Fouquets New York

Мы регулярно останавливаемся в отеле Fouquet Barrière, но каждый раз процесс бронирования по телефону превращается в сплошную головную боль. Персонал нас никогда не узнает, и по прибытии в наш номер нас не ждут никакие приятные мелочи — ни записки, ни даже бутылки воды! Думаю, мы найдем другой отель в этом районе. Это очень жаль, но такое отсутствие внимания со стороны персонала становится для нас невыносимым.

Прекрасно оформленное пространство, создающее ощущение комфорта. Все здесь кажется спокойным, гармоничным и продуманным. В целом, очень приятные впечатления.

Потрясающее недельное пребывание в августе 2025 года. Номер-люкс был просто идеальным, а персонал очень профессиональный и любезный. Огромное спасибо Лисси, менеджеру. Обязательно посетите это место, если будете в районе Трибека.

Невероятный бутик-отель в городе. Если вы ищете первоклассный сервис, потрясающие номера и удобства высшего уровня, это ваш новый любимый отель! Настоятельно рекомендую.

Мое пребывание в отеле Fouquet’s Hotel NYC оказалось крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что это была ночь моей свадьбы. С самого начала и до конца обслуживание значительно уступало тому, что должен предоставлять любой пятизвездочный отель.
Во-первых, наш сосед включал телевизор на полную громкость до 3 часов ночи. Я дважды звонила на ресепшн, но ничего не было сделано. Мы почти не спали в ночь, которая должна была стать одной из самых особенных в нашей жизни.
На следующее утро обслуживание в ресторане было таким же ужасным. Мне принесли наполовину пустую чашку кофе, а когда я попросила горячей воды, ее принесли только через пять минут — к тому времени кофе уже остыл. Они уронили чек без ручки, и мне пришлось встать и заплатить самой. Не самая большая проблема, но неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как роскошный.
После долгого дня я вернулась в 3 часа дня, надеясь отдохнуть, но обнаружила, что номер совершенно не убран. Полотенца валялись на полу, кровать не была заправлена, ничего не было убрано. Мне пришлось спуститься вниз и лично попросить уборку.
За последние два года я потратил более 500 000 долларов на пятизвездочные отели, и, судя по личному опыту, этот отель совершенно не соответствует заявленным стандартам. Плохое обслуживание, плохое управление, и он абсолютно не стоит своих денег. Я бы не рекомендовал отель Fouquet’s Hotel NYC никому, кто ожидает настоящей роскоши.

Невероятно сомнительный уровень кодекса поведения и воспитанности среди работающих здесь людей. После расследования я узнал о многочисленных случаях дискриминации, с которыми сталкивались здесь другие люди.
Вот мой последний случай. Обратите внимание, что я предоставил отелю достаточно времени для решения проблемы, которая должна была быть первоочередной. Лисси обещала перезвонить, но не перезвонила. Меня выслушают, и это должно было быть решено своевременно.
Вовлеченные лица:
•    Мариам (ресепшн) – открыто издевалась и смеялась над единственной чернокожей женщиной, вошедшей в отель в тот момент.
•    Другой сотрудник ресепшн – присоединился к этому поведению.
•    Лисси (менеджер) – сообщила об инциденте, подтвердила, что сотрудники сделали в мой адрес комментарии, пообещала просмотреть запись и принять меры.
В среду около полудня я зашла в этот отель, чтобы встретиться с подругой и выпить мартини в лаунже. До прибытия моей гостьи я подверглась откровенным насмешкам со стороны сотрудников стойки регистрации во главе с Мариам. Я была вежлива, уважительна и прилично одета, но надо мной смеялись и ко мне относились с явным неуважением. Другие белые женщины, заходившие в то же самое помещение, были встречены тепло. И это был не единственный случай. С Мириам и другой сотрудницей стойки регистрации произошло много событий, но, конечно, я не могу все описать в этом отзыве.

Я личный шофер. Я возил в этот отель много клиентов. Он такой роскошный, такой продуманный, всё сделано правильно? Персонал, атмосфера — всё на высшем уровне. Ни у одного из моих клиентов никогда не было жалоб. А я возил туда многих за последние два года.

Мой любимый отель в Нью-Йорке — он не слишком большой, но и не слишком маленький. Персонал просто фантастический, отличный ночной бар, который можно спрятать. Номера потрясающие. А ещё у них есть потрясающий тренажёрный зал и спа-центр, что является огромным плюсом!

Высококлассный отель, дружелюбная и тёплая атмосфера, первоклассный сервис, прекрасно оборудованные номера, как в роскошном парижском отеле, с индивидуальным подходом. Хозяева говорят по-французски, что очень удобно. Парижская атмосфера в Нью-Йорке. Расположен в тихом районе Трайбека. Мы провели 5 дней, о которых можно только мечтать.

В первый раз, когда я здесь останавливался, всё было хорошо, если не считать вида из окна. Недавно я снова останавливался здесь и забронировал номер с пакетом из двух бесплатных напитков с крыши и кредита на завтрак в размере 100 долларов. При регистрации мне сказали, что я могу использовать бумажные ваучеры для оплаты напитков, а кредит на завтрак – для заказа еды в номер. С меня всё равно взяли деньги за два напитка и ужин, и решение этой проблемы оказалось довольно разочаровывающим. Я несколько раз просил копию чека по телефону и электронной почте, и мне уже дважды обещали, что он будет. У меня до сих пор нет копии чека. Мне удалось снять напитки и половину кредита на ужин, хотя при регистрации мне сообщили неверную информацию.
Кроме того, при выезде я держал в руках много своих вещей, и никто из персонала не предложил помочь мне с дверью. Другой гость помог мне с дверью, пока сотрудники наблюдали.
В целом, это неплохой отель, но для 5-звёздочного отеля это разочаровывает.

После того, как близкий друг семьи порекомендовал этот отель, мы были в полном восторге от предстоящего пребывания. Всё шло наперекосяк, когда вонь из коридоров и вестибюля ударила в нос. Казалось, будто прорвало трубу, и появился неприятный запах. Расположение было фантастическим, обслуживание – хорошим, но не идеальным. Создавалось впечатление, что здесь обслуживают только постоянных клиентов. Качество постельного белья было крайне низким, в ванных комнатах мы обнаружили грубые полотенца, простыни немного пахли, словно кто-то слишком долго стирал бельё, а на наволочках были пятна, похожие на кровь. Если они как следует справятся с запахом в коридоре, используя чистящие полотенца и простыни, мы попробуем приехать сюда ещё раз.

Прекрасный отель! Персонал на ресепшене был очень гостеприимным и элегантным. Мои претензии касались качества постельного белья и наволочек. На простынях было множество пятен, а наволочки имели запах плесени. Мы останавливались здесь уже второй раз, и качество постельного белья, похоже, ухудшается. После наших жалоб персонал проявил гостеприимство и пригласил нас на крышу выпить коктейль. На простынях было много пятен, которые нам пришлось сфотографировать.

Недавно мне довелось насладиться чаепитием High Iced Tea в Fouquet's NYC на их великолепной летней террасе, и это было поистине незабываемо. Вид на город захватывает дух, предлагая идеальное сочетание летней энергии и спокойствия, а обилие зелени создает ощущение, будто вы находитесь в прекрасном садовом оазисе над городом.
Мебель и дизайн безупречны, а потрясающая цветовая палитра одновременно свежая, элегантная и успокаивающая. Чайный сервиз La DoubleJ яркий и жизнерадостный, он гармонично вписывается в общую эстетику, добавляя игривости.
Выбор сэндвичей и выпечки был превосходным, каждое блюдо было искусно оформлено и подано. Все блюда были легкими, свежими и приготовленными с душой, что позволяло наслаждаться разнообразием, не чувствуя себя разбитым. Каждый кусочек был словно маленьким праздником летних вкусов.
Невероятное гостеприимство и внимательное обслуживание сделали это пребывание еще более особенным. Персонал позаботился о том, чтобы всё было идеально, не будучи навязчивым, окружив меня теплом и искренней заботой, благодаря чему я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем.
Fouquet’s NYC — это необыкновенный отель, расположенный в одном из лучших мест города, и этот опыт с чашкой холодного чая — идеальный способ расслабиться и побаловать себя, будь вы турист или местный житель, ищущий уединения.
Я настоятельно рекомендую попробовать его, если вы ищете незабываемый, изысканный и необычный чайный опыт в Нью-Йорке. Спасибо!

Не очень приятные впечатления. Кондиционер в номере не нагревается ниже 21 градуса. Так что попросите вентилятор. Когда мы уезжали, мы специально спросили, не забыли ли мы что-нибудь в одном из номеров, и на стойке регистрации сказали «НЕТ». Через два дня мы позвонили снова: «Угадайте, что у них есть? » Нет, придётся потратить время и деньги, чтобы вернуться и забрать. СПА очень маленький и ничем не примечательный. Не рекомендую этот отель.

Это мой первый отзыв об отеле, и должен сказать, что пребывание в Fouquets меня весьма разочаровало. Хотя я понимаю, почему так хочется посетить ресторан или бар, я бы рекомендовал остановиться в Holiday Inn.
Как и ожидалось в Нью-Йорке, номера были маленькими, и мы переплатили за расположение и бренд. Однако нашей главной проблемой был кондиционер, который с трудом охлаждал воздух ниже 21 градуса. Мы проверили три номера: один из них мы поменяли сразу после прибытия, основной номер, в котором мы остановились, и один люкс, в котором мы провели одну ночь. В последнюю ночь нам пришлось полагаться на вентилятор, и, несмотря на два обращения за помощью после полуночи, ничего не было исправлено. Похоже, проблема была в их системе.
Персонал был приветливым, но было очевидно, что есть проблемы с управлением и брендингом. Спа-центр разочаровал, а один из душей был сломан — это должно быть стандартным для любого отеля.
Мы не получили никаких извинений от руководства по поводу проблем с кондиционером, а когда мы запросили возможность выезда на час позже, нам отказали. Это было очень неприятно, особенно учитывая, что мы надеялись насладиться пребыванием и не переезжать в другой отель.
В общем, этому отелю не хватает класса. Как бы красиво он ни выглядел снаружи, внутри всё оставляет желать лучшего.

Отличное расположение, но им нужно уделять больше внимания деталям, чтобы заслужить высшие оценки.
Номера были менее тихими, чем ожидалось для отеля этой категории, а обслуживание в сфере еды и напитков было довольно слабым, чего не ожидаешь от этого бренда.
Кроме того, одной из причин, по которой я выбрал этот отель, был спа-центр, но он был закрыт на ремонт, и меня не уведомили об этом, пока я не приехал.
Они не стараются изо всех сил угодить гостям, как в роскошном отеле, и не уделяют внимания некоторым деталям, которые имеют значение, делая пребывание менее индустриальным и более персонализированным.

У нас был совершенно замечательный обед в честь девичника, и все в нем было идеально! Спасибо Жюльену и нашим профессиональным, компетентным и прекрасным официантам. Это место обязательно нужно посетить в районе Трайбекка!