Отель DoubleTree by Hilton Metropolitan - New York City

Очень приятный персонал и чрезвычайно приятные номера! Очень чисто🌟🌟🌟🌟🌟

Почти всегда останавливался в этом отеле. Удачное расположение. Рядом кафе рестораны и магазины. Персонал всегда вежлив. Что приятно, с отелем сотрудничают водители, которые доставят вас до аэропорта за фиксированную цену, как у такси, но даже с большим комфортом. Завтраки обильные. У отеля 2 выхода — один на Лексингтон, второй в переулок, напротив полиции. Останавливаясь в Хилтон, вы накапливание баллы, что весьма приятно). Спасибо за Вашу программу, я пользуюсь ей во всех поездках по миру. Из России с любовью. Михаил. Москва.

Не используйте их там обслуживание клиентов равна нулю. Я послал более 30 писем и сообщений, и все же нет ответа. Ужасно.

Хотя наш номер и обслуживание, которое мы получили, были хорошими, мы выехали 27-ого февраля 2020 и еще не получили нашу связь назад. Нам сообщили о регистрации и выезде, что мы получим нашу связь в течение 5-7 дней после выезда. Бонд был $ 50USD за ночь, которая равна $ 350USD для нас. Более месяца спустя, мы все еще не получили наши деньги, несмотря на многочисленные телефонные звонки, были мы сообщили, что наши деньги были отправлены обратно к нам. Мы посетили наш банк, который сообщил, что нет никаких денег в ожидании возвращения от Doubletree Hilton. Кажется, каждый раз, когда мы звоним никто не может помочь нам или возвращается к нам в отношении наших денег. Я никогда не положу мое доверие или другой цент в Doubletree снова из-за этого опыта, и я предлагаю другим обратить внимание на эту обратную связь.

Очень понравилось расположение, персонал, чистота и гостеприимство! Останавливались здесь на прошлой неделе в первый раз и определенно остановимся здесь снова.

Приятно удивлен размещением в номере и общей атмосферой. Очень рекомендую этот отель для вашего пребывания!

Забронировано на выходные перед Днем Благодарения. Очень занят, отличное расположение, отличный сервис (обработчики багажа). Номера были очень удобными, и уборка была отличной. Мне не удалось попробовать собственный ресторан. Мне только хотелось бы, чтобы бар был открыт раньше 17:00 или 18:00, чтобы в комнатах были холодильники и чтобы была возможность контролировать воздух и отопление так, как я хочу. В остальном это был отличный опыт. Определенно рекомендую.

Обслуживание клиентов отличное! Расположение приличное, рядом со входом в метро, ​​а движение такси достаточно для передвижения по городу. Вестибюль небольшой, и вам, возможно, придется подождать, чтобы зарегистрироваться, но пока вы ждете, вам раздают теплое печенье и улыбаются. Номера маловаты. Во время моего пребывания моя комната была немного грязной, ковер был грязным, а в ванной комнате были пятна от воды на зеркале и туалетном столике. У меня также была поврежденная мебель в комнате. Я принес их всех в дом, и они были огорчены и сказали мне, что перевезут меня и сразу же решат проблему, это, в свою очередь, показало мне, что они заботятся и проявляют высокий уровень гостеприимства по отношению к своим гостям. Мое пребывание в целом было очень приятным.

Ужасное обслуживание клиентов. Не получить номер до почти 5 вечера, они взимали плату за хранение (нет других отелей Хилтон или любой отели Нью-Йорка я был в это), я повесил на 4 раза при попытке получить поздний выезд (я бежал полумарафон в Стейтен-Айленде и в кассе Д/т ограничений по времени), и горничная только что встреваю в даже после того, как у меня было разрешение от диспетчера на поздний выезд, и я оставил "не беспокоить" знак на моей двери! Я никогда не останавливался в отеле Hilton в Нью-Йорке с таким плохим обслуживанием клиентов! Я никогда не буду останавливаться здесь, когда я вернулся в Нью-Йорк!

Отель не первой свежести, но переночевать пару ночей можно, рядом с метро. Интернет в номерах за деньги.

Прекрасно провели время в Нью-Йорке, но отель сильно разочаровал. По прибытии номер не был готов, поэтому нам пришлось заплатить за хранение нашего багажа по 1 доллару за единицу (и ту же цену, чтобы вернуть его). Они также берут с вас 200 долларов на стойке регистрации на случай непредвиденных расходов — почему они не берут можно только догадываться, что произошло прикосновение к кредитной карте. Номера очень обветшалые и уставшие — совсем не то, что на фотографиях! Разочарование после долгого путешествия! Им нужна реконструкция. Мебель изношенная и маркированная, дверь нашей ванной разваливалась внизу из-за сырости из душа, кровать была похожа на зефир, и вообще она была пыльной и грязной — я мог написать свое имя в пыли на прикроватной тумбочке! Никаких портов для бритвы, что было странно! Я настоятельно советую остановиться в другом месте. Персонал посыльного дружелюбный и услужливый, но мне кажется, что отель очень плохой. Расстроенный!

Мы здесь второй раз, и мне хотелось бы вспомнить, что мы были здесь раньше. Этот отель действительно устал. Обстановка номера устаревшая, на стенах трещины, сантехника в ванной испачкана и изношена. Ванная настолько мала, что рулон туалетной бумаги на два фута выше, чем должен быть. Завтрак "шведский стол" посредственный. Овсянка была водянистой и безвкусной. Разрезанные фрукты были в порядке. Маффин, который у меня был, тоже был в порядке. Мы прибыли до времени заезда, и нам пришлось заплатить 1 доллар за сумку для хранения и 1 доллар за сумку, чтобы ее забрать. В этом отеле нет ничего теплого и привлекательного.

До моего сведения дошло, что поведение нескольких человек, часто посещающих это место, просто отвратительно, и ситуация выходит из-под контроля. Несмотря на все усилия персонала быть любезным и полезным, становится все труднее справляться с такими посетителями, которые демонстрируют полное отсутствие уважения к другим. Такое поведение неприемлемо, и настало время принять меры для решения этой проблемы, прежде чем она обострится дальше.