Мы выбрали отель The Wick в качестве места проведения свадебного уикенда, потому что (на момент бронирования) это был единственный отель в этом районе, способный разместить всех наших гостей в одном месте. Хотя в итоге всё прошло хорошо, подготовка к мероприятию оказалась гораздо более стрессовой, чем следовало ожидать.
Для пары, планирующей свадьбу, после бронирования номеров в отеле, вопрос размещения должен быть одним из последних. К сожалению, коммуникация была непоследовательной, в процессе планирования были допущены многочисленные ошибки, и за время нашего взаимодействия с отелем нам назначали трёх разных менеджеров по работе с клиентами. Это привело к значительной путанице, дополнительной работе с нашей стороны и ненужному стрессу в и без того напряжённое время.
Следует отдать должное отелю, команда прилагала усилия для решения возникающих проблем и в конечном итоге обеспечила успешное проведение мероприятия. Однако многие из этих «дополнительных» усилий были необходимы для исправления ошибок, допущенных изначально.
Тем не менее, к моменту свадебного уикенда наш опыт значительно улучшился. Номера были чистыми, кровати удобными, завтрак был восхитительным, а к нашим гостям на протяжении всего пребывания относились с добротой и заботой.
В итоге все сложилось удачно, и по этой причине я ставлю две звезды — больше, чем я ожидал до фактического пребывания в отеле. Я искренне надеюсь, что отель улучшит свою коммуникацию, качество обслуживания и процессы планирования мероприятий, поскольку сам отель обладает большим потенциалом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для пары, планирующей свадьбу, после бронирования номеров в отеле, вопрос размещения должен быть одним из последних. К сожалению, коммуникация была непоследовательной, в процессе планирования были допущены многочисленные ошибки, и за время нашего взаимодействия с отелем нам назначали трёх разных менеджеров по работе с клиентами. Это привело к значительной путанице, дополнительной работе с нашей стороны и ненужному стрессу в и без того напряжённое время.
Следует отдать должное отелю, команда прилагала усилия для решения возникающих проблем и в конечном итоге обеспечила успешное проведение мероприятия. Однако многие из этих «дополнительных» усилий были необходимы для исправления ошибок, допущенных изначально.
Тем не менее, к моменту свадебного уикенда наш опыт значительно улучшился. Номера были чистыми, кровати удобными, завтрак был восхитительным, а к нашим гостям на протяжении всего пребывания относились с добротой и заботой.
В итоге все сложилось удачно, и по этой причине я ставлю две звезды — больше, чем я ожидал до фактического пребывания в отеле. Я искренне надеюсь, что отель улучшит свою коммуникацию, качество обслуживания и процессы планирования мероприятий, поскольку сам отель обладает большим потенциалом.