Courtyard New York Manhattan/Times Square West Truss Hotel Times Square

Расположение, конечно, было потрясающим, ведь отель находится в самом центре Таймс-сквер. Однако телевизор не работал, и нам сказали, что это из-за «дождя», но дождя почти не было, и телевизор не работал все две ночи нашего пребывания. Кроме того, не работал кондиционер, и нам пришлось вызывать специалиста по техническому обслуживанию. После этого какое-то время все было нормально, но термостат перестал реагировать, и в комнате стало холодно, а затем он снова перестал работать, и в последний день снова стало жарко. Также, если ваш номер не на верхнем этаже, из него ничего не видно/нет окон, поэтому в комнате темно и уныло. Персонал был дружелюбным, и номер в основном был чистым. Тем не менее, я бы не стал бронировать этот номер снова.

Я выехал из отеля 23 мая и до сих пор жду возврата залога. Я связался с отелем, и мне посоветовали обратиться в свой банк. После обращения в банк мне посоветовали запросить у отеля номер подтверждения возврата. Я уже отправил электронное письмо в отель и до сих пор жду ответа. В настоящее время я пытаюсь решить этот вопрос и был бы признателен за более четкую коммуникацию и оперативную информацию о статусе возврата моего залога.

Я была совершенно обманута подавляюще положительными отзывами о Truss Hotel NYC.
Фотографии в интернете, похоже, сильно отфильтрованы и неточно отражают состояние номеров. В реальности номера выглядели устаревшими и изношенными. Ванная комната особенно разочаровала: плесень на швах, сломанная плитка в душевой кабине и общее отсутствие ухода.
Стены были очень тонкими. Я отчетливо слышала телевизор из соседнего номера, что мешало расслабиться и заснуть. Коридоры были тускло освещены и создавали мрачную, почти жуткую атмосферу, из-за чего отель казался скорее заброшенным, чем бутиковым.
Больше всего меня удивило отсутствие гостеприимства. Мы приехали в 15:15, всего за 45 минут до заявленного времени заселения в 16:00. Я вежливо спросила, не могли бы вы предоставить номер немного раньше, так как я путешествую с младенцем. Сотрудница на ресепшене немедленно отклонила мою просьбу, не проявив ни сочувствия, ни попытки помочь.
Затем я спросила, могу ли я оставить один чемодан, пока жду в ближайшей кофейне, и мне сказали, что за хранение взимается плата в размере 2 долларов. За все годы моих путешествий я никогда не сталкивалась с тем, чтобы отель взимал плату за хранение одного чемодана до регистрации.
Когда мы наконец получили номер, я попросила детскую кроватку. Ее доставили примерно через три часа, несмотря на многочисленные просьбы.
В целом, отель показался мне обветшалым, плохо ухоженным и гораздо менее гостеприимным, чем предполагают отзывы.

Очень дружелюбный персонал, номер был очень просторным и чистым. Мы жили в люксе, и это было замечательно. Две ванные комнаты, кровать размера «кинг-сайз» и раскладной диван, дверь, разделяющая две комнаты, отдельные термостаты для каждой комнаты, холодильник и микроволновая печь, довольно красивый вид! Кроме того, они хранят ваш багаж, пока номер не будет готов, всего за 2 доллара за сумку! Обязательно остановимся здесь снова.

Мы останавливались здесь во время моей поездки в Нью-Йорк на день рождения (это была наша первая поездка в Нью-Йорк). Я бы на 100% рекомендовала этот отель, хотя бы из-за персонала, работающего в ночную смену! Они были просто фантастическими! Номер был чистым и достаточно просторным за свою цену. В нем был мини-холодильник и микроволновка, что было очень удобно, а через дорогу находилась вкусная булочная! Расположение позволяет быстро добраться до множества мест! Лифты тоже работали очень быстро. Я видела некоторые отзывы о шуме, но даже с номером, выходящим на улицу, я ничего не слышала, потому что я все равно использую приложение для мониторинга шума перед сном. Персонал сделал нашу поездку намного лучше! Они были очень отзывчивыми и с ними было легко общаться! Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Нью-Йорк!

Номер был просторный, и расположение хорошее, но, к сожалению, это был единственный положительный момент в этом отеле. Больше никогда.
Наш номер находился прямо рядом со строительной площадкой, поэтому спокойного сна не было и в помине.
Терраса на крыше была закрыта, хотя на ней было четко указано, что она предназначена только для гостей отеля.
Чистота также оставляла желать лучшего. Номер, похоже, не был тщательно убран, а ванная комната, в частности, была заметно грязной – особенно под полкой под раковиной.
Вдобавок ко всему, с нас взяли дополнительную плату за хранение багажа (за каждое место багажа), и только наличными. Нам даже не дали квитанцию.
Девушки на ресепшене были дружелюбны, пока мы не говорили ничего плохого. К сожалению, когда мы пожаловались, они стали грубыми и не оказали никакой помощи. За такую ​​цену это совершенно неприемлемо!

Кровати были слишком узкими для двоих, а кондиционер работал слишком громко. Хуже всего то, что постоянный шум от стройки и грязная ванная комната не компенсировали того факта, что полотенца меняли ежедневно. Вопреки описанию, терраса на крыше закрыта для гостей! Взимать 2 доллара за хранение багажа — это возмутительно. Нам пришлось платить наличными, что для нас равносильно оплате на черном рынке, так как мы не получили квитанцию. До Таймс-сквер 20 минут пешком. Мы не понимали, почему отель так называется. Персонал был дружелюбен только до тех пор, пока мы не пожаловались на шум или плату за багаж!
Мы бы больше не забронировали этот отель, особенно учитывая, что мы выбрали его именно из-за террасы на крыше, которая совершенно не соответствует описанию отеля!

Какое замечательное место для проживания!
Мы останавливались здесь на выходные в честь Дня святого Валентина. До Таймс-сквер, всех бродвейских шоу и метро можно дойти пешком.
Обслуживание было превосходным — мы приехали раньше, чем позволяла регистрация, и нас разместили! У нас возникла небольшая проблема (не работал водонагреватель), но после того, как мы сообщили об этом, администрация приехала и немедленно принялась за ее устранение. Лучшего обслуживания и желать нельзя.
Мы никогда раньше не были в Нью-Йорке (мы канадцы), и этот отель сделал нашу поездку невероятно легкой. Сотрудники стойки регистрации также помогли нам с выбором пиццерии и объяснили карту Нью-Йорка.
Спасибо!

Мои впечатления от пребывания были очень хорошими. Чистый номер и дружелюбный персонал. Отличное расположение. Мы останавливались на неделю и смогли хорошо отдохнуть. Мне больше ничего не нужно. Правда, иногда немного шумел кондиционер, что немного раздражало, но в целом мне было комфортно. Думаю, соотношение цены и качества очень хорошее. Что мне не понравилось, так это плата в два доллара за хранение багажа; я никогда не плачу наличными, а снятие денег было настоящим кошмаром (мы не смогли найти бесконтактный банкомат).

Честно говоря, не очень. На потолке в ванной плесень, а ситуация с душевой дверью не идеальна (наполовину душевая дверь, наполовину кривая занавеска). Ожидайте мокрый пол в ванной. Полотенца наждачного качества. В номере нет ни одного ящика, а на стене возле окна отслаиваются обои, есть пятна и следы воды. Кстати, об окне: хотя из него открывается хороший вид на 9-ю авеню, оно совершенно не утеплено. Ожидайте сквозняка. Кровати удобные, постельное белье чистое. Мы заплатили 309 долларов за ночь. 😩

Я уже останавливалась здесь раньше и обязательно остановлюсь снова. Персонал приветливый и внимательный, всегда готов помочь. Номера комфортабельные и уютные, и в них было идеально тепло даже во время зимней бури. Я также останавливалась здесь летом, и кондиционер работал отлично. Номера убираются ежедневно, а расположение отличное — всего в нескольких минутах ходьбы от Hudson Yards и недалеко от основных линий метро. Оно того стоит.

Неплохо. Номера большие для Нью-Йорка, но обслуживание минимальное. В номерах с видом на улицу очень шумно. Лифты тоже быстрые для Нью-Йорка. Но кофе нет! Вас просто отправляют через дорогу в закусочную. На улице было 15 градусов. Им действительно следовало бы предлагать кофе в лобби, даже если бы они брали его с другой стороны улицы.

В конце прошлого года мы с семьей прекрасно провели время в этом отеле. Номера были комфортабельные, все было чисто, и в целом впечатления отличные. Джесси была просто замечательной, очень дружелюбной, отзывчивой и оказывала большую помощь на протяжении всего нашего пребывания. Она действительно заставила нас почувствовать себя желанными гостями. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Моя подруга останавливалась здесь 4-5 раз и добилась для нас отличного предложения в Черную пятницу, так что это было очень доступно. Номера не шикарные, но довольно просторные, особенно для Нью-Йорка, и особенно ванные комнаты. Душ был хороший, кровать удобная, расположение довольно удобное, до всего, куда мы хотели дойти пешком. Не слишком шумно. Думаю, раньше гости могли подниматься на крышу, но сейчас это запрещено. Сотрудница на ресепшене была дружелюбна, очень впечатлило, что она запомнила мою подругу по имени!

Отличное соотношение цены и качества сразу после праздников. Номера не идеальны, есть некоторые проблемы с освещением (или, возможно, оно просто слишком сложное в использовании), но для нас это не было большой проблемой. Полы деревянные, поэтому иногда бывает немного шумно. Расположение достаточно удобное, между станциями метро 34-й и 42-й улиц. Район показался таким же безопасным, как и любой другой в городе. Я бы рекомендовал это место, особенно если у вас ограниченный бюджет! Ближайшие Pio Bagel, Joe's Pizza на Бродвее и Gyro King были очень хороши.

Мне показалось, что цена вполне приемлемая, и я просто хотела быстро снять номер на день рождения. В первом же номере были тараканы, полы липкие, в комнате очень пыльно, пыль даже свисала с потолка. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне немедленно дали другой номер, в котором тоже были тараканы и клопы. В итоге я сразу же уехала. Ужасный день рождения. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если не хотите подхватить клопов. Очень грязно, нечисто.

Я забронировал номер в отеле Truss Hotel Manhattan через приложение и заплатил невероятно высокую цену за то, что получил. Я заплатил 900 канадских долларов за 3 ночи, и этот отель абсолютно не стоил своих денег. За эти деньги я мог бы остановиться в гораздо лучшем и более качественном отеле на Манхэттене.
Фотографии были вводящими в заблуждение и совершенно не отражали реальность. Номер и общее состояние отеля были ниже среднего, выглядели дешево и были плохо оборудованы. В номере даже не было чайника, что неприемлемо для отеля, взимающего такие цены.
Этот опыт был крайне разочаровывающим. Я чувствую себя обманутым и никогда никому не порекомендую этот отель.