Comfort Inn Albany-South, Glenmont

В моей семье возникла неотложная медицинская ситуация, потребовавшая обращения в медицинский центр Олбани, и мы остановились здесь на несколько ночей. Этот отель находится недалеко и недорогой. Идеален ли он? Нет, ни один отель не идеален, но я платил в три раза больше за худший сервис. Парковка была безопасной; номера достаточно чистыми; душ не засорялся; завтрак был отличным. Ремонт выглядит хорошо. На территории есть торговые автоматы и прачечная. Есть несколько неприятных запахов, и уборщики начинают работу рано и очень энергично, но за менее чем 100 долларов за ночь это хороший вариант для тех, кто находится в больнице, и он станет еще лучше после завершения ремонта.

Лобби: Сразу чувствуется запах плесени, но выглядит достаточно приятно.
Регистрация: Прошла гладко. Обслуживание было не слишком впечатляющим.
Ключевые карты: странно, но раньше у меня никогда не было изношенных ключей-карт в отеле, до сегодняшнего дня.
Коридор: Находился на ремонте, и хотя на табличках номеров написано «курение запрещено», люди определенно курили, и это чувствовалось.
Номер: У нас был один из отремонтированных номеров на первом этаже (кровать размера «кинг-сайз»). Декор был достаточно современным, был холодильник и микроволновка. Кондиционер работал, и в номере было прохладно, к чему мы смогли привыкнуть.
Кровать: Удобная кровать с различными вариантами подушек. Казалось, достаточно чисто. Матрас был обернут защитным чехлом от клопов.
Ванная: Отвратительно. В душевой кабине повсюду была розовая плесень, на герметике у пола — зеленая плесень, а у слива — какое-то странное синее пятно. В унитазе тоже были пятна.
Завтрак: Хороший выбор, ничего особенного, но вполне приличный.

Мы приехали всей командой в надежде хорошо выспаться после долгой поездки. Как только мы вошли в номер, там ужасно пахло. Повсюду были строители, много людей ходили по коридору. Коридор был пропитан дымом. Мы обнаружили кровь на простынях, а также коричневые пятна. Ванная комната была очень грязной, и воздух из вентиляционного отверстия ужасно пах. Жалюзи в нашем номере даже не закрывались. Нам трижды меняли простыни, но они все равно были грязными и порванными, нам пришлось использовать полотенца вместо одеял. Некоторые двери не запирались, а цепочный замок был сильно сломан, а в душе лежала большая использованная синяя мочалка, которую трудно было не заметить. Лимонная вода на вкус как туалетная. Плесень в углах. Одному из моих товарищей по команде пришлось использовать скамейку и стул в качестве кровати, потому что там было ужасно отвратительно. Странные люди подглядывали за едой. Взлом номера для мусора. Друг использовал обертки от стаканчиков для ног в душе, потому что это было отвратительно. Холодильник не работал. Это гостиница «Дискомфорт». Я искренне молюсь за всех, кто здесь останавливается, спасибо.

Я бы никогда не привела сюда своих детей.
Самое основное ожидание от отеля — даже важнее чистоты или комфорта — это безопасность. Это место не соответствует этому стандарту, и, что еще хуже, похоже, не воспринимает его всерьез.
При заселении меня отправили в номер, где был сломан цепочный замок на двери. Я вернулась на ресепшн, и мне дали другой номер — где замок не совпадал с защелкой и не работал. Более того, дверь можно было открыть без ключ-карты. Любой мог войти.
После того, как я снова подняла этот вопрос, мне наконец дали третий номер.
На следующий день, вернувшись после девятичасового отсутствия, я обнаружила, что дверь моего номера слегка приоткрыта, а замок разблокирован — по-видимому, горничной. Мои вещи были внутри и совершенно незащищены. К счастью, ничего, похоже, не украли, но это кажется чистой случайностью.
Это вопиющий провал в системе безопасности.
Я немедленно сообщила об этом на ресепшн, и мне сказали, что генеральный менеджер просмотрит записи с камер видеонаблюдения и свяжется со мной. Последующих действий так и не последовало. Когда я несколько раз обращался к ним снова, мне в конце концов сказали, что мне нужно будет связаться с ними самому.
Никогда не было никакой реальной срочности, извинений или ответственности за ситуацию.
Это было не просто небольшое неудобство — это была систематическая ошибка в обеспечении элементарной безопасности в нескольких номерах, за которой последовало полное отсутствие ответственности.

Наш номер (с двумя двуспальными кроватями) был очень хорошим и чистым. Интерьер был современным и обновленным. Незначительные недостатки: плохой слив в ванной и сломанная дверца морозильной камеры в холодильнике. В стоимость был включен полный завтрак с большим выбором горячих и холодных блюд. Кофе тоже был хорошим! Более серьезную обеспокоенность вызвал сильный, несколько неприятный запах, который ощущался при входе в главный холл и распространялся по коридорам. Мы немного чувствовали его в номере, но не сильно. В отеле сейчас идет ремонт; возможно, запах как-то связан с этим?

Отель расположен прямо через мост в сторону Олбани, поэтому он находится очень близко к центру города, что, помимо прочего, обеспечивает безопасность.
Приехав в отель, мы были впечатлены вестибюлем и возлагали большие надежды на него. Заселились и отправились в свой номер на втором этаже. Там был ужасный запах, поэтому мы вернулись в вестибюль. Приятный мужчина сразу же предоставил нам один из отремонтированных номеров на первом этаже. Отремонтированный номер был намного лучше, хотя некоторые вещи могли бы быть чище – в основном, пара накладных ресниц, найденных на кровати. В остальном мы остались довольны отремонтированным номером.
Утром мы спустились на завтрак и были приятно удивлены богатым выбором блюд – йогурт Chobani, вафли, яйца, сосиски, хлопья, выпечка и т. Д.

Все сотрудники этого отеля были чрезвычайно любезны и дружелюбны. Отель был очень чистым и отвечал всем нашим потребностям, идеально подходил для больших групп и семей. Нам разрешили остаться после закрытия, чтобы насладиться бассейном. Обязательно остановимся здесь снова.

Не самая чистая комната. Пришлось самой проводить генеральную уборку. Купила отбеливатель и дезинфицирующее средство, чтобы очистить плесень в душевой. Пришлось купить метлу и швабру для пола, которые выглядят так, будто их никогда не подметали и не мыли. Пришлось мыть пол четыре раза, чтобы хоть как-то ходить в носках. После 23:00 всю ночь в коридорах постоянно слышались громкие разговоры персонала. Из-за этих громких разговоров и криков в коридорах я не могла спать. Постельное белье так и не поменяли. Пришлось звонить на ресепшн, чтобы договориться о смене постельного белья. Из раковины исходил неприятный запах. В коридорах стоял затхлый запах, и, кажется, я определила, от кого он исходил. Номера меньше, чем я ожидала от номера с большой двуспальной кроватью. Завтрак можно было бы улучшить. Но скажу, что персонал был очень приятным и вежливым. Наволочки могли бы быть намного белее. Днем было много шума из-за ремонта. Уборка могла бы быть лучше. Пришлось вернуться и оставить отзыв, потому что сегодня утром мне пришлось бороться с тараканом, так что я не только терплю всю эту нечистоту, но и имею доказательства этой нечистоты.

Сотрудники стойки регистрации при заселении были очень любезны и выполнили мою просьбу предоставить номер на втором этаже, в тихом месте. Я очень это оценила. Но более низкая оценка была основана на чистоте предоставленного мне номера. Я понимаю, что после выезда выяснилось, что мне не предоставили отремонтированный номер, потому что у другого участника свадьбы, на которой я присутствовала, был такой номер, и он был в восторге от него. И я понимаю, что старые гостиничные номера могут выглядеть обветшалыми, но это не оправдание для того, чтобы оставлять номер в таком грязном состоянии. У меня есть фотографии, если вам интересно.

Обслуживание клиентов при заселении было замечательным, даже несмотря на мои личные задержки. Номер был отличным. Очень чистый. Атмосфера в отеле была прекрасной, как и его расположение. И, наконец, что не менее важно, завтрак был великолепным. Все было организовано на высшем уровне. Для гостей было достаточно еды, а чистота в отеле была исключительной. Я с нетерпением жду возможности вернуться сюда сам и порекомендовал бы этот отель друзьям и коллегам, которые путешествуют в этот регион.
Спасибо за гостеприимную атмосферу и прекрасный отель.

Ремонт номеров в этом отеле просто потрясающий. Это один из самых стильных отелей Comfort Inn, в которых мы когда-либо останавливались. Персонал отеля отзывчивый и приветливый. Недостаток этого местоположения — проезжая часть прямо перед отелем. Поскольку отель расположен на холме, постоянно слышно, как грузовики переключаются на пониженную передачу. Кроме того, разъездные рабочие, которые останавливаются в отеле и дают задний ход на своих грузовиках, сигнализируют с 5 утра.
Я попросил номер в задней части отеля, но, видимо, эти номера ещё не отремонтировали или они были заняты.

Мы провели там 3 ночи во время командировки. Сначала нам пришлось переодеться из-за запаха дыма в номере. Затем в холодильнике не было света, и он шумел, особенно ночью. Петли двери в ванную ужасно скрипели при открывании. Джакузи в крытом бассейне не работало.
Завтрак был дешёвым, готовая еда была разогрета, а не свежеприготовленной.
Обслуживание было отвратительным, никто не спрашивал, как прошло наше пребывание.
Не стоит своих денег.

В номере на полу лежали ложка и M&M's. На одной из двух кроватей лежали наклейки с электродами ЭКГ. В душе также лежал кусок мыла.
Гидромассажная ванна не работала, и, судя по табличке, там уже давно ведутся ремонтные работы.
Завтрак был хорошим. Особенно порадовала администратор. Она была очень внимательна и с энтузиазмом относилась ко всем гостям!

Наше пребывание было не самым лучшим. В первом номере, который нам дали, был мини-холодильник, морозильную камеру которого давно не размораживали. Я буквально ничего не могла туда положить. Тот, кто мыл холодильник после моего предыдущего пребывания (они вообще открывали его, чтобы протереть? ), обязательно это заметил бы. Должна сказать, что сотрудник на стойке регистрации сразу же отреагировал на нашу жалобу и перевёл нас в другой номер.
Перегрузил багаж на тележку и перешёл через коридор в другой номер. Я начала наполнять холодильник, но обнаружила, что он не работает. Сотрудник на стойке регистрации снова отреагировал сразу же, за что ему огромное спасибо, и он обнаружил, что холодильник не был подключён к сети (вероятно, после того, как его разморозили). Ха-ха!
Этих проблем не должно было случиться, и, как человек, проработавший 30 лет в продуктовом магазине, вы можете винить в этом персонал, но в конечном счёте всё дело в руководстве и в том, что они не проводят необходимое обучение для своих сотрудников. Я настоятельно рекомендую владельцам/руководству сделать все возможное, чтобы обеспечить каждому гостю приятное, беззаботное и беззаботное пребывание в вашем отеле.

Мне понравилось всё в этом отеле. Отличная цена за такое качество. Номер был очень чистым и современным, с невероятно удобными кроватями, очень большим холодильником и двумя раковинами – одной в ванной, а другой – на улице. Просто супер! Но самое главное – завтрак был просто превосходным. Я бы с радостью остановился здесь снова!

Всего в нескольких сотнях метров от трассы I 87 вы найдете именно то, что нужно для приятного отдыха и комфортного проживания по очень разумным ценам. Номера выглядят довольно современно и в деловом стиле, стандартный завтрак был обильным, и даже несмотря на поздний приезд, меня встретили с профессиональным дружелюбием, учитывая, сколько я проделал, чтобы добраться до отеля. Да, это отель для «среднего бизнес-сегмента», который на самом деле недооценивает обещания и перевыполняет их. Когда вы заботитесь о своих клиентах, это заметно, ребята, молодцы, спасибо вам.

Весь персонал был невероятно дружелюбным, включая уборщиков. Номера отремонтированы и выглядят красиво. Пребывание здесь было превосходным. Единственное, что меня не устроило, – это то, что бассейн был не тёплым. Я бы определённо остановился здесь снова и снова.