Предупреждение о мошенничестве. Как этот отель поддерживает свой звездный флаг, я понимаю. IHG ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО.
Руководство явно создало категории номеров премиум-класса, которых НЕ СУЩЕСТВУЕТ, перепродаёт их, а затем размещает гостей в стандартных номерах, зная, что по прибытии у нас не будет выбора.
Я забронировал номер «премиум» площадью 550 квадратных футов с кроватью размера «king-size», балконом и видом на город, с наценкой 30% от стандартной цены. Мне не показали никаких доказательств того, что такой номер действительно существует в этом отеле. Фотографии на странице бронирования не соответствуют действительности.
Я написал руководству по электронной почте и получил письменное подтверждение, что это просторный номер, подходящий для приёма гостей.
Меня поселили в стандартный номер с кроватью размера «king-size», балконом и небольшим телевизором на боковой стене (300 кв. Футов). Без вида, без стола, без дивана и с небольшим телевизором на боковой стене. На стойке регистрации мне сказали, что «площадь указана приблизительно», пока я не показал им письмо от его начальника, подтверждающее размер забронированного мной номера. Потом мне предложили номер ещё меньше!
Утром эта самодовольная менеджер одновременно заявила: стандартный номер с кроватью размера «king-size» — той же категории, что и тот, за который я заплатил, номера, за который я заплатил, не существует, и что номер, за который я заплатил, существует, но он недоступен. Она отлично обучена ставить на него крест.
НЕНАВИЖУ быть таким человеком. Но ещё больше ненавижу, когда меня грабят. Руководство явно создало премиум-номера, которых НЕ СУЩЕСТВУЕТ, перепродаёт их, а затем размещает гостей в стандартных номерах, зная, что по прибытии у нас не будет выбора.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Руководство явно создало категории номеров премиум-класса, которых НЕ СУЩЕСТВУЕТ, перепродаёт их, а затем размещает гостей в стандартных номерах, зная, что по прибытии у нас не будет выбора.
Я забронировал номер «премиум» площадью 550 квадратных футов с кроватью размера «king-size», балконом и видом на город, с наценкой 30% от стандартной цены. Мне не показали никаких доказательств того, что такой номер действительно существует в этом отеле. Фотографии на странице бронирования не соответствуют действительности.
Я написал руководству по электронной почте и получил письменное подтверждение, что это просторный номер, подходящий для приёма гостей.
Меня поселили в стандартный номер с кроватью размера «king-size», балконом и небольшим телевизором на боковой стене (300 кв. Футов). Без вида, без стола, без дивана и с небольшим телевизором на боковой стене. На стойке регистрации мне сказали, что «площадь указана приблизительно», пока я не показал им письмо от его начальника, подтверждающее размер забронированного мной номера. Потом мне предложили номер ещё меньше!
Утром эта самодовольная менеджер одновременно заявила: стандартный номер с кроватью размера «king-size» — той же категории, что и тот, за который я заплатил, номера, за который я заплатил, не существует, и что номер, за который я заплатил, существует, но он недоступен. Она отлично обучена ставить на него крест.
НЕНАВИЖУ быть таким человеком. Но ещё больше ненавижу, когда меня грабят. Руководство явно создало премиум-номера, которых НЕ СУЩЕСТВУЕТ, перепродаёт их, а затем размещает гостей в стандартных номерах, зная, что по прибытии у нас не будет выбора.