Microtel Inn & Suites by Wyndham Macedon

Мы выбрали этот отель из-за его удобного расположения относительно места проведения нашего семейного мероприятия. В прошлом году мы останавливались там, и всё прошло хорошо. На этот раз — ужас! После регистрации и подъема в номер лифт громко шумел и трясся. Оказавшись в номере на 3-м этаже, мы открыли дверь; там стоял ужасный запах сигаретного дыма. Один взгляд на кровать вызвал у меня любопытство: простыня была вывернута наизнанку, подушки просто валялись на кровати. Я взяла одну, чтобы понюхать, и она пахла потом. Номер выглядел так, будто его давно не протирали, экран телевизора был грязным и мутным, пол не пылесосили, раковина была забита, сейф был заперт, бутылка с мылом была пуста, стена в душевой кабине была грязной, а под скамейкой лежала пустая бутылка из-под газировки! Мы попросили поменять номер, но и он не был намного лучше, разве что запаха сигарет не было. Мы всё равно решили остаться, потому что было поздно, и мы весь день провели в дороге. Я взяла с собой дезинфицирующие салфетки и начала уборку. Белая салфетка почернела и потемнела. Мы оставили номер чище, чем он был на самом деле. На следующее утро мы хотели выпить кофе перед тем, как отправиться в путь. Прилавок был ужасно грязным! Я видела, как одна из посетительниц решила сама вытереть его! Это очень жаль, потому что у этого отеля большой потенциал. Надеюсь, они смогут остаться на плаву. К счастью, персонал был отзывчивым и дружелюбным.

Менеджер отеля Кей была профессиональна и отзывчива. Наш номер был чистым, кровать удобной. Приятная зона отдыха на открытом воздухе. Континентальный завтрак предлагал стандартный ассортимент блюд хорошего качества и в достаточном количестве. Отель расположен недалеко от концертного зала Perinton Amphitheatre.

С момента нашего прибытия наше пребывание было крайне разочаровывающим. Нам пришлось ждать более двух часов, чтобы заселиться. Ваши сотрудники объяснили это тем, что некоторые уволились, и некому было подготовить номера. Хотя проблемы с персоналом могут быть сложной задачей для вашего бизнеса, они не должны ложиться на плечи платящих гостей.
Что еще хуже, нам предоставили номер, который не соответствовал нашему бронированию. Мы специально забронировали номер с одной большой двуспальной кроватью, а получили номер с двумя кроватями.
Войдя в номер, мы обнаружили множество недостатков, демонстрирующих полное отсутствие контроля качества и стандартов уборки:
— Телефон в номере не работал.
— Ванная комната была грязной по прибытии.
— Использованные полотенца лежали на дозаторах геля для душа, шампуня и кондиционера.
— Дозатор геля для душа был пуст.
— В ванной комнате были видны волосы.
— В номере не было фена, что мы обнаружили только после душа.
Такие условия совершенно неприемлемы для любого отеля, особенно для того, который взимает плату за номера премиум-класса. Номер явно не был должным образом осмотрен перед тем, как его предоставили гостям.
К сожалению, негативные впечатления сохранились и утром. Предоставленный завтрак был намного ниже разумных ожиданий. Основные блюда, такие как яйца и сосиски, отсутствовали, а общий выбор и качество были крайне разочаровывающими.

Я провела там больше недели, персонал был исключительным, номера чистые и уютные, завтрак хороший. Персонал и руководство были очень любезны во время моего пребывания. Кроме того, здесь разрешено проживание с собаками, что просто замечательно.

Учитывая, что отель недавно построен, я не удивилась его качеству. Однако матрас оказался не таким жестким, как в других отелях, где я останавливалась. Немного разочаровало отсутствие вентилятора в ванной. Завтрак был хорошим… большой выбор. Костер и стулья на улице были приятным дополнением! Рядом KFC, а через дорогу Taco Bell!

Милый, небольшой номер, чистый и уютный. Была небольшая рабочая зона за компьютером. Угловой шезлонг симпатичный, но очень жесткий, поэтому не очень практичный в качестве сиденья, но идеально подходит для багажа.
Я была очень удивлена ​​качеством завтрака! Вафли, хлопья, овсянка, свежие фрукты, сэндвичи и омлеты (охлажденные), йогурт, бублики, сок и кофе. Зона отдыха рядом с завтраком просто замечательная! У стойки регистрации даже есть мини-маркет со закусками и другими товарами.

Отличное место для проживания, чистые номера, все необходимые удобства: мини-холодильник, микроволновая печь, фен. Напор воды хороший. Температура воды идеальная. Много места, кровать размера «кинг-сайз». Определенно рекомендую другим остановиться здесь.

Замечательное пребывание! Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номер чистый и укомплектован всем необходимым. Отель принял нас и 3 собак по очень разумной цене! Отличное расположение и потрясающий отель! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз поедем в Рочестер! Обожаю это место, очень рекомендую!

В целом, ужасные впечатления:
• В номере не работал телефон — приходилось спускаться вниз по каждой просьбе. Три дня проблему не решали.
• Молоко на завтрак не приносили два дня.
• Некоторые сотрудники и гости были расистами, что сделало наше пребывание очень некомфортным.
• Оба номера были грязными, ковры воняли, и в них летали большие мухи (вероятно, из-за неплотно закрытых окон). Как будто ковры никогда не чистили ни в номере, ни в коридоре.
• Телевизор изначально не работал; Chromecast предоставили только после моей просьбы.
• Душ в первом номере заливал пол в ванной — пришлось менять номер после нескольких просьб.
• Обслуживание номеров и уборка не производились, если не обращаться на ресепшен, так как телефон не работал.
• В целом, в номере стоял ужасный запах, и пребывание было крайне неприятным.
Настоятельно рекомендую поискать другой вариант.

Плюсы: Хороший отель. Очень близко к Пальмире! Минусы: Душ был не очень чистым. 😞 Мы пользовались услугами прачечной, но это было дорого, и нужно было оплачивать услуги картой и вносить деньги через приложение. Минимальная сумма составляла 10 долларов! Так что, если вам нужно постирать белье, не делайте этого здесь.

Мне нужно поделиться этим с людьми. К сожалению, этот отель не прошёл проверку! Мы заселились, и каждый номер, в который нас отправили, был неубран! К третьему номеру мы были готовы съехать оттуда! Третий номер, в который мы вошли, был убран, но не очень! На полу в ванной были вещи: чьи-то волосы и использованное полотенце, но кровать была заправлена ​​новой! Мы вернулись к стойке регистрации в четвёртый раз, и я попросил, пожалуйста, пришлите кого-нибудь, чтобы убрать ванную! Она сказала: «Ого, хорошо, я посмотрю, сможем ли мы и вам компенсировать». Никто так и не пришёл убирать, и никакой компенсации не последовало! Мы были там 5 дней, и ничего. Сверчки из главного офиса. Я отправил 6 запросов, но ничего не получил! Пожалуйста, если вы хотите остановиться в этом месте, не делайте этого! К сожалению, это милое место, но на этом всё заканчивается. Мне пришлось класть полотенца на пол, чтобы просто ходить!

Всё было замечательно. Останавливались здесь на одну ночь во время небольшой поездки в выходные, посвящённые моему дню рождения. Отель отличный, расположение хорошее… рядом есть фастфуд и Walmart, и всего в 20 минутах езды от Рочестера, где есть множество развлечений. И, учитывая, что отель был значительно дешевле других отелей, которые мы рассматривали, в целом, в нём не было ничего плохого.
Номер был чистым, персонал приветливым. Единственное, что мне показалось неприятным: слышно всё, что происходит в отеле, от закрывающихся дверей до льдогенератора в коридоре. Поскольку я сплю чутко, это было ужасно, и кондиционер не работал достаточно долго, чтобы как-то существенно улучшить ситуацию в номере. Мы установили его на самую низкую температуру и на максимальную, но это не помогло. Когда кондиционер был включен, всё было замечательно, но как только он выключался, становилось слишком жарко и душно.

На этой неделе я останавливался здесь дважды. Первые несколько дней были ужасными. Когда я заселился, мне сказали на стойке регистрации: «Хорошо, что вы приехали вовремя, потому что у нас был переброн, и у нас остался только один номер, а приезжают двое гостей». Что? Я забронировал этот номер месяц назад и получил подтверждение. Она сказала, что они перебронировали номер. Это было странно. Потом мы зашли в номер, и там пахло подмышкой и большим комком шерсти за входной дверью. Мы попросили посмотреть второй номер. В следующем номере пахло собаками. У меня аллергия, и мне пришлось терпеть это две ночи. Это место было отличным, когда оно только открылось четыре года назад. Сейчас всё быстро ухудшается из-за сильного запаха собак в вестибюле и коридорах. Во время моего второго визита в номере было чисто. В номерах очень много несоответствий в плане чистоты и запахов.
Им нужно вырвать все ковры и положить ламинат, если они разрешают держать собак!

Хорошее расположение относительно межштатной автомагистрали, прекрасный район. Номера очень чистые и хорошо обустроенные. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Не завтракали, поэтому не могу ничего сказать о завтраке. На территории отеля много парковочных мест.
При подъёме в лифте пролили кофе. Когда спускались, через полчаса пролитый кофе исчез. Менеджер Тиффани спросила о нашем пребывании и о том, можно ли что-то улучшить. Настоящая жемчужина среди отелей, и цена вполне приемлемая!

Кровати.
Удобные, хорошо оборудованный тренажерный зал, всё необходимое.
Мы останавливались на 5 дней, и нас поселили в номер поменьше.
Ничего особенного, но есть почти всё необходимое.
Яйца были бы вкуснее, но завтрак вполне приличный.

Мы были разочарованы нашим пребыванием. На скамейке в номере лежал комок жевательной резинки, что было очень неприятно. В номере также не было элементарных удобств, таких как шкаф и гладильная доска. Но самое неприятное, что во всем отеле на пару часов отключили воду, пока наша группа готовилась к свадьбе. Мы пытались поговорить с менеджером, но никто не был на месте во время нашего пребывания. В целом, впечатления не оправдали ожиданий.

Мы провели там всего две ночи. Нам предстояло посетить свадьбу, которая проходила всего в 12 минутах езды. Расположение было очень удобным. Номера были чистыми, современными и соответствовали своему назначению. Никаких серьёзных нареканий, кроме волос в ванной, которые явно не были нашими, и не слишком удобных кроватей. Но всё равно неплохо, не ужасно. Завтрак был довольно стандартным, а кофе — свежим. В Microtel не в каждом номере есть утюг, но если попросить, они с радостью предоставят утюг и гладильную доску. И да, в этом отеле разрешено проживание с животными. Но мы не слышали ни лая собак, ни шума. В целом, неплохое и доступное проживание. Никаких проблем.