Отзыв об отеле Courtyard by Marriott New York Manhattan Upper East Side 3*

Я уверен, что обычно я бы оценил это намного выше, но у нас были некоторые проблемы. Наше пребывание было в начале марта 2025 года. Наш номер 1509 был только что отремонтирован и был красивым, но имел некоторые недостатки, которые необходимо было устранить. Когда мы туда приехали, мы узнали, что вы выезжаете на тротуар, чтобы припарковать машину, пока вы разгружаетесь и переносите свои вещи в свою комнату. Положительным моментом является то, что номер был чистым, насадка для душа и напор воды были замечательными, а также есть холодильник и микроволновая печь. В душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа. Мы порекомендовали отелю опустить занавеску для душа, потому что она едва доходит до ванны и может легко выскользнуть. Администраторы были очень вежливы. Они рассказали нам о новом специальном автомате для приготовления воды, который имеет четыре вкуса воды и доступен круглосуточно и без выходных. Мы оставили свои вещи в комнате и навестили семью буквально в соседнем квартале. Единственная проблема на тот момент заключалась в том, что сиденье унитаза постоянно соскальзывало в сторону. Просто надо было ужесточать. Когда мы вернулись в комнату поздним вечером, мы поняли, что в комнате слишком тепло для нас, поэтому выключили термостат, чтобы выключить отопление. Я понял, что термостат был подключен неправильно и нам нужно было его включить, чтобы выключить отопление. Ничего страшного. Окна открываются примерно на полдюйма, чтобы мы могли немного охладить комнату. Основная проблема возникла после того, как мы легли спать, и система отопления, вентиляции и кондиционирования начала издавать шум. Мы не думали, что будет еще одна комната, поэтому не спустились и не проверили, плюс у нас не было настроения собирать все обратно и переезжать среди ночи. Утром была большая очередь, и мы спешили, поэтому поговорили с сотрудниками стойки регистрации, когда вернулись ранним вечером. Они прислали специалиста по техническому обслуживанию, который закрепил сиденье унитаза и сказал, что с остальными проблемами он ничего не может поделать. Это было совершенно понятно. Он также упомянул, что, по его мнению, мы были первыми, кто остановился в этой комнате после ремонта. У нас была еще одна шумная ночь. Поскольку мы купили номер с невозвратной опцией, этот Marriott заявляет, что не может вернуть деньги, а может давать только баллы. Я думаю, что самое неприятное то, что никто не удивился и не был по-настоящему обеспокоен тем, что у нас шумная комната, даже когда нам показывали видео. Единственное, что нам предложили, это пригласить обслуживающего персонала и проверить, но на вторую ночь предложения о новом номере не последовало. Возможно, свободного места больше не было. Мы обязательно вернемся в этот отель еще раз, чтобы дать ему еще один шанс, но не остановимся в номере 1509.