Сам номер в отеле был очень чистым и опрятным. Вид с балкона был не самым приятным: прямо перед нами стояло другое кирпичное здание и переулок с погрузочными платформами. Если бы я знал это, я бы не бронировал номер с балконом.
Гостеприимство персонала на стойке регистрации было несколько непоследовательным: иногда нас встречали дружелюбно и вежливо, а иногда не приветствовали при входе и выходе. Кроме того, сотрудники службы обслуживания номеров не убирали номера ежедневно.
В конце концов, сотрудники отеля вошли в мой номер без предупреждения и без моего согласия. Они быстро поняли, что зашли по ошибке, заметили, что я раздет, и сразу же покинули номер. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы решить проблему, но мне всё объяснили, как ничего особенного. Это было нарушением конфиденциальности, и они заявили, что пришли «починить телевизоры», хотя наш телевизор уже работал. Они даже не позвонили, чтобы предупредить о своём визите, и не постучали в дверь перед тем, как войти. Я считаю неприемлемым, что они вошли в номер без моего согласия и нарушили моё личное пространство. Я обратился к менеджеру отеля, и в качестве извинений они предложили купон на скидку 20% и поздний выезд. Моё право на уединение стоит гораздо больше, чем 20% скидки и поздний выезд в месте, где мне было бы некомфортно снова остановиться.
В целом, отель неплохой, далеко не 4 звезды. Вероятно, я бы изучил окрестности, прежде чем бронировать здесь, проживание было, мягко говоря, разочаровывающим. Единственное, что их радует, – это чистота номеров при заезде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гостеприимство персонала на стойке регистрации было несколько непоследовательным: иногда нас встречали дружелюбно и вежливо, а иногда не приветствовали при входе и выходе. Кроме того, сотрудники службы обслуживания номеров не убирали номера ежедневно.
В конце концов, сотрудники отеля вошли в мой номер без предупреждения и без моего согласия. Они быстро поняли, что зашли по ошибке, заметили, что я раздет, и сразу же покинули номер. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы решить проблему, но мне всё объяснили, как ничего особенного. Это было нарушением конфиденциальности, и они заявили, что пришли «починить телевизоры», хотя наш телевизор уже работал. Они даже не позвонили, чтобы предупредить о своём визите, и не постучали в дверь перед тем, как войти. Я считаю неприемлемым, что они вошли в номер без моего согласия и нарушили моё личное пространство. Я обратился к менеджеру отеля, и в качестве извинений они предложили купон на скидку 20% и поздний выезд. Моё право на уединение стоит гораздо больше, чем 20% скидки и поздний выезд в месте, где мне было бы некомфортно снова остановиться.
В целом, отель неплохой, далеко не 4 звезды. Вероятно, я бы изучил окрестности, прежде чем бронировать здесь, проживание было, мягко говоря, разочаровывающим. Единственное, что их радует, – это чистота номеров при заезде.