Aura Hotel Brooklyn

Мой муж останавливался в отеле Aura с 19.01.2026 по 23.01.2026, а я родом из этого района и хорошо его знаю, поэтому мы здесь живем. Поэтому мы были очень удивлены, когда приехали в этот отель – он оказался лучше, чем мы ожидали. Наш номер был на 4-м этаже, с большой двуспальной кроватью (очень удобной) и балконом. Из окна открывался вид на крышу и здание соседнего дома, но мы приехали не ради вида. Отель расположен в удобном месте для посещения моего отца, поэтому я обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшее время. Доставка еды была простой, или можно было просто дойти пешком до пиццерии Gianni's или до супермаркета Rosemary Kosher на углу – определенно стоит посетить. Услуги такси были очень удобными и недорогими, отдельное спасибо компании "International cab company".
Отель Aura потрясающий, у нас нет никаких нареканий, только похвалы. Спасибо за прекрасное пребывание.
P. S. В номера устанавливали телевизоры с большим экраном, и нам сказали, что в будущем будут и другие улучшения. 😉

В целом, неплохой отель. Даже не похоже на номер. Скорее на квартиру. Недостаток: не все выключатели света работают, и если в номере проживают семьи с детьми, то можно услышать плач детей в коридоре. Также нет никаких подробных инструкций по расположению вещей в отеле. Но в остальном, довольно хорошо.

Мои впечатления от этого отеля были довольно хорошими. Я останавливался всего на одну ночь в середине декабря, номер был готов к моменту заселения. Размер номера был относительно небольшим, но это ожидаемо для номера недалеко от Нью-Йорка. Номер был чистым, и персонал был достаточно любезен, чтобы сохранить наш багаж в безопасности после выезда, так как у нас был поздний рейс домой.

Не останавливайтесь в этом отеле. Я забронировал его за несколько месяцев вперед, чтобы мы с девушкой могли переночевать. Мы заселились только в 9 вечера, и когда пошли в душ, обнаружили, что нет горячей воды. Учтите, что в январе температура — 5 градусов Цельсия. Я сообщил об этом на ресепшен, и они подтвердили, что ничего не могут сделать (даже после того, как я упомянул, что моя девушка больна). Они также сказали, что у всех на первом этаже были проблемы с отсутствием горячей воды, поэтому они знали об этой проблеме и не упомянули об этом до нашего заселения. Администрация так и не пришла и предложила лишь частичный возврат денег. К тому времени, как придет ремонтная бригада, чтобы починить воду, мы уже выселимся. Этому месту наплевать на клиентов.

Я забронировала номер в этом отеле примерно за неделю вперед. Когда я приехала, администратор отправила меня в подсобку ждать и сказала, что заселит нас к началу нашего пребывания (15:00). Я вернулась через 10-15 минут, и тогда администратор сообщила, что два номера находятся на ремонте, и других свободных номеров нет. Несмотря на то, что бронирование было сделано задолго до приезда, никаких попыток исправить ситуацию предпринято не было. Я ожидаю, что в будущем у меня возникнут проблемы с бронированием через это приложение из-за их некачественного обслуживания и явного нежелания выполнять свою работу. Настоятельно рекомендую бронировать в другом месте.

К сожалению, я вынужден согласиться со всеми негативными отзывами об этом отеле. Он обшарпанный и плохо укомплектован персоналом, хотя каждый сотрудник на ресепшене старался изо всех сил, у них нет качественного оборудования. Кондиционер начал издавать ужасный шум в середине нашего пребывания и постепенно перестал охлаждать к тому времени, как мы выехали, по меньшей мере, через 5 дней. На кухне ничего нет, поэтому она бесполезна. Номера приемлемые, но сильно изношенные и обшарпанные. Самое худшее и непростительное – это то, что интернет никогда не работал. Мне нужно было работать, поэтому это стало для меня огромной проблемой. Сотрудник на ресепшене дал мне код доступа к Wi-Fi, но он тоже не работал. Ключ-карта постоянно не работала, поэтому в конце концов мне дали настоящий ключ. Кажется, в этом отеле действительно проблемы с техникой. В этом районе мало что можно предложить, кроме еврейского рынка по соседству. Также возникла большая путаница с новыми владельцами и тем, что их не уведомили о новом названии. Плохо управляемый отель, нуждающийся в серьезных улучшениях, которые вряд ли произойдут при новом владельце. Мой лучший совет – держитесь подальше.

Это действительно один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Ужасное расположение, очень далеко от всего, включая общественный транспорт. Сделайте себе одолжение и остановитесь в любом другом, более хорошем отеле в этом районе.
Если вы ничего больше не прочитаете, персонал оставил мой номер незапертым и приоткрытым после уборки. Понятия не имею, как долго. К счастью, ничего не украли. Если вам нужны дополнительные причины, чтобы забронировать номер в другом месте, читайте дальше.
4 звезды? ХА! Абсолютно нет. 2, конечно, 3, может быть. Номера были обшарпанные и неухоженные. Подставки для душа с ржавчиной. Полки в ванной, которые шатаются при прикосновении. Пятна от воды на стенах ванной. Отопительный прибор, который издает такой ужасный шум, что приходится спать с берушами или замерзать. Грязные полы и изношенное постельное белье.
Когда я заселялся, на ресепшене около 20 минут никого не было. В моем первом номере были проблемы с сантехникой, поэтому мне пришлось переселиться в номер на первом этаже. Там было очень шумно из-за близости к лобби. Когда я пожаловалась персоналу, они постоянно спрашивали меня, во сколько я проснулась, мягко намекая, что это моя вина, что я не проснулась вовремя.
Но самое возмутительное, как я уже говорила, горничные просто оставили мой номер незапертым и открытым. Однажды днем ​​я вернулась, и дверь была просто приоткрыта, ее держал в открытом положении ограничитель. Как долго? Я не знаю.

Это хороший отель, и персонал был очень приветливым и всегда готовым помочь. В номере были микроволновка и мини-холодильник, что было просто потрясающе. Рекомендую этот отель.

Во-первых, и это самое важное, я чувствовала себя в полной безопасности, будучи одинокой путешественницей, остановившейся в отеле Aura, а также гуляя по окрестностям. Кровать была удобной, а номер — просторным по меркам Нью-Йорка. Персонал на ресепшене был дружелюбным. Единственный минус — полотенца, они явно повидали лучшие дни. Определенно остановилась бы здесь снова.

Мы забронировали две ночи в отеле Aura Hotel Brooklyn и остались крайне недовольны. Сначала нас встретили по прибытии: нам сразу же сообщили, что свободных номеров нет, хотя мы забронировали и оплатили заранее. Когда же нам наконец достался номер, он оказался, мягко говоря, не в лучшем состоянии. В номере стояла вонь, постельное бельё, казалось, не меняли – просто отвратительно. Кроме того, в душе не было горячей воды, и всю ночь играла громкая музыка.
Мы не остались на вторую ночь. Даже на моё письмо не ответили, и деньги не вернули. Держитесь подальше!

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Совсем не 4-звездочный отель. По ощущениям, это мотель. В ванной пахло плесенью, а полотенца были влажными по прибытии.

Хорошее место. Номера чистые, а само заведение очень удобно расположено (я раньше жила здесь) относительно транспорта, разных районов и достопримечательностей. Стены довольно тонкие, поэтому, если вы приедете большой компанией или с детьми без присмотра, может быть шумно.
Дворик приятный, обслуживание хорошее, особенно дневная стюардесса. Она была очень вежливой, компетентной и любезной. Цена очень хорошая, учитывая расположение подъездных путей. На момент написания статьи через дорогу находится квартира, поэтому шум ужасный, но только днём (но это же Нью-Йорк, не побоюсь этого слова). P. S. Парковка — одна из худших, с которыми вам придётся столкнуться.

Мы забронировали номер в феврале, потому что уже останавливались здесь раньше и нам понравилось. Какой же был полный ШОК, когда мы приехали на выходные, посвященные Дню труда, и обнаружили, что наше бронирование было отменено четырьмя днями ранее, хотя все номера были заняты. Нас никто не уведомил! Персонал обвинил в отмене предыдущих владельцев, хотя совершенно непонятно, как они могли это сделать. Нам сказали, что, поскольку они только что купили отель, они не будут соблюдать ранее сделанные бронирования, и что бывшие владельцы обязаны были уведомить нас. Это совершенно непрофессионально и плохо с точки зрения менеджмента! Персонал был крайне неприветлив и им было все равно, что мы были в Нью-Йорке в праздничные выходные без места для проживания. Не предложили помочь с поиском другого жилья или хотя бы предложили альтернативу. Не дали мне номер телефона менеджера, только адрес электронной почты. В итоге нашли номер в другом отеле на 100 долларов за ночь дороже. Я бы не рекомендовал останавливаться в месте, где так обращаются с гостями.

Сам номер в отеле был очень чистым и опрятным. Вид с балкона был не самым приятным: прямо перед нами стояло другое кирпичное здание и переулок с погрузочными платформами. Если бы я знал это, я бы не бронировал номер с балконом.
Гостеприимство персонала на стойке регистрации было несколько непоследовательным: иногда нас встречали дружелюбно и вежливо, а иногда не приветствовали при входе и выходе. Кроме того, сотрудники службы обслуживания номеров не убирали номера ежедневно.
В конце концов, сотрудники отеля вошли в мой номер без предупреждения и без моего согласия. Они быстро поняли, что зашли по ошибке, заметили, что я раздет, и сразу же покинули номер. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы решить проблему, но мне всё объяснили, как ничего особенного. Это было нарушением конфиденциальности, и они заявили, что пришли «починить телевизоры», хотя наш телевизор уже работал. Они даже не позвонили, чтобы предупредить о своём визите, и не постучали в дверь перед тем, как войти. Я считаю неприемлемым, что они вошли в номер без моего согласия и нарушили моё личное пространство. Я обратился к менеджеру отеля, и в качестве извинений они предложили купон на скидку 20% и поздний выезд. Моё право на уединение стоит гораздо больше, чем 20% скидки и поздний выезд в месте, где мне было бы некомфортно снова остановиться.
В целом, отель неплохой, далеко не 4 звезды. Вероятно, я бы изучил окрестности, прежде чем бронировать здесь, проживание было, мягко говоря, разочаровывающим.

1) Мы сначала забронировали номер с кроватью размера «queen-size», но на месте нам сказали, что у них только номера с двумя односпальными кроватями. Мы заплатили 25 долларов, чтобы получить номер с кроватью размера «king-size», который представлял собой две сдвинутые вместе односпальные кровати.
2) В нашем первом номере протекал кондиционер, поэтому ковёр был мокрым и покрылся плесенью. Когда мы решили окончательно покинуть отель, они настояли на том, чтобы обеспечить лучший сервис.
3) Мы обнаружили в своей кровати клопов, и они нас покусали. У нас есть фотографии, подтверждающие это.
Ужасный персонал. Мы рассказали им о клопах, но они сказали, что ничего не могут сделать. Фотографии на сайте — ложь, это очень обветшалый и грязный отель с минимальным количеством персонала.

В номерах чисто, прохладно, а качество воздуха отличное. Я работаю в отделе по борьбе с вредителями, поэтому каждый номер, в котором я останавливаюсь, проходит профессиональную проверку. С гордостью могу сказать, что не обнаружил никаких насекомых или следов грызунов. Персонал дружелюбный и гостеприимный.

Вижу, что мы не единичный случай мошенничества в этом заведении! Бронируем номер на четверых, а в итоге получаем две односпальные кровати на 8 дней, а в ответ слышим только одно: «Придётся смириться или доплатить за дополнительный номер за свой счёт». Персонал на первый взгляд дружелюбный, но в итоге крайне неприветливый и даже агрессивный, когда дело доходит до поиска решений. Обходите стороной это заведение, которое ведёт бизнес ради денег с поразительной недобросовестностью.