Courtyard by Marriott Albany Troy/Waterfront

Персонал в этом месте – один из самых приятных, что я когда-либо встречал. Они всегда искренне рады помочь. Еда в небольшом бистро неизменно вкусная весь день, хотя в пешей доступности есть несколько действительно отличных ресторанов. В тёплую погоду можно наблюдать за лодками, спускающимися по Гудзону. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что телевизоры иногда барахлят, но это мелочь. В целом, это место – мой фаворит, когда я останавливаюсь в этом районе.

Новый отель, очень комфортабельный, просторный номер, завтрак не включён. Есть кофейня с ограниченным временем работы. Еда не очень высокого качества. Также можно купить готовые продукты, например, напитки, йогурт и т. Д. По разумным ценам.

Какой замечательный опыт! Мы остановились здесь из-за свадьбы неподалёку и чудесно провели время. Номера были великолепными и чистыми, а персонал – просто потрясающим, на высшем уровне. Особенно хочется отметить Адриану Уинн и Криса Эйвери. Они сделали всё возможное, чтобы помочь, и были просто дружелюбны, когда мы вернулись с торжества. Они сделали наше пребывание особенным. Не могу не выразить им свою благодарность.

Странный опыт. Приехал позже, чем ожидалось, из-за пробок в выходные дни и обнаружил, что они не выполнили ни одного моего запроса, сделанного при бронировании. Бармен курил марихуану прямо у входа в отель, распространяя вонь. Увидел, как менеджер на стойке регистрации разговаривал с барменом, но тот проигнорировал их. Но я устал, поэтому не стал жаловаться. Номер был вроде как готов — сотрудник службы поддержки следил за тем, чтобы номер обновлялся (кажется, он обновлял программное обеспечение телевизора и систем отопления/охлаждения), и попросил десять минут, но на стойке регистрации мне другой номер не дали, а просто поругались с работником службы поддержки. Прождал десять минут, пока номер будет готов. Зайдя, я обнаружил, что номер выходит на главную дорогу; в результате я слышал, как машины ревели, проезжая мимо отеля. Для относительно нового отеля был поражён тем, что одно из полотенец отеля было изношенным. Но парковочных мест было достаточно, другие постояльцы отеля были довольны, а расположение интересное. По крайней мере, номер был комфортным и чистым.

Отличный опыт работы с лесозаготовками, персонал и руководство которого действительно заботятся о комфорте гостей. Иногда что-то идёт не так: как опытный путешественник, я знаю, что такое случается. Но очень важно, как заведение восстанавливается, и руководство действительно понимает, как важно смотреть в будущее и принимать другие разумные меры, чтобы всё исправить. Не говоря уже о том, что само место прекрасное, а номер оказался просторнее, чем мы ожидали. Мы обязательно вернёмся и сделаем это место своей базой, когда будем в районе Трои! Спасибо, ребята!

Очень дружелюбный персонал и удобное расположение. Прекрасный чистый номер. Спал как младенец. Удобный матрас и подушки.

Мы приехали после времени регистрации. Номер не был готов, и персонал был груб на вопрос, во сколько он будет готов, и пытался предложить нам номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» вместо забронированного нами размера «king-size». После того, как мы сказали, что предпочли бы подождать, персонал проявил нерешительность и не ответил, когда номер будет готов. Мы прождали больше 30 минут, прежде чем наконец-то получили номер.

Превосходный отель. Очень чистый. Прекрасное расположение на набережной. Отличное расположение, в пешей доступности от ресторанов, пекарен и живописных видов. Гостеприимный персонал. Очень гостеприимный. Современный номер и лучшие кровати!

Мне очень понравился отель и расположение, но с самого первого вечера, когда я приехала, я подошла к бару и спросила у девушки, что она порекомендует, и она посоветовала мне DoorDash. Я ничего не поняла, просто восприняла это как шутку. Но с тех пор та же толстая дама, которая работает в ночную смену, не здоровается со мной и не говорит ни слова, но я наблюдаю, как она чудесно и весело беседует с другими гостями отеля. Но, думаю, гости, похожие на неё, не получают того же, поэтому я буду записывать наше общение, чтобы доказать это и посмотреть, как всё будет решаться… МОЯ ЕДИНСТВЕННАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.

Номера, вестибюль и расположение очень хорошие, а персонал довольно дружелюбный и максимально услужливый. Центр Троя по субботам, когда проходят фермерские рынки, на удивление великолепен.
Три звезды здесь за менеджмент, который, как вы можете интуитивно почувствовать, пытается выжать из операционной деятельности каждый доллар, сэкономленный на ней.
Больше всего огорчает уборка «через день». Это должно быть неприемлемо в отеле с таким именем. Ничего меньше, чем ежедневная уборка, даже представить себе не могли до локдаунов из-за COVID, и я не уважаю отели, которые пытались продлить эту эпоху как можно дольше. Ежедневная уборка должна быть базовым стандартом во всем, что носит название Courtyard, или Marriott должен делать больше, чтобы предупреждать вас о том, в каких отелях ее нет.
Помимо отсутствия уборки, был ряд мелких недостатков (на мой взгляд) : нет бассейна, хотя размер отеля явно мог бы вместить его; Когда мы приехали в полночь, на ночь в *весь отель был буквально один (отличный) сотрудник, который бегал по нему всю ночь, выполняя каждую мелочь. Когда на второй день я попросил несколько бутылок воды – стандартный подарок для участников уровня Platinum и выше – мне ответили, что политика отеля не предусматривает их предоставление («Это прерогатива отеля», – объяснил он, – но всё равно дал мне несколько бутылок, надо отдать ему должное).

Какой замечательный отель! Мы ехали домой и решили остановиться здесь на ночь. Регистрация прошла быстро, и была парковка позади отеля. Мы хотели быстро перекусить в бистро, но опоздали на несколько минут до открытия. Кто-то всё равно подошёл и помог нам, что было неожиданно приятно. Мы пообедали на задней террасе с видом на реку, что стало приятным бонусом. Номер был комфортным и чистым. Шум с дороги немного мешал, но в остальном всё компенсировалось.

Отличное место и отличное расположение, но номера были просто не очень. Во-первых, на этаже LL пахнет как из горячего биотуалета, и я не знаю почему. Во-вторых, нам пришлось сменить 2 номера, потому что телевизоры в других номерах не работали. Потом мы обнаружили, что третий телевизор тоже не работал, поэтому мы просто сдались. Их тупая реклама Marriot портит эти телевизоры до такой степени, что контроллеры настолько отстают, что даже не работают. Наконец, в нашем номере нет шампуня, мыла или кондиционера. Все бутылки были пустыми. За ту цену, которую я заплатил за проживание здесь, я думаю, что номер был неприемлемым. Он выглядит так хорошо, но когда вы ожидаете, что что-то будет работать, оно просто не работает. Какой облом. Зачем вкладывать деньги в то, чтобы вещи выглядели хорошо, если они даже не работают? Мне кажется, это двойная трата времени и денег.

Недавно мы разместили здесь блок номеров, и я не мог быть более доволен! Все сотрудники во время бронирования и во время пребывания в отеле были очень дружелюбны и полезны. Sierra Rogers, наш менеджер по продажам, была великолепна и быстро отвечала на каждое мое письмо. Отель был чистым, расположение было идеальным (местом проведения нашей свадьбы был Loft 433 в здании Hedley, а наш репетиционный ужин был в Brown's Brewing Company), и вся еда и напитки были идеальными! Наши свадебные гости посещали бар каждый вечер и завтракали каждое утро.

В целом очень плохой опыт. Меня укусили постельные клопы в номере. Очень неудачный опыт. У меня около 20-25 укусов на ногах. В нашем номере также был неприятный рыбный запах, когда включался кондиционер. Местоположение также очень подозрительное (возможно, агрессивное) и шумное. Пройдите мимо этого двора.

Я люблю это место! Здесь чисто, обслуживание отличное, есть даже пункт питания с алкогольными напитками. Номера просторные, персонал профессиональный. Когда мне нужно поехать в Олбани по работе, я останавливаюсь в этом отеле. Самое главное, цена адекватная. Вопрос.

Именно в этом отеле мы решили отпраздновать один из самых важных дней в нашей жизни — нашу свадьбу. К сожалению, и мы, и несколько наших гостей столкнулись с невероятно неприятной проблемой: в номерах, включая нашу собственную, стоял сильный тошнотворный рыбный запах, исходивший, по-видимому, от кондиционеров.
Это не тот опыт, которого кто-либо ожидает, возвращаясь поздно вечером в то, что должно быть чистым, удобным и расслабляющим местом, особенно невеста и жених в брачную ночь. После долгого дня празднования мы прибыли в нашу комнату и почувствовали этот невыносимый запах. Учитывая поздний час и усталость дня, переносить все наши вещи в свадебном наряде не представлялось возможным, поэтому мы неохотно решили остаться в комнате, как было.
К сожалению, запах не только полностью убил романтику нашей первой ночи в качестве супружеской пары, но и стал темой разговоров среди наших гостей на следующий день, затмив радость и красоту события, над созданием которого мы так усердно работали.
Хотя в данный момент мы сделали трудный выбор не обращаться на стойку регистрации, с тех пор мы узнали, что у некоторых наших гостей были аналогичные жалобы на их номера. Это только усиливает наше разочарование и разочарование.
Мы ожидали большего от такого бренда, как Marriott. Невероятно обидно, что именно это вспоминают и говорят наши гости, когда размышляют о нашей свадьбе.

Я с гордостью являюсь участником Marriott Bonvoy на протяжении последних 25 лет, останавливаясь в более чем 100 различных отелях по всей стране. Итак, представьте себе мое удивление, когда я въехал в этот конкретный драгоценный камень, который, несмотря на восторженные отзывы о его «местоположении», удобно расположен в самом сердце самого живописного и жестокого района Трои.
Я не совсем понимаю, что люди подразумевают под «отличным расположением», если только их представление о спокойном отдыхе не предполагает ночных напоминаний о Grand Theft Auto: Upstate Edition. Во время моего пребывания возле отеля произошла настоящая перестрелка. Да, буквальный обмен пулями — как на Диком Западе, только с участниками, которые явно упустили часть своей криминальной адаптации, связанную с безопасностью огнестрельного оружия.
Естественно, я предположил, что это может вызвать некоторое беспокойство. Но когда я поднял этот вопрос на стойке регистрации, а затем и у менеджера, меня встретили вежливое безразличие, обычно свойственное сломанным торговым автоматам. Даже бровь не приподнялась. Они как будто думали: "О, это была всего лишь одна перестрелка? Вы бы видели это в прошлый четверг".
Совет будущим гостям: забронируйте номер в задней части здания, желательно с видом на реку и баллистическим преимуществом. Нахождение на верхнем этаже может просто снизить ваши шансы стать несчастной жертвой неофициального развлечения Троя: стрельбы по городским мишеням.