Kinta Kan Hotel Cozumel

Они не выполнили наше бронирование. Я бронировала через Expedia; наш рейс должен был прибыть около 20:00. За неделю до поездки я написала им сообщение, сообщив приблизительное время прибытия, и они ответили: «Спасибо за подтверждение, хорошего путешествия. До скорой встречи». Когда мы приехали в отель, пожилой мужчина подтвердил, что у них нет бронирования на мое имя и они просто ждут другого гостя, который должен был остановиться примерно на неделю. Мужчина попытался связаться с владельцами отеля, но они не ответили, и он сказал, что ничего не может сделать. Затем он предложил мне найти другой отель. Я попыталась поймать такси, но мимо не проезжали машины, и нам пришлось пройти около четырех кварталов с чемоданами и двумя несовершеннолетними после 22:00. Когда нам наконец удалось поймать такси, мужчина догнал нас и сказал, что они нашли нам другой отель. В этот момент я получила сообщение от Expedia с той же информацией, и они отменили бронирование через приложение. Мы решили не останавливаться там, так как не знали это место, и снаружи оно выглядело небезопасным. Дело в том, что, несмотря на то, что я связался с ними за неделю до поездки, они решили не соблюдать мою бронь, скорее всего, они предпочтут человека, который пробудет там дольше нас. Я не рекомендую этот отель.
Отель отменил нашу бронь после нашего приезда. Я бронировал через Expedia, даже после того, как я отправил им сообщение, они ответили: «Хорошие советы, до скорой встречи», — и не соблюли бронь.

Очень плохой опыт.
Иметь.
Мы просим чистые кастрюли и сковородки, а вам их не дают.
Столовых приборов нет, вы просите их, и вам говорят, что вы должны вернуть их, когда закончите есть.
Нам пришлось уйти, потому что персонал не помогает с такими проблемами.

Совсем не то, что на фотографиях, бассейн похож на кучу застоявшейся воды, номера ужасные, сады запущенные, эти фото обман. Осторожный. Со входа все запущено и ужасно.

Отель выполнил свою задачу, но это определенно не 4-звездочный отель. Я бы оценил его где-то между 2, 5 и 3 звездами.
Мы забронировали этот отель в последнюю минуту после того, как моя дочь заболела укачиванием во время поездки на пароме, и ей нужно было место, чтобы прийти в себя. Вместо использования Priceline мы решили бронировать напрямую в отеле, поскольку разницы в цене не было. Сотрудники стойки регистрации не говорили по-английски, поэтому для общения мы использовали Google Translate. Несмотря на языковой барьер, администратор был достаточно любезен, чтобы провести нам экскурсию по номеру, прежде чем мы подтвердили бронирование.
Отель находится примерно в 10-15 минутах ходьбы от главной туристической зоны рядом с портом. Днем расстояние нас не беспокоило, но гулять ночью было немного тревожно, поскольку улицы были тихими и пустыми. Сам отель старый и нуждается в обновлении. Из кондиционера в нашем номере с двумя спальнями протекала вода на одну из кроватей, и в комнате стоял слабый запах канализации. Мини-кухня была приятным дополнением, но там не было мыла для мытья посуды, поэтому я рекомендую мыть любую посуду перед использованием. Одеяло оказалось на удивление тонким — почти такой же толщины, как простыни, — и в комнате не было микроволновой печи, хотя в зале для завтрака она была.
Говоря о завтраке, мы пропустили бесплатный континентальный вариант, увидев его. Он состоял из бутербродного хлеба и хлопьев, которые подавали во дворе.

Отличный прием, хозяева очень любезны. Расположение действительно идеальное, чтобы быть отрезанным от шума центра города, который находится в 10 минутах ходьбы. Номер просторный, постельное белье хорошее, на простынях могут быть пятна, но они чистые. Несколько пятен ржавчины на полу, но ничего плохого, что я читал в других комментариях об этом отеле, это меня немного шокировало. Цена, безусловно, доступная! У вас есть доступ к бассейну, где проводится техническое обслуживание. Персонал делает все возможное, чтобы поддерживать этот отель. Нам пришлось сменить комнату, потому что шел сильный дождь, который буквально затопил комнату. Завтрак простой, но, опять же, вполне достаточный 😊 у вас есть доступ к небольшой кухне с холодильником, микроволновой печью и водой. Приехав на Косумель, у нас был очень плохой опыт на курорте Allegro Cozumel, и мы были рады провести здесь последние 5 дней. Еще раз спасибо за прием 🙏🏽

САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ!
Никогда нигде не встречал такого плохого обслуживания. Хотя большинство мексиканцев очень отзывчивы, у них разные нормы и ценности в отношении этой шутки о жилье. Они здесь только за деньгами. Я никогда не видел такой грязной комнаты с пятнами крови на подушках, неприятным запахом плесени, когда открываешь комнату, и вообще нет вентиляции. После того, как вы сообщили об этой жалобе (используя Google Translate, потому что никто из сотрудников не говорит по-английски), вас вообще не воспринимают всерьез. Попытка найти решение в этом отеле невозможна. Я не ночевал здесь из-за крайне плохих условий, не получил ничего в качестве компенсации, и в комментариях вы можете прочитать, что таких людей было больше. Глупая ошибка поехать сюда! И думайте, что 5-звездочные отзывы оставлены друзьями и семьей, так что не поддавайтесь этому!

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
У нас был худший опыт, когда-либо здесь. После регистрации мы увидели то, что на самом деле забронировали: комната, в которой пахло плесенью, которая росла в ней годами. Как только вы войдете, вы сразу заметите это в своих легких. Кроме того, бассейн мутный и все грязное. Хотите посидеть на стуле снаружи? Потом сразу обмазываешь со всех сторон. На наших простынях были пятна крови, а на полу — грубые пятна. Как только мы указали на это, персонал вообще не помог. Все они говорят, что «просто там работают». Когда они пытаются позвонить своему боссу, он просто кладет трубку. БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Этот босс совершенно не гибок и гонится только за деньгами. Мы потеряли 200 евро, хотя в итоге ночевали там 0 ночей. Босс не хотел предоставлять компенсацию за 5 ночей, которые мы там НЕ ночевали, и не пытался вместе найти хорошее решение (просто не готов предоставить компенсацию за плохие условия). Они гончие за деньгами. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ! (На фотографиях мы пытаемся сфотографировать запах плесени, который, к сожалению, невозможно почувствовать. )

Из патио в номера слышно только сильный шум.
Завтрак очень простой, но чистый и доступный.
Они могли бы обновить полотенца.

Отличное место, очень доступный менеджер.
Завтрак очень хороший, рекомендую.
Только номера выглядят не такими новыми, но все хорошо.

Серьезно избегайте бронирования здесь, мы забронировали номер на одну ночь при бронировании кровати размера «queen-size», они дали двуспальную кровать, и когда я пожаловалась, что девушка показала, что номер для кровати размера «queen-size» был меньше 20, у них идут строительные работы, и комната была точно позади рабочих, я не согласился, Будьте очень осторожны, не опаздывайте даже на 10 минут, с вас взимают плату.
Мы приехали на час раньше, отель был пуст, она не позволила нам зарегистрироваться и хотела взять с нас плату, на улице было 43 градуса, и их не волнует, как вы себя чувствуете, им просто нужны деньги.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ ПРОСТЫНИ И ПОЛОТЕНЦА, они в пятнах, и когда вы выезжаете, они заставляют вас платить за это и говорят, что вы это сделали, это смешно.
Завтрак просто смешной, всех заставляют мыть посуду, а потому, что люди недовольны, они плохо моют, это негигиенично.
Ванная комната — это кошмар, когда из душевой льется вода и все портит.
Комнаты темные и заплесневелые.
И НЕ ВЕРЬТЕ фотографиям, они обработаны и отфотошоплены.
И конечные люди оставили более 2 отзывов, это члены семьи или друзья, потому что я не понимаю, как вы можете поставить здесь больше 2, пожалуйста, мы поделимся своим опытом друг с другом, будьте внимательны.

Удобное место для ночлега, с хорошими удобствами, соотношение цены и качества совершенно очевидно. Рекомендую, если вы проездом через Косумель и хотите чувствовать себя комфортно, не тратя так много!

Персонал очень дружелюбный, я смог оставить свои вещи присмотром после выезда. Комната хорошая и просторная, в отеле тихо.

Наш паром на Косумель был отменен, и они так и не ответили на наши сообщения и по-прежнему взимают с нас плату за номер.
Если вам нужен уютный отель, не ходите туда.

Шли строительные работы, и мы не могли насладиться бассейном, кроме шума. Они взимали плату за каждый час позднего выезда. Основной завтрак. Мотоцикл дороже, чем в других местах. Не рекомендуется.

Отличное доступное место для отдыха на Косумеле, вы не обойдетесь дорого и будете недалеко от парома, ресторанов и центра города, определенно рекомендую.

Открытая площадка и бассейн хорошие, как на фотографиях, но довольно узкие. Мне показалось немного неудобным, что почти всегда другие гости лежали в гамаке прямо перед нашей комнатой или сидели на стульях, и нам почти приходилось перелезать через них. Это означает, что в комнате или ванной комнате нет уединения. Все очень шумно. В комнате пахло очень заплесневелым, но пока было чисто и светло. Вода была для нас теплой. Однако каким-то образом наша ванная была частично электрифицирована (поражение электрическим током при прикосновении к кранам).
Персонал часто казался сварливым.
Мы забронировали номер на 4 ночи (еще не оплачено), но при заселении попросили сократить его на одну ночь. К сожалению, не было возможности отказаться от расходов или их части.
Завтрак включен в стоимость, но он был худшим за всю нашу поездку в Мексику (тосты, арахисовое масло, джем, шоколадная паста из больших баночек, плохой кофе, разные фрукты). Посуду необходимо мыть самостоятельно. Ситуация, конечно, зависит от присутствующих гостей, мне она показалась довольно неаппетитной.
Бесплатная питьевая вода. Фен в номере.
Расположение нормальное, хотя и не совсем центральное. Супермаркет прямо за углом.

Номера хорошие, чистые и просторные, расположение довольно близко к пирсу, и за такую ​​цену это немало, однако неясно, что это больше похоже на общежитие, вам предлагают континентальный завтрак (кофе, чай, фрукты, хлопья и хлеб «Бимбо» с джемом, кахетой или нутеллой), которые вы должны приготовить сами, а также вымыть посуду, которую использовали; если вы хотите позавтракать больше, вы должны купить себе еду, хотя они дают вам возможность готовлю их там. Бассейн немного маленький, но неплохой, в зоне бассейна есть гамаки.