Bkway Hotel Brooklyn

Полный обман. Ужасный отель и ещё хуже обслуживание клиентов. После бронирования я позвонила, чтобы узнать, возможен ли ранний заезд. На ресепшене ответили отрицательно, поэтому я вежливо спросила, есть ли возможность оплатить ранний заезд. Сотрудник повёл себя грубо, промолчал, а затем сказал: «Теперь вы со мной спорите», просто задав вопрос.
Затем мы связались с Booking. Com, чтобы отменить бронирование, и нам сказали, что мы должны связаться с отелем напрямую. Когда мы спросили сотрудника отеля, может ли он отменить бронирование со своей стороны, он сказал, что это «невозможно». Затем мы попросили поговорить с руководителем, и нам сказали, что это тоже «невозможно», потому что руководителя «нет на месте».
Крайне непрофессиональный и сомнительный опыт от начала до конца. Не бронируйте здесь.

Место было хорошее. Была парковка, что очень удобно, но в номере не было микроволновки. В номере не было шкафа, и вода протекала из-под половиц, поэтому мы не могли ходить с ней. Когда мы ходили по полу без обуви, везде была вода.

Избегайте этого места любой ценой. Отель BKWay принимает только наличные, что должно было стать предупреждением. Номера антисанитарные, кишат тараканами, а душевые не работают. Как только вы входите, во всем здании пахнет дымом, и никаких удобств нет. Персонал на ресепшене крайне груб и непрофессионален, а когда были подняты вопросы, они отказались вернуть деньги. В целом, это грязное место, плохо управляемое и не стоит риска. Не останавливайтесь здесь.

Это был худший опыт в моей жизни. Во-первых, номер был крошечный, без удобств, и пахло дымом — запах был в простынях и подушке. Когда я попросила другой номер, женщина на ресепшене сказала, что все номера так пахнут. Район, где находится отель, очень сомнительный, и я не чувствую себя в безопасности. Меня тошнило от того, что я назвала это отелем, скорее это был какой-то грязный мотель. Мне следовало это понять, когда они не позволяют отменить бронирование после его оформления — это должно было стать первым тревожным сигналом.
В итоге я забронировала номер в другом месте и просто смирилась с потерей, потому что состояние номера было антисанитарным, и я очень беспокоилась за свое здоровье. Я бы сделала фотографии, но вижу, что есть много отзывов с фотографиями, которые показывают мой опыт. Жаль, что у меня не было возможности проверить отзывы до бронирования, но это была экстренная краткосрочная поездка, и я не провела предварительное исследование, я думала, что все не может быть так плохо… Я ошибалась.

Мне понравился этот отель, на самом деле он оказался не таким уж плохим. Я видела много плохих отзывов, но мне было очень удобно здесь остановиться. Можно расплачиваться наличными, есть банкомат. Мне также понравилось, что здесь чисто, белые простыни и серые стены, что создает приятную атмосферу. Думаю, у них новые владельцы, потому что отель обновили с тех пор, как я здесь была в последний раз. Кроме того, до него очень легко добраться, если у вас нет машины. Можно доехать на поезде, а также найти места, где можно поесть, бары и развлечения. Я провела здесь две ночи и рекомендую этот отель всем, кто хочет быстро съездить или быстро остановиться, чтобы поспать и отдохнуть. С сотрудниками на ресепшене было очень легко общаться. Они мне очень помогли, и мне не на что жаловаться. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Бесплатная парковка. Минусы: С меня взяли 40 долларов за ранний заезд, и в отеле было слишком шумно.

Отель был недорогим для средней цены в Нью-Йорке и расположен недалеко от железнодорожной станции. Я останавливалась на время фестиваля в Форест-Хиллз, и добираться до отеля и места проведения фестиваля было легко. Место не самое живописное, но это соответствует цене.
Мои основные претензии к моему пребыванию касались номера и обслуживания клиентов. Во-первых, дверь в ванную была похожа на раздвижную дверь сарая. Она не запиралась и медленно открывалась после закрытия. Выключатели света в ванной были странными и неудобными в использовании. В ванной не работал вентилятор. Во всем отеле было очень влажно. Я не могла полностью закрыть шторы, потому что они были недостаточно широкими, чтобы закрыть все окно. То, что я ожидала увидеть в качестве полупрозрачной шторы, оказалось пластиковой занавеской для душа. На протяжении всего пребывания я постоянно слышала какой-то отдаленный крик или вопль, доносившийся из другой части отеля?
Оба сотрудника на ресепшене были недружелюбны и не охотно помогали. При регистрации женщина на ресепшене подтвердила, что мы останавливаемся на три ночи. В первую ночь мужчина на ресепшене остановил нас и сообщил о проблеме с бронированием, так как мы остаемся всего на две ночи. Он не предложил никакой помощи. Сказал, что ничего не может сделать и посоветовал поговорить с сотрудницей утром. Подозреваю, он не умел работать с системой бронирования.