Holiday Inn Express Hotel & Suites West Point-Fort Montgomery by IHG

Отличное расположение, недалеко от Вест-Пойнта. Было приятно провести время с однокурсниками. Номер был комфортным.
Единственный недостаток: нужно починить термостат в номере 333. Когда вы устанавливаете температуру, она должна поддерживаться в номере. Несмотря на просьбы о ремонте, температура в номере так и не соответствовала заданной на термостате.
Я не ужинал в отеле.

Отель был чистым, тихим и выглядел ухоженным. Персонал был вежливым и дружелюбным. Утром мы насладились полноценным завтраком с хорошим выбором блюд, чтобы начать день. Я считаю, что это один из лучших отелей, в которых я останавливался за долгое время.

Наше пребывание было просто безупречным. С момента заселения персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным. Номер был не только безупречно чистым, но и имел продуманные детали, которые имели огромное значение, такие как высококачественное постельное белье и потрясающий вид. Завтрак "шведский стол" предлагал удивительное разнообразие свежих местных продуктов. Мы обязательно вернемся.

Останавливался здесь много раз. Никогда не было проблем, так как номера чистые и отремонтированные. Лучший отель в районе Уэст-Палм-Бич. До других отелей 20-30 минут езды.

Хорошее расположение. Неплохой завтрак. Бассейн неглубокий, но для детей подойдет. Большие номера, но повсюду было много длинных черных волос! Фу!

Отличный отдых, еда была вкусной. Чистый номер. Персонал был дружелюбным. Я был в командировке и буду часто останавливаться в этом районе. Этот отель — идеальный выбор для комфортного проживания, доступной цены и отличного обслуживания. Приеду ещё.

Персонал трудолюбивый, очень вежливый и учтивый. Приехал очень поздно, без брони, но персонал был невероятно любезен и терпелив при бронировании. Завтрак был хорошим, уборка – просто потрясающая. Буду бронировать снова!

Превосходное обслуживание, честно говоря, нигде больше в этом районе такого не встретишь. Отличное обслуживание номеров, невероятно вежливый персонал на стойке регистрации. Более чем охотно ответили на сотни моих вопросов об окрестностях. Отличное место для пеших прогулок, мероприятий Вест-Пойнта, свадеб и осенних развлечений.

Если бы я мог поставить этому отелю оценку — 1, я бы это сделал. После многочисленных голосовых сообщений, оставленных в течение 13 месяцев, этот франчайзинговый отель оставил меня без места для проживания участников конференции. Мне сказали перезвонить в середине 2025 года, так как будут опубликованы новые тарифы. Я звоню с сентября 2025 года и не получаю ответа. Сегодня я позвонил на ресепшн и попросил адрес электронной почты отдела продаж. Я также попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что менеджера нет. Я отправил электронное письмо и получил ответ в течение 2 минут, в котором говорилось, что свободных мест нет. Этот отель является франчайзинговым и крайне непрофессиональным. Они не заслуживают того, чтобы название Holiday Inn красовалось на их вывеске.

Хочу начать с того, что сотрудники стойки регистрации сделали всё, что могли (персонал был великолепен), но я больше никогда здесь не буду бронировать. Какая-то спортивная команда бегала туда-сюда по коридору всю ночь, смеялась, кричала и хлопала дверью. 3-4 звонка на стойку регистрации (опять же, они сделали всё, что могли, не обязательно винить персонал). Пыталась поспать в 21:30 перед ранним рейсом, но не смогла до часу ночи из-за всех этих постоянных криков, хлопанья дверью и т. Д. Это также было почти на 100 долларов больше, чем предполагалось моему мужу при бронировании. Мне сказали, что на мой счёт будут начислены баллы из-за всего этого (они действительно начисляются), но мне не нужны баллы, я хочу частичного возврата, так как не планирую бронировать номера этой сети в будущем. Пыталась дозвониться, но трубку бросили, сказав, что меня переводят в нужный отдел. В целом я не довольна. Хотелось бы, чтобы со мной связались. Спасибо.

Наше пребывание в Holiday Inn Express было стандартным, без излишеств, но в целом приличным. Номер был типичным для этой сети — чистым и функциональным, хотя и имел неприятный запах грязных ног, что немного отталкивало. Персонал был не самым приятным, иногда даже немного резковатым, но свою работу он выполнял. Для скромного отдыха отель сойдет, но было бы неплохо устранить неприятный запах и сделать обслуживание более дружелюбным. Рассмотрю возможность повторного проживания ради удобства.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле.
Мы обнаружили волосы в ванной, прежде чем воспользоваться ею. Мы сообщили об этом Винс на стойке регистрации, но она не предложила никаких решений или компенсации. Она ответила, что зафиксировала проблему и свяжется с уборщицей, как только они приедут в отель. Как клиенту, мне всё равно, каковы ваши внутренние процедуры подачи жалоб клиентов или их рассмотрения. Мне бы хотелось, чтобы кто-то был более чуткий и готовый решать проблемы клиентов. В качестве последнего варианта мы попросили поговорить с менеджером, но, по её словам, ни на территории отеля, ни на дежурстве, ни в офисе не было никого, кто мог бы выслушать клиентов.

Мы не планировали здесь ночевать, мы были в долгой однодневной поездке. Оставался буквально один номер, но он стоил всего 168 долларов, и в нём было очень чисто! Завтрак был потрясающим. Яйца, два вида мяса, много выпечки, хлопья и блинная машина! Мы провели там всего около 9 часов, но всё было отлично.

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Всё было чисто, отличный номер со всем необходимым для комфортного отдыха, много парковочных мест, чистый бассейн, очень дружелюбные горничные, бесплатный вкусный кофе. Мы обязательно остановимся там снова, если понадобится.

Я отлично провел время в этом Holiday Inn Express. Номера были по разумной цене, чистые, удобные и тихие. Кофе и завтрак были очень хорошими, а сотрудники были услужливыми и дружелюбными. Я определенно остановился бы здесь снова, если бы когда-нибудь вернулся в район Вест-Пойнта.

Фу. Стены в этом отеле очень тонкие. Не позволяйте им давать вам номер 101 — вы буквально можете слышать каждый раз, когда горничные включают воду в прачечной, и каждое слово их разговоров.
Кроме того, я чувствую, что мое пребывание было проклято. Я прилетел на ночном рейсе и заранее договорился с отелем, чтобы убедиться, что мой номер не перепродадут, и что я смогу заселиться рано утром и немного поспать перед свадьбой, на которую я собираюсь в Вест-Пойнт. Стойка регистрации была отличной, но затем мне позвонили с стойки регистрации в 11 утра и попросили меня выехать — прямо посреди 3-4 часов сна, которые я пытался получить утром, когда приехал. (Я не выезжал до следующего дня).
Затем, на следующий день, будильник сработал в 6:30 утра без какой-либо причины, связанной со мной.
Кровать была удобной, но тонкие стены и неисправные затемняющие шторы заслуживают 2 звезды.

У нас был очень тяжелый опыт. В первом номере, который нам дали, был неработающий туалет. Сотрудник стойки регистрации немедленно разместил нас и переместил наш номер. В следующем номере, в который мы приехали, сильно пахло сигаретным дымом и каким-то мусором. Затем мы определили запах как запах гнилой/старой еды, оставленной в холодильнике. Мы снова переехали. Этот номер казался нормальным. Затем мы пошли в бассейн, который, к сожалению, был слишком холодным, чтобы даже пользоваться им. Когда мы вернулись обратно в номер, то обнаружили, что слив в ванной не удерживает воду, и я не смог искупать своих троих маленьких детей. В целом, это было, вероятно, самое разочаровывающее пребывание в отеле, которое у меня было!