Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Westbury 3*

За одним исключением (консьерж/менеджер с предыдущего пребывания) дружелюбный персонал, но этот отель неуклонно приходит в упадок. Я мог бы сказать, что по крайней мере часть отеля используется для полупостоянного жилья, финансируемого правительством, что подтвердили их сотрудники и очень приятный человек, которого я встретил на парковке, который жил там. Тем не менее, вестибюль хороший, но номера изношены, лифты изношенные и грязные, мусорные мешки и свободный мусор в коридорах и морозильных камерах. Последние два пребывания мой пол пах застоявшейся марихуаной, старой едой и большой дозой освежителя воздуха… Единственный светильник в моем номере не работал, абажур был помят, на нем были пятна от воды и ржавчина внутри прозрачного основания лампы, как это произошло, я не знаю. Когда я уезжал, лифты не работали, не было никаких табличек, сообщающих, что они не обслуживаются. Когда я нашел лестницу и спустился на 3 пролета и добрался до вестибюля, мне сказали, что они проводят профилактическое обслуживание. Когда я спросил, почему они не предупредили гостей о том, что лифты не работают, ответа не было. Некоторые люди не умеют пользоваться лестницами, а в экстренной ситуации могут даже не найти их без указателей. Я рекомендовал нашим менеджерам по продажам и деловым людям не останавливаться в этом отеле или соседнем Hampton Inn по тем же причинам. Я поставил ему 2 звезды только из-за приветливых сотрудников на стойке регистрации и в «ресторане». Я бы посоветовал Hilton повысить стандарты для франчайзинговых отелей. Я видел это снижение и слышал от наших менеджеров по продажам в других франчайзинговых отелях то же самое, но не до такого уровня.