Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Albany Thruway 3*

Я должен сказать, что я очень разочарован не только стандартами, но и высшим руководством, Тиффани Андерсон, если быть точным. Ранее я написал отзыв после 45-дневного пребывания о чистоте и моем опыте. Высшее руководство, Тиффани Андерсон, связалось со мной с просьбой дать им второй шанс, и они компенсируют мне бесплатную ночь. Я согласился и вернулся через 2 недели, и я скажу, что Тиффани Андерсон не только солгала мне о компенсированной ночи, но и ничего особенного не изменилось. Я зарегистрировался, и в первый день, когда я попытался принять душ, ванна засорилась, и вода, выходящая из стока, была очень мутной. Я сделал видео и фотографии и показал их персоналу на стойке регистрации, и они быстро переселили меня в другой номер. Я быстро принял душ и, готовясь ко сну, осмотрел простыни, и на одной из подушек было коричневатое пятно. Я отложил его в сторону, убедившись, что не воспользуюсь им, но ничего не сказал, чтобы посмотреть, поменяют ли они простыни во время этого пребывания. Ну, после 7 дней пребывания там грязная наволочка все еще была на месте.
По просьбе Тиффани Андерсон, которая, как мне сказали, является региональным менеджером, хотя я не уверен, я дал им второй шанс. Я выполнил свою часть сделки, и вот прошло 2 недели после моего пребывания, и я все еще не получил бесплатную ночь проживания, которую она обещала, если я снова попробую остановиться в Marriott. Должен сказать, что это не говорит в пользу стандартов Marriott и их слова. В заключение, если сотрудники Marriott дали обещания, убедитесь, что они предоставили обещание заранее. У меня есть ее обещание в письменной форме, электронное письмо. Но после того, как я написал ей по электронной почте и спросил об ее обещании, я не получил ответа.
ОБНОВЛЕНИЕ:
30.06.2025
Сегодня я получил электронное письмо с бонусными баллами, как мы и договаривались. Спасибо, Тиффани, за соблюдение соглашения! Я ценю тебя и за то, что ты порядочный человек!