GLō Best Western Bronx NYC

Персонал действительно очень приятный и отзывчивый. Недавно моя семья пережила пожар и временно проживала здесь, и во время моего пребывания они были невероятно любезны и приветливы. Персонал был настолько щедрым и дружелюбным, что я чуть не расплакалась. Уборка номеров проводится через день, и после нее всегда все выглядит и пахнет замечательно. Они также невероятно вежливы. Отель также предлагает услуги по уборке и принтеру, если вам это необходимо. Завтрак всегда чистый и хорошо приготовленный. А в определенные дни есть вегетарианские блюда. Персонал, обслуживающий завтраки, очень приятный. Они поощряют вас брать столько еды, сколько вы хотите, и очень вежливы. Женщина в столовой действительно очень милая, я не могу выразить это словами. Весь отель содержится в отличном состоянии и чистоте. Они также предлагают микроволновую печь и тренажерный зал. Номера хорошие, и напор воды в душе тоже хороший. Отель расположен в очень удобном месте, и рядом с ним есть гастроном, если вам это нужно.

Я только что останавливалась здесь, и должна сказать, что это было потрясающее пребывание от начала до конца. Регистрация прошла легко, номер был идеально чистым, и все удобства были в наличии. Также предлагается бесплатный завтрак. Мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь!

Когда я заселялась, эти люди говорили, что моя карта отклонена, хотя я видела в выписке из банка, что они сняли деньги с моего счета. Потом я хотела заселиться раньше за 20 долларов в час, но перед звонком они сказали, что это фиксированная ставка в 40 долларов. Ужасно! Потом они пытались списать деньги с моего счета 4 раза, я потребовала вернуть деньги, и мне их тут же вернули. И у них еще хватило наглости заселиться после всего этого бреда? Черт возьми, нет! Ушла. Никому не советую здесь останавливаться, бегите отсюда как можно скорее.

Крайне разочаровывающий опыт в отеле GLO Best Western Bronx NYC. Я выехал раньше срока и лично передал ключ от номера администрации, четко сообщив им, что уезжаю.
Позже мне сказали, что я «просто отдал им ключ», что совершенно неверно. Затем сотрудник на ресепшене сказал мне, что мне нужно запросить возврат средств за оставшуюся ночь. Согласно стандартной деловой практике, отель должен обработать возврат и предоставить гостю квитанцию.
Вместо того чтобы разрешить ситуацию, персонал отрицал произошедшее и отказался брать на себя ответственность. Это крайне непрофессионально и неприемлемо. Гости не должны спорить с персоналом, чтобы получить возврат средств после законного выезда.
Судя по моему опыту, этому отелю необходимо серьезно пересмотреть свою практику управления и обслуживания клиентов. Путешественники заслуживают честности, профессионализма и ответственности, а не ощущения, что их деньги берут без надлежащего обслуживания.
Я настоятельно рекомендую другим быть очень осторожными при проживании в этом отеле.

Я уже останавливалась здесь раньше, и тогда всё было «нормально» — ночью район выглядит пугающе, уборка номеров — дело случая, но я как-то справлялась.
Возвращение во второй раз было огромной ошибкой.
Падение качества просто шокирует. Нас трое ютятся в крошечной комнате, которую я бы не назвала совершенно непригодной для проживания, но крайне неудобной. Комната на втором этаже определенно была просторнее. В середине душа я обнаружила, что нет горячей воды, а когда позвонила на ресепшн, меня проигнорировали и ничем не помогли.
Владельцы отеля явно знают об этих проблемах. Я даже видела в холле недовольного рабочего, который жаловался, что закончит ремонт только в том случае, если ему заплатят больше за проживание. Тем временем я уже два дня сижу в комнате, где температура держится на отметке 32 градуса, из-за чего у меня идут носовые кровотечения.
Что еще хуже, лифт ужасно грязный, а в нескольких комнатах вокруг моей двери заклеены скотчем из-за продолжающихся строительных работ.
Учитывая медицинские риски, связанные с жарой, и отсутствие элементарных коммунальных услуг, я не могу рекомендовать это место. Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь, где действительно работает водопровод и система климат-контроля.

В целом, у меня остались положительные впечатления, достойные 4 звезд. Номера стали главным достоинством отеля, заслужив твердую оценку в 4 звезды за комфорт и качество. Хотя обслуживание соответствовало стандартным ожиданиям для 3-звездочного отеля, расположение было немного удаленным, чем мне хотелось бы. Тем не менее, высокое качество самого номера оправдало все ожидания.

Заселился поздно ночью из-за потери ключа от номера и сразу же уснул, включив отопление пультом. Проснулся утром около 7:30 и сразу заметил, что в номере ужасно холодно. Попытался позвонить на ресепшн по телефону в номере, но это не сработало. Во время моего пребывания у меня была травма колена, и персонал об этом знал. Мне пришлось подняться на ресепшн, чтобы спросить про отопление, так как я не мог принять душ или переодеться в номере, когда было так холодно. Но когда я приехал, наткнулся на помощника управляющего, разговаривающего по телефону. Он буквально увидел, как я хромаю, жду его, и не обратил на меня внимания и не позвал другого сотрудника, пока я простоял там больше 15 минут…
Я спустился в свой номер, потому что больше не мог стоять, а в холле нет мест для сидения. Когда я вернулась наверх перед выездом (10:30 утра), чтобы обсудить произошедшее, тот же самый парень попытался ввести меня в заблуждение, заявив, что это моя вина, что у меня не было отопления, потому что я должна была обратиться к нему посреди ночи, когда это случилось (я заселилась в 2 часа ночи и заснула, думая, что отопление включается, потому что горел индикатор…), и что я слишком поздно говорю ему, что телефон и отопление не работают… Хотя я была там рано утром, и он мне не помог.
В дополнение к грубому тону и обслуживанию, крышки их кофейных чашек плохо прилегают к чашкам, и кофе капал мне на руки, одежду и везде, куда я несла свою чашку с кровати в отеле к стойке регистрации.

Отель совершенно новый и очень чистый, с отличным расположением. Номера не очень большие, но идеально подошли для четырех человек. Цена хорошая, отель расположен недалеко от вокзала, а рядом есть киоск, где можно купить еду, если вы прилетаете поздно. Завтрак, включенный в стоимость, очень хороший. Молодой человек в холле был очень любезен и разрешил нам оставить багаж на хранение, потому что наш рейс сильно задержался. Думаю, было бы неплохо, если бы у них была комната, где гости могли бы оставлять свои сумки. Женщина, которая разносила завтраки, была очень дружелюбна и встретила нас с широкой улыбкой, что было очень приятно. Я бы обязательно остановилась здесь снова со своей семьей во время нашего следующего отпуска в Нью-Йорке.

Осторожно, менеджер кричит на клиентов. Прожил в этом отеле 10 дней. 9 из них у меня не было проблем. На 10-й день у менеджера возникла проблема с парковкой, и он позвал своего сотрудника, чтобы остановить нас. Менеджер, Гарри Шаклер, накричал на мою семью из-за парковки. Он разговаривал грубо и заявил, что парковка для его сотрудников важнее, чем для гостей. Он отказался понизить голос и заявил, что все штрафы за парковку, которые мы получили из-за парковки на улице, не его проблема и не проблема отеля. Честно говоря, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Категорически не рекомендую этот отель.

Моё жильё сгорело, и нас временно разместили в отеле Glo. Впечатления были превосходными, учитывая обстоятельства. Персонал был очень отзывчивым и гостеприимным. Персонал всегда был вежливым, уважительным и отзывчивым, независимо от смены.
Номер был очень чистым, и в нём было всё необходимое. Завтрак был хорошим, и в нём есть тренажёрный зал и принтер, если он вам нужен. В целом, я бы сказал, что это стоит того, особенно если вам нужно остановиться в Бронксе. 5 из 5.

Расположение: 1, 5/5 — Довольно близко к станции метро (улица Симпсон-стрит на 2-м и 5-м маршрутах), но район кажется очень небезопасным. Ночью пешеходная зона тускло освещена, и многие ходят с битами или предметами, которые можно использовать как оружие.
Номер: 1/5 — Очень маленькая комната, нет шкафа, хотя у входа было несколько вешалок. Наш номер находился прямо рядом с путями метро, ​​поэтому было довольно шумно.
Чистота: 1/5 — Ванная комната была грязной, в душе была плесень. После того, как мы сообщили персоналу, они «вымыли» её, вероятно, просто водой, поскольку она всё ещё была на месте и не пахла никакими чистящими средствами.
Завтрак: 1/5 — Яичница, едва ли больше, чем континентальный завтрак, была водянистой, и, кажется, меня от неё стошнило. Вафли были вкусными, но сверху добавляли только сироп и джемы Smucker's. Дружелюбие персонала: 3/5 — Персонал был более чем готов решить все вопросы. Нам также разрешили выехать раньше и вернули деньги за оставшуюся часть проживания.

В Бронксе не так уж много сетевых отелей, и, как обладатель бриллиантового статуса Best Western, я рад, что они открыли этот. Персонал был невероятно любезен в нескольких ситуациях, в том числе терпеливо нашёл забытую нами вещь в номере. Завтрак был стандартным для BW. Парковка ограничена, но бесплатна, и припарковаться на улице, если уж на то пошло, оказалось не так уж сложно. Номер был чистым и уютным. Понравилось, что окно можно было открыть, чтобы проветрить помещение.
Тем, кто чутко спит, стоит иметь в виду, что в отеле может быть довольно шумно, даже если вы находитесь в глубине здания, вдали от метро. Раздаётся звонок лифта, когда он прибывает на этаж. А наши соседи через коридор умудрились хлопнуть дверью, кажется, раз 10 до 8 утра. Но в городских отелях всегда есть шум, и я видел (и слышал! ) и похуже.
Ещё раз огромное спасибо персоналу — они были потрясающими!

Отзыв о Glo Best Western (Бронкс, Нью-Йорк)
Общая оценка: 3/5 звёзд (хорошее расположение, но есть серьёзные проблемы с шумом и размером)
Как частый путешественник и останавливавшийся в других отелях Best Western, я заинтересовался новым брендом GLō Best Western. Эстетика действительно очень приятная — современная, светлая и приятно отличающаяся от стандартного отеля.
Плюсы:
Эстетика: Современный дизайн — несомненный плюс. Всё выглядит свежим и новым.
Комфорт и чистота: Кровати невероятно удобные, а номер — исключительно чистый, что я всегда ценю.
Удобства: Тренажерный зал и утренний завтрак в хорошем состоянии — очень удобно для путешественников.
Персонал: Персонал на стойке регистрации всегда был любезным и отзывчивым, отвечая на все наши вопросы с дружелюбием.
Минусы:
Размер номера: Это было самым большим разочарованием. По сравнению с другими отелями Best Western, номера казались невероятно маленькими. Из-за этого было очень тесно передвигаться и хранить багаж.
Шум: Тонкие стены — серьёзная проблема для тех, кто чутко спит. Мы отчётливо слышали соседей после 2:00 ночи.
Внешний шум: Если хотите поспать подольше, подумайте ещё раз. Практически по соседству находится церковь, где по утрам громко звонят колокола. Кроме того, уборщики начинают пылесосить в коридорах около 9:00, что делает отдых невозможным.

Итак, начнём с пены для бритья, разбрызганной по стенам ванной комнаты. Если хотите горячий душ, обязательно принимайте его утром, так как на ночь они отключают горячую воду. Один из двух лифтов сломался во время нашего пятидневного пребывания, и маленький лифт поднимался только с уровня вестибюля и не останавливался на каждом этаже. Если вам понадобится лифт до 14:00, вам, скорее всего, придётся делить его с тележкой для уборки и другими людьми, пытающимися попасть в свой номер, или будьте готовы нести багаж по задней лестнице. Завтрак был несвежим, а в столовой всегда было грязно. В коридорах мухи, так как другие клиенты оставляют мусор там, а после уборки никто его не убирает. Уровень шума с улицы и проезжающего каждые две минуты поезда просто поражает. Я попросил перенести мой номер в дальнюю часть отеля, и мне назвали три разные причины, почему это невозможно, и в конце концов она сказала, что за смену номера придётся доплатить 50 долларов за ночь. Вентиляционные отверстия в каждой комнате соединены, так что если кто-то курит, запах будет распространяться и на вашу комнату.

Останавливались на ночь, всё было отлично, отель совсем новый, наши шампуни ещё не открылись… Завтрак отличный, диван-кровать очень легко раскладывается и довольно удобный. Стойка регистрации очень гостеприимная и простая. Очень хорошо остановиться. Зоопарк Бронкса совсем рядом, 13 минут на автобусе.

Отличное расположение, дружелюбный менеджер (Ганди) и персонал (Чарльз). Чисто и удобное расположение. Небольшая комната без шкафа. Цены в выходные дни очень высокие, но в целом приемлемые в будни. Парковка ограничена, но это несомненный плюс, если она нужна и есть места. Имейте в виду, что поезда часто проезжают здесь в течение всего дня и ночи.

Этот отель рекламируется как недавно открывшийся, но я не уверен, насколько это правда. С самого начала чистота не соответствовала стандартам. Ванная комната выглядела и пахла грязно, и было очевидно, что уборка не была тщательной. Мне даже пришлось самой снять постельное белье, чтобы получить свежие простыни. Душевая кабина никогда не была как следует убрана, и в целом номер всегда был грязным.
Ещё одной серьёзной проблемой был шум. Я жил на первом этаже рядом с ресепшеном, и персонал каждую ночь громко кричал. Ночь перед моим отъездом была ужасной: около 3-4 часов утра доносилась музыка и громкие разговоры. Это было непрофессионально и не давало мне нормально выспаться.
За почти 700 долларов, которые я заплатил, я ожидал гораздо большего. Грязная уборка, плохая уборка и шум персонала сделали моё пребывание очень разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель, особенно за такую ​​цену, так как можно найти варианты гораздо лучше.