Отзыв об отеле Best Western Gregory Hotel 2*

Разочаровывающее пребывание, грубый персонал и непрофессиональное поведение.
Недавно я останавливался в Best Western в Бэй-Ридж, Бруклин, и, к сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим.
Самой значительной проблемой было непрофессиональное и грубое поведение персонала на стойке регистрации. Я попытался продлить свое пребывание на три дня, уже забронировав и оплатив первоначальное пребывание онлайн. Сотрудница настояла, чтобы я заплатил еще раз, несмотря на мои объяснения. Чтобы еще больше обострить ситуацию, дама затем бросила мой ключ от номера на стойку регистрации в неуважительной манере. Когда я выразил свое замешательство, сотрудник-мужчина (назвавшийся менеджером) агрессивно вмешался, заявив, что я разговариваю с ней неуважительно, и пригрозил отменить свое бронирование и вызвать полицию. Это обострилось без всякой необходимости, и я почувствовал себя запуганным и неуважительным.
Весь процесс взаимодействия был непрофессиональным и неприемлемым. Поведение менеджера было особенно отвратительным, а его угрозы были необоснованными и запугивающими.
Для проверки моего рассказа о событиях я прошу руководство Best Western просмотреть запись с камеры видеонаблюдения от пятницы, 14 февраля, примерно в 12:30 дня. Эта запись ясно показывает непрофессиональное поведение персонала и неверные обвинения, выдвинутые против меня.
Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям рассмотреть другие варианты размещения в этом районе.