Best Western Plus The Inn & Suites at the Falls

Этот отель очень милый, уникальный и предлагает потрясающий вид на ручей Ваппингер. Также имеется удобная зарядная станция для электромобилей. Номера комфортабельные, недавно покрашены, ковры заменены, а завтрак включает горячие и холодные блюда, вафельницу, соки и горячие напитки. Бесплатный Wi-Fi, приятная зона отдыха и дружелюбное обслуживание. Именно то, что нам было нужно для двухдневного пребывания недалеко от Вассара. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Невероятные впечатления, и мы обязательно остановимся здесь снова. Этот отель потрясающий, и дорога к нему такая же красивая. Мы ехали по извилистым дорогам и видели красивые кирпичные здания с покрытыми мхом крышами, а подъехав к отелю с его стеклянными окнами под моросящим дождем, мы словно попали в самую романтичную (или жутковатую) книгу!
Я не понимаю, почему в отзывах жалуются на номер. Мы были здесь в марте, так что, возможно, это еще не пик сезона насекомых, и наш номер был очень чистым. Да, сам отель, возможно, немного устарел по сравнению с некоторыми другими отелями сети BW, но это не проблема, а наоборот, добавляет ему очарования.
Столовая просторная, с несколькими зонами обслуживания, так что не все еду берут себе в одном углу. Есть зона для кофе/чая, зона для хлопьев и фруктов с йогуртницей, зона для вафель, зона для яиц и бекона с витриной для бубликов/тостов/маффинов. И где бы вы ни сидели, у вас будет прекрасный вид на реку.
В целом, впечатления были просто ВОЛШЕБНЫМИ, и мы уехали отдохнувшими и в приподнятом настроении.

Резюме: отличный персонал, хороший завтрак, красивый вид на реку, но номер совершенно не соответствует бренду и цене. Если они хотят запрашивать такие цены и называть его BW Plus, им как минимум нужны новые кровати и постельное белье, чехлы для матрасов в каждом номере и новые полы.
Как и во многих других отзывах, мы считаем, что это место совершенно не соответствует ожиданиям от BW Plus. Интерьер номеров отчаянно нуждается в ремонте, а фитнес-центр… просто жалкий. Возможно, я бы поставил 3 звезды, если бы это был обычный BW, но мы просто не ожидаем такого качества от Plus, и им нужно соответствовать этому требованию.
Плюсы: И ночной, и утренний персонал стойки регистрации были очень дружелюбны. Нам повысили категорию номера до номера с видом на реку, и вид был просто потрясающий! Отель определённо расположен в хорошем месте и выглядит очень стильно снаружи. Нам также понравился завтрак, который был первоклассным для континентального; яйца с сосисками были намного выше среднего, и было много вариантов, включая овсянку, хлопья, соки и дорогущую кофемашину.
Минусы: Мы не обнаружили постельных клопов, как другие рецензенты, но матрас определённо выглядел подозрительно. Простыни и наволочки выглядели так, будто их меняли больше 5 лет, с многочисленными дырками и небольшими разрывами. Ковры в номере и коридоре были старые и в пятнах.

Этот отель удачно расположен на берегу реки и имеет очень красивый вестибюль, что очень удобно, если вы спите в одном из этих мест, потому что на этом всё хорошее заканчивается. Уверен, что раньше это был потрясающий курорт. В номерах вонь и отвратительный ремонт. Похоже, здесь было какое-то заражение, потому что мы слышали, как менеджер сказал горничной в коридоре возле нашего номера (стоя рядом с дезинсектором) ничего не трогать, пойти домой, принять душ и постирать одежду. Мы спросили, стоит ли нам беспокоиться, и нам ответили, что «всё будет хорошо». Мы подошли к дезинсектору на парковке, и он сказал, что у него контракт, и ему запрещено что-либо обсуждать (заметьте, он не начал с «ничего страшного»). Номер не убирали все три ночи нашего пребывания; кофеварка в номере подавала холодный кофе. Шторы были рваными. Мы провели в этом номере минимум времени, так как находиться там было очень уныло и неприятно.

Клопы в номере — без возврата денег и ответственности во время родительских выходных Marist University.
⸻
Отзыв:
Я останавливался в отеле Best Western Plus в Покипси, штат Нью-Йорк, во время родительских выходных Marist University и, слава богу, обнаружил живых клопов в номере 201 перед сном 3 октября. Я сфотографировал их и сразу же сообщил на стойку регистрации.
Персонал принял мою жалобу, но сказал, что администрация будет занята все выходные. Мне предложили другой номер, но, обнаружив несколько клопов, я решил, что оставаться там небезопасно. Я съехал в тот же вечер и заселился в DoubleTree, что обошлось мне в ОЧЕНЬ ДОРОГО, учитывая, что все номера были распроданы. Я был просто счастлив, что уехал оттуда!
Несмотря на предоставленные доказательства и последующие обращения, мне сказали, что возврат денег не производится. Я обратился в Департамент здравоохранения округа Датчесс, чтобы подать заявление для проведения надлежащего расследования.
С этим вопросом всё было решено крайне неуважительно, особенно учитывая, что это был аншлаговый родительский уикенд. Гости заслуживают безопасных, санитарных условий и отзывчивого руководства. Я больше никогда не остановлюсь в Best Westerm, но избегаю этого отеля ни при каких обстоятельствах!

Мы с мужем планировали чудесный отдых на выходных, приехав на день рождения родственника. Мы были в восторге от этого варианта и не смущались цены, поскольку, похоже, там были несколько люксов, дополнительные удобства и вид на реку и водопады.
То, что мы получили за невероятно высокую цену, оказалось полной противоположностью нашим ожиданиям. Наша машина и место для инвалидов находились прямо у лестницы. Наше жильё даже не находилось в главном здании. Молодой человек на стойке регистрации внёс наш багаж и оставил его перед дверью номера, прежде чем мы смогли его осмотреть. «Люкс» (номер 101) был грязным, тёмным и маленьким. Так как мы приехали поздно после долгой поездки, нам не удалось ничего сделать, кроме как немного отдохнуть. Наш номер находился рядом с электрическими дверями, и из номера открывался прекрасный вид на две пересекающиеся дороги и дерево. Дверцы шкафа были сломаны, нам пришлось отключить мигающий, сломанный телефон, двери скрипели, а ванная комната была крошечной и странной. Муж предположил, что это напоминает комнату в старом общежитии. Мебель была устаревшей, и в номере не было практически никаких удобств, которые можно было бы ожидать от отеля (мыла, полотенец (2) и т. Д. ). На вторую ночь наш номер не убрали, а когда я спросила на стойке регистрации, мне ответили, что уборку делают только при наличии соответствующей вывески. «Какой вывески? » — спросила я… её не было.

Некоторые недавние отзывы пугают, но я понятия не имею, почему. Парень на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и милым. Он понял, что я устал после поездки, и дал мне бутылку воды. (Мелочь, но это было идеально, потому что мне не нужно было ни за чем ходить. )
Номер просто отличный, с прекрасным видом на небольшой ручей. Я сидел на улице, у воды, на террасе. К тому же, отель очень тихий.

Хорошее расположение. Отель должен быть уютным и старомодным, но он обшарпанный, обшарпанный и получистый. Вестибюль неплохой, но впечатление обманчивое, так как номера обшарпанные: ковровое покрытие изношено и почти не пылесосится. Окна очень старые, а наружная лепнина сгнила. Мебель разная – от старой до новой. Очень разочарован тем, насколько хорошим он мог бы быть.

Красиво и чисто :)
Завтрак вкусный, с большим выбором блюд. Единственное, что не понравилось, – это то, что они настойчиво требуют принести продукты в номер, а не просто выдать их на стойке регистрации. Из-за этого моей семье пришлось довольно долго ждать новый пульт от телевизора, хотя они могли бы просто выдать его нам на стойке регистрации по нашей просьбе. Семью неожиданно поселили в королевский люкс ещё до нашего приезда! Очень просторный номер с большой ванной комнатой.

Замечена мышь! 😬 Около 5:30 я проснулся, чтобы пойти в туалет, и увидел маленького серого человечка, выбегающего из ванной, затем в шкаф, а затем через щель в моей двери. Девушка на ресепшене, похоже, была в таком же шоке, как и я. Я не стал менять номер, потому что, кажется, свободных номеров не было,
НО.
Прекрасный вид, я слышал шум ручья прямо за окном, и весь персонал был очень любезен, всё ещё жду ответа по поводу возврата денег 🤞

Я написал отзыв под другим URL-адресом, но так и не успел сказать ничего положительного, прежде чем он был опубликован! Это прекрасное место! У меня был королевский люкс на втором этаже. Расположение идеально для тех мест, которые я хотел посетить. Очень чисто и тихо. Персонал внимательный и услужливый. Я не буду перечислять негативные моменты… Я уже сделал это!

В номере пахло сигаретами, очень плохо. В гидромассажной ванне было что-то похожее на плесень или грибок во всех струях. Никаких торговых автоматов, хотя есть знаки, направляющие вас наверх к ним. Наверху было так жарко, а на улице было всего 72 градуса. Кондиционер в спальне еле работал, а шторы были слишком длинными, поэтому они закрывали кондиционер в обеих комнатах. Ванная комната нуждалась в серьезном ремонте. Розетка отваливалась у раковины. Раковина на пьедестале в ванной должна была быть утопленной. Они этого не сделали, поэтому зеркало находится так далеко, что вы не сможете нанести макияж или побриться. Нет освещения у единственного большого зеркала.

Нас встретила и зарегистрировала милая и услужливая менеджер на стойке регистрации. Она была любезна и любезна, когда мы заказывали номер, и у нас был прекрасный номер с видом на реку и водопады. Кровати были удобными, на каждой было по 4 подушки, а также были рабочие плотные шторы, чтобы в номере было уютно и темно по утрам. Горячий завтрак был хорош с яичницей и сосисками, а также там была вафельница, хлеб, свежие фрукты и ассорти из хлопьев. Самым большим достижением для меня стал бар с напитками с ассортиментом кофе и чая (включая пакетики декафа) и «отдельной» горячей водой! Для такого пуриста, как я, очень важно не пить горячую воду из емкости, в которой раньше был кофе, потому что я чувствую его вкус. Этот диспенсер для горячей воды был чистой, неразбавленной горячей водой. В целом, это заведение и его персонал первоклассные!

У нас был королевский люкс с видом на ручей Ваппингер. Очень уютный номер с джакузи. Я нашел этот мотель очень тихим. Имею в виду, что он находится вдали от проторенных дорог и не в центре Покипси, но большинство вещей в пределах 15 минут. Район не очень оживленный, что было приятно. Я нашел завтрак вполне приемлемым, ничего особенного. Они предлагали разнообразные хлопья, соки, хлеб, яйца и бекон. Если вы хотите мотель, который находится не на главной улице, то этот мотель для вас.

Положительные стороны: Сначала я был настроен скептически, но этот отель превзошел мои ожидания. Спокойный вид на ручей добавил очарования, сделав пребывание особенным. Это не типичный отель, и эта уникальность действительно бросается в глаза. Возможно, он подойдет не всем, но мне он очень понравился. Отрицательные стороны: В половине нашего номера отключилось электричество, когда мы готовились ко сну в 10 вечера, и нам пришлось перенести весь багаж и вещи в другой конец отеля. Было бы неплохо переехать в номер через коридор, даже если бы это означало повышение категории номера из-за неудобства.

Комната, которую мне дали, оказалась не такой чистой, как ожидалось. Шторы были пыльными, как и прикроватные лампы. На стенах свисала паутина, в ванне остались волосы. Постельное белье и банные полотенца имели пятна. Выходная дверь рядом с моей комнатой хлопнула более 100 раз, и я не мог спать в тот день/ночь. В ту же ночь гости по соседству были очень громкими и всю ночь стучали, можно было услышать каждую деталь. Администратор был великолепен, как и завтрак.

Положительный: Персонал повысил категорию номера до номера с прекрасным видом на залив Ваппингер без моей просьбы. Номера просторные и отличаются от стандартных отелей.