Baccarat Hotel and Residences New York

Безупречное обслуживание. Замечательный персонал. Прекрасно оформленные номера. Отличное расположение в центре города. Наша горничная, Наташа, замечательно поддерживала чистоту и порядок в нашем номере и всегда была готова помочь нам во время нашего пребывания. Мы останавливались здесь дважды и будем продолжать выбирать этот отель как наш любимый в Нью-Йорке.

Я действительно никогда не был настолько лишен слов. Мой опыт в Baccarat Hotels & Resorts был более чем исключительным; никакое количество похвал не может быть достаточным, чтобы выразить, насколько это было особенно. С того момента, как я приехал, это было не похоже на регистрацию в отеле, а скорее на пребывание в доме близкого друга, единственной заботой которого было, чтобы я отлично провел время, отмечая свой день рождения.
Каждый член команды, с которым я столкнулся, заставил меня почувствовать себя желанным гостем, ценным и по-настоящему отмеченным. Их теплота и внимание к деталям создали атмосферу, которая казалась одновременно роскошной и глубоко личной. Я не просто чувствовал себя гостем, я чувствовал себя среди друзей.
Мои рекомендации: закажите завтрак в Fifth Avenue, вы не будете разочарованы! Закажите ароматерапевтический массаж. Я хотел бы лично поблагодарить Зобедию Альмонте за то, что она сделала мой опыт незабываемым и отнеслась ко мне с такой добротой в мой день рождения! И я определенно не могу забыть сотрудников стойки регистрации, особенно Соломона и Шонделла, которые приложили все усилия, чтобы убедиться, что меня разместили!
Я уже решила, что это станет моей ежегодной традицией в честь дня рождения. Путешествие — это не только пункт назначения; место, где вы останавливаетесь, должно быть частью волшебства. А Baccarat меня полностью избаловал, никакой другой отель не сравнится. Просто нет ничего лучше этого опыта!

Мы с сестрой останавливались в отеле, мне очень понравился наш номер и двойной туалет/биде. Как только вы садитесь на унитаз, он автоматически нагревается. Я покупаю такой для своего дома, настолько он мне понравился. Блюда в меню очень вкусные. Все, что я ел, было восхитительным. Их бар — это атмосфера, если вы ищете хороший лаундж/место для отличных напитков, еды и музыки. Я обязательно вернусь!

Я питаю слабость к хрусталю Baccarat, и мне нравится, как они воплотили вдохновленный хрусталем дизайн во всем отеле. Высокие стандарты гостеприимства делают его одним из лучших вариантов для тех, кто ищет роскошное пребывание вдали от 5-й авеню. Благодаря индивидуальному обслуживанию и изысканной, элегантной обстановке отель гарантирует незабываемые впечатления. Ужин здесь также является удовольствием, The Grand Salon, парижский лаунж, предлагает изысканный завтрак с шампанским. Бар — это потрясающее место, где можно просто выпить коктейль и полюбоваться многочисленными роскошными люстрами… кровати очень удобные, а номера приличного размера для Нью-Йорка. Единственное, что меня беспокоит, — это свет, который горит всю ночь от будильников на потолке. Из-за чего освещается вся сторона номера.

Основание и атмосфера ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отдавая дань уважения наследию легендарного хрустального бренда Baccarat по созданию шедевров для поколений королевских семей, отель был совершенно потрясающим и наполнен красивыми люстрами.
Уровень обслуживания ⭐️⭐️⭐️
Хотя я оценил это место как 3 звезды (среднее), я чувствую, что очень щедр в этом отношении. Мы прибыли вовремя, чтобы зарезервировать столик, но до того, как наш стол был готов, прошло 20 минут. Коридор снаружи был заполнен людьми, ожидающими за столиками. После того, как мы сели, прошло 15 минут, прежде чем наш заказ на напитки был принят, а затем более часа, прежде чем нам доставили чайные стойки. Хотя обслуживание было дружелюбным, они явно были настолько неукомплектованы персоналом, что попытка привлечь внимание серверов была непростой задачей. Уровень обслуживания не соответствует ожиданиям от 5-звездочного заведения. Наши пальто никто не взял, а гардеробной не было, поэтому по всей гостиной можно было видеть только зимние пальто, сложенные на диванах или на спинках стульев.
Еда ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Три блюда в чайном меню содержали рыбу. Шеф-повар любезно заменил мне этих троих, и, насколько я могу судить, они предложили нам варианты детского послеобеденного чая. Я не жалуюсь, что все закуски были восхитительны, и мне нравилось, что каждое из них совершенно разное. Булочки визуально выглядели немного тяжеловатыми, но опять же, они были очень хороши. Хрустящие снаружи и очень легкие и воздушные внутри.

У нас было потрясающее пребывание в отеле Baccarat. Рик и его команда сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Обслуживание было исключительным, отель был превосходным. С того момента, как мы приехали, мы чувствовали заботу и признание. Все пребывание было очень приятным, расслабляющим и комфортным. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет отель в Нью-Йорке.

Я только что вернулся после пятидневного пребывания в отеле Baccarat в центре Манхэттена. Я не могу выразить, насколько замечательными были мои впечатления на прошлой неделе, и каждый раз, когда я был в Баккара, они просто превосходили мои ожидания. Они оказывают гостеприимство правильно на всех уровнях. Ребята на входе всегда встречают вас с таким теплым приемом, и они делают для вас все возможное в течение недели. Впечатления от этого отеля особенные! Регистрация прошла легко, и номер был готов к заселению, даже когда я приехал до полудня. Спасибо вам за это! Команда Гранд Салона — самая замечательная группа, которая сразу же почувствует себя как дома. Они помнят имя моей жены, имена моих дочерей, что я пью, и все это делается очень искренне. Вы все знаете, кто вы, и мне приятно общаться с такими замечательными людьми в этом мире. Спасибо за все! Я встретил так много новых лиц, которые были так любезны представиться, и я очень рад, что познакомился со всеми вами на прошлой неделе. Я должен упомянуть Алахандру (консьержа), которая сделала мою неделю такой легкой, заказав ужин и поезд заранее до моего приезда. С ней так приятно работать, и она всегда старается, чтобы у меня было все необходимое, пока я нахожусь в Нью-Йорке. Она делает это так, что видно, что ее радует то, что я счастлив! Честно говоря, как я мог не быть счастливым. Каждый день уборка приходила и выходила из комнаты, когда я ходил в спортзал на нижнем этаже.

Я завтракал там во время поездки.
Легкий доступ и прямо перед мамой.
Вы также можете зайти сюда на обратном пути после осмотра достопримечательностей.
Я подумывал о послеобеденном чаепитии и пошел позавтракать, но оказался правильным выбором.
Негости должны заказывать позиции меню на сумму более 75 долларов США.
Я заказал подпись утром.
Выберите сок, послеобеденный напиток, сорт хлеба и начинку для омлета.
Сок сельдерея и грейпфрута.
Все блюда были качественные и вкусные.
Я также был удивлен свежими фруктами.
Я смог расслабиться в гостиной с высоким потолком и сиденьем у окна.
Поскольку был завтрак, людей было немного, поэтому времени было предостаточно.
Сервис отличный, а полки украшены стаканами и подставками для баккара.
На потолке есть люстра.
Мне удалось ощутить необыкновенное пространство.
Я хотел бы остаться там в следующий раз.

Моя жена и я только что поженились и решили остановиться в этом месте. Все было потрясающе. Соломон приветствовал нас, когда мы приехали в четверг вечером, и был очень добрым и гостеприимным. Заставил нас чувствовать себя как дома. Немного грустно, что мы простояли только одну ночь и не успели сделать слишком много, но все равно получили 10/10 впечатлений. Моя жена мечтала остановиться в этом отеле, поэтому я рад, что персонал оставил у нас незабываемые впечатления. Амир в магазине баккара тоже был великолепен и очень помог нам с покупкой, благодаря чему мы почувствовали себя как дома. Спасибо ребята за сервис. Я вернусь на нашу годовщину.

Посетили этот отель впервые и обязательно вернемся. Обслуживание было исключительным, и нам понравилось это место. Я нашел украшение отеля чрезмерным! Это действительно олицетворяло Баккара… у них даже был стол для пинг-понга со стаканами для баккара в качестве сетки. Бар/ресторан был немного маленьким, утром, когда мы пошли завтракать, не хватало столов, поэтому мы сидели на диванах, и нам было неудобно есть поданный завтрак. Это был единственный негативный опыт, который у нас был. В целом это был отличный отдых.

Baccarat в Нью-Йорке — безусловно, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался в Нью-Йорке, а я много где бывал. Особенно вещи просто замечательные, обслуживание исключительное — от соседей по комнате до консьержей, все сделали наше пребывание незабываемым и душевным. Кроме того, отель красиво и со вкусом оформлен, номера идеально чистые и хорошо оборудованы. СПА с огромным бассейном – удивительный оазис для отдыха. Надеюсь скоро вернуться и очень рад, что нашел дом в Нью-Йорке вдали от дома.

Кошмар за 1000+ долларов за ночь. Абсолютно ужасно. Если вы старый и белый, это, вероятно, место для вас, потому что здесь это будут любить и уважать, но если нет, сэкономьте свои деньги. Я останавливался во многих пятизвездочных отелях по всему миру и СРАЗУ распознаю определенные модели поведения. Суждение и отсутствие обслуживания / плохое обслуживание, как только они видят, что вы молоды и не белые, их отношение пропитано горечью. Начнем с регистрации: мужчина был чрезвычайно груб и чопорен. Он едва поприветствовал нас, и это был первый раз, когда мы не получили полного приема, когда вам сообщили НЕКОТОРУЮ информацию об отеле, такую ​​​​как бар, ресторан, бассейн, когда он открывается и закрывается. Мы также не получили приветствия Amex, где они сообщили нам о наших кредитах, и нам пришлось позвонить и спросить об этом… мы бы никогда не узнали, если бы не обратились к нам… Мы пришли отпраздновать день рождения, поэтому спросили если бы можно было получить повышение, мужчина не медлит, а выкрикивает «НЕТ! » не удосужившись проверить. Если не было доступных обновлений, это нормально, но будьте, по крайней мере, профессионалами. Мы попытались спросить еще раз через чат, думая, что, возможно, нас свяжут с другим консьержем, но это был тот же человек. Он ответил: «Нет. Я уже говорил тебе…» даже в тексте это было пронизано таким отношением.

С того момента, как вы войдете в отель, вы знаете, что это будет что-то особенное!
На стойке регистрации нас встретили Ишита, Танбир и Мэтт, которые были так милы.
Коко отнесла наш багаж в наш номер и была так любезна и швейцар Сэм тоже имел лучшее отношение. Наш номер был великолепен, с роскошным постельным бельем и замечательными туалетными принадлежностями. Отель не жалел ничего при проектировании номеров.
Уборщики дважды в день убирали наш номер до совершенства.
Каждое утро мы завтракали в великолепном ресторане, украшенном люстрами Баккара и красными розами. Спасибо Софии и Алине за внимательное обслуживание.
Мы имели удовольствие поговорить с их замечательным шеф-поваром Ашером. Он действительно замечательный человек и сделал еду в Баккара божественной.
В отеле есть бесплатный автомобиль, который доставит вас в близлежащие места. Спасибо водителю Кевину за отличный сервис.
Спасибо Соломону на стойке регистрации, который устроил нам поздний выезд, когда наш рейс был задержан.
Весь персонал, с которым мы столкнулись, встретил нас с улыбкой на лице.
Генеральный директор — Рик Коркоран действительно знает, как управлять великолепным отелем, где его гости чувствуют себя членами королевской семьи.
Есть причина, по которой Forbes присвоил Баккара 5 звезд, что является самым высоким рейтингом. Если вы ищете великолепный отель в Нью-Йорке с красивыми номерами и вкусной едой, то это ваш выбор!

Единственной изюминкой были номера: просторные номера с успокаивающим декором в белой тематике, оказывающим успокаивающий эффект. Обслуживающий персонал заслуживает похвалы за пристальное внимание.
К сожалению, качество обслуживания остального персонала отеля не соответствовало физической элегантности отеля. Очевидно, что отелем плохо управляют, так как взаимодействие с персоналом было разрозненным и разочаровывающим. Сотрудники были дружелюбны, но, похоже, не имели достаточной подготовки для пятизвездочного отеля. Основная проблема заключается в том, что персоналу не хватило ума обеспечить незабываемые впечатления для гостей.
Заплатив за отель высшую цену, я ожидал уровня обслуживания, соответствующего высокой стоимости. Цена не соответствовала заплаченной цене, и я сожалею, что выбрал этот отель, учитывая множество других высококачественных вариантов, доступных в Нью-Йорке.

Честно говоря, я останавливался в отеле Baccarat в 2019 году и получил лучшие впечатления в своей жизни. Однако я вернулся в 2024 году, и, черт возьми, это было ужасно! Абсолютно разочарован во всем! Сервис, номера, гигиена, еда! Все было просто ужасно! Мне пришлось буквально учить их, как убираться в комнате и как следить за тем, чтобы все было правильно убрано, даже дополнительная вода, которую я должен был попросить! В номере была ткань! В туалете не было мусорного бака! Еда была ужасной! Они заставили меня заплатить 8 долларов за заказ горячей воды. Я не знаю, нормально ли это, но мне никогда не приходилось платить за заказ кипяченой воды в сервисе, однако я не против заплатить, если получу услугу и правильное представление того, что я плачу. Для. Плата за 5-звездочный отель должна соответствовать ожиданиям клиента, однако, к сожалению, этот отель оправдал ожидания 2-звездочного отеля! В конце концов люди должны получить то, за что платят! Им определенно следует купить новые полотенца и халаты для комнат, которые они отвратительны и изношены, и обязательно следует отремонтировать комнаты и сменить мебель, все выглядит таким старым и изношенным! Больше никогда не остановлюсь, абсолютно того не стоит!

Я прекрасно провел время в этом красивом и роскошном отеле. Расположение Баккара идеальное: недалеко от Пятой авеню и очень близко к Музею современного искусства. Комната для гостей была великолепно оформлена, просторная и тихая. Очень удобная кровать. Много расслабляющих сидений и привлекательного искусства. Много места для хранения. Огромная мраморная ванная комната с глубокой ванной, тропическим душем и роскошными удобствами. Уборка безупречная. Вестибюль отеля захватывает дух, с невероятными люстрами и ярким художественным стеклом. Отличная еда, как в Большом салоне, так и в номере. Весь персонал старался изо всех сил, чтобы все было идеально. Я с энтузиазмом рекомендую Баккара!

Провели 2 замечательных ночи в отеле Baccarat!
Номера были просторными, учитывая, что вы находитесь в Нью-Йорке, очень роскошные номера, а душ в ванной — шедевр.
Каждый вечер они приветствуют вас обратно в номер вкусными макронами, а персонал просто замечательный!
Обязательно попробуйте их ролл с лобстером в большом салоне, и, честно говоря, мое пребывание стало особенным благодаря их замечательному консьержу Рафаэлю, он действительно приложил все усилия, чтобы я получил все впечатления от Нью-Йорка!
Если вам нужен роскошный отель с индивидуальным обслуживанием для гостей, отель Baccarat – это то, что вам нужно!
И я не забуду посыльных у входной двери, которые всегда улыбались и приветствовали в течение дня.