Residence Inn by Marriott Long Island Islip/Courthouse Complex

Ставлю 4 звезды только потому, что всегда есть куда расти. Отличное место для домашнего уюта вдали от дома. Цена за ночь — сложная, приходится искать разумные цены.

Мы прекрасно провели здесь пять дней. Всё прошло отлично. Номера были идеальными.

Номер был хороший и соответствовал описанию. Мы провели 6 ночей. В первый день уборка в номере не убралась, хотя нас не было весь день. После этого мы каждый день при выезде из отеля обращались на стойку регистрации, чтобы заказать обслуживание в номер. Бассейн с подогреваемой морской водой не подогревался из-за сломанной детали, которую нам привезли только в день нашего отъезда. Нам сказали, что плавать можно в соседнем отеле. Завтрак был посредственным, из фруктов были только бананы.

Худшее обслуживание из всех! Никому не советую ехать в это место! В ночь моего заезда мой номер затопило. Мне пришлось выбросить целую дорожную сумку с мокрыми тряпками, потому что из-за протечки в номере промокли наши вещи. Я сообщил о протечке менеджеру, но нас всё равно оставили в том же номере до следующего дня. Телевизор перестал работать из-за протечки. Вода протекала в розетку. Мы так боялись, что это может вызвать пожар, что они отказались нам помочь. На следующее утро, выезжая, я попросил поговорить с менеджером, чтобы рассказать им о случившемся. Но им было всё равно, они извинились и выставили меня за дверь. После того, что сделал отель, они удержали мой залог и отказываются помогать мне в его возврате. Я не причинил никакого ущерба этому номеру, чтобы они удерживали этот залог. И они это тоже знают, потому что не позволяют мне ни с кем разговаривать. Я собираюсь подать гражданский иск. Из-за них мы потеряли все наши вещи, и они даже не хотят нам помочь или позволить нам поговорить с кем-либо.

Wi-Fi пропал на 5 дней. На стойке регистрации каждый день сообщали об этом. На стойке регистрации сказали, что система обновляется и должна быть готова завтра.
Спустя 10 рабочих дней, компенсация по счету не была выплачена. НЕ выберу Residence Inn Long Island Islip/Courthouse Complex для следующего визита.

Это был один из лучших отелей, которые я когда-либо бронировал.
10/10
Просторные номера, полноценный холодильник, бесплатный завтрак.

Плюсы: безупречно чистый, красивый вестибюль, прямо рядом со стадионом Duck's, так что нам удалось бесплатно посмотреть фейерверк :) Минусы: цена в те выходные, когда мы там были, была довольно высокой, но мы остались довольны.

Чистый отель. Номера приличные. Бассейн — хорошая идея, однако там очень холодно, что делает его не очень приятным. Телевизоры тоже не самые лучшие, так как лагают и приходилось несколько раз перезагружать. Ничего проходимого, кроме бейсбольных площадок.

Если вы ищете хороший ночной отдых, возможно, это не то место.
Если вам нужна близость к шоссе и места для отдыха, то это отвечает этим потребностям.
Охранник, который наблюдает за парковкой, похоже, не разбирался в своей работе и сидел в машине, включив музыку, а бас вибрировал так чертовски громко, что окна тряслись.
Наконец в 3 часа ночи мне было достаточно, и я подошел к нему. Он не хотел признаваться, что работает в отеле, но выключил музыку. Я сообщил об этом на стойке регистрации, которая сообщила об этом руководству. Несмотря на то, что они приняли соответствующие меры, меня поразило, что этот человек хотя бы отдаленно думал, что его музыка вообще допустима на такой громкости. На стоянке для отелей!
На следующий день горничные так и не позаботились о нашей комнате, но они были достаточно любезны, чтобы оставить засов в открытом положении, оставив нашу комнату открытой, а наши вещи доступными для любых других гостей. Невероятный!
Что-то в спальне вызвало вспышку нашей аллергии. Каждый раз, когда мы выходили из отеля, ингалятор мне не понадобился. Вот почему мы обычно бронируем отели, в которых запрещено размещение с домашними животными. У меня обострилась астма и аллергия, и неделю спустя я все еще использую небулайзер!
Должно быть, это был худший отдых за всю историю, и мы часто путешествуем с разными брендами.

Мы останавливались с собакой на 8 ночей из-за смерти члена семьи. Номер был чистым и комфортным, с легким доступом на 1-й этаж. В выходные было гораздо больше людей, но никаких громких или хаотичных проблем. И у нас было несколько запросов и взаимодействий с различными сотрудниками, и все они были очень полезны. Я был немного обеспокоен, когда увидел отрицательные отзывы ниже, но у нас не было ничего похожего.

Кровати и подушки были ужасными. Номер был слишком дорогим для того, чем он был. У нас был номер-студия. Кухонная зона была не очень пригодна для использования. Нет полноразмерных тарелок. Завтрак был совсем невкусным. Кровать была настолько плохой, что нам пришлось купить наматрасник. И не было никаких ограничений, поэтому нам пришлось идти в другое здание. Я бы не остановился здесь снова.

Один из худших впечатлений. Номер был на самом верхнем этаже, в самом конце этажа, за противопожарными дверями. Я называю это забытым номером — не было горячей воды, входная дверь не закрывалась должным образом, а Wi-Fi, который я заплатил за обновление, не работал и постоянно пропадал. Пробыл всего 2 дня, но при отъезде с нас взяли плату за Wi-Fi и сказали, что ничего не могут сделать.
Мы запросили другой номер по прибытии, и нам сказали, что НИЧЕГО не было свободно, но я был свидетелем того, как люди приходили, чтобы заселиться без каких-либо бронирований, и им давали номера. Отель много раз уведомляли об отсутствии горячей воды и проблеме с защелкой входной двери, НО нам сказали, что все в рабочем состоянии.
Затем нас отчитали за то, что мы принесли две чашки кофе и поджаренный рогалик (положив рогалик, упаковку сливочного сыра и салфетки в пакет), сказав, что есть можно только в обеденной зоне. Это кухонная эффективность — в пакете не было тарелок, чашек или столовых приборов. Пришлось использовать пакет, потому что они не предложили контейнер для ГОРЯЧЕГО КОФЕ.
Никогда больше не остановлюсь в этом отеле, или, возможно, в любом другом отеле Marriott на Лонг-Айленде! Я сказал об этом на стойке регистрации при выезде, но встретил безразличное отношение.

Название этого отзыва: «Грубый персонал, лживый менеджер, отсутствие горячей воды и ложная реклама! » Я забронировал номер с 1 спальней и стандартной кроватью размера King size, заселился 16 декабря 2024 года на 1 ночь. Но вместо этого мне дали кровать размера Queen size! У меня также было другое бронирование на 1 ночь, но служба поддержки клиентов Marriott отменила это бронирование и вернула мне деньги после того, как я рассказал им следующую историю:
И управляющий недвижимостью, и горничная подтвердили меньший размер кровати, положив свою простыню поверх моей простыни размера Queen size, которую я привез из дома! Моя простыня размера Queen size идеально подошла к матрасу и была четко обозначена как простыня размера Queen size! Их простыня, которую они положили поверх моей простыни, была МЕНЬШЕ моей простыни размера Queen size, а не больше! И их одеяло, которое также лежало на меньшей кровати, было четко обозначено как «Queen size»!
Менеджер согласилась вернуть все 25 000 баллов, которые я использовал для покупки этого бронирования, и согласилась обработать возврат 17 декабря 2024 года. Однако на сегодняшний день возврат не был отправлен или обработан для этого бронирования (номер подтверждения 76598289).

Я много путешествую, и отели мне нравятся, по отзывам и рейтингам я ожидал гораздо большего. Зарегистрируйтесь, и я осматриваю комнату: окна спальни были открыты, поэтому было холодно. Вода в душе накапливалась быстро, поэтому приходилось включать и выключать воду, чтобы грязная вода не накапливалась, каждый день возникали проблемы с телевизорами, поэтому приходилось вызывать техническое обслуживание каждый чертов день, в один конкретный день женщина на стойке регистрации попросила меня самому позвонить в компанию, чтобы узнать о проблеме… WTH! В номерах есть кухни, и это плюс, потому что я хорошо умею готовить. У них есть комендантский час на шум, но он все равно может быть очень громким, когда дети бегают туда-сюда по коридорам. Тренажерный зал и бассейн были действительно приличными. Большой семейный отель, поэтому, если вы ищете поездку для отдыха вдвоем или в одиночку… это не так.

Удобно и чисто, хорошие кровати и подушки, отличный душ. Две жалобы: они не предоставляют достаточно полотенец или теплого постельного белья. Нам пришлось попросить третье банное полотенце, так как наш сын жил с нами в номере-люкс. Нам также пришлось попросить дополнительные одеяла. Ответ был… посмотрим, что у нас есть. Они дали нам дополнительное покрывало. Так что немного поскупились на постельное белье. Моя другая жалоба заключается в том, что завтрак «шведский стол» заканчивается слишком рано по выходным, в 9:30.

Мы приезжаем в Лонг-Айленд на Рождество уже несколько лет и всегда берем с собой собак. Это был наш первый визит в этот Residence Inn, и он определенно станет нашим любимым! Мы отдыхаем большую часть Рождества перед тем, как отправиться на ужин, и номер с 1 спальней очень просторный для нас и собак. Отель недавно был модернизирован, и номера очень хорошие и хорошо обставленные. Зона для завтрака чистая и ухоженная. На самом деле, я был удивлен, сколько персонала было вокруг, учитывая праздник. И все были приятными и услужливыми. Мы были чрезвычайно довольны этим пребыванием и определенно вернемся.

Я очень разочарован! Как участник Marriott, который раньше останавливался во многих отелях Marriott, я могу с уверенностью сказать, что Residence Inn не на должном уровне. Моя семья и я останавливались в этом отеле на 6 дней, и вот что мы испытали:
**Завтрак:** Был только один выбор фруктов, никаких свежих вафель, только квакерская овсянка с сомнительными ингредиентами, никаких безглютеновых блюд, а посуда была грязной.
**Комната:** Кухня была грязной, оборудованной только кастрюлями, без сковородок и противней, а также грязной посудой и посудой. Раковина в ванной была забита, полотенец не хватало, на шторах были дыры.
**Тренажерный зал:** Полотенец не было, и каждый день было очень холодно с включенным кондиционером, даже при температуре на улице 28 градусов зимой в Нью-Йорке. Кроме того, в спортзале пахло завтраком, и нам приходилось тренироваться, ощущая в воздухе запах вафель в полиэтиленовой упаковке.
**Бассейн:** Полотенец совсем не было, полы были грязные, температура воды была холодной.
На четвёртый вечер я попросил полотенца и сковороду для приготовления пищи у администратора, который оказался испанкой (к сожалению, я не уловил ее имени). В это время она разговаривала по телефону с другом, но отложила звонок, чтобы помочь мне. Она заверила меня, что отправит вещи в мою комнату.
После двухчасового ожидания я снова позвонил вниз, и она повторила, что отправляет их. Однако полотенца и сковорода так и не пришли.