Мое недавнее пребывание в этом отеле с семьей и друзьями было крайне неприятным опытом, отмеченным непрофессиональным обслуживанием на стойке регистрации и значительным шумом от соседних гостей, который был плохо урегулирован.
По прибытии около 23:00, когда мы приехали поздно, на стойке регистрации нас встретили крайне неприветливо, отказавшись открыть дверь (она была заперта) и ведя себя так, будто мы доставляем неудобства, регистрируясь во время ее смены. Ее отношение создало ужасную атмосферу, лишенную элементарного гостеприимства и профессионализма, особенно когда мы устали от поездки с несколькими маленькими детьми в холодную зиму.
Усугубляло ситуацию то, что наши соседи (наш номер был на втором этаже) были чрезмерно шумными, постоянно стучали по общей стене, несмотря на отсутствие шума из нашего номера, создавая неприятную обстановку. Они даже связались с ресепшеном, чтобы позвонить в наш номер и пожаловаться на то, что мы заселяемся так поздно. Мы объяснили на ресепшене, что только что заселились в номер и быстро распаковали вещи, но соседи вели себя крайне грубо. Сотрудники ресепшена отмахнулись от них и неоднократно упомянули, что в отеле находятся войска и им нужно пораньше лечь спать. Сочетание неприветливого персонала и неспособности справиться с шумными гостями сделало наше пребывание стрессовым и некомфортным. Такой уровень обслуживания неприемлем, и я настоятельно рекомендую другим путешественникам поискать другое место для отдыха в более гостеприимной и спокойной обстановке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии около 23:00, когда мы приехали поздно, на стойке регистрации нас встретили крайне неприветливо, отказавшись открыть дверь (она была заперта) и ведя себя так, будто мы доставляем неудобства, регистрируясь во время ее смены. Ее отношение создало ужасную атмосферу, лишенную элементарного гостеприимства и профессионализма, особенно когда мы устали от поездки с несколькими маленькими детьми в холодную зиму.
Усугубляло ситуацию то, что наши соседи (наш номер был на втором этаже) были чрезмерно шумными, постоянно стучали по общей стене, несмотря на отсутствие шума из нашего номера, создавая неприятную обстановку. Они даже связались с ресепшеном, чтобы позвонить в наш номер и пожаловаться на то, что мы заселяемся так поздно. Мы объяснили на ресепшене, что только что заселились в номер и быстро распаковали вещи, но соседи вели себя крайне грубо. Сотрудники ресепшена отмахнулись от них и неоднократно упомянули, что в отеле находятся войска и им нужно пораньше лечь спать. Сочетание неприветливого персонала и неспособности справиться с шумными гостями сделало наше пребывание стрессовым и некомфортным. Такой уровень обслуживания неприемлем, и я настоятельно рекомендую другим путешественникам поискать другое место для отдыха в более гостеприимной и спокойной обстановке.