Marriott Vacation Club®, New York City 

Не могу поверить, что трачу время на написание этого отзыва во время отпуска, но меня трясет, потому что я очень расстроен тем, как с нами обращались здесь последние три ночи. Наша семья приезжает в Нью-Йорк хотя бы раз в год, и мы останавливаемся в разных отелях, в зависимости от впечатлений и мест. Мы всегда останавливаемся в Marriott’s, и недавно я стал владельцем клуба Vacation. Мы останавливались во многих отелях в США и в некоторых за рубежом, и все они были замечательными. Пульс Нью-Йорка относился ко мне так, будто я был куском мусора на улице. Я на самом деле дважды плакала с тех пор, как приехала сюда. Судя по тому, как персонал лгал мне и разговаривал со мной, можно подумать, что я преступник. Мне здесь невероятно некомфортно, и когда я сижу здесь в свой последний вечер и пишу этот обзор, я надеюсь, что смогу избавить кого-нибудь еще от ужасного опыта здесь. В Нью-Йорке тысячи отелей, и если вы такая же девушка Marriott, как я… У вас есть выбор из разных Marriott… Пожалуйста, держитесь подальше от этого. Им действительно нужно обучить свой персонал тому, как правильно разговаривать с платящими клиентами. В последний раз я общалась с девушкой по имени Бетани, которая не давала мне говорить, продолжала говорить поверх меня, говорила, что отель заполнен полностью, и она не может организовать поздний выезд, пока я все еще говорил, она повесил трубку.

Расположение отличное, близко ко всему, плюс, когда мы приехали сюда в 6 утра, Мо уже дал нам номер. Очень дружелюбный и услужливый персонал, а также Оскар заставили нас почувствовать себя как дома! Отличные ребята оба!

Дневные девушки на стойке регистрации кажутся плохой пародией на SNL. Это дрянные девчонки, которые обращаются с вами как с собачьим дерьмом, которое они притащили с улицы. Продавцы, которые звонят вам перед прибытием, просто хотят продать. Они говорят, что они здесь, чтобы сделать ваше пребывание оптимальным и выполнить просьбы. Марк не выполнил «ранний заезд», свалив это на меня. Затем продавец PM Гаран «как гарантия» снизил вознаграждение с 400 долларов, предложенных Марком, до 250 долларов за прослушивание 90-минутного предложения. Магистр Дэниел устроил нам разнос по поводу раннего заезда и повышения категории номера. Это было совершенно бессмысленно!
В изголовье кровати были черные дыры в виниле/коже. В остальном номер кажется чистым. Определенно убранным! Никаких ковров или ковриков на ламинированных полах. Душевая зона из сланца Passè нуждается в обновлении. Кровать удобная, а расположение находится в самом центре событий в районе Мид-Таун Гармент Дис. Классный вид на Эмпайр-стейт-билдинг!
Бармен на первом этаже дружелюбный и эффективный, как и ожидалось от Marriott. Предлагаются хорошие бесплатные угощения в виде сахара и соли.

Я не могу сказать достаточно о невероятном обслуживании, которое мы получили от Мо на стойке регистрации. После катастрофического случая с отменой номера в соседнем отеле Fairfield из-за ошибки турагента мы вошли в клуб отдыха Marriott в стрессе и неуверенности в том, где нам остановиться. Мо немедленно вмешался и сделал все возможное, чтобы гарантировать, что у нас будет комната не только на ночь, но и на все выходные.
Его сочувствие и профессионализм были очевидны с самого начала. Он с искренним вниманием выслушал нашу ситуацию и усердно работал, чтобы найти нам номер, хотя у нас не было предварительного бронирования в этом отеле. Мо превратил поездку, которая могла бы оказаться испорченной, в абсолютно безупречный опыт. Его внимательность и стремление к тому, чтобы нам было комфортно, оставили неизгладимое впечатление.
Благодаря Мо мы смогли насладиться выходными, не беспокоясь ни о чем, и мы глубоко благодарны ему за выдающееся обслуживание. Marriott Vacation Club повезло иметь в своей команде такого исключительного сотрудника. Если вы останетесь здесь, с Мо вы в надежных руках!

Смешанная картина с этим отелем. Расположение отличное. Самое непрофессиональное поведение, которое я когда-либо видел со стороны сотрудников Marriott. 1) Ждал еду в 12:30 ночи. Менеджер пришел поговорить с ночным аудитором. Прямо при мне она говорит парню, что работать в ночную смену тяжело, но он и еще один работающий парень не являются командными игроками. Молодец, что сделал это перед гостями. На следующее утро горничные громко жалуются на то, как ужасно там работать. Бар редко был открыт, когда мы были там. Номера: Дверь не закрывалась полностью в комнате.

Мы пробыли там 3 ночи.
Плюсы:
-Расположение в центре города находится в центре многих прекрасных ресторанов, достопримечательностей, баров и театров.
— Сотрудники отеля были дружелюбны.
-В вестибюле было чисто.
— Комната маленькая, но аккуратная.
Минусы:
— Лифты работают вечно. Мы жили на четвертом этаже, поэтому большую часть времени нам приходилось подниматься по лестнице.
— Несмотря на то, что термостат был установлен на минимально возможное значение (66°), он никогда не опускался ниже устаревших 70°. Ночью мне становится жарко, но даже мой партнер сказал, что спать слишком жарко.
— Ванная комната была достаточно просторной, но по какой-то причине там не было места для туалетных принадлежностей. В итоге я притащила из комнаты небольшой столик, чтобы было где хранить косметичку, утюг и зубную щетку. У раковины не было краев, поэтому некуда было поставить косметичку. Мочалки и полотенца для рук висели прямо рядом с унитазом, примерно в нескольких дюймах от него, а это означало, что после одного смыва в унитазе (даже с опущенным сиденьем) я больше не хотел использовать их, чтобы вымыть лицо или вытереться. Мои руки. Влажное полотенце повесить было некуда, кроме карниза, поэтому оно выглядело там очень неряшливо. Зеркала для макияжа не было, а освещение было неподходящим для нанесения макияжа. Наконец, дверь в ванную: она двигалась взад и вперед, как дверь сарая, а это значит, что ее нельзя было надежно закрыть, и через нее было очень легко слышать.

Пульс.
Хорошее место для прогулки или метро до Метрополитен-музея, библиотеки Брайант-парка и Хай-Лайн.
Сотрудники стойки регистрации были очень внимательны и полезны. Чистые номера и отличный сервис. Каждый день в отеле проводилось дневное мероприятие; одна вечеринка с пиццей и еще одна гастрономическая поездка Каца.
Красивый вид на верхние этажи Эмпайр Стейт Билдинг.
Хороший доступ ко множеству ресторанов.
Хорошая ценность.
Оставила кое-какую одежду в шкафу и жду ответа от «Потерянного и найденного».
Понравилось пребывание!

Отличное расположение в центре города. Весь персонал был добрым и отзывчивым! Множество ресторанов рядом и легкий доступ к нескольким линиям метро. В целом, у нас было отличное пребывание на 5 ночей в День благодарения! Мы вернемся!

Чистое и очень удобное постельное белье! Хотелось бы провести не одну ночь в будущем! Очень приятный персонал и окружение!

Замечательный персонал и отличный вид на Эмпайр-стейт-билдинг.

Персонал был замечательный. Многие дополнительные услуги предлагаются от закусок, вина и сыров до бесплатных экскурсий по городу. Бар на крыше — это весело. Очень хорошее расположение. На Пульсе работают отличные люди.

Красивый. Бар и музыка очень гостеприимные. Мы с нетерпением ждем возможности увидеть, что это место предлагает в ближайшие пару дней. Хорошо до сих пор!

Все были очень полезны, от первоначальных телефонных звонков и электронных писем до получения наших сумок после шоу.

Помните, независимо от того, как мир относится к вам, пожалуйста, постарайтесь изо всех сил быть такими же смелыми и полными надежд, как и всегда.

Приветливый персонал. Потрясающие виды. Хорошее расположение.