Andaz 5th Avenue, By Hyatt

Этот отзыв давно пора было написать. Новый современный отель с прекрасными номерами и высокими потолками. По утрам нас сильно беспокоил шум из-за неисправных инженерных систем здания, и мы ожидали, что отель просто извинится за неудобства, как это обычно бывает, но всё было иначе. Александр, менеджер на ресепшене, немедленно всё исправил, и хотя нам не удалось выспаться без помех, мы обязательно вернёмся. У них также есть отличный «счастливый час» в очень модном баре и ресторане.

Это был, без сомнения, один из худших опытов проживания в отеле в Нью-Йорке. Andaz 5th Avenue должен быть роскошным отелем сети Hyatt, но то, что мы получили, было грязным, запущенным и неприемлемым.
Мой номер был ужасно грязным. На шкафчике был толстый слой пыли — буквально несколько сантиметров в глубину (я сделала фотографии). Было очевидно, что его давно не убирали. Это был не просто случайный налет; это было очевидное, сильное загрязнение, такое бывает только при серьезной халатности горничных. Номер моего брата был таким же ужасным, так что это не единичный случай.
Обслуживание было в лучшем случае посредственным и совершенно равнодушным, когда поднимались вопросы. Для отеля, взимающего высокие цены в центре Манхэттена, такой уровень чистоты и обслуживания неприемлем.
Если вы ищете чистый отель в Нью-Йорке, хорошее обслуживание или что-то, напоминающее 5-звездочный уровень, не останавливайтесь здесь. Andaz 5th Avenue — это переоцененный, плохо содержащийся отель, который не стоит своих денег. Огромное разочарование, и это совершенно не то, чего ожидаешь от Hyatt.

Я воспользовался программой Hyatt Cat 1–7 FNA и доплатил за номер Wellness Suite, и, честно говоря, именно этот номер стал изюминкой моего пребывания. Просторный, успокаивающий, с прекрасным минималистичным дизайном, отличным естественным освещением, превосходной звукоизоляцией и потрясающим видом на Нью-Йоркскую публичную библиотеку, Эмпайр-стейт-билдинг и SUMMIT One Vanderbilt. Зеркальная композиция от Lululemon Studio Mirror также стала забавным и оригинальным дополнением. 5/5 только за номер.
Расположение фантастическое — в нескольких шагах от Брайант-парка, Гранд-Сентрал и главных достопримечательностей Мидтауна.
Тем не менее, общение на ресепшене разочаровало. Персонал показался холодным и не очень приветливым, даже несмотря на то, что я являюсь участником программы World of Hyatt Globalist. Мне также сказали, что льготы по туристическому сбору не распространяются на участников Globalist, потому что мы «не платим этот сбор»… что, честно говоря, сбивает с толку и не соответствует тому, как обычно работают льготы по туристическому сбору в Hyatt. Это объяснение определенно оставило неприятный осадок.
Завтрак был неплохим, но ничем особенным — вполне приемлемым, поскольку он включен для участников программы Globalist, но определенно не стоит своих ~90 долларов за двоих.
Вернусь ли я? Да — именно ради номера Wellness Suite. Или ради обычных номеров или обслуживания? Скорее всего, нет.

Персонал отеля, от консьержа до управляющей (Рене Ванг) и всех остальных, просто невероятен. Мы с мужем ежегодно приезжаем в Нью-Йорк, поэтому это стало для нас особой традицией. С тех пор, как мы открыли для себя Andaz пару лет назад, наше впечатление от отеля значительно улучшилось благодаря удобному расположению, изысканным номерам и дружелюбному персоналу. Все на высшем уровне и превзойдет ваши ожидания, включая еду!
В этом году для нас это было особенно важно, потому что я приближаюсь к третьему триместру беременности. Рене позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя как дома, разместив нас в тихой части этажа, доставив корзину с фруктами и даже подарив нам детские комбинезоны с надписью «Я ❤️ Нью-Йорк». Мы с нетерпением ждем возможности привезти сюда нашего малыша в следующем году, мы уверены, что они сделают все максимально легко и запоминающеся!
Если вы выбираете между этим и другими отелями для проживания в Нью-Йорке, ВЫБЕРИТЕ ЭТОТ! Вы не пожалеете и больше не захотите возвращаться ни к чему другому! :)

Обслуживание было хорошим, номера чистыми, но дизайн невероятно раздражал. В ванной комнате было три двери, которые приходилось закрывать, чтобы уединиться. Две из них закрывались только одновременно. Потолки высокие, но, похоже, лестницы для уборки не предусмотрено, поскольку большая часть верхней стены и вентиляционных отверстий была невероятно пыльной. Телевизор тормозил и периодически гас, не работая больше минуты, возвращался на главный экран. Шкаф не открывался из-за трения ковра о пол. Смесители на раковинах были расположены так далеко, что ими было практически невозможно пользоваться, не разбрызгивая воду по задней стене и не добавляя её к уже существующим пятнам за раковиной. Свет в ванной выключался, казалось бы, хаотично, что не очень удобно, когда принимаешь душ. Свет в комнате включается при открытии входной двери, так что вы, вероятно, неосознанно разбудите всех, с кем остановились, если уйдёте раньше, чтобы выпить кофе или позавтракать. При выходе из номера выключается весь свет в ванной комнате, так что не стоит уходить, если кто-то принимает душ или пользуется туалетом. В целом, это странный и раздражающий выбор для в целом отличного отеля.

Отель Andaz на 5-й авеню — хороший отель в Нью-Йорке. Номера достаточно просторные для Нью-Йорка, и его расположение просто отличное. Хотя он находится на 5-й авеню, вход фактически расположен на 41-й улице, поэтому толпы на 5-й авеню не доставляют неудобств гостям. Процесс регистрации был немного странным, так как всё происходит в квадрате 8х8 футов с четырьмя компьютерами, из-за чего все, кто регистрируется или выезжает, находятся в тесноте. В лобби также был довольно неприятный запах. Тем не менее, за свою цену Andaz на 5-й авеню — хороший отель, и мы бы с удовольствием вернулись сюда во время нашего следующего визита.

Фантастическое пребывание в Andaz!
Окна нашего номера выходили на резервуар с водой через дорогу, но когда мы попросили о замене, персонал отреагировал профессионально и с теплотой. Переезд прошёл гладко и без стресса. Мы с мужем прекрасно провели четыре ночи — комфортный номер, отличное обслуживание и уютная атмосфера. Мы хотели продлить наше пребывание ещё на 10 дней, но цены за ночь выросли почти вдвое, поэтому нам пришлось искать другой вариант. Тем не менее, очень рекомендую всем, кто собирается в Нью-Йорк!

Это идеальное место, которое невозможно превзойти. Наш номер был просторным, тихим и очень комфортным. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и помог с рекомендациями ресторанов и маршрутами. Мы запросили ранний заезд и поздний выезд, и наши пожелания были удовлетворены. Спасибо! Нам понравился обеденный зал в подвале, где был «счастливый час». Отличная еда и интерьер.

Любимый отель в Нью-Йорке, а в превосходных заведениях недостатка нет.
Я написала множество отзывов, и всё, что я написала, остаётся неизменным с каждым пребыванием.
Andaz 5th Ave вышел за рамки отеля и стал нашим домом в Нью-Йорке. Мы знаем персонал по именам, как и они нас. Мы заходим, и нас встречают объятиями и громким «ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ! », а затем задают уточняющие вопросы о том, что происходило в нашей жизни с момента нашего последнего визита; всё это происходит ещё до того, как персонал нас зарегистрирует, так что всё это наизусть – и мы останавливаемся там всего 2, может быть, 3 раза в год! Мы приезжаем в основном, чтобы навестить мою 95-летнюю бабушку, и они спрашивают о ней по имени!
То же самое происходит внизу каждое утро, когда мы завтракаем. Джастин и Хизер отлично справляются с завтраком, но всегда запоминают детали нашего последнего пребывания и расспрашивают нас о них.
Это было короткое пребывание с 19 по 24 июля в номере Andaz Suite. В целом, все типы номеров в Andaz 5th Ave просторные и, на мой взгляд, отлично подходят для длительного проживания.
Уборка номеров просто превосходная. Они стараются узнать, во сколько вы уходите, чтобы убирать номер очень рано (или поздно, по вашему желанию). Кроме того, персонал отеля, как правило, сдержанный, но нам очень понравилось, когда мы встретили нашу экономку и мило с ней поговорили.
Как уже упоминалось во многих отзывах, расположение отеля просто идеальное! Он находится прямо напротив Брайант-парка и библиотеки.

Большой поклонник этого отеля. Наш обычный номер с кроватью размера «king-size» был довольно просторным, с огромной ванной комнатой и отличным душем. Обычно я не жалуюсь на удобства в ванной, но мыло было просто отличным!
Хороший завтрак для глобалистов. В то утро я был не в форме, и это помогло мне вернуться к жизни.
Отличное расположение рядом с поездами и множеством других мест.
Определенно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в город.

Я провел здесь три ночи и был очень доволен обслуживанием. Весь персонал был очень дружелюбным и любезным, что сделало пребывание ещё более приятным. Мне не удалось поужинать в ресторане, но расположение отличное — Гранд-Сентрал и многие другие достопримечательности находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Номер был просторным и комфортным. В целом, это был отличный отдых, и я обязательно вернусь!

Самые просторные номера в Нью-Йорке. Абсолютно идеальное расположение напротив библиотеки и Брайант-парка. Отель шикарный и безупречный. Регистрация заезда прошла легко. Потрясающий дружелюбный персонал, как в лобби, так и в ресторане/баре внизу. Рядом много развлечений, и вы чувствуете себя в безопасности. Рядом все основные достопримечательности. Я останавливался здесь уже второй раз и остановлюсь снова. Безмерно рекомендую. Душ в ванной комнате просто сказочный. Вид из больших окон был настоящим бонусом.

Мы с женой имели удовольствие остановиться в отеле Stay at Andaz 5th Avenue, by Hyatt 8 и 9 июня во время моей поездки в честь 50-летия.
Моя жена прибыла в отель раньше меня, так как я пошел за билетами в театр, пока она регистрировалась.
Моя жена прибыла в отель раньше меня, так как я пошел за билетами в театр, пока она регистрировалась, так как она только что приехала из Германии и хотела принять душ и переодеться перед выходом.
Ее любезно встретили, но, к сожалению, ей сказали, что они не могут предоставить ей улучшенный номер, который полагается глобалисту, так как я глобалист, и бронирование было на мое имя, но меня не было на месте во время регистрации.
Никто из нас никогда не слышал об этом правиле, но это был наш первый раз, когда мы останавливались в Andaz, так что, может быть, это их собственное правило, а не Hyatt?
Ей предоставили тихий номер с видом на внутренний двор, в котором было шампанское, праздничный торт и красивая открытка на столе.
Когда я приехал, Шераб на стойке регистрации тепло поприветствовала меня с широкой улыбкой, когда я вошел.
Она была невероятно мила, чрезвычайно дружелюбна, забавна и очень услужлива!
Шераб сделала все возможное, чтобы мы были счастливы на протяжении всего нашего пребывания.
Каждое взаимодействие было теплым и гостеприимным.
Нам понравилось проводить с ней время и узнавать ее.
Она помогла с отличными рекомендациями и обеспечила нам возможность насладиться счастливым часом и завтраком на следующий день, что было фантастически.

Мы только что провели здесь одну ночь на выходных, и это было очень запоминающимся и приятным. Наш процесс регистрации был превосходным благодаря Шераб! Она была очень дружелюбной и продемонстрировала радостный дух, что очень важно в гостиничном бизнесе. Хотя это может показаться «ожидаемой» чертой в этом бизнесе, но вы не всегда получаете это. Профессионализм и гостеприимное обслуживание Шераба задали тон нашему опыту в Andaz 5th Ave. К нашему очень приятному удивлению, нас повысили до самого большого люкса с двумя спальнями! Как Hyatt Globalist, к нам хорошо относились в большинстве наших пребываний в отелях Hyatt по всему миру. Некоторые отели расширили свои добрые жесты, чтобы выразить признательность за пределами стандартного повышения класса люкса, и Andaz 5th Ave. Также оказал нам такой потрясающий добрый жест! Спасибо Andaz 5th Ave.! Обслуживание в Andaz 5th было внимательным, быстрым и профессиональным. Отель был чистым, все было довольно хорошим. Мы завтракали в отеле, и хотя меню казалось обычным, мы были рады, что качество превзошло наши ожидания. Расположение этого отеля очень удобное, так как он находится в пешей доступности от Таймс-сквер, Эмпайр-стейт-билдинг, Бродвея (шоу) и многих окружающих достопримечательностей! Мы определенно вернемся сюда, чтобы посетить Andaz 5th Ave.!
Вот мои оценки STAY:
Обслуживание: 5 звезд/превосходно.
Кровать: 5 звезд/матрас был достаточно жестким с приятным ощущением; подушки были мягкими и пушистыми.

Мы останавливались в отеле и как для семейной поездки и были в полном восторге. Расположение отличное, персонал очень услужливый, а номера красивые.
Прямо на 5-й авеню и через дорогу от Брайант-парка и Нью-Йоркской публичной библиотеки, все, что вам нужно, есть прямо там. В Брайант-парке всегда происходит что-то интересное, очень близко есть станция метро, ​​и магазины на 5-й авеню находятся прямо там.
Также так же важно, как и близость к вещам, не быть слишком близко к таким вещам, как Таймс-сквер, до которого можно дойти пешком, но достаточно далеко, чтобы вас это не беспокоило.
Сам отель тоже красивый. Номера очень современные и, кажется, недавно отремонтированные. Даже если это не так, они безупречно чистые и хорошо спроектированы.
Наконец, обслуживание в отеле было отличным. Вестибюль минималистичный, но все, что вам нужно, есть прямо там, а персонал всегда под рукой и услужливый. Они быстро и любезно ответили на все наши вопросы. Также персонал, отвечающий за обслуживание номеров, был очень дружелюбным, иногда приносил детям дополнительные угощения и помнил о нас день за днем. Он чувствовал себя очень персонализированным и отзывчивым к тому, что нам было нужно, когда нам это было нужно.

Отличный отдых, как обычно, это мой любимый Hyatt в Мидтауне, так как они хорошо относятся к глобалистам. Матрасы и подушки фантастические. Фитнес-центр хорошо продуман с большим количеством вариантов силовых и кардиотренировок (хотя гантели только до 50 фунтов). И завтрак немного более креативный, чем ваш типичный завтрак в отеле, что я действительно ценю. Наконец, почти все взаимодействие персонала на высшем уровне, особенно на стойке регистрации. И кто не любит кофе в лобби по утрам и винный час вечером? Номера и дизайн хорошо стареют, но, возможно, скоро потребуют скромного обновления.

Удивительный опыт проживания в отеле! Отличное расположение, в пешей доступности от Бродвея. Это была наша годовщина, поэтому менеджер и мы были на шампанском и закуске. Мы жили в номере 605, и ванна была выдающейся! Соли для ванн и все остальное! Простыни божественны, а завтрак великолепен.