Kimpton Ashbel New York Park Avenue by IHG

Я останавливалась в этом отеле несколько раз во время поездок продолжительностью более недели, как до, так и после ремонта, и это всегда был отличный выбор.
Расположение фантастическое, номера комфортабельные, а из многих открывается прекрасный вид на Эмпайр-стейт-билдинг.
Однако то, что действительно делает этот отель особенным, — это персонал. Все неизменно дружелюбны, профессиональны и искренне готовы помочь. Они сделали мое пребывание исключительно приятным и сделали все возможное, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей и окруженной заботой.
Особая благодарность Эвелин, Мелани, Мелиссе и Эухенио за их доброту и превосходное обслуживание. Они сыграли решающую роль.
С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова во время моей следующей поездки в Нью-Йорк.

Мы останавливались в этом отеле около недели. Отель недавно отремонтирован, он современный и ухоженный; однако номера довольно компактные. Главное его преимущество, несомненно, — расположение, идеально подходящее для знакомства с Манхэттеном, благодаря центральному и удобному расположению.
Хочу особо отметить исключительную любезность персонала: после того, как мы сообщили, что предоставленный нам номер слишком маленький и шумный, нас любезно переселили в более просторный номер на верхнем этаже, который оказался значительно комфортнее.
Отель не предлагает много дополнительных удобств, и мы отметили, что услуги консьержа, заявленные на сайте, фактически не были доступны во время нашего пребывания. Несмотря на это, общее впечатление было положительным, а отзывчивость и профессионализм персонала значительно способствовали созданию приятной атмосферы.
В целом, я бы очень рекомендовал этот отель, особенно из-за его расположения и внимания к гостям. Особая благодарность всему персоналу за их доброту.

Отель действительно красивый и очень удачно расположен! Много ресторанов и магазинов, а также очень удобное транспортное сообщение, так как он находится в паре кварталов от вокзала Гранд-Сентрал.
К сожалению, мы бронировали через Priceline, и они взяли с нас плату за номер с двумя двуспальными кроватями, хотя в отеле нам сказали, что мы забронировали номер с одной двуспальной кроватью, поэтому нам пришлось купить надувной матрас, чтобы разместить в номере троих. Персонал отеля был потрясающим и сделал все возможное, чтобы помочь, несмотря на то, что все номера были заняты. Позже нас переселили в номер побольше, но это был не тот номер с двумя двуспальными кроватями, за который мы заплатили. Опять же, это не вина отеля, это вина Priceline, поэтому никогда не бронируйте через них.
В отеле сломался кондиционер, поэтому спать было очень неудобно. Нам всем дали вентиляторы, но все равно было не идеально. Должна отметить, что особенно две сотрудницы, Эвелин и Мелисса, сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию, и им это, безусловно, удалось. Ночной менеджер тоже был замечательным и смог забронировать нам номер в другом отеле на самую жаркую ночь, чтобы мы могли лучше выспаться.
В целом отель великолепный, но проблема с кондиционером, безусловно, была проблемой.
Спасибо, Эвелин, в частности, она лучшая в своей работе и заслуживает признания за выдающееся обслуживание клиентов и доброту.

В целом, отель расположен в отличном месте, что очень удобно для передвижения и знакомства с окрестностями. Персонал был неизменно дружелюбным и приветливым, а кровать очень удобной, что позволило нам хорошо выспаться. Особую благодарность хочу выразить Гречен за ее исключительное гостеприимство. Она невероятно помогла нам с повышением категории номера по очень разумной цене, а по прибытии лично подошла к нам, поздоровалась и поприветствовала. Этот внимательный жест заставил нас почувствовать себя ценными гостями, и она была теплой и искренне дружелюбной на протяжении всего нашего общения.
К сожалению, некоторые аспекты пребывания не оправдали ожиданий, особенно учитывая роскошный имидж отеля и его цену. Сам номер был довольно маленьким, а ковер имел заметные пятна и выглядел грязным, несмотря на то, что отель был совершенно новым. По прибытии наш багаж доставляли в номер очень долго, что расстроило после путешествия. Объявленный «час общения» также не начался вовремя. Удобства были очень ограниченными, что удивительно для отеля, позиционирующего себя как роскошный. Парковка была дорогой, инструкции — запутанными, а услуги парковщика отсутствовали. Хотя в пребывании, безусловно, были и положительные моменты, в целом впечатления не оправдали ожиданий относительно роскоши, заявленных в рекламе.

К сожалению, это был самый разочаровывающий отель сети Kimpton Hotels & Restaurants, в котором я останавливался.
Я понимаю, что это относительно новый отель, который еще только осваивается, но впечатления не оправдали моих ожиданий от бренда Kimpton, особенно учитывая стоимость номера.
Самая большая проблема — это размер номеров. Они чрезвычайно маленькие и больше напоминали каюту круизного лайнера, чем гостиничный номер. Ванная комната была практически непригодна для использования из-за своих размеров. Я едва мог протиснуться в дверной проем, из-за чего пространство казалось очень тесным.
Планировка номера также показалась мне непродуманной. Дизайн выглядел несколько небрежным: торчали провода, а кофеварка была расположена так близко к телевизору, что при использовании упиралась в его нижнюю часть. Такие мелкие детали создают ощущение незавершенности номера.
В целом, кажется, что отель все еще работает над некоторыми проблемами дизайна и пространства. С помощью нескольких корректировок он мог бы улучшиться, но в нынешнем виде номера просто слишком маленькие и неудобно спроектированы, чтобы быть комфортными.

Недавно я останавливалась в отеле Kimpton Ashbel и получила незабываемые впечатления. С момента нашего прибытия обслуживание было поистине исключительным. Каждый сотрудник был приветлив, внимателен и искренне стремился помочь, благодаря чему мы чувствовали себя невероятно желанными гостями.
Особенно впечатлило то, что это совершенно новый отель. Часто у новых объектов бывают некоторые проблемы, связанные с периодом адаптации, но здесь этого не было. Все прошло гладко и продуманно. Номера, лобби и общие зоны были безупречны – красиво оформлены, свежие и содержались в идеальном состоянии.
Я определенно рекомендую остановиться здесь и с нетерпением жду возможности вернуться.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Kimpton Ashbel! Этот новый отель идеально расположен — до всего можно дойти пешком, а множество отличных ресторанов и баров находятся прямо за углом. Это такое место, где исследовать Нью-Йорк легко и весело.
Персонал был по-настоящему дружелюбным и гостеприимным, что создало в отеле теплую, расслабленную атмосферу с момента моего приезда. Он кажется свежим, стильным и уже таким, куда хочется возвращаться снова и снова.
Я считаю дни до открытия кофейни — это будет завершающим штрихом. А пока мне остается только планировать свой следующий визит. С нетерпением жду возвращения!

Я согласен со многими отзывами, указанными ниже моего. Если бы я мог поставить отрицательную оценку, я бы это сделал. Мы забронировали этот отель в сентябре на период с 26 по 30 декабря. Судя по всему, в отеле идет ремонт, и он еще не завершен. За 9 дней до поездки в город мы получили уведомление об отмене бронирования, хотя многие мероприятия были забронированы без возможности возврата средств. При обращении в IHG меня четыре раза отключали от связи, я разговаривал с пятью представителями. Ни один из представителей не смог найти жилье в городе для четырех гостей. Последний менеджер, с которым я разговаривал, заявил, что лучшим решением будет забронировать два номера в отеле по более высокой цене за наш счет. Нам пришлось забронировать отель другой сети по гораздо более высокой цене. Когда мы снова позвонили в IHG, чтобы уладить ситуацию, представитель предложил 25 000 баллов, перевел нас на старшего менеджера, который предложил «20 000 баллов, максимум, что я могу предложить». 25 000 баллов — это меньше, чем стоимость одной ночи в отеле IHG. Сеть отелей не заботится о причиненных неудобствах. В общем, кто знает, когда этот отель будет готов принимать гостей? Никто точно не знает, но они продолжают принимать бронирования.

У меня был бронь на 7 дней, начиная с 22 декабря, оформленная через booking. Com. Я знала, что в отеле идёт ремонт, поэтому две недели назад спросила, всё ли в порядке с бронированием, и мне ответили утвердительно. Сегодня (поздним вечером 18 декабря, за 3 дня до заезда) они прислали электронное письмо с отменой бронирования, так как ремонт ещё не закончен, и, по сути, не предложили никакой помощи, кроме как «поговорить с отделом бронирования». Это очень тревожно, учитывая, что всё забронировано в последнюю минуту перед Рождеством или по цене вдвое выше. Booking. Com, кажется, пока помогает, но отсутствие сочувствия или желания исправить ситуацию со стороны отеля и необходимость часами разговаривать по телефону с отделом бронирования очень разочаровывают. В ближайшее время я не буду бронировать другие отели-партнёры IHG.

Я крайне разочарован безответственным отношением к этой ситуации. Мы с женой забронировали этот отель в начале августа 2025 года на 1 января, но получили уведомление об отмене всего за две недели до запланированного заезда. Нам сказали, что они «постараются сделать все возможное», чтобы удовлетворить наши пожелания, но на самом деле нам пришлось перебронировать номер за гораздо большую сумму из-за слишком короткого срока.
Эта отмена в последнюю минуту вызвала значительный стресс и привела к ненужным расходам. Я глубоко разочарован системой IHG и отсутствием ответственности с их стороны.

Отель отменил мою подтвержденную бронь на 26 декабря из-за ремонта, который проводился в одну из самых дорогих недель в Нью-Йорке, и затем не предложил аналогичный вариант в центре города по той же цене. Предложение отеля в совершенно другом районе — неприемлемое решение.
Это свидетельствует о крайне плохом планировании и отсутствии должного обслуживания гостей. Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь номера в периоды высокого спроса, так как бронирования могут быть не выполнены.

Они совершенно безответственны. Я забронировал номер на Рождество с семьей еще в сентябре, зная, что отель находится на ремонте и откроется в ноябре. Две недели назад я подтвердил бронирование, и мне сказали, что все в порядке. Теперь, всего за 9 дней до даты заезда, они присылают нам электронное письмо с отменой бронирования, потому что отель все еще закрыт. В этот момент мне приходится искать другой отель, и цены невероятно высоки. Это полное неуважение.

Расположение отличное, до ресторанов и баров можно дойти пешком. Выйдя на улицу, вы сразу увидите Эмпайр-стейт-билдинг во всей красе. Недалеко от Таймс-сквер, но достаточно далеко, чтобы быть вдали от шума и суеты. 4 звезды за размер лобби, отсутствие парковки и возраст обновлений. В целом, пребывание было приятным, и я бы с удовольствием остановился в этом культовом месте снова.

Этот отель отменил наше бронирование за 5 дней до поездки, ссылаясь на необходимость ремонта и не предоставляя номер.
Они отправили электронное письмо с предложением переселить нас в другой отель и дали нам 1 день на решение.
Мы ответили на следующий день, но нам сказали, что бронирование отменено, и больше нам помочь не могут.
Это мошенничество, чтобы показать сайту бронирования, что они связались с гостем. Следовательно, они имеют право на отмену.
При последующем обращении в этот отель… нас просто обманули.

Этот отель довольно старый и нуждается в ремонте. Мы с друзьями останавливались там несколько месяцев назад. Расположение было превосходным, а носильщики были очень любезны и проводили нас к нашим номерам. Из недостатков – сам отель старый, обслуживание клиентов было очень грубым, а чистота не соответствовала 4-звёздочным стандартам. Возраст отеля не спасал ситуацию, но постельное бельё, ковровое покрытие и другие вещи были грязными. Душ был ужасно плохим.

Недавно отремонтированный отель, очень милый, персонал отзывчивый. Регистрация прошла легко. Пришлось идти в спортзал на втором этаже за водой. Номер просторный и тихий.

Только что провели 4 ночи и остались очень довольны своим пребыванием. Нас было трое (женщина 52 года, мужчина 52 года и мужчина 16 лет). Персонал был дружелюбным и услужливым, мы смогли самостоятельно заселиться, что было просто замечательно.
В номере были две очень удобные двуспальные кровати, достаточно места для недолгого пребывания. Номер был очень чистым и, похоже, недавно отремонтирован.
Ванная комната была приличного размера, а в душе был хороший напор воды. В номере был фен, утюг и полотенца. Было много полотенец, которые меняли ежедневно по необходимости. Однако двери в ванной были раздвижными, которые не закрывались должным образом и не препятствовали шуму! (Это единственная причина, по которой я сняла балл; если бы могла, поставила бы 4, 5 звезды).
Расположение было хорошим, близко ко всему в центре города, но не в самом центре.
В номере было очень тихо, и почти не было слышно внешнего шума.
Wi-Fi был хорошим и бесплатным.
Было бы неплохо иметь на территории бар или ресторан, но это уже придирки, так как поблизости и в городе полно вариантов.
Отличный номер по выгодной цене, определенно остановился бы здесь снова.