Truss Hotel Times Square

Я была совершенно обманута подавляюще положительными отзывами о Truss Hotel NYC.
Фотографии в интернете, похоже, сильно отфильтрованы и неточно отражают состояние номеров. В реальности номера выглядели устаревшими и изношенными. Ванная комната особенно разочаровала: плесень на швах, сломанная плитка в душевой кабине и общее отсутствие ухода.
Стены были очень тонкими. Я отчетливо слышала телевизор из соседнего номера, что мешало расслабиться и заснуть. Коридоры были тускло освещены и создавали мрачную, почти жуткую атмосферу, из-за чего отель казался скорее заброшенным, чем бутиковым.
Больше всего меня удивило отсутствие гостеприимства. Мы приехали в 15:15, всего за 45 минут до заявленного времени заселения в 16:00. Я вежливо спросила, не могли бы вы предоставить номер немного раньше, так как я путешествую с младенцем. Сотрудница на ресепшене немедленно отклонила мою просьбу, не проявив ни сочувствия, ни попытки помочь.
Затем я спросила, могу ли я оставить один чемодан, пока жду в ближайшей кофейне, и мне сказали, что за хранение взимается плата в размере 2 долларов. За все годы моих путешествий я никогда не сталкивалась с тем, чтобы отель взимал плату за хранение одного чемодана до регистрации.
Когда мы наконец получили номер, я попросила детскую кроватку. Ее доставили примерно через три часа, несмотря на многочисленные просьбы.
В целом, отель показался мне обветшалым, плохо ухоженным и гораздо менее гостеприимным, чем предполагают отзывы.

Мы останавливались здесь во время моей поездки в Нью-Йорк на день рождения (это была наша первая поездка в Нью-Йорк). Я бы на 100% рекомендовала этот отель, хотя бы из-за персонала, работающего в ночную смену! Они были просто фантастическими! Номер был чистым и достаточно просторным за свою цену. В нем был мини-холодильник и микроволновка, что было очень удобно, а через дорогу находилась вкусная булочная! Расположение позволяет быстро добраться до множества мест! Лифты тоже работали очень быстро. Я видела некоторые отзывы о шуме, но даже с номером, выходящим на улицу, я ничего не слышала, потому что я все равно использую приложение для мониторинга шума перед сном. Персонал сделал нашу поездку намного лучше! Они были очень отзывчивыми и с ними было легко общаться! Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Нью-Йорк!

Какое замечательное место для проживания!
Мы останавливались здесь на выходные в честь Дня святого Валентина. До Таймс-сквер, всех бродвейских шоу и метро можно дойти пешком.
Обслуживание было превосходным — мы приехали раньше, чем позволяла регистрация, и нас разместили! У нас возникла небольшая проблема (не работал водонагреватель), но после того, как мы сообщили об этом, администрация приехала и немедленно принялась за ее устранение. Лучшего обслуживания и желать нельзя.
Мы никогда раньше не были в Нью-Йорке (мы канадцы), и этот отель сделал нашу поездку невероятно легкой. Сотрудники стойки регистрации также помогли нам с выбором пиццерии и объяснили карту Нью-Йорка.
Спасибо!

Мои впечатления от пребывания были очень хорошими. Чистый номер и дружелюбный персонал. Отличное расположение. Мы останавливались на неделю и смогли хорошо отдохнуть. Мне больше ничего не нужно. Правда, иногда немного шумел кондиционер, что немного раздражало, но в целом мне было комфортно. Думаю, соотношение цены и качества очень хорошее. Что мне не понравилось, так это плата в два доллара за хранение багажа; я никогда не плачу наличными, а снятие денег было настоящим кошмаром (мы не смогли найти бесконтактный банкомат).

Честно говоря, не очень. На потолке в ванной плесень, а ситуация с душевой дверью не идеальна (наполовину душевая дверь, наполовину кривая занавеска). Ожидайте мокрый пол в ванной. Полотенца наждачного качества. В номере нет ни одного ящика, а на стене возле окна отслаиваются обои, есть пятна и следы воды. Кстати, об окне: хотя из него открывается хороший вид на 9-ю авеню, оно совершенно не утеплено. Ожидайте сквозняка. Кровати удобные, постельное белье чистое. Мы заплатили 309 долларов за ночь. 😩

Я уже останавливалась здесь раньше и обязательно остановлюсь снова. Персонал приветливый и внимательный, всегда готов помочь. Номера комфортабельные и уютные, и в них было идеально тепло даже во время зимней бури. Я также останавливалась здесь летом, и кондиционер работал отлично. Номера убираются ежедневно, а расположение отличное — всего в нескольких минутах ходьбы от Hudson Yards и недалеко от основных линий метро. Оно того стоит.

Неплохо. Номера большие для Нью-Йорка, но обслуживание минимальное. В номерах с видом на улицу очень шумно. Лифты тоже быстрые для Нью-Йорка. Но кофе нет! Вас просто отправляют через дорогу в закусочную. На улице было 15 градусов. Им действительно следовало бы предлагать кофе в лобби, даже если бы они брали его с другой стороны улицы.

В конце прошлого года мы с семьей прекрасно провели время в этом отеле. Номера были комфортабельные, все было чисто, и в целом впечатления отличные. Джесси была просто замечательной, очень дружелюбной, отзывчивой и оказывала большую помощь на протяжении всего нашего пребывания. Она действительно заставила нас почувствовать себя желанными гостями. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Моя подруга останавливалась здесь 4-5 раз и добилась для нас отличного предложения в Черную пятницу, так что это было очень доступно. Номера не шикарные, но довольно просторные, особенно для Нью-Йорка, и особенно ванные комнаты. Душ был хороший, кровать удобная, расположение довольно удобное, до всего, куда мы хотели дойти пешком. Не слишком шумно. Думаю, раньше гости могли подниматься на крышу, но сейчас это запрещено. Сотрудница на ресепшене была дружелюбна, очень впечатлило, что она запомнила мою подругу по имени!

Отличное соотношение цены и качества сразу после праздников. Номера не идеальны, есть некоторые проблемы с освещением (или, возможно, оно просто слишком сложное в использовании), но для нас это не было большой проблемой. Полы деревянные, поэтому иногда бывает немного шумно. Расположение достаточно удобное, между станциями метро 34-й и 42-й улиц. Район показался таким же безопасным, как и любой другой в городе. Я бы рекомендовал это место, особенно если у вас ограниченный бюджет! Ближайшие Pio Bagel, Joe's Pizza на Бродвее и Gyro King были очень хороши.

Мне показалось, что цена вполне приемлемая, и я просто хотела быстро снять номер на день рождения. В первом же номере были тараканы, полы липкие, в комнате очень пыльно, пыль даже свисала с потолка. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне немедленно дали другой номер, в котором тоже были тараканы и клопы. В итоге я сразу же уехала. Ужасный день рождения. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если не хотите подхватить клопов. Очень грязно, нечисто.

Я забронировал номер в отеле Truss Hotel Manhattan через приложение и заплатил невероятно высокую цену за то, что получил. Я заплатил 900 канадских долларов за 3 ночи, и этот отель абсолютно не стоил своих денег. За эти деньги я мог бы остановиться в гораздо лучшем и более качественном отеле на Манхэттене.
Фотографии были вводящими в заблуждение и совершенно не отражали реальность. Номер и общее состояние отеля были ниже среднего, выглядели дешево и были плохо оборудованы. В номере даже не было чайника, что неприемлемо для отеля, взимающего такие цены.
Этот опыт был крайне разочаровывающим. Я чувствую себя обманутым и никогда никому не порекомендую этот отель.

Я прекрасно провела время в отеле Trust Hotel Times Square и обязательно выберу его снова.
Особенно хочу отметить Джесси, который оказал мне превосходное обслуживание с момента моего прибытия. Еще до моего приезда персонал получил мои посылки с Amazon, и когда я заселилась, все уже было организовано и готово (передалось мне от Джесси). На протяжении всего моего пребывания Джесси был всегда профессиональным, дружелюбным и внимательным, а также оказал отличную помощь при выезде.
Что касается самого отеля, то его расположение превосходное, очень близко к Пенсильванскому вокзалу, что идеально подходило для моей деловой поездки и для удобного передвижения по окрестностям.
Размер номера был очень хорошим, намного больше, чем во многих отелях Нью-Йорка, что я очень оценила. Чистота также была на высоте на протяжении всего моего пребывания.
Особое упоминание заслуживает душ с невероятным напором воды. Было приятно им пользоваться после долгого дня.
В целом, очень удачно расположенный, комфортабельный отель с исключительным сервисом. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался здесь во время деловой поездки. Отель превзошел мои ожидания. Чисто, комфортно и отличное обслуживание. Расположение идеально подходит для прогулок. Чувствовал себя в полной безопасности. Номер оказался больше, чем я ожидал. Ванная комната очень чистая и современная. Соотношение цены и качества отличное. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Номера чистые, персонал очень дружелюбный, плюс тренажёрный зал довольно большой. Однако отелю требуется ремонт и поддержание чистоты. Пуховые одеяла стирали так часто, что пух скатывается в комки (и это на удивление неудобно), плотные шторы не затемняют, краска повсюду облупилась, а коврики в коридоре пора заменить. Больше здесь не остановлюсь.

Я останавливался в отеле в прошлый Хэллоуин с 29 октября по 2 ноября.
Номера достаточно просторные для троих, ванная комната больше, чем в других отелях, где я останавливался.
Расположение недалеко от Таймс-сквер, в 10 минутах ходьбы.
Персонал был очень дружелюбным, однако на стойке регистрации была женщина, которая не была клиентоориентирована.
Она была там в последние 3 дня нашего пребывания и отказалась выдать нам счёт, поскольку он был отправлен через Booking. Однако они заявили, что ответственность за это несёт отель.
У неё нет модальных средств, она кричала на нас, потому что, по-видимому, мы пересекли одну дверь, которая была закрыта, хотя никаких признаков этого не было. Она считает себя владелицей отеля, и я уверена, что владелица гораздо дружелюбнее её.
В отеле много латиноамериканцев (судя по всему, она тоже латиноамериканка), но, похоже, она их (нас) недолюбливает.
Латиноамериканцы любят качественный сервис и дружелюбный персонал, поэтому, думаю, вам стоит проверить навыки межличностного общения у персонала.
Вот главная причина, по которой я больше здесь не остановлюсь: она нравится людям.

Отель был средним, без излишеств. Комфортное место для сна после прогулок по Манхэттену. Номера небольшие, но вполне приемлемые. Персонал был дружелюбным и очень приятным. Проблема, с которой я столкнулась, заключалась в том, что когда мы уезжали в аэропорт, девушка на стойке регистрации спросила, как мы туда доберемся. Мы сказали, что возьмем Uber. Она сказала, что в отеле есть водитель, который может нас отвезти. Она сказала, что это фиксированная цена 75 долларов. Она упомянула, что Uber называет вам одну цену, добавляет сборы и с вас взимает больше. Мы заплатили 73 доллара за поездку на Uber, поэтому подумали, что доплата в 2 доллара не будет большой проблемой. Она сделала так, будто это услуга отеля. Первым нашим намеком должно было стать то, что мы не заплатили 75 долларов на стойке регистрации. Мы приехали в аэропорт, и водитель протянул мне свой телефон для оплаты, а сумма оказалась больше 100 долларов. Водитель не связан с отелем. Очевидно, она подруга девушки на стойке регистрации. Всего лишь водитель Uber, который сделал ровно то, что, по ее словам, делают водители Uber. Больше всего я ненавижу ложь. Мы больше никогда не вернёмся в этот отель. Это был единственный изъян в нашей в остальном прекрасной поездке.