. Положительным моментом является то, что номер был чистым, насадка для душа и напор воды были замечательными, а также есть холодильник и микроволновая печь. В душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа. Мы порекомендовали отелю опустить занавеску для душа, потому что она едва доходит до ванны и может легко выскользнуть. Администраторы были очень вежливы. Они рассказали нам о новом специальном автомате для приготовления воды, который имеет четыре вкуса воды и доступен круглосуточно и без выходных. Мы оставили свои вещи в комнате и навестили семью буквально в соседнем квартале. Единственная проблема на тот момент заключалась в том, что сиденье унитаза постоянно соскальзывало в сторону. Просто надо было ужесточать. Когда мы вернулись в комнату поздним вечером, мы поняли, что в комнате слишком тепло для нас, поэтому выключили термостат, чтобы выключить отопление. Я понял, что термостат был подключен неправильно и нам нужно было его включить, чтобы выключить отопление. Ничего страшного. Окна открываются примерно на полдюйма, чтобы мы могли немного охладить комнату.

Они должны были закрыться на время ремонта или предложить большие скидки. В комнате было грязно. Пятна на шторах и пугающе толстый слой жирной пыли на столе. Душ требует ремонта, он застрял посередине между смесителями для душа и ванны, поэтому вода течет в обоих местах. Работа в Рено начинается в комнате наверху в 8 утра с ударов молотком и дрелей. И они не могут решить ни одну из наших проблем, потому что работают над множеством других комнат. Расположение хорошее, если вы приехали сюда по делам, вокруг множество магазинов и ресторанов. Персонал дружелюбный, но, похоже, с их стороны есть некоторые проблемы. Увидел в приложении возможность запросить поролоновую подушку, так и сделал, но ничего не пришло. К сожалению, разочаровывающий опыт Marriott. Думаю, после ремонта ситуация улучшится.

Мы остановились в одном из люксов, чтобы наш третий человек мог спать на диване и иметь свое собственное пространство. Он был просторным, и в ванную комнату был отдельный вход, что очень удобно для нас троих. Основная кровать была очень удобной, но диван был очень устаревшим и неудобным, особенно когда мы останавливались на 6-7 дней. Простыни и постельные принадлежности были 5 звезд. Отличное расположение: музейная миля примерно в 15 минутах ходьбы, метро рядом и хорошие 3-звездочные рестораны вокруг. Я бы не стал гулять один, но в целом чувствовал себя в безопасности с группой.

Это было мое второе пребывание в этом месте, связанное с бизнесом. Я пытался убедить нашу компанию не бронировать нашу группу после первого неудачного опыта в 2023 году, но нам сказали, что это место было полностью обновлено. Когда вы посмотрите фотографии, вы поймете, что это абсолютно неправда. Я путешествую по работе и останавливаюсь в Marriott в среднем не реже одного раза в неделю в течение года и никогда не останавливался в месте с такими плохими, обновленными номерами.
Очевидно, что они чувствуют себя вправе, исходя из своего местоположения, не обновлять комнаты. Я связался с корпоративным офисом Marriott и поделился фотографиями более двух недель назад и, к сожалению, не получил от них ответа.