Отзыв об отеле Baccarat Hotel and Residences New York 5*

Кошмар за 1000+ долларов за ночь. Абсолютно ужасно. Если вы старый и белый, это, вероятно, место для вас, потому что здесь это будут любить и уважать, но если нет, сэкономьте свои деньги. Я останавливался во многих пятизвездочных отелях по всему миру и СРАЗУ распознаю определенные модели поведения. Суждение и отсутствие обслуживания / плохое обслуживание, как только они видят, что вы молоды и не белые, их отношение пропитано горечью. Начнем с регистрации: мужчина был чрезвычайно груб и чопорен. Он едва поприветствовал нас, и это был первый раз, когда мы не получили полного приема, когда вам сообщили НЕКОТОРУЮ информацию об отеле, такую ​​​​как бар, ресторан, бассейн, когда он открывается и закрывается. Мы также не получили приветствия Amex, где они сообщили нам о наших кредитах, и нам пришлось позвонить и спросить об этом… мы бы никогда не узнали, если бы не обратились к нам… Мы пришли отпраздновать день рождения, поэтому спросили если бы можно было получить повышение, мужчина не медлит, а выкрикивает «НЕТ! » не удосужившись проверить. Если не было доступных обновлений, это нормально, но будьте, по крайней мере, профессионалами. Мы попытались спросить еще раз через чат, думая, что, возможно, нас свяжут с другим консьержем, но это был тот же человек. Он ответил: «Нет. Я уже говорил тебе…» даже в тексте это было пронизано таким отношением. Меня смущают отзывы о «самом хорошем персонале», потому что большинство сотрудников — абсолютные снобы, которые считают себя слишком претенциозными и выше, чтобы обслуживать кого-то молодого и не белого, что ниже очевидно.
(Удалил часть моего отзыва, чтобы добавить еду. ОТСТАТЬ, худшая еда в отеле, которую я когда-либо пробовал. Счет не имеет смысла, к тому же к нему добавляют 20% стоимости номера. Так сухо. )
Переходим к нашему массажу, который стоил 600 долларов каждый, не считая чаевых… Мы обычно посещаем 5-звездочные спа-салоны, то есть несколько раз в месяц, и массаж — одно из наших любимых занятий. Сэкономьте свои деньги и отправляйтесь на массаж в другое место, ПОЖАЛУЙСТА. У меня была старая, морщинистая, горькая белая женщина по имени Сара. Я никогда не сталкивался с таким ужасным отвратительным обслуживанием. Ее глаза были чрезвычайно осуждающими, когда она взглянула на меня и увидела, что я на треть ее моложе. После нашего сеанса ее и без того чрезмерные морщины нахмурились. Она почти не поздоровалась со мной, это было скорее бормотание, массажистка моего партнера была вежлива и сказала то, что нужно было сказать. Сара ничего не сказала и молча тянула и дергала меня, очень агрессивно дергая мои длинные волосы. В каждом 5-звездочном спа-салоне, который я посетил, они аккуратно укладывают мои волосы набок и ВСЕГДА спрашивают или объявляют, прежде чем прикоснуться к моим волосам, из вежливости. Когда я на секунду задремал во время массажа и снова беззвучно проснулся, я думаю, она предположила, что я сплю, и я почувствовал, как она что-то говорит другой массажистке, затем она применила ко мне горячие камни после того, как я сказал, что не хочу добавить. Из каждого массажа, который я когда-либо получал с использованием горячих камней, ни один не был для меня слишком горячим, потому что я люблю тепло. Они были обжигающими до такой степени, что это было опасно, потому что у меня от них остались темно-красные следы. У меня хорошие манеры, в отличие от моей массажистки, и я не жалуюсь, потому что, как я уже сказал, у меня никогда не было слишком жарких штормов, поэтому я просто стараюсь тихо передвигаться, пытаясь их снять, и массажистка моего партнера сразу же подходит и спрашивает. Если им слишком жарко, он снимает их и говорит: «О, черт возьми». Потому что они были ГОРЯЧИМИ даже после тех 30 секунд, когда они были на мне. После массажа нас встретила только массажистка моего партнера.
Номера нормальные, но не очень удобные. Кровать болела, спина была ТАК неудобной. Зеркала ржавели с одной стороны. Углы были пыльными и плохо убранными. Пароочистители — легкое решение этой проблемы, они будут намного чище и стоят более 1000 долларов за ночь. Ковер не кажется достаточно чистым, чтобы ходить босиком, что делает комнату еще более некомфортной, на ковре разбросаны странные пятна, и кажется, что его давно не меняли. Стулья также можно было бы заменить, ткань повсюду порвана. Комната казалась грязной, и мне было некомфортно.