Holiday Inn Express Hotel & Suites West Point-Fort Montgomery by IHG

Мы прекрасно провели одну ночь в отеле Holiday Inn Express & Suites West Point–Fort Montgomery. Наша компания из трех человек сочла номер чистым, комфортным и просторным, со всем необходимым для спокойного отдыха. Персонал был дружелюбным и приветливым, а регистрация прошла быстро и легко.
Отель был тихим, ухоженным и удобно расположенным. Завтрак стал приятным бонусом, предлагая множество вариантов для начала дня. В целом, это был отличный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова. Очень рекомендуем!

Остерегайтесь обмана! Я стал членом клуба и попытался забронировать номер онлайн. Отображалось несколько номеров по 125 долларов за ночь, но забронировать ни один не удалось. Когда я позвонил в отель, мне сказали, что это будет 269 долларов за ночь. Это же дилетантство, ребята! Уже второй раз такое случается! Если получится, я больше никогда не буду останавливаться в Holiday Inn Express. Вы только что потеряли недавно вышедшего на пенсию человека.

Отель был очень чистым, сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным и приятным. Сауна стала приятным дополнением. Бассейн был большим и очень просторным. В нем было чисто, полотенца свежие. Сауна – это замечательная идея.

Наше короткое пребывание прошло замечательно. Персонал на ресепшене был вежливым и отзывчивым. Номер был безупречно чистым и комфортным. Жаль, что у нас не было больше времени, чтобы остаться подольше. Мы обязательно обратимся к вам снова, когда будем путешествовать в этом направлении.

Отличное расположение, недалеко от Вест-Пойнта. Было приятно провести время с однокурсниками. Номер был комфортным.
Единственный недостаток: нужно починить термостат в номере 333. Когда вы устанавливаете температуру, она должна поддерживаться в номере. Несмотря на просьбы о ремонте, температура в номере так и не соответствовала заданной на термостате.
Я не ужинал в отеле.

Отель был чистым, тихим и выглядел ухоженным. Персонал был вежливым и дружелюбным. Утром мы насладились полноценным завтраком с хорошим выбором блюд, чтобы начать день. Я считаю, что это один из лучших отелей, в которых я останавливался за долгое время.

Наше пребывание было просто безупречным. С момента заселения персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным. Номер был не только безупречно чистым, но и имел продуманные детали, которые имели огромное значение, такие как высококачественное постельное белье и потрясающий вид. Завтрак "шведский стол" предлагал удивительное разнообразие свежих местных продуктов. Мы обязательно вернемся.

Останавливался здесь много раз. Никогда не было проблем, так как номера чистые и отремонтированные. Лучший отель в районе Уэст-Палм-Бич. До других отелей 20-30 минут езды.

Хорошее расположение. Неплохой завтрак. Бассейн неглубокий, но для детей подойдет. Большие номера, но повсюду было много длинных черных волос! Фу!

Отличный отдых, еда была вкусной. Чистый номер. Персонал был дружелюбным. Я был в командировке и буду часто останавливаться в этом районе. Этот отель — идеальный выбор для комфортного проживания, доступной цены и отличного обслуживания. Приеду ещё.

Персонал трудолюбивый, очень вежливый и учтивый. Приехал очень поздно, без брони, но персонал был невероятно любезен и терпелив при бронировании. Завтрак был хорошим, уборка – просто потрясающая. Буду бронировать снова!

Превосходное обслуживание, честно говоря, нигде больше в этом районе такого не встретишь. Отличное обслуживание номеров, невероятно вежливый персонал на стойке регистрации. Более чем охотно ответили на сотни моих вопросов об окрестностях. Отличное место для пеших прогулок, мероприятий Вест-Пойнта, свадеб и осенних развлечений.

Если бы я мог поставить этому отелю оценку — 1, я бы это сделал. После многочисленных голосовых сообщений, оставленных в течение 13 месяцев, этот франчайзинговый отель оставил меня без места для проживания участников конференции. Мне сказали перезвонить в середине 2025 года, так как будут опубликованы новые тарифы. Я звоню с сентября 2025 года и не получаю ответа. Сегодня я позвонил на ресепшн и попросил адрес электронной почты отдела продаж. Я также попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что менеджера нет. Я отправил электронное письмо и получил ответ в течение 2 минут, в котором говорилось, что свободных мест нет. Этот отель является франчайзинговым и крайне непрофессиональным. Они не заслуживают того, чтобы название Holiday Inn красовалось на их вывеске.

Хочу начать с того, что сотрудники стойки регистрации сделали всё, что могли (персонал был великолепен), но я больше никогда здесь не буду бронировать. Какая-то спортивная команда бегала туда-сюда по коридору всю ночь, смеялась, кричала и хлопала дверью. 3-4 звонка на стойку регистрации (опять же, они сделали всё, что могли, не обязательно винить персонал). Пыталась поспать в 21:30 перед ранним рейсом, но не смогла до часу ночи из-за всех этих постоянных криков, хлопанья дверью и т. Д. Это также было почти на 100 долларов больше, чем предполагалось моему мужу при бронировании. Мне сказали, что на мой счёт будут начислены баллы из-за всего этого (они действительно начисляются), но мне не нужны баллы, я хочу частичного возврата, так как не планирую бронировать номера этой сети в будущем. Пыталась дозвониться, но трубку бросили, сказав, что меня переводят в нужный отдел. В целом я не довольна. Хотелось бы, чтобы со мной связались. Спасибо.

Наше пребывание в Holiday Inn Express было стандартным, без излишеств, но в целом приличным. Номер был типичным для этой сети — чистым и функциональным, хотя и имел неприятный запах грязных ног, что немного отталкивало. Персонал был не самым приятным, иногда даже немного резковатым, но свою работу он выполнял. Для скромного отдыха отель сойдет, но было бы неплохо устранить неприятный запах и сделать обслуживание более дружелюбным. Рассмотрю возможность повторного проживания ради удобства.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле.
Мы обнаружили волосы в ванной, прежде чем воспользоваться ею. Мы сообщили об этом Винс на стойке регистрации, но она не предложила никаких решений или компенсации. Она ответила, что зафиксировала проблему и свяжется с уборщицей, как только они приедут в отель. Как клиенту, мне всё равно, каковы ваши внутренние процедуры подачи жалоб клиентов или их рассмотрения. Мне бы хотелось, чтобы кто-то был более чуткий и готовый решать проблемы клиентов. В качестве последнего варианта мы попросили поговорить с менеджером, но, по её словам, ни на территории отеля, ни на дежурстве, ни в офисе не было никого, кто мог бы выслушать клиентов.

Мы не планировали здесь ночевать, мы были в долгой однодневной поездке. Оставался буквально один номер, но он стоил всего 168 долларов, и в нём было очень чисто! Завтрак был потрясающим. Яйца, два вида мяса, много выпечки, хлопья и блинная машина! Мы провели там всего около 9 часов, но всё было отлично.