Fairfield Inn & Suites by Marriott New York Manhattan/Chelsea

Я ждал почти два месяца, чтобы написать этот отзыв. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Я забронировал два номера через Booking. Com, которые были оплачены по прибытии. По прибытии молодая девушка-администратор снова списала с нас деньги за один номер, хотя мы сообщили ей, что оба номера уже оплачены.
Когда они поняли свою ошибку, они вернули нам деньги, но мы потеряли 40 евро из-за обмена валюты. Таким образом, из-за их ошибки я потерял деньги, а они даже не удосужились мне их возместить. Я, конечно же, уже подал жалобу в Booking. Com. Номера в плохом состоянии, а завтрак очень скудный. Так что нет, я бы никому не рекомендовал этот отель. Я не должен платить за ошибку их сотрудника.

Это отель, расположенный в самом центре Манхэттена, идеально подходит для посещения. Он находится примерно в квартале от двух станций метро, ​​что значительно облегчает поездку. Когда мы решили прогуляться до мест, которые на первый взгляд казались далекими, они оказались вполне подходящими для знакомства с городом (например, дойти до Таймс-сквер, Центрального вокзала, рынка Челси). Наши номера были комфортабельными, с удобными кроватями. Номера были довольно маленькими, и в них было мало места для хранения вещей. Я подумала, что это нормально для старых зданий Нью-Йорка. У нас было два номера: один для нас с мужем, а другой для наших двух дочерей. Номера не были соседними, но нас разместили на одном этаже, что было очень удобно. Учитывая, что это узкое многоэтажное здание, было приятно обнаружить, что на каждом этаже было всего около 8 номеров, и мы могли легко ходить туда и обратно.
Одним из главных удобств были лифты. Нам никогда не приходилось ждать. Даже в те дни, когда отель был полностью заполнен, лифты приезжали быстро.
Кондиционер был достаточно вместительным, а душ – сильным и освежающим. После жарких дней прогулок по городу это было прекрасное место для отдыха.
Завтрак каждый день был одинаковым, но с некоторыми вариациями, такими как яйца и мясо. Всё было свежим и вкусным для отельного завтрака. Обслуживающий персонал за завтраком всегда был готов помочь. Они пополняли запасы по мере того, как утро подходило к концу.

Во время отпуска на Манхэттене я останавливался во многих отелях. Этот, безусловно, лучший из всех. Его таким делают многие вещи: чистота, отличный бесплатный завтрак и расположение. Но самое главное – это замечательный персонал и обслуживание. Ясайра, менеджер, Имани, Тайла и Яя на стойке регистрации, Кармен, работавшая за шведским столом на завтрак, а также другие сотрудники, с которыми мы столкнулись, – все были на высшем уровне, отвечая на наши вопросы, помогая забронировать номер на следующую ночь и широко улыбаясь и приветствуя нас при входе и выходе. Отдельно хочу поблагодарить молодого человека на стойке регистрации в наш последний день (не запомнил его имени), который, когда я попросил сдачу с десятидолларовой купюры, не обнаружил её на стойке, и пошёл за ней в соседний магазин. Всё это, как и всё, что они сделали, было на высшем уровне! Останавливайтесь здесь! Вы точно не будете разочарованы. Мы обязательно вернёмся!

Мы останавливались здесь на пару дней во время поездки по городу и остались очень довольны. Персонал был дружелюбным, а помещения чистыми и уютными. Расположение отличное, метро всего в нескольких минутах ходьбы, что очень удобно для передвижения. Завтрак был фантастическим — большой выбор блюд, и нам особенно понравилась вафельница. Отличный выбор для тех, кто приехал в этот район!

Этот отель расположен в безопасном и идеальном месте. Здесь чистые номера, ухоженные удобства, теплый завтрак, вежливый персонал на стойке регистрации (спасибо Тайле за ее очень вежливость и предложение держать наготове завтрак с собой, так как мне пришлось уйти на утреннюю встречу до запланированного завтрака). Время). Я останавливался здесь на 3 ночи и мне понравилось. Я заметил, что здесь останавливаются немногие семьи с детьми, и очень рекомендую его как деловым путешественникам, так и семьям.

Положительным моментом является расположение. Он расположен в нескольких минутах ходьбы от центральных улиц, а до метро, ​​соединяющего основные достопримечательности, рукой подать.
Отрицательным моментом является все остальное: завтрак, кровать и чистота. Будучи веганом и выбрав отель, потому что в него включен завтрак, я сразу же при бронировании спросил, включены ли веганские блюда. Вероятно те, кто отвечает на сообщения, не знают, что есть на завтраке (очень ограниченном по сравнению со стандартом европейского континентального завтрака), т. Е. Ничего. Я спросил сотрудников, и они сказали мне, что там нет ничего подходящего для веганской диеты. Перейдем ко второму больному вопросу, хотя двухместный номер по меркам Нью-Йорка большой, матрас действительно отстой. Бесформенный, очень мягкий, спать невозможно. Когда вы проходите 30 тысяч шагов в день, единственное, что вам хочется делать вечером, — это спать на удобной кровати, которая поможет вам расслабиться, а не причинит вам еще больше боли в спине. В-третьих, что не менее важно, проблема с уборкой. Я ценю то, что номера убираются каждый день, хотя не понимаю, чем это должно удивлять, ведь это стандарт во всех отелях европейских стран, но лучше бы не найти волосы человека, который сделал комнату в чистых полотенцах или найти их на полу… Если тогда кровать была застелена пододеяльником и наматрасником вместо простыней на простынях… Полотенца для интимных частей тела не получены, тело полотенца для детей размер… BAH.

Я имел огромное удовольствие встретиться с Тайлой на стойке регистрации отеля, и я должен сказать, что она воплощает в себе все исключительные качества, которые вы хотели бы видеть в профессионале в сфере гостеприимства. Ее теплая и искренняя улыбка задала тон невероятному пребыванию, заставив меня почувствовать, что меня ценят и ценят с момента моего прибытия.
Ее по-настоящему личные коммуникативные навыки, ясность и сочувствие обеспечили мне беспроблемную регистрацию. Она нашла время, чтобы понять мои уникальные потребности, предвидя и решая каждую проблему с изяществом и профессионализмом. Ее знание местности и удобств отеля было впечатляющим: она дала индивидуальные рекомендации, которые сделали мое пребывание поистине незабываемым.
Она действительно продемонстрировала впечатляющие навыки решения проблем, легко и уравновешенно справляясь с неожиданными проблемами. Ее творческие решения и готовность сотрудничать с другими отделами обеспечили беспроблемную работу.
Обязательно вернусь!

Останавливались здесь на две недели на Рождество 2022 года, и это полностью оправдало наши ожидания. Персонал был добрым, номера были чистыми, они предоставляют бесплатный завтрак, который действительно помогает, если вы хотите сэкономить время на поиске мест на улице. Здесь также есть тренажерный зал и недорогие рестораны, расположенные очень близко. В этом районе безопасно даже ночью, а до метро — 1 минута. Вид из номера не был отличным, но у них есть терраса на крыше. Это отличный вариант для тех, кто посещает Нью-Йорк с намерением получить от поездки максимум удовольствия.

Чистый номер с красивым видом. Мне совсем не удобно, что в число особенностей отеля входит наличие сейфа в качестве услуги, и вместо этого каждый раз приходится оставлять свои вещи на стойке регистрации, которая затем помещает их в одну из многих сейфы, которые у них есть. Если перед вами есть люди, это займет вечность. Но почему бы тебе не положить их в комнату? Супер завтрак с множеством вкусных блюд.

Хорошая цена за расположение и сопоставимые отели в этом районе. Я остановился в маленькой комнате, и она была действительно маленькой. Включенный в стоимость завтрак был хорош, но вокруг много замечательных мест для завтрака. Комната была чистой и привлекательной. Мои окна выходили на соседние квартиры, поэтому я держал жалюзи закрытыми. Ванная была хорошей, хоть и маленькой, а в душе был хороший напор воды и горячая вода.

Отличный отель, очень чистый, отличное расположение. Персонал был очень любезным. Я искренне рекомендую этот отель, особенно за обслуживание и помощь, которую я получил от Тайлы и Мэйм по городу. Тайла порекомендовала несколько ресторанов и мест для посещения, так как это был мой первый раз. Помогли мне с информацией о метро, ​​как передвигаться. Сам отель был очень тихим, номер хорошего размера, чистая ванная комната. Очень ценю помощь и очень рекомендую остановиться там.

Сам отель устаревший, но ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ персонал того стоил. При заселении наш номер не был готов, но Ясайра позаботился о том, чтобы нам было комфортно ждать. Тайла и Аяна за стойкой регистрации были потрясающими — какими бы занятыми они ни были, они всегда улыбались.
Выбор на завтрак "шведский стол" был отличным. В комнате холодно, поэтому возьмите с собой свитер.
Ванна с бутилированной водой во льду лифта в вестибюле была приятным штрихом. В вестибюле продаются приличные закуски.
Номера нуждаются в ремонте — розеток в номере мало и они хлипкие. Кофеварка в номере. Некоторые из наших полотенец были старыми (их было видно), но уборщицы меняли с улыбкой. Ржавчина вокруг канализации в ванной. Комната размером с комнату на круизном лайнере, но хорошо спланирована и использован каждый дюйм. 2 маленьких ящика под сейфом — и всё.
Нет кондиционера, иду по коридору в нашу комнату. 1 лифт сломался на несколько часов, пока мы были там, но починили в тот же день.
Крыша сделала этот отель особенным! Мы смогли посмотреть фейерверк с верхнего этажа с прекрасным видом. Столы и стулья — приятный штрих. Во время праздника сотрудники устроили барбекю и принесли очень удобные стулья для просмотра фейерверков.
Именно персонал делает этот отель особенным — все они были восхитительны и спрашивали, что они могут сделать, чтобы сделать наше пребывание приятным.

Номера: Я начну с «недостатков»; и это только минус, в зависимости от того, сколько места вам нужно/желаете. Комнаты очень маленькие. Я путешествовал с тремя подростками, поэтому места было мало. Незначительное неудобство. Но это отель, а не дом… так что, если вы сможете заставить его работать, вам понравится ваше пребывание.
Сервис: ВЕСЬ персонал был дружелюбным. Всякий раз, когда нам что-то было нужно, это делалось своевременно, и в нашей комнате убирались каждый день. Выражаем благодарность этому отелю за завтрак, ради которого стоит проснуться! 😋
Местоположение: Идеально. Выходить из отеля каждое утро и находиться в окружении цветов было очень приятно. В 10 минутах ходьбы множество магазинов. Поезд не за горами, и можно посетить множество ресторанов (нашим любимым был Da'Andrea). И мы чувствовали себя в безопасности днем ​​и ночью.
Если вы не уверены, свежеиспеченное печенье, которое вам дают, является достаточной причиной, чтобы остаться. И обязательно поднимитесь на крышу, чтобы полюбоваться потрясающими видами!

Двухместный номер был удобен для небольшой семьи из 3 человек. Достаточно места для багажа, но едва. Несмотря на это, комната не показалась тесной и достаточно уютной. Кондиционер работал хорошо, как и душ. Напор воды и температура были отличными. Крыша была прекрасным местом для отдыха после дня осмотра достопримечательностей. Персонал в отеле был превосходным и дружелюбным. Они были полезны, и у меня не возникло никаких ненужных задержек с их стороны, и они сделали все возможное, чтобы мне было комфортно во время моего пребывания. Бесплатный завтрак был также, и мои дети наслаждались выбором. Я также скажу, что этот отель был очень чистым как в местах общего пользования, так и в номерах, территория вокруг отеля исключительно доступна для прогулок, а квартал, в котором он находится, — это цветочный район Нью-Йорка, который представляет собой очень приятную обстановку.

Очень отзывчивый персонал, они очень отзывчивы.

Ужасное обслуживание: Я прибыл в отель в 6:30, и нет никаких полотенец и никаких наволочек в моем номере… один час спустя я все еще жду его.
Все, даже занавески грязные, вы должны попросить уборку вашего номера 24 часа заранее… но вы не можете запланировать его на весь отдых ( (
Я забронировал этот номер в течение 14 ночей, это была огромная ошибка ( (

Чистое, отличное обслуживание персонала, хороший завтрак и потрясающее расположение.