Мы уже останавливались здесь раньше, и всё было отлично. Жаль, что у них нет бесплатного континентального завтрака (он у них стоит 15 долларов с человека), но поблизости полно других мест.
Что стало проблемой в этом проживании и причиной одной звезды в категории «Обслуживание» – это уборка. Мы останавливались на 3 ночи. В ванной комнате висела табличка, гласящая, что уборка производится через день. Без проблем. (Я приложила фото этой таблички в ванной).
Однако на третий день, около 15:00, никто так и не пришёл убрать номер. Я подошла к стойке регистрации и рассказала ему о табличке «через день», и он ответил, что это неправда, что уборка должна быть каждый день.
Я сказала ему, что это уже третий день без уборки. Он сказал, что может вызвать их «сейчас», но я ответил, что мы с женой только что вернулись в номер и уйдём после пяти. Он сказал, что уборка уезжает в 15:00, и поэтому ничем мне помочь не может. (Его отношение было невыразительным).
Когда я уходил, кто-то, похоже, начальник горничной, подслушал наш разговор и сказал, что вызовет кого-нибудь после пяти. (Он также сказал, что уборка должна проводиться ежедневно, и я рассказал ему о вывеске). Я поблагодарил его. В 16:45 приехала горничная. Я сказал, что нам нужно ещё немного времени перед уходом, но они выглядели немного нетерпеливыми, как будто мы их задерживаем, поэтому мы поторопились.
Какая жалость, ведь у нас никогда раньше не было проблем с этим местом. Вернёмся ли мы в этот отель снова, зависит от того, получим ли мы когда-нибудь объяснение произошедшему, включая странную вывеску в ванной.
*** ОБНОВЛЕНИЕ 7 АВГУСТА 2025 Г.
Ответ Hilton Garden Inn содержал следующий текст: «Что касается уборки номеров для гостей, находящихся в отеле, мы обычно делаем это после выезда, чтобы гости могли вовремя заселиться.
От Брюса Канина: Спасибо за ваш ответ, но я понятия не имею, что означает эта фраза. Вы не убирали номер почти два дня подряд, если бы я не сказал что-то. Честно говоря, уборку номеров следует начинать утром, когда большинство гостей отсутствует.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что стало проблемой в этом проживании и причиной одной звезды в категории «Обслуживание» – это уборка. Мы останавливались на 3 ночи. В ванной комнате висела табличка, гласящая, что уборка производится через день. Без проблем. (Я приложила фото этой таблички в ванной).
Однако на третий день, около 15:00, никто так и не пришёл убрать номер. Я подошла к стойке регистрации и рассказала ему о табличке «через день», и он ответил, что это неправда, что уборка должна быть каждый день.
Я сказала ему, что это уже третий день без уборки. Он сказал, что может вызвать их «сейчас», но я ответил, что мы с женой только что вернулись в номер и уйдём после пяти. Он сказал, что уборка уезжает в 15:00, и поэтому ничем мне помочь не может. (Его отношение было невыразительным).
Когда я уходил, кто-то, похоже, начальник горничной, подслушал наш разговор и сказал, что вызовет кого-нибудь после пяти. (Он также сказал, что уборка должна проводиться ежедневно, и я рассказал ему о вывеске). Я поблагодарил его. В 16:45 приехала горничная. Я сказал, что нам нужно ещё немного времени перед уходом, но они выглядели немного нетерпеливыми, как будто мы их задерживаем, поэтому мы поторопились.
Какая жалость, ведь у нас никогда раньше не было проблем с этим местом. Вернёмся ли мы в этот отель снова, зависит от того, получим ли мы когда-нибудь объяснение произошедшему, включая странную вывеску в ванной.
*** ОБНОВЛЕНИЕ 7 АВГУСТА 2025 Г.
Ответ Hilton Garden Inn содержал следующий текст: «Что касается уборки номеров для гостей, находящихся в отеле, мы обычно делаем это после выезда, чтобы гости могли вовремя заселиться.
От Брюса Канина: Спасибо за ваш ответ, но я понятия не имею, что означает эта фраза. Вы не убирали номер почти два дня подряд, если бы я не сказал что-то. Честно говоря, уборку номеров следует начинать утром, когда большинство гостей отсутствует.