Hampton Inn & Suites By Hilton - Rockville Centre

Мы с мужем останавливались в этом отеле две недели назад, и персонал показался нам первоклассным. В номере, который нам предоставили, был небольшой запах (чистящих средств? ), и, когда я поделилась своими опасениями с Ником на ресепшене, он немедленно переселил нас в другой номер. Он очень извинялся и сказал, что готов сделать все необходимое, чтобы наше пребывание было комфортным. Он был чутким и искренним, и мы были благодарны ему за понимание. Следующий номер был чистым, аккуратным, а ванная комната была безупречно чистой. Ежедневный завтрак подается у фонтана в атриуме, это просто чудесно. Сесилия делала каждое утро особенным для нас; ее сияющая улыбка, дружелюбное отношение, и мы слышали, как она просила каждого гостя сказать ей, чем она может им помочь. В какой-то момент она спросила моего мужа, любит ли он бекон (сосиски были на шведском столе), и вскоре после того, как он ответил «да», она появилась с тарелкой бекона специально для него. Вау! Никогда раньше не встречала такого заботливого обслуживания ни в одном отеле.
Сесилия сделала каждое утро особенным для нас; ее лучезарная улыбка, дружелюбное отношение, и мы слышали, как она просила каждого гостя сказать ей, чем она может им помочь. Отель находится в пяти минутах ходьбы от множества ресторанов и пабов. Нам понравилось исследовать Роквилл-Сентр и знакомиться с местными жителями. Мы обязательно вернемся в Hampton Inn, когда будем навещать родственников.

Очень приятное и уютное пребывание в этом отеле. Должен добавить, что это лучший отель в округе. Приветствуют сразу же при входе, весь персонал очень любезный и приветливый. Номера очень чистые и тихие, а бары и рестораны находятся в шаговой доступности. Отличный район для прогулок, шопинга и многого другого.

Этот отель действительно хорош, и я рекомендую его.
Номера были очень хорошие и ухоженные. В номерах было очень тихо и много удобств.
Персонал был очень отзывчивым. Процесс регистрации/заселения был быстрым и простым.
Я рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Чистый, уютный отель, расположение которого играет как в его пользу, так и против него.
У меня не было машины, но она и не была нужна. До станции Penn Station или Grand Central можно легко дойти пешком на поезде LIRR, или же можно доехать на автобусе N4 до района Jamaica в Квинсе и пересесть на поезд E (дольше, но дешевле).
В самом центре Роквилл-Центра вы найдете практичные магазины, включая Bagelry (отличные нью-йоркские бублики), парикмахерскую по соседству, которая оказалась очень кстати, Dollar Tree, 7-Eleven, банки/банкоматы и тому подобное. Прямо рядом с отелем находится супермаркет King Kullen и CVS.
В подвале есть бесплатная прачечная для гостей (доступ к ней осуществляется через лифт в задней части здания), что является ценным бонусом (там продают стиральный порошок за 1 доллар или его можно купить в Dollar Tree).
Бизнес-центра больше нет, но на ресепшене мне любезно распечатали несколько страниц.
А теперь о недостатках: отель примыкает к железнодорожным путям LIRR. Поезд ходит всю ночь (включая перемещение пустого оборудования). Даже с включенным вентилятором вы его услышите. Меня это не беспокоило, но других может. В целом, очень приятное место, но имейте в виду эту последнюю информацию.

Мы останавливались здесь на длительный срок, приезжая с семьей, и остались полностью довольны. Персонал был превосходным, дружелюбным и отзывчивым. Бесплатный завтрак был лучше, чем где-либо ещё. Атриум просто потрясающий. Всё было невероятно чисто: номер, коридоры, туалеты и т. Д. Большая бесплатная парковка. Я уже упоминал о бесплатном печенье?

Отличный отель. Хороший бесплатный завтрак, хорошая парковка, тихие номера. Ванные комнаты тоже были отремонтированы. Остановлюсь здесь снова.

Наше пребывание в отеле Hampton Inn & Suites в Роквилл-Центре было просто замечательным. Сам отель просторный, очень чистый и невероятно комфортный. Мы останавливались там меньше недели, и что действительно выделяется и делает этот отель таким особенным, так это люди, которые здесь работают.
Команда на ресепшене исключительно добрая, приветливая и отзывчивая. Каждое общение было искренним и гостеприимным. Женщины, которые готовят завтрак каждое утро, создают атмосферу, в которой чувствуешь себя как дома. Они приветствуют всех бодрым «Доброе утро! » и всегда проверяют, не нужно ли нам что-нибудь. Это такой приятный способ начать день.
Завтрак превзошел все ожидания: каждый день еда была свежей, хорошо приготовленной и намного лучше, чем я представляла себе для гостиничного завтрака. В течение дня здесь можно выпить кофе, а также попробовать яблоки и бананы для гостей, а после обеда даже предлагают свежеиспеченное печенье, что является таким приятным и продуманным угощением.
Многие гости здесь — семьи, как и наша, и обстановка здесь действительно идеальна, когда хочется чувствовать себя комфортно, окруженным заботой и желанным гостем. Этот отель стал чудесным сюрпризом и намного превзошел наши ожидания.
Если вы ищете отель для семейного отдыха в этом районе, это действительно лучшее место, которое вы можете выбрать. Огромное спасибо всему персоналу и менеджеру за создание такой теплой и исключительной атмосферы. У вас здесь настоящая жемчужина.

Не могу выразить словами, как я благодарен Нику за то, что он спас нас, забронировав это место. Передайте, пожалуйста, мою искреннюю благодарность Кристи за одобрение нашего пребывания и Кристине за руководство такой замечательной командой. Я искренне ценю вас всех!

Я остановился здесь, потому что мой рейс из аэропорта Кеннеди отменили, а отели поближе к аэропорту были забронированы.
День был ОЧЕНЬ тяжёлым, я летел из Юго-Восточной Азии 40 часов и был измотан.
Мужчина на стойке регистрации (может быть, его звали Антонио? Я слишком устал, чтобы вспомнить, но у него была чёрная блестящая сережка в носу) был очень добр ко мне и даже разрешил мне поздний выезд, чтобы я мог расслабиться. Он был первым, кто проявил доброту и помощь в тот день, и это было действительно необходимо. Брайан, который помогал мне выезжать утром, тоже был замечательным.
Завтрак был отличным континентальным, номер был удобным, полотенца новыми и пушистыми, и мне очень понравились мыло и лосьон.
Единственное замечание: отель должен предоставлять шторы, которые действительно полностью закрываются, чтобы обеспечить уединение и блокировать свет, особенно если вы живёте на первом этаже. Кажется довольно глупым ставить только лёгкие шторы, когда хочется уединения и хочется спать. У меня была маска для сна, и я просто переоделась в ванной.
В любом случае, спасибо персоналу за то, что сделали всё настолько хорошо, насколько это было возможно в такой тяжёлый день :)

В хорошем состоянии. Всё рядом. Легко дойти пешком до железнодорожного вокзала и множества ресторанов. Обязательно остановлюсь здесь снова.

УЖАСНОЕ РУКОВОДСТВО И НЕСПРАВЕДЛИВЫЙ ШТРАФ В 250 ДОЛЛАРОВ.
Меня выгоняют из номера за курение, хотя я этого не делал. Когда я уже собирался спать, мне позвонили из администрации и сказали, что завтра утром мне придётся уехать за курение в номере, и попросили пройти на стойку регистрации. Я потребовал, чтобы он пришёл ко мне в номер, зная, почему они могут так подумать. Я курю два раза в день после возвращения с работы. И на улице, и каждый раз здороваюсь с персоналом на стойке регистрации, когда ухожу и захожу. У меня высокофункциональный синдром Аспергера, и я курю только в курительной толстовке, потому что не хочу, чтобы моя другая одежда пахла. Я стираю её раз в неделю по возвращении домой, но я ношу её только по 20 минут два раза в день. Он зашёл ко мне в номер и сказал, что здесь явно пахнет курением, и как бы я ни умолял, он не принял мои доводы. Потом вдруг он сказал, что сработала дымовая пожарная сигнализация, и они начали стучать в дверь. Я спросил, когда, но он смог сказать мне только сегодня утром. Я принимаю очень горячий душ, и пока я принимаю душ, я поставил телефон на туалетный столик, чтобы включить телевизор на заднем плане. Да, я был в душе, и мой телефон играл, но дверь в ванную была открыта, и я не слышал ни будильника, ни стука. Мне нужно заплатить штраф в 250 долларов за нарушение правил отеля. Я даже часто ухожу с территории из уважения к паркующимся новым людям.

Персонал был превосходным! Номер тихий и очень чистый. Душ был отличный. Единственное, что мне не понравилось, — это матрас, который был очень жёстким и не соответствовал моим предпочтениям. Удобно добираться до LIRR, продуктового магазина и CVS прямо по соседству.

Я остановился в этом отеле (23.06), чтобы быть поближе к аэропорту имени Кеннеди. В стоимость входила бесплатная парковка и завтрак. Мы останавливались здесь во время сильной жары, и в номере поддерживалась приятная и прохладная температура! Он был чистый, в номере приятно пахло, кровати и ванная были чистыми, номер был отличным. Парковка хорошо освещена. Персонал на стойке регистрации и завтрака был очень дружелюбным и приветливым. Остановился бы здесь снова в будущем.

Рядом с больницей Mount Sinai South Hospital. Персонал делает все возможное, чтобы сделать проживание комфортным. Чисто, современно. В пешей доступности от продуктового магазина, CV и ресторанов. Рядом с железнодорожной станцией Long Island.

Жаль, что я ограничен одной звездой, я бы предпочел поставить ноль звезд за мой недавний опыт проживания в отеле The Hampton Inn в Роквилл-центре. Я являюсь участником Hilton Honors Gold и останавливался в нескольких отелях Hilton в разных странах. Это мой худший опыт на сегодняшний день.
У меня было забронировано два номера на День матери, чтобы навестить маму, которая живет неподалеку. Примерно за 10 дней до бронирования моя мама сильно заболела и внезапно скончалась. Я зашел на сайт и отменил то, что, как я думал, было обоими номерами. Оказалось, я отменил только один номер. За день до заезда я получил напоминание о бронировании. Я немедленно позвонил в отель и отменил бронирование. Даже когда я позвонил, мне сказали не беспокоиться о сборе за отмену.
Несмотря на все, что происходило в моей жизни, отель в любом случае взимал сбор за отмену, эквивалентный одной ночи проживания. Когда я увидел сумму, я позвонил в отель и поговорил с менеджером. Менеджер был очень сострадательным и понимающим и сказал мне, что плата за отмену будет отменена, и я получу возврат через несколько дней. Конечно, никакого возврата не последовало. Я снова позвонил в отель и услышал несколько поразительных круговых аргументов о том, почему я не получу возврат. Менеджер, с которой я говорил, Аманда, была особенно бесполезна и не понимала моей ситуации. Она была так занята отклонением моей просьбы, что даже не выслушала мои объяснения. Со мной разговаривали так, как разговаривают с капризным ребенком.

Я отлично провел время в этом отеле, посещая семью. Номера чистые и удобные, персонал отличный, а расположение идеальное для меня. Я определенно остановлюсь здесь снова в следующую поездку!

Все очень дружелюбны и полезны.
Наш номер огромный и очень удобный. Во время пребывания здесь вы можете получить бесплатный завтрак 🥞.
Нам очень нравится этот отель 🏨