Есть отели… а есть люди, которые делают отель похожим на дом.
Для нас таким человеком была Шони.
С того момента, как вы переступаете порог отеля SureStay by Best Western в Вудбери, вас встречает одна из самых теплых и искренних улыбок, которые вы когда-либо встречали. Шони не просто регистрирует гостей. Она задает тон всему вашему пребыванию.
Ее обслуживание клиентов – это нечто особенное.
Она делает все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным, услышанным и окруженным заботой. Сколько бы раз мы ни подходили к стойке регистрации, она ни разу не дала нам почувствовать, что мы ей мешаем. Вместо этого она приветствовала нас добротой, смехом и той позитивной энергией, которую в наши дни становится все труднее найти.
И вот настоящее испытание…
Мой муж… скажем так… невероятно внимателен к деталям. 😂 За время нашего пребывания у него, вероятно, было 5 432 764 вопроса, просьбы и мелких жалоб, и каким-то образом Шони справилась с каждой из них с терпением, профессионализмом и улыбкой. Она позаботилась о том, чтобы все наши проблемы были решены, ни разу не дав нам почувствовать, что мы слишком многого требуем. Честно говоря, если она может заставить его улыбаться, она заслуживает награды!
У неё один из тех характеров, которые не забываются. Она забавная, приветливая, искренняя и, честно говоря, кажется тем человеком, с которым вы хотели бы поужинать в пятницу вечером, потому что вы точно знаете, что отлично проведёте время. Таких людей, как Шони, нельзя обучить… они просто особенные.
Владельцам и руководству SureStay by Best Western…
Пожалуйста, оцените, какой невероятный сотрудник у вас есть. Она представляет ваш отель лучше, чем любая реклама. Если бы я проводил тренинги по обслуживанию клиентов, я бы пригласил Шони вести занятия. Она действительно первоклассный специалист.
Теперь о самом отеле…
Номера были чистыми, комфортабельными, и всё работало как надо. Отель производил впечатление безопасного, ухоженного и уж точно не одного из тех сомнительных придорожных мотелей. Есть специально отведенные места для курения, персонал был дружелюбным, и в целом атмосфера была гостеприимной.
Небольшой совет для будущих гостей…
Если вы выбираете между типами номеров, бронируйте номер с кроватью размера «кинг-сайз»! Кровать «кинг-сайз» была ПОТРЯСАЮЩЕЙ. Много места, чтобы вытянуться, даже для моего маленького «человечка-торнадо», который каким-то образом умудряется спать на боку каждую ночь. 😂
Номер с двуспальной кроватью тоже был хорош, но кровати показались немного меньше, чем ожидалось, скорее похожи на кровати Twin XL, чем на полноразмерные. Если для вас важна площадь, номер с кроватью «кинг-сайз» определенно стоит своих денег.
Самый большой комплимент, который я могу сделать этому отелю, это…
После третьей ночи мы попытались немного сэкономить и забронировали два разных отеля на оставшиеся ночи. Один из них показался нам неудобным, как только мы подъехали к парковке. Другой вариант преподнес нам столько неожиданных дополнительных расходов, что это стало скорее неприятно, чем выгодно.
И что же мы сделали?
Мы отменили эти планы и вернулись в SureStay.
Почему?
Потому что, честно говоря, мы чувствовали себя как дома… и во многом это заслуга Шони.
Спасибо за то, что сделали эту потенциально стрессовую неделю комфортной, гостеприимной и даже веселой.
Мы обязательно вернемся.
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 из 5 звезд… и если бы я могла поставить Шони шестую звезду, я бы обязательно это сделала. ❤️
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для нас таким человеком была Шони.
С того момента, как вы переступаете порог отеля SureStay by Best Western в Вудбери, вас встречает одна из самых теплых и искренних улыбок, которые вы когда-либо встречали. Шони не просто регистрирует гостей. Она задает тон всему вашему пребыванию.
Ее обслуживание клиентов – это нечто особенное.
Она делает все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным, услышанным и окруженным заботой. Сколько бы раз мы ни подходили к стойке регистрации, она ни разу не дала нам почувствовать, что мы ей мешаем. Вместо этого она приветствовала нас добротой, смехом и той позитивной энергией, которую в наши дни становится все труднее найти.
И вот настоящее испытание…
Мой муж… скажем так… невероятно внимателен к деталям. 😂 За время нашего пребывания у него, вероятно, было 5 432 764 вопроса, просьбы и мелких жалоб, и каким-то образом Шони справилась с каждой из них с терпением, профессионализмом и улыбкой. Она позаботилась о том, чтобы все наши проблемы были решены, ни разу не дав нам почувствовать, что мы слишком многого требуем. Честно говоря, если она может заставить его улыбаться, она заслуживает награды!
У неё один из тех характеров, которые не забываются. Она забавная, приветливая, искренняя и, честно говоря, кажется тем человеком, с которым вы хотели бы поужинать в пятницу вечером, потому что вы точно знаете, что отлично проведёте время. Таких людей, как Шони, нельзя обучить… они просто особенные.
Владельцам и руководству SureStay by Best Western…
Пожалуйста, оцените, какой невероятный сотрудник у вас есть. Она представляет ваш отель лучше, чем любая реклама. Если бы я проводил тренинги по обслуживанию клиентов, я бы пригласил Шони вести занятия. Она действительно первоклассный специалист.
Теперь о самом отеле…
Номера были чистыми, комфортабельными, и всё работало как надо. Отель производил впечатление безопасного, ухоженного и уж точно не одного из тех сомнительных придорожных мотелей. Есть специально отведенные места для курения, персонал был дружелюбным, и в целом атмосфера была гостеприимной.
Небольшой совет для будущих гостей…
Если вы выбираете между типами номеров, бронируйте номер с кроватью размера «кинг-сайз»! Кровать «кинг-сайз» была ПОТРЯСАЮЩЕЙ. Много места, чтобы вытянуться, даже для моего маленького «человечка-торнадо», который каким-то образом умудряется спать на боку каждую ночь. 😂
Номер с двуспальной кроватью тоже был хорош, но кровати показались немного меньше, чем ожидалось, скорее похожи на кровати Twin XL, чем на полноразмерные. Если для вас важна площадь, номер с кроватью «кинг-сайз» определенно стоит своих денег.
Самый большой комплимент, который я могу сделать этому отелю, это…
После третьей ночи мы попытались немного сэкономить и забронировали два разных отеля на оставшиеся ночи. Один из них показался нам неудобным, как только мы подъехали к парковке. Другой вариант преподнес нам столько неожиданных дополнительных расходов, что это стало скорее неприятно, чем выгодно.
И что же мы сделали?
Мы отменили эти планы и вернулись в SureStay.
Почему?
Потому что, честно говоря, мы чувствовали себя как дома… и во многом это заслуга Шони.
Спасибо за то, что сделали эту потенциально стрессовую неделю комфортной, гостеприимной и даже веселой.
Мы обязательно вернемся.
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 из 5 звезд… и если бы я могла поставить Шони шестую звезду, я бы обязательно это сделала. ❤️