Comfort Inn Albany-South, Glenmont

В целом, я отлично провел здесь время, единственная проблема заключалась в том, что два светильника между кроватями не работали. Все остальное в номере работало идеально, за исключением подсветки зеркала, которая включалась с задержкой, но при этом оставалась полностью работоспособной. Завтрак был хорошим, а бассейн и джакузи — чистыми и приятными. Расположение моего номера было очень удобным, и обслуживание было хорошим! Я определенно рекомендую это место и обязательно остановлюсь здесь снова!

В настоящее время в отеле ведутся строительные работы, но для меня как для гостя это нисколько не мешало. Полы обновляются, укладывается новый ковролин. На втором этаже обновлены стены, и номера выглядят великолепно.

Во-первых, в коридоре как раз меняли ковровое покрытие, и ещё до того, как я попал в номер, возникло ощущение нечистоты. При входе в номер обнаружился ламинат, который создавал акустическую помеху, лишающую ощущения приватности и личного пространства. Но в номере была кровать и душ, ради которых я и приехал. Устроившись, я сел на стул в углу, и через несколько минут, просматривая уведомления на телефоне, заметил, что из-под стула выбежало насекомое. Я вскочил и прихлопнул его ботинком. Рассматривая его, я понял, что это, похоже, таракан, но потом заметил, что в метре от меня что-то ползает, и прихлопнул паука. В этот момент я решил осмотреть номер повнимательнее. При этом я обнаружил тёмную прядь волос на простынях. Затем я заметил под изголовьем кровати обертку от еды, а также крошки и пыль, которые, судя по всему, были там с тех пор, как заменили напольное покрытие. В этот момент у меня пропало всякое желание оставаться в этом отеле. Я подошла к стойке регистрации и рассказала менеджеру о случившемся, сказав, что поищу другое место для проживания. Заметьте, я заселилась около 45 минут назад, и бронировала номер через отель, а не через посредника. Он сказал, что возврат денег не будет произведен, и он предоставит мне другой номер. Так что, если я не хочу потерять деньги за номер, а потом еще и искать другой, мне придется согласиться. Второй номер был лучше, но я не хотела искать что-то другое, так как мне все равно пришлось бы за него платить.

Отель неплохой. Ничего особенного. Однако у нас возникла проблема: сантехника под раковиной была не подключена, и вода разлилась по полу и шкафчикам. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они решили просто не пользоваться водой. Я не считаю, что это приемлемый вариант — оставаться без воды на протяжении всего пребывания.

В моей семье возникла неотложная медицинская ситуация, потребовавшая обращения в медицинский центр Олбани, и мы остановились здесь на несколько ночей. Этот отель находится недалеко и недорогой. Идеален ли он? Нет, ни один отель не идеален, но я платил в три раза больше за худший сервис. Парковка была безопасной; номера достаточно чистыми; душ не засорялся; завтрак был отличным. Ремонт выглядит хорошо. На территории есть торговые автоматы и прачечная. Есть несколько неприятных запахов, и уборщики начинают работу рано и очень энергично, но за менее чем 100 долларов за ночь это хороший вариант для тех, кто находится в больнице, и он станет еще лучше после завершения ремонта.

Лобби: Сразу чувствуется запах плесени, но выглядит достаточно приятно.
Регистрация: Прошла гладко. Обслуживание было не слишком впечатляющим.
Ключевые карты: странно, но раньше у меня никогда не было изношенных ключей-карт в отеле, до сегодняшнего дня.
Коридор: Находился на ремонте, и хотя на табличках номеров написано «курение запрещено», люди определенно курили, и это чувствовалось.
Номер: У нас был один из отремонтированных номеров на первом этаже (кровать размера «кинг-сайз»). Декор был достаточно современным, был холодильник и микроволновка. Кондиционер работал, и в номере было прохладно, к чему мы смогли привыкнуть.
Кровать: Удобная кровать с различными вариантами подушек. Казалось, достаточно чисто. Матрас был обернут защитным чехлом от клопов.
Ванная: Отвратительно. В душевой кабине повсюду была розовая плесень, на герметике у пола — зеленая плесень, а у слива — какое-то странное синее пятно. В унитазе тоже были пятна.
Завтрак: Хороший выбор, ничего особенного, но вполне приличный.

Мы приехали всей командой в надежде хорошо выспаться после долгой поездки. Как только мы вошли в номер, там ужасно пахло. Повсюду были строители, много людей ходили по коридору. Коридор был пропитан дымом. Мы обнаружили кровь на простынях, а также коричневые пятна. Ванная комната была очень грязной, и воздух из вентиляционного отверстия ужасно пах. Жалюзи в нашем номере даже не закрывались. Нам трижды меняли простыни, но они все равно были грязными и порванными, нам пришлось использовать полотенца вместо одеял. Некоторые двери не запирались, а цепочный замок был сильно сломан, а в душе лежала большая использованная синяя мочалка, которую трудно было не заметить. Лимонная вода на вкус как туалетная. Плесень в углах. Одному из моих товарищей по команде пришлось использовать скамейку и стул в качестве кровати, потому что там было ужасно отвратительно. Странные люди подглядывали за едой. Взлом номера для мусора. Друг использовал обертки от стаканчиков для ног в душе, потому что это было отвратительно. Холодильник не работал. Это гостиница «Дискомфорт». Я искренне молюсь за всех, кто здесь останавливается, спасибо.

Я бы никогда не привела сюда своих детей.
Самое основное ожидание от отеля — даже важнее чистоты или комфорта — это безопасность. Это место не соответствует этому стандарту, и, что еще хуже, похоже, не воспринимает его всерьез.
При заселении меня отправили в номер, где был сломан цепочный замок на двери. Я вернулась на ресепшн, и мне дали другой номер — где замок не совпадал с защелкой и не работал. Более того, дверь можно было открыть без ключ-карты. Любой мог войти.
После того, как я снова подняла этот вопрос, мне наконец дали третий номер.
На следующий день, вернувшись после девятичасового отсутствия, я обнаружила, что дверь моего номера слегка приоткрыта, а замок разблокирован — по-видимому, горничной. Мои вещи были внутри и совершенно незащищены. К счастью, ничего, похоже, не украли, но это кажется чистой случайностью.
Это вопиющий провал в системе безопасности.
Я немедленно сообщила об этом на ресепшн, и мне сказали, что генеральный менеджер просмотрит записи с камер видеонаблюдения и свяжется со мной. Последующих действий так и не последовало. Когда я несколько раз обращался к ним снова, мне в конце концов сказали, что мне нужно будет связаться с ними самому.
Никогда не было никакой реальной срочности, извинений или ответственности за ситуацию.
Это было не просто небольшое неудобство — это была систематическая ошибка в обеспечении элементарной безопасности в нескольких номерах, за которой последовало полное отсутствие ответственности.

Наш номер (с двумя двуспальными кроватями) был очень хорошим и чистым. Интерьер был современным и обновленным. Незначительные недостатки: плохой слив в ванной и сломанная дверца морозильной камеры в холодильнике. В стоимость был включен полный завтрак с большим выбором горячих и холодных блюд. Кофе тоже был хорошим! Более серьезную обеспокоенность вызвал сильный, несколько неприятный запах, который ощущался при входе в главный холл и распространялся по коридорам. Мы немного чувствовали его в номере, но не сильно. В отеле сейчас идет ремонт; возможно, запах как-то связан с этим?

Отель расположен прямо через мост в сторону Олбани, поэтому он находится очень близко к центру города, что, помимо прочего, обеспечивает безопасность.
Приехав в отель, мы были впечатлены вестибюлем и возлагали большие надежды на него. Заселились и отправились в свой номер на втором этаже. Там был ужасный запах, поэтому мы вернулись в вестибюль. Приятный мужчина сразу же предоставил нам один из отремонтированных номеров на первом этаже. Отремонтированный номер был намного лучше, хотя некоторые вещи могли бы быть чище – в основном, пара накладных ресниц, найденных на кровати. В остальном мы остались довольны отремонтированным номером.
Утром мы спустились на завтрак и были приятно удивлены богатым выбором блюд – йогурт Chobani, вафли, яйца, сосиски, хлопья, выпечка и т. Д.

Все сотрудники этого отеля были чрезвычайно любезны и дружелюбны. Отель был очень чистым и отвечал всем нашим потребностям, идеально подходил для больших групп и семей. Нам разрешили остаться после закрытия, чтобы насладиться бассейном. Обязательно остановимся здесь снова.

Не самая чистая комната. Пришлось самой проводить генеральную уборку. Купила отбеливатель и дезинфицирующее средство, чтобы очистить плесень в душевой. Пришлось купить метлу и швабру для пола, которые выглядят так, будто их никогда не подметали и не мыли. Пришлось мыть пол четыре раза, чтобы хоть как-то ходить в носках. После 23:00 всю ночь в коридорах постоянно слышались громкие разговоры персонала. Из-за этих громких разговоров и криков в коридорах я не могла спать. Постельное белье так и не поменяли. Пришлось звонить на ресепшн, чтобы договориться о смене постельного белья. Из раковины исходил неприятный запах. В коридорах стоял затхлый запах, и, кажется, я определила, от кого он исходил. Номера меньше, чем я ожидала от номера с большой двуспальной кроватью. Завтрак можно было бы улучшить. Но скажу, что персонал был очень приятным и вежливым. Наволочки могли бы быть намного белее. Днем было много шума из-за ремонта. Уборка могла бы быть лучше. Пришлось вернуться и оставить отзыв, потому что сегодня утром мне пришлось бороться с тараканом, так что я не только терплю всю эту нечистоту, но и имею доказательства этой нечистоты.

Сотрудники стойки регистрации при заселении были очень любезны и выполнили мою просьбу предоставить номер на втором этаже, в тихом месте. Я очень это оценила. Но более низкая оценка была основана на чистоте предоставленного мне номера. Я понимаю, что после выезда выяснилось, что мне не предоставили отремонтированный номер, потому что у другого участника свадьбы, на которой я присутствовала, был такой номер, и он был в восторге от него. И я понимаю, что старые гостиничные номера могут выглядеть обветшалыми, но это не оправдание для того, чтобы оставлять номер в таком грязном состоянии. У меня есть фотографии, если вам интересно.

Обслуживание клиентов при заселении было замечательным, даже несмотря на мои личные задержки. Номер был отличным. Очень чистый. Атмосфера в отеле была прекрасной, как и его расположение. И, наконец, что не менее важно, завтрак был великолепным. Все было организовано на высшем уровне. Для гостей было достаточно еды, а чистота в отеле была исключительной. Я с нетерпением жду возможности вернуться сюда сам и порекомендовал бы этот отель друзьям и коллегам, которые путешествуют в этот регион.
Спасибо за гостеприимную атмосферу и прекрасный отель.

Ремонт номеров в этом отеле просто потрясающий. Это один из самых стильных отелей Comfort Inn, в которых мы когда-либо останавливались. Персонал отеля отзывчивый и приветливый. Недостаток этого местоположения — проезжая часть прямо перед отелем. Поскольку отель расположен на холме, постоянно слышно, как грузовики переключаются на пониженную передачу. Кроме того, разъездные рабочие, которые останавливаются в отеле и дают задний ход на своих грузовиках, сигнализируют с 5 утра.
Я попросил номер в задней части отеля, но, видимо, эти номера ещё не отремонтировали или они были заняты.

Мы провели там 3 ночи во время командировки. Сначала нам пришлось переодеться из-за запаха дыма в номере. Затем в холодильнике не было света, и он шумел, особенно ночью. Петли двери в ванную ужасно скрипели при открывании. Джакузи в крытом бассейне не работало.
Завтрак был дешёвым, готовая еда была разогрета, а не свежеприготовленной.
Обслуживание было отвратительным, никто не спрашивал, как прошло наше пребывание.
Не стоит своих денег.

В номере на полу лежали ложка и M&M's. На одной из двух кроватей лежали наклейки с электродами ЭКГ. В душе также лежал кусок мыла.
Гидромассажная ванна не работала, и, судя по табличке, там уже давно ведутся ремонтные работы.
Завтрак был хорошим. Особенно порадовала администратор. Она была очень внимательна и с энтузиазмом относилась ко всем гостям!