Holiday Inn Express - NYC Brooklyn - Sunset Park by IHG

В целом, отличное пребывание. Процесс регистрации прошел гладко и легко, что сделало прибытие беззаботным. Номера чистые, удобные и в хорошем состоянии. Расположение очень удобное, все необходимое находится рядом. Отдельное спасибо Линде на ресепшене, она была невероятно отзывчива и сделала пребывание еще лучше. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличное место для отдыха с маленькими детьми, удобный и близкий доступ к Нью-Йорку на метро. Детям очень понравился быстрый завтрак и возможность заказать горячие напитки. Приветливый и отзывчивый персонал, а также хорошее расположение для посещения ресторанов. В целом, нам понравилось наше пребывание.

Я заселилась в 2 часа ночи. Через 6 часов меня внезапно разбудил мужчина, открыв дверь в 8:15 утра для уборки. Когда я сообщила о случившемся на ресепшен, вместо искренних извинений и компенсации за мой номер, мне сказали, что для подтверждения правдивости моего рассказа им нужно посмотреть записи с камер видеонаблюдения.
За изнеможение от прерывистого сна, шок от того, что меня увидел полураздетой уборщик, и за то, что мне сказали, что мой рассказ не соответствует действительности, пока они не просмотрят записи с камер видеонаблюдения, мне предложили поздний выезд. Мне очень понравился вид из номера, и он был очень чистым; я хотела бы рекомендовать это место, но я категорически не могу рекомендовать этот отель из-за странного обслуживания и враждебного отношения к клиентам. Я не буду вдаваться в подробности – оставлю вас представить, что бы вы почувствовали.

Я редко оставляю негативные отзывы, но это пребывание было крайне разочаровывающим.
Около 1:30 ночи я проснулся и обнаружил, что моя ванная комната и номер полностью затоплены. Я связался с ресепшеном, и хотя сотрудник перекрыл воду, мне сказали, что других свободных номеров нет и ничего нельзя сделать до утра.
Я попросил дополнительные полотенца, чтобы убрать воду, но в этой просьбе мне отказали. Меня оставили одного, и я потратил более получаса на самостоятельную уборку. После этого я не смог снова заснуть и совсем не отдохнул, несмотря на то, что впереди был очень напряженный день.
Позже я также заметил большое желтое пятно на простыне, что вызывает серьезные опасения по поводу гигиены.
Я связался с отелем через Booking. Com, отправил повторное сообщение, а также написал напрямую в отель, используя официальный адрес электронной почты, указанный на их сайте. Ответа я не получил.
Плохое реагирование на серьезную ситуацию и полное отсутствие заботы о гостях.

Я выбрала этот отель, потому что в номерах есть холодильник и микроволновка. Номера очень чистые, с очень мягким постельным бельем. Персонал по уборке номеров отлично справляется со своей работой каждый день. Ванная комната современная, с душевыми кабинами, как в спа-салоне, хотя напор воды мог бы быть немного сильнее.
Моя единственная претензия — шум. В первую ночь я подумала, что в отеле обитают привидения, ха-ха! Рядом с моим номером на 5-м этаже была пожарная дверь, которая всю ночь издавала звук открывания и закрывания, не говоря уже о том, что рядом находится кладбище, но, видимо, кто-то пожаловался, потому что в другие ночи я шума не слышала. Персонал очень громко разговаривает на этажах, а звукоизоляция отсутствует; им нужно быть немного внимательнее. Железнодорожные пути находятся прямо рядом с отелем, но поезд подъезжает очень медленно. Слава богу, я всегда путешествую с наушниками.
В остальном, мне нравится удобное расположение рядом с Чайнатауном и Индустриальным городом. Я остановлюсь здесь снова, если цена будет подходящей.

Девин встретил меня просто замечательно и был очень любезен. Он также поинтересовался, всё ли в порядке с номером, и через несколько минут после моего приезда я понял, что поезда уже ехали прямо за мной. Я позвонил, чтобы узнать, можно ли поменять номер. Две сотрудницы на ресепшене сказали, что перезвонят мне, но, к сожалению, этого не произошло. Однако, когда я позвонил, они подтвердили, что ничего не могут сделать, чтобы меня переселить. Они предложили беруши и тоже были очень любезны. Я также поговорил с Виталием, который смог продлить мой выезд. Он тоже был очень любезен. Конечно, завтрак — это всегда приятный бонус. С парковкой на улице были небольшие проблемы, но у них есть парковка, о которой я не знал, что она примыкает к зданию. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Express Brooklyn Sunset Park и определенно рекомендую его.
Отель был очень чистым и ухоженным на протяжении всего моего пребывания. Общие зоны, коридоры и мой номер были безупречно чистыми, что создавало ощущение комфорта и спокойствия. Завтрак каждое утро также был отличным бонусом — свежий, с большим выбором блюд, чтобы начать день.
Я хочу особо отметить Линду, сотрудницу службы обслуживания гостей, которая была просто потрясающей. Она была профессиональной, приветливой и чрезвычайно полезной. Она заставила меня почувствовать себя по-настоящему ценной гостьей, и ее обслуживание клиентов действительно выделялось.
Я также хотела бы отметить сотрудника, отвечающего за уборку в вечернее время (к сожалению, я не запомнила его имени). Он всегда был вежливым, дружелюбным и улыбчивым. Однажды вечером, когда у меня возникли проблемы с багажом при выходе из лифта, он немедленно вмешался, чтобы помочь, даже не дожидаясь просьбы. Такой уровень доброты и внимательности действительно произвел впечатление.
В целом, профессионализм персонала, чистота отеля и качество обслуживания сделали это пребывание очень приятным. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую это место.

Я подаю официальную жалобу по поводу моего пребывания в отеле Holiday Inn в Бруклине, штат Нью-Йорк, с субботы 27 декабря по понедельник 29 декабря.
При выезде из отеля примерно в 14:00 в понедельник я по неосторожности оставил два рецептурных препарата в холодильнике в своем номере. Общая стоимость этих лекарств составляет приблизительно 1000 долларов, и они необходимы мне по медицинским показаниям. Я обнаружил это вскоре после отъезда и связался с отелем примерно в 16:30 — в разумные сроки для возврата.
Несмотря на многочисленные звонки и напоминания, мне неоднократно говорили, что ничего нельзя сделать. В конце концов, мне сообщили, что кто-то проверил номер, но не нашел лекарства. Я специально попросил персонал проверить холодильник и мусорное ведро, поскольку это были единственные возможные места, куда могли быть помещены или ошибочно выброшены эти предметы. Я даже был готов вернуться в отель — более чем в часе езды — чтобы забрать лекарства самостоятельно.
Вместо помощи я столкнулся с пренебрежительными ответами и отсутствием ответственности. Мне сказали, что «нет доказательств» того, что лекарства находились в номере, что является необоснованным требованием. От гостей не ожидается, что они будут фотографировать личные вещи в гостиничном номере в качестве доказательства права собственности.

Я останавливался в этом отеле во время своего короткого визита в Нью-Йорк в качестве туриста и в целом остался доволен.
Приятная и тёплая семейная атмосфера…
Необходимо отметить чистоту и высокое качество ежедневного обслуживания номеров. Туалетные принадлежности в номерах и ванной комнате просто 👌
Есть один момент, который можно улучшить: разнообразие и качество завтрака. Кофе, правда, очень вкусный…
Бутел воды в номере — это приятный жест вежливости со стороны отеля, так что, пожалуйста, подумайте об этом.
Отель расположен очень удобно, рядом с остановками общественного транспорта, связывающими все районы Нью-Йорка.
Я считаю этот отель достойным по соотношению цены и качества.
Однозначно рекомендую его друзьям.
Спасибо, продолжайте в том же духе.

Прекрасное место для отдыха. Отличное расположение, 4 минуты пешком до метро MT. Безопасно. Рядом есть отличные тако El Bronco.
Я ставлю пять звёзд за то, что это гостиница для отдыха!
Чистые, чистые номера и дружелюбное обслуживание.
Завтрак меня не очень впечатлил – знаете, всё в пластике, но, эй, не ждите слишком многого, просто будьте рады, что хоть что-то есть!
В целом, прекрасный отдых, я бы обязательно остановился здесь снова! Спасибо за гостеприимство!

Пребывание в отеле в целом было приятным. Номера комфортабельные, а расположение очень удобное – рядом есть станции метро и Манхэттен, что делает транспорт очень удобным. Район тихий, идеально подходит для отдыха после насыщенного дня, полного экскурсий или работы. Особенно хочу отметить доброту Линды; она была просто фантастической: всегда внимательна, дружелюбна и готова помочь. Её обслуживание, безусловно, положительно повлияло на моё пребывание. Уборка приемлемая, хотя её качество можно было бы улучшить. Завтрак хороший, но часы работы несколько ограничены. Площадь кафе довольно мала для такого количества гостей, что иногда приводит к небольшим пробкам. Очень удобно, что здесь можно принимать посылки с Amazon и хранить их до тех пор, пока вы их не заберёте, что, на мой взгляд, очень удобно. Короче говоря, это хороший вариант с учётом комфорта, цены и расположения.

Пребывание в отеле HIE оказалось для нас удачным благодаря расположению. Персонал отеля был дружелюбным, отель был чистым, а завтрак, предлагаемый в качестве питания, заряжал нас энергией на весь день. Дестини заселила нас и приняла нас с радушием.
Номера были чистыми, светлыми и уютными. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от больницы Маймонида, которую мы посещали каждый день, чтобы навестить родственника.
Рядом есть продуктовые магазины, рестораны и другие заведения, до которых можно добраться пешком, на поезде, автобусе или Uber.

Мне пришлось неожиданно переехать в отель с двумя моими кошками в сложных обстоятельствах, и я так рада, что сделала этот выбор. И говоря о кошках, я действительно ценю единовременную плату за животное в размере 40 долларов против 55 долларов за животное ЗА НОЧЬ, которые с меня бы взяли в соседнем отеле Wyndham. Весь персонал такой замечательный, терпеливый и гостеприимный — нелегкая задача, учитывая большую работу с клиентами. Если бы они не были по-настоящему милыми, они были бы феноменальными актерами. Номера небольшие, как и почти все места в Нью-Йорке, но они чистые, хорошо обставленные и удобные. Моя единственная претензия — шум из коридора. Есть таблички с просьбой к гостям соблюдать тихий час, и персонал не может многое сделать с грубыми людьми. Я была очень приятно удивлена ​​бесплатным завтраком. Я ценю безглютеновые булочки, но они не могли дополнить восхитительные горячие булочки с корицей. Видимо, предложения меняются каждый день, но я бы с удовольствием ела сегодняшние картофельные оладьи и отдельные омлеты с сыром каждый день. Расположение не в самом центре достопримечательностей Манхэттена, но рядом с любимым местом этого коренного жителя Нью-Йорка: прекрасным историческим парком Грин-Вуд, когда-то третьим по популярности туристическим объектом в стране (я работаю там волонтером). Парк Сансет просто великолепен, он отражает особенности иммигрантского сообщества, которое вот уже четыре столетия является движущей силой Нью-Йорка.

Отель достаточно чистый, кровати довольно удобные, а расположение всего в 5 минутах от станции поезда линии D, идущего до Манхэттена. Наш номер находился в глубине ближайших путей, и по ночам мы слышали шум поездов, но не слишком навязчиво. Мы не завтракали в отеле, но выглядел он прилично. Мы решили прогуляться до кафе «Internet and Coffee» за углом, которое находится в 4 минутах ходьбы. Там подают хороший эспрессо и вкусную выпечку.

Удобная вывеска, которую видно по прибытии, и вход в вестибюль после уличной суеты был как глоток свежего воздуха. Светло, чисто, персонал приветливый. Регистрация прошла быстро, а номер был красиво оформлен, очень чистый и светлый, с хорошим напором воды и просторной ванной комнатой. Отличное пребывание — я бы остановился здесь снова.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Express Brooklyn Sunset Park и получил фантастические впечатления благодаря Линде, специалисту по работе с гостями. С самого моего прибытия процесс регистрации прошел гладко и без проблем, что задало тон всему моему пребыванию. Линда была невероятно дружелюбна и приветлива, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Её позитивный настрой и готовность помочь существенно изменили моё пребывание. Я настоятельно рекомендую этот отель и безмерно благодарен Линде за её превосходный сервис!

Линда, работающая на ресепшене, просто бомба! Ей нужно повышение зарплаты, она очень гостеприимна! Если вам нужно где-то остановиться в Бруклине, рекомендую этот отель. Номера тоже хорошие!