Courtyard by Marriott Long Island Islip/Courthouse Complex

Полы тонкие, и я слышала КАЖДЫЙ ШАГ над головой. Это не давало мне спать всю ночь, а на следующий день мне нужно было рано вставать. Возникла проблема с датами моего бронирования, представитель не смог ее решить, потому что это был «запрос уровня менеджера», я попросила ее перезвонить. Она так и не сделала этого. На следующий день я обратилась к другому представителю и попросила ПЕРЕЗВОНИТЬ ЕЩЕ РАЗ, но все равно ничего. С меня взяли плату за дополнительный день, и я в ярости. Больше я и мои клиенты, и клиенты, которых я привела с собой, к ним не вернутся!

Этот отель и его персонал не ценят постоянных клиентов и лояльность. Я останавливался здесь несколько раз в течение двух лет, будучи участником программы Marriott. Больше никогда здесь не остановлюсь. Советую никогда не останавливаться здесь просто из принципа. Найдите другое место.

Я ОБОЖАЮ этот отель! Он прекрасен как внутри, так и снаружи! Ванные комнаты светлые и современные. Персонал дружелюбный и действительно заботится о клиентах.
Завтрак оплачивается отдельно, но мне очень понравились французские тосты с черникой.
С нетерпением жду возможности вернуться сюда, когда снова окажусь в этом районе.

Забронировали конференц-зал для семейного рождественского собрания. Это уже пятый год подряд, как мы бронируем этот зал. В этом году отель Courtyard решил предоставить зал сотруднику Marriott на время нашего запланированного бронирования. Ну да, ошибки случаются. В качестве альтернативы нам предложили зал вдвое меньшего размера. Так не пойдёт. Видимо, нашей компании из 40 человек придётся искать другое место для встречи. Потратили время зря. Потратили бензин зря. Видимо, они оформляют бронирования по старинке. Очень жаль.

Приехал в город неожиданно и был встречен невероятно гостеприимным персоналом. Ресторан в лобби открывался в 17:00, а бар и официанты были исключительно хороши. Еда была феноменальной и действительно меня удивила. 10/10, остановился бы здесь снова. Мы были в полном восторге от нашего пребывания. Спасибо, Islip Courtyard Marriot.

КЛОПЫ И ТАРАКАНЫ**
27.10.25 — Я без проблем заселился в свой номер с двуспальной кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Когда я вошел в номер, мне позвонили, поэтому я немного отвлекся и не проверил все углы матраса, как обычно. Я просидел на кровати, наверное, минут 10, прежде чем увидел клопа, ползающего по подушкам. Я сразу же попросил поменять мне номер, и девушка на стойке регистрации была очень любезна и быстро нашла мне новый номер. Она также дала мне постирать одежду, которая была на мне. Она сказала, что мне позвонит менеджер, но никто так и не связался со мной.
30.10.25 — Сегодня я вернулся в свой номер после работы и во время ужина увидел таракана, ползущего по комнате. Я собрал все свои вещи, я больше не мог здесь оставаться и был вынужден связаться с руководством моей компании, чтобы перебронировать номер. На этот раз персонал на стойке регистрации показался мне крайне равнодушным, как будто подобное происходит постоянно. Я бы не советовал останавливаться здесь, если вы не хотите привезти домой клопов и тараканов.

Чистые номера и дружелюбный персонал.
Недавно я останавливался в отеле Courtyard Marriott в центре Айслипа и хочу поделиться своими впечатлениями.
Мой номер был очень чистым и просторным, а кровать – удобной. Всё выглядело ухоженным и современным.
Персонал отеля был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро и легко.
Я пользовался Wi-Fi и тренажёрным залом, и оба варианта оказались отличными и удобными.
Расположение идеально подошло для моей поездки и очень удобно для передвижения.
В целом, я отлично провёл время. Я определённо рекомендую этот отель другим путешественникам.

Ужасное обслуживание со стороны руководства. Мне, как участнику программы Titanium Elite, очень жаль, что это место и отель Residence Inn (на парковке) так сильно портятся. Качество номеров ухудшилось, а руководство не решает проблемы. Они переложат вину на других. Отели Лонг-Айленда — одни из худших в стране. Я никогда не понимал, почему. Думаю, всё дело в управляющих.

Это 3 звезды, так что, думаю, многого ожидать не приходится. Других вариантов Marriott в этом районе не так много, поэтому остановиться здесь практически невозможно. Однако после моего последнего опыта я сюда не вернусь. Я бы предпочёл остановиться подальше.
После подтвержденного бронирования в сентябре я прибыл в отель, проведя в дороге более 8 часов. К моему разочарованию, при регистрации мне сообщили, что отель переполнен. Хотя мне предложили альтернативный вариант, меня должны были предупредить заранее, а не только по прибытии.
Ситуацию усугубило отсутствие сочувствия со стороны персонала — никаких искренних извинений или признания причинённого стресса и неудобств. И наглость упомянуть цены в соседнем отеле была бы такой же — как будто мой текущий стресс как-то связан с ценой. После нескольких часов в пути услышать «нет свободных номеров», несмотря на подтверждённое бронирование, — это неприемлемо.
Marriott — это компания, занимающаяся гостеприимством, и ей следует лучше справляться с подобными ситуациями.

Я звонил несколько недель назад, чтобы забронировать номер на 2 ночи. Три дня спустя я позвонил, чтобы добавить ещё одну ночь, и мне сказали, что они обновили мою бронь. Когда мы приехали, они сказали, что наша бронь на следующий день. Я сказал им, что звонил, чтобы продлить. Они пошли нам навстречу. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size». Кровать не большая. К тому же неудобная и неровная. Стены очень тонкие. Я слышал весь разговор соседей слово в слово. Они всю ночь не спали, тусовались, так что мы не спали. Холодильник такой маленький, что в него помещается только два больших напитка. Ванная комната просто великолепная. Бесплатного завтрака нет. Но персонал был очень милым и дружелюбным.

Простой трёхзвёздочный отель с очень приятным и отзывчивым персоналом на стойке регистрации и в бистро, но с не самым лучшим качеством уборки. В общем, мы провели там 4 ночи, и в нашем номере ни разу не убирали и не обновляли, хотя мы почти каждый день отсутствовали. В итоге нам пришлось самим просить полотенца и другие принадлежности.

Надо было сначала отзывы посмотреть – теперь понятно, почему у отеля 3 звезды. Пропустил это, лазя по интернету.
Я заселился в Courtyard Marriott по адресу: 11 Courthouse Dr, Central Islip, Long Island, NY, и, должен сказать, какая ошибка. Отель выглядит неплохо, но на самом деле это один из самых отвратительных отелей, которые я когда-либо видел.
Вскоре после заселения гость в соседнем номере начал так громко включать телевизор, что он трясся сквозь стены. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи. Агент Янси сказала, что не может дозвониться до гостя, и предложила решение? Мне следует собрать вещи и сменить номер. Я спросил, почему я должен испытывать неудобства. Её ответ был не извинением, а аргументом.
Я попросил позвать менеджера. Она сказала, что никто не дежурит. Я попросил её позвонить. В конце концов, мне перезвонила менеджер по имени Лия и согласилась, что мне не придётся менять номер. Она сказала, что охрана разберётся, что они уже на парковке.
Спустя 30 минут ничего не изменилось. Я позвонил снова. Оказалось, что охраны даже не было на месте, и она должна была приехать только в 23:00. Получается, менеджер меня обманул.
После нескольких звонков и безрезультатных ответов я наконец согласился переехать в другой номер, чтобы хоть немного поспать. Янси сказала, что позвонит, как только найдёт номер. 20 минут звонка не было. Мне пришлось самой идти на стойку регистрации.

Нашёл живого таракана в фитнес-центре. Персонал очень приветливый. Номера нормальные. Хотелось бы, чтобы было чище. В следующий раз остановлюсь в соседнем отеле. Бассейн холодный. Еда дорогая, но вкусная.

Номер был грязным, и в нём было много пауков.
И даже паутина.
На стойке регистрации не помогли решить проблему.
Они прислали кого-то через час.
Я хотел подать жалобу.
Менеджер должен был нам позвонить.
Но они так и не позвонили, пока мы не уехали.

Очень хороший отель. Мы забронировали 2 номера, и в одном из них не работал кондиционер. Они прислали кого-то проверить, сказали, что нужен новый вентилятор, и переселили их в другой номер. Очень любезно.

Хороший отель, в самом разгаре ремонт и обновление, хотя с этим проблем не возникнет; всё хорошо организовано. Персонал дружелюбный, номера просторные, мебель новая (2024).
Еда ничего особенного, но и неплохая. Завтрак с 6:00 до 10:00 подается по меню, а не по системе «шведский стол».

Положительный: Нормально, если вы в короткой командировке, но я бы не советовал брать с собой всю семью на ночь. Отрицательный: Частично это была моя вина. Я смотрел много отелей и думал, что в этом есть завтрак. Это было одно из немногих, что мне было нужно. Бесплатного завтрака не было, но это на моей совести. Ковер был грязный.