Fairfield Inn Albany University Area

Его переоборудовали в студенческое общежитие. Мы забронировали номер, но за стойкой никого не было. Студенты сказали нам, что это уже не отель. Нам не удалось ни с кем связаться по поводу нашего бронирования. Не бронируйте здесь!

Самый худший отель, который я когда-либо видел в своей жизни!
Они не предоставили завтрак, как указано в их удобствах!
Зубная паста не предоставляется!
Нет телевизора!
Сотрудники стойки регистрации и менеджер были невероятными! Поведение было слишком грубым!
«Мне все равно» было ее единственной реакцией на каждый вопрос или разговор!
Скоро подам на них в суд!

Этот отель был ужасен и не соответствовал рекламе. Вся собственность была залита травкой, не было никаких обещанных удобств, в том числе на стойке регистрации, когда мы регистрировались. Когда мы спросили у стойки регистрации, где обещанный завтрак, ее буквальный ответ был: «Чувак, мы идем куда-нибудь». Бизнеса за две недели. Мы не завтракаем». Наши ключ-карты просто несколько раз переставали работать за одну ночь пребывания, и их пришлось дважды перепрограммировать.
Понятно, почему они закрываются; это было ужасное впечатление от отеля. Если кто-то хочет забронировать здесь место в период до того, как они действительно закроются, я настоятельно рекомендую поискать в другом месте.

Комната была очень хорошей. Тем не менее, около 22:15 мы ждали в вестибюле больше часа, пока персонал нас зарегистрирует. В отеле буквально никто не работал. Менеджер наконец приехал после 11:15 и зарегистрировал нас. Говоря с другими гостями, это был их опыт на протяжении всего их пребывания. Завтрака нет, и утром на стойке регистрации никого нет, чтобы выехать.

Отель, кажется, превращается в общежитие колледжа. Персонал на стойке регистрации был приятным, и номер был чистым и удобным. В описании номера указано, что в него включен завтрак, а то, что подают, даже не считается континентальным завтраком. Когда я попросил компенсацию, так как это цена отеля с завтраком, и это было частью решения остаться там, они отказались. Больше не буду там сидеть. В районе Олбани есть много других вариантов. Удачи студентам колледжа.

Останавливались здесь на две ночи на выходных. Первая ночь прошла нормально, очень простой, но приличный номер за такую ​​цену. Бесплатного завтрака не было, не было никаких закусок, не работал холодильник, автомат с кубиками льда был сломан, и было довольно много вещей, которые выглядели заброшенными, поскольку они находились под отелем Fairview by Marriott. Я пошел попробовать кофе, так как думал, что пропустил завтрак в 9 утра, а он был холодным и пахло. Оказывается, он простоял с тех пор, как барная стойка была доступна в последний раз (не знаю, как давно это было).
На вторую ночь я попытался проникнуть в свою комнату. Ключи не работали. Подошел к стойке регистрации, там никого не было. Были еще две пары, которые часами ждали, чтобы зарегистрироваться и починить ключи. Я часами ждал, пока кто-нибудь появится, и не мог попасть в свою комнату, чтобы забрать свои вещи. Я пытался позвонить на линию неэкстренной полиции, по номерам отелей, по другим номерам, связанным с компанией, владевшей недвижимостью, и даже по номеру службы доставки еды, которая часами лежала на стойке регистрации. Единственным контактом с рабочими была девушка, которая жила там и, похоже, принимала какие-то наркотики и постоянно говорила нам, что кто-то идет.
Лишь около часа ночи появился сотрудник, который явно не был готов к тому, чтобы его вызвали и имели дело с большим количеством несчастных людей, о которых я и другие смогли позаботиться.

Наша регистрация прошла хорошо. Кровати были удобными. Бесплатный горячий завтрак "шведский стол" отсутствовал. Бекки Робинсон, которая утверждала, что является менеджером, была чрезвычайно грубой после того, как мой муж попросил более поздний выезд, как рекламировалось. Она постучала в нашу дверь и заявила, что позвонила своему боссу и у нее есть для меня номер. Я поговорил с ее начальницей Мелиндой, которая рассказала о недостаточной подготовке ее сотрудников. Как будто они были заняты и не могли организовать бесплатный поздний выезд, вот и все, что они могли сказать. Что это никогда не должно было стать такой конфронтацией. Мы понимаем, что иногда подобные вещи были недоступны. Чего мы не поняли, так это ее отношения. Мелинда предложила нам бесплатный поздний выезд, но только если мы готовы заплатить 60 долларов. Я сказал ей, что вы предлагаете бесплатную услугу, и я не готов платить. Поскольку мы были там на экскурсии по колледжу и у нас был перерыв, поэтому мы и спросили. Я не считаю уместным кричать на гостей и обливать им двери. Я считаю, что персоналу этого отеля следует проводить меньше времени за пределами курения и больше времени на занятиях по обслуживанию клиентов.

Я не знаю, как долго они были открыты, но это похоже на странный переходный период. Термостат у меня умер во время поездки. Я не мог открыть дверь, когда впервые приехал (и едва закрывался, пока не захлопнул ее… извините, соседи). В целом я получил действительно хорошую цену, поэтому и поставил такую ​​высокую оценку. Это было хорошее место, недалеко от семи одиннадцати и Dunkin’ Donuts, в нескольких минутах ходьбы. Автобус доставит вас в торговый центр и в ночную жизнь. Мне понравилось, не считая мелочей!

Я медсестра в путешествиях и всегда, когда я остаюсь здесь, я чувствую себя как дома. Обычно я прихожу очень поздно, но Эдвин сидит за стойкой, чтобы приветствовать меня, а Бренда — отличный актив для завтрака, всегда стремясь угодить. В номерах очень чисто!

Отличный персонал, отличное размещение в отеле, так что вам даже не придется уезжать. Близко к шоссе, но не шумно. Место, где можно поесть и пойти рядом. Отличный выбор места для отдыха! 🙂

Отличный отдых. Не мог быть более доволен моим посещением. Определенно пять звезд! ⭐⭐⭐⭐⭐

Старый отель пора реконструировать. Это, безусловно, худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Я шокирован всеми хорошими отзывами. Это не то качество, которое я ожидал от отеля бренда Marriot. Уборка номеров не на должном уровне. Двор дальше по дороге намного красивее.