Tru By Hilton Brooklyn

Мы останавливались в отеле Tru by Hilton на выходные в честь Дня матери. Очень хорошее и чистое место для проживания, большие номера по меркам Нью-Йорка с продуманной планировкой. Очень приятный и дружелюбный персонал. Все рядом. У них даже есть парковка.
Через три недели после нашего отъезда я поняла, что забыла пару ботинок. Сотрудники Tru были просто замечательными. Они ответили на мое письмо менее чем за час и отправили мне ботинки на следующий день. Спасибо!

Отличный отель! Очень приветливый и дружелюбный персонал, а бесплатный завтрак стал приятным бонусом. Одеяло на моей кровати было немного маловато, но мне его починили в тот же день, когда я обратилась на ресепшн.

Я останавливалась в этом отеле в марте, и все прошло замечательно от начала до конца. Персонал был профессиональным, уважительным и невероятно отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. В зоне для завтрака предлагался широкий выбор блюд, а сотрудники, обслуживающие завтраки, были дружелюбны и приветливы каждое утро. Номера были чистыми, удобными и предлагали прекрасный вид на центр Бруклина. В целом, мое пребывание превзошло все ожидания, и я действительно получила удовольствие. Я с удовольствием вернусь в этот отель в будущем и настоятельно рекомендую его другим.

Мы останавливались в этом отеле на 7 ночей и остались очень довольны всем. Номера были чистыми, практичными и больше, чем мы ожидали. Номера на верхних этажах с видом на север предлагают прекрасный вид на панораму Бруклина. В подвале были очень приятные удобства, которые нам очень понравились, такие как бильярдный стол, просторное рабочее место и кофе без ограничений. Завтрак также подавался там, и выбор был неплохим, хотя время подачи заканчивалось немного раньше, чем я привык (9:30 утра по будням). Рядом был небольшой магазин с очень хорошим ассортиментом по разумным ценам (все еще цены отеля, но не намного выше, чем в соседнем магазине). Расположение было хорошим, с легким доступом к линиям D, N, R и W, а также к интересным барам, например, к одному, который нам очень понравился, — Gowanus Gardens, расположенному всего в нескольких шагах. Персонал был очень отзывчивым и приятным. Я не могу прокомментировать стоимость номера, потому что работаю в другом отеле Hilton и получаю очень хорошие скидки. Я заметила несколько незначительных неудобств, которые, казалось бы, легко исправить, например, цвет лампочек в номерах, недостаток разнообразия фруктов на завтраке (яблоки и мандарины были в наличии, но бананы и другие недорогие фрукты на одну порцию были бы кстати), держатель для туалетной бумаги расположен немного далеко от самого унитаза, а также то, что некоторые полотенца были в пятнах, хотя и чистые.

Самое неприятное то, что в приложении Hilton некоторые вещи не указываются, это как сюрприз по прибытии. Залог составил 700 долларов за самый маленький номер, в котором я когда-либо останавливался. Флорида должна брать такие цены, потому что там в 2-3 раза больше места. Ничего не объясняется, но зона отдыха очень приятная, я там немного поработал.

Исключительное пребывание с выдающимся гостеприимством:
_____________________________________________
Недавно я останавливался в этом недавно построенном отеле и получил прекрасные впечатления. Мне посчастливилось познакомиться с генеральным менеджером Полом, замечательным человеком, который действительно заботится об этом месте и своих гостях. Видно, что он поддерживает высокий уровень отеля. Завтрак был превосходным, номера безупречно чистыми, и все выглядело свежим и ухоженным. Персонал также был очень внимательным и услужливым, несмотря на то, что мое пребывание было коротким. В целом, это был замечательный опыт, и я определенно порекомендую этот отель всем, кто посетит этот район.

Это честный отзыв, но это, безусловно, лучший, самый доступный и хороший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Он того стоил. Номера действительно хорошие, уборка проводится ежедневно, и предоставляются все необходимые услуги. И номера, и даже ванная комната, не грязные и не выглядят "по-деревенски". Честно говоря, это отличный вариант, если у вас ограниченный бюджет. Персонал здесь очень добрый и отзывчивый. Они всегда готовы помочь. Есть игровая комната, там довольно спокойно, и даже завтракают по утрам. Мне кажется, этого отзыва недостаточно, чтобы описать, насколько это было здорово. Спасибо за то, что сделали мою поездку в Нью-Йорк такой замечательной!

Номера хорошие, белые простыни, чисто. Зона, где подают континентальный завтрак, очень милая, с бильярдным столом и развлечениями! Жаль, что я не знала об этом заранее. И отель находится прямо за углом от метро (отсюда можно доехать на поезде R до Таймс-сквер за один раз), в одном квартале от парковки (40 долларов в день). На том же квартале от отеля есть отличная пиццерия и круглосуточные магазины. Легко дойти пешком до Barclays Center и Prospect Park. Очень рекомендую.

Нам нужен был номер, приспособленный для инвалидных колясок. Нам сказали, что такой есть. Мы его взяли. Он стоил более 200 долларов. Мы не проверили ванную комнату и удивились, почему нам дали дверной звонок.
В номере были поручни для слабослышащих. Оказалось, что в ванной не было поручней, и я не могла принять душ.
Мы позвонили в отель. На следующее утро менеджера не было. Мы уехали. Сегодня мы поговорили с менеджером. Он перезвонил. Он был груб и неприятен.
Ему было все равно, что у меня инвалидность, и они взяли с нас более 200 долларов за номер, которым я не могла безопасно пользоваться. Он сказал, что мы могли бы уехать, когда поняли, что номер непригоден. Они бы вернули нам деньги. Не могу поверить в Hilton.

Я был очень впечатлен этим отелем. Обслуживание исключительное. Номер был комфортным, особенно по меркам Нью-Йорка. На завтрак был большой выбор блюд. Менеджер ресторана, Оскар, внимательно следил за тем, что нужно было пополнить. Расположение ОТЛИЧНОЕ. Рядом рестораны и железнодорожный вокзал. В целом, прекрасное пребывание.

Отель расположен недалеко от станции метро на пересечении 4-й улицы и улицы Президента. Завтрак был отличным: свежие фрукты, йогурт, аппарат для блинов, горячие сосиски, бекон, яйца, разнообразные сливки и растительное молоко для кофе и чая. Микроволновая печь есть только в лобби, но в номере есть мини-холодильник. Автоматы со льдом и водой находятся в подвале, где и проходит завтрак. Отель рекламирует круглосуточный доступ к горячему кофе и воде, но кофе не всегда был горячим или его постоянно пополняли по вечерам. Уборка в номере проводилась ежедневно, что было здорово. Нам так понравилось мыло Not Soap, средство для мытья рук и лосьон Radio с лимонным сахаром, что мы заказали их для домашнего использования. Однако дозаторы трудно сжимать, если у кого-то артрит рук или слабость, как у меня. Держатель для туалетной бумаги также расположен очень далеко от сиденья унитаза. Странно? Сам номер очень тихий, и нам понравился термостат и система отопления, которая тоже работала очень тихо. Отель находится недалеко от живописного района Парк-Слоуп. Очень приятное пребывание.

Довольно простой номер. Удобное расположение, но ужасная парковка. Бесплатная парковка на улице, парковка в отеле — 40 долларов за ночь, но это платный номер, поэтому место не гарантировано. Персонал на стойке регистрации приветливый. Я забронировал номер на верхнем этаже, но по какой-то причине его отдали другому человеку, и я не получил забронированный номер. В целом, неплохой опыт.

Наше пребывание здесь было практически идеальным. Нас очень впечатлила планировка номера и количество розеток (для тех, у кого много устройств). Мы бы без колебаний остановились здесь снова и, вероятно, остановимся. Отличный сервис, очень комфортные и чистые номера. Никаких проблем с шумом у нас тоже не было. Расположение идеальное для поездок как в Бруклин, так и на Манхэттен!

Персонал отеля Tru, особенно Оскар в зале для завтраков и Тима на стойке регистрации, делал всё возможное, чтобы помочь нам с мужем. Всё было чисто и аккуратно. Номера небольшие, но для Нью-Йорка они небольшие. Барная стойка для завтрака была очень хорошей – большой выбор. В фитнес-зале не так много тренажёров, НО они хорошо продуманы и содержатся в хорошем состоянии. Я бы определённо остановилась там снова.

Потрясающие две ночи в этом прекрасном отеле. Всё идеально чисто, номера просторные, а завтрак просто восхитительный. Бесплатный кофе, доступный весь день, просто меняет всё – я просто в восторге! Аманда была просто восхитительна и добра – спасибо за все советы и рекомендации, куда сходить и что посмотреть в городе. Обязательно вернусь снова – очень рекомендую всем! Привет из Польши!

Я отнесся к этому отелю с уважением, но эти постоянные махинации с возвратом денег зашли слишком далеко. Когда я приехал, мне дали грязный номер. Я попросил другой номер, и меня поселили в ещё одном грязном номере с неработающим кондиционером и отоплением. Было слишком поздно искать другое жильё, поэтому я попросил отменить вторую ночь, которую изначально забронировал. Мне сказали, что вернут деньги. Прошёл уже месяц, как я несколько раз обращался в этот отель: они обещали вернуть деньги, но не вернули. Я также обращался в службу поддержки клиентов, которая тоже не смогла помочь.
Я заслуживаю полного возврата денег, так как мой кондиционер/отопление были сломаны, о чём они знали, когда меняли номер. Не могу поверить, что вы можете заставить клиента, который заплатил, пройти через такое и не вернуть деньги, когда вы точно знаете, что происходит. Я бы никогда больше здесь не остановился и никому не советую. 0 звёзд по всем параметрам.

Хорошая подготовка к поездке за границу: номер размером с коробку, но просторная зона для завтрака. В номере очень мало места, чтобы пройти между стенами и кроватями, и совсем мало места, чтобы поставить чемодан, что не очень удобно, если у вас больше одного человека или два чемодана. Строгий современный декор. Завтрак был самым приятным, возможно, прежде всего потому, что он проходит в большом зале с разнообразной мебелью и немного более ярким декором. Поскольку отель находится недалеко от гавани, стюард/ресестер любезно разрешил нам оставить багаж на хранение до отправления круиза после выписки из отеля. Поездка до гавани занимает 5-7 минут. Вокруг отеля есть небольшие местные ресторанчики и интересное сочетание апартаментов и коммерческих объектов, где можно размяться во время прогулки. Отель находился примерно в 4 кварталах от станции метро по пути в/из аэропорта.