Holiday Inn Express Hotel & Suites Rochester Webster by IHG

Мы останавливались в этом отеле на свадьбу. Он удобно расположен относительно места проведения мероприятия, недалеко от шоссе, и шума местного транспорта не было слышно. Кровать и номер были удобными, а затемняющая штора действительно блокировала свет. Персонал был вежливым и приветливым. Континентальный завтрак был стандартным, а кофе – хорошим. В целом, приятные впечатления!

Кровати удобные (лучше, чем в недавнем 4-звездочном отеле! ), территория чистая, а персонал отзывчивый и дружелюбный.

Нам достался просторный номер. Комфортабельный. Кофеварку, конечно, не мешало бы почистить, и до нашего приезда на стене был сделан небольшой ремонт, но переночевать было определённо комфортно. Сзади есть зарядные устройства для автомобилей, если вам это нравится. Похоже, рядом есть большой бассейн и много пешеходных дорожек.

Недавно мы останавливались в Holiday Inn Express — Webster на выездном хоккейном турнире. Персонал был очень любезным. Завтрак был замечательным с большим выбором блюд. Номера были очень чистыми. В целом, замечательный опыт.

Понравился бассейн и общие зоны. Зарядные станции в номере были хороши, как и плотные шторы. Бассейн был очень хорош, но мог бы быть немного чище. Кофе в лобби был замечательным!

Вестибюль и гостевые зоны были очень чистыми, номер был очень чистым и тихим. Персонал очень хорошо и быстро справился с нашими вопросами и одной проблемой. Обслуживание завтрака было очень хорошим.
Лучшей частью была затемняющая штора!

Номера были довольно хорошими, кровати удобные, телевизор был странным, не говорил, какие каналы. Завтрак и кофе были действительно хороши. Не пользовался бассейном или тренажерным залом, но прогулка мимо выглядела приятно, а тренажерный зал выглядел немного больше, чем большинство других.

Я останавливаюсь в этом отеле много раз, так как моя дочь живет в Вебстере. Персонал очень хороший. У меня были идеи, я запросил расположение номера и этаж. Я был на нужном этаже, но номер нужной мне площади не был доступен. Позже тем же вечером я получил сообщение о том, что они могут предоставить мне другой номер. На следующее утро я собрал вещи и пошел за новым ключом от номера, но мне сказали, что у них нет номера. Это было немного неудобно.
Обычно у меня не возникает проблем с отелем, а персонал дружелюбный и услужливый.

Этот отель был в хорошем месте, и номера были достаточно чистыми. Третий знак, который гласил «абсолютно никаких вечеринок у бассейна», должен был стать моим красным флагом. Бассейн был постоянно переполнен, однако это не вина отеля, моего мужа искусали муравьи по всей руке и спине, оставив зудящие красные пятна на весь вечер. Мы обратились к стойке регистрации, но они ничего не сделали. Обычно объекты IHG быстро решают проблемы, но этот не был. Если бы мне снова понадобилось другое место для проживания в этом районе, я бы не остановился здесь.

Большой номер и удобная кровать, несколько вариантов завтрака, очень чистый отель и превосходный персонал. Диспенсеры для кофе/горячей воды были доступны 24 часа, а кофе был свежемолотым и горячим.

ЭТО МЕСТО НЕ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА.
**Дополнение: Ответ генерального менеджера Алесии адресован совершенно другому человеку. Я оплатила полную стоимость для членов IHG, скидки не было. Упомянули только одно место – кровать в номере. Мы сказали, что она, должно быть, попала в разорванное одеяло, которое лежало на ней. Нас заверили, что полностью белое постельное белье перепроверили для ярко-зелёной собаки. И персонал был в курсе и следил за ситуацией. Как и полностью белые полотенца с чёрно-красными плавками. Нам также пришлось защищать своё заявление о том, что оно НЕ было принесено и потеряно во время эвакуации в 4 утра. Другим обещали компенсацию, но мне её не вернули.
Именно столько лжи убеждает меня, что это было сделано со злобой.
Тот факт, что в мой отзыв было добавлено чужое имя, показывает, насколько мало уважения и профессионализма можно ожидать от людей. **
Когда мне пришлось сменить номер, в учебный день, на третий день моего четырёхдневного пребывания (из-за прорыва трубы дома) с моими четырьмя детьми, пропала любимая плюшевая игрушка моего маленького сына. Мы как можно скорее сообщили об этом персоналу, и он знал, где она находится. Они пообещали поискать, записали мой номер телефона, попросили сфотографировать – и получили её. Генеральный менеджер сказал мне, что они включили эту информацию в электронное письмо для сотрудников.

Нам понравилось наше пребывание там. Это был самый чистый мотель, который я когда-либо видел, и люди были очень дружелюбны, и было очень тихо. Душ был потрясающим. Бассейн и джакузи были очень расслабляющими. Я рекомендую этот отель всем в этом районе.

Мы остановились здесь на одну ночь, когда ехали на соревнования по плаванию моей дочери. Хотя это был простой отель, он превзошел наши ожидания по чистоте, комфорту и гостеприимству. Персонал был невероятно дружелюбным и любезным, а номер был очень чистым, удобным и тихим. В нашем номере было две двуспальные кровати, которые были очень удобными, а регулятор температуры был тихим и легко настраиваемым. Если у нас будут еще одни соревнования по плаванию в Вебстере, мы определенно снова выберем этот отель. Простой, чистый и удобный!

Отличное обслуживание от регистрации до выезда.
Номера были чистыми и удобными.
Хорошие варианты завтрака.
Вся наша группа была довольна отелем и нашим пребыванием там.

Я не думал, что такой уровень обслуживания и гостеприимства существует в гостиничной индустрии. Каждый человек, от администратора до службы питания, от обслуживания номеров до человека, который расчищал дорожку от снега, тепло приветствовал нас и относился к нам как к членам семьи. Хотел бы я запомнить имена каждого, чтобы рекомендовать их всех для получения бонусов!
Я спросил нескольких сотрудников, как они это делают. Все без исключения они назвали руководство, которое вдохновляло их и заботилось о них. На ум приходит имя Alecia.
Этот отель может стать примером того, как правильно оказывать гостеприимство.

Останавливались в этом отеле на 4 дня и обнаружили, что все было хорошо, особенно учитывая цену и опыт других отелей в этом районе. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливы и любезны. Парковка была большой. Большая зона для завтрака, хороший выбор блюд. Пользовались тренажерным залом 3 раза, он большой и хорошо оборудован. Бассейн с подогревом.

Я часто путешествую и останавливаюсь на много ночей в году в отелях трех крупных сетей, одна из которых — IHG. Поэтому у меня обычно высокие, но в то же время разумные ожидания от любого моего пребывания. Недавно я выбрал этот отель для деловой поездки и остановился на 4 ночи, и был ОЧЕНЬ доволен. Все оправдало мои ожидания — очень тихий отель, без шума ни снаружи, ни из других номеров. Предпочтение по выбору номера было учтено, и ему предоставили чистый номер. Удобная кровать. И потрясающий завтрак с обилием горячих блюд (продолжайте в том же духе! ). Вишенкой на торте стал персонал и руководство, которые, казалось, действительно заботились о гостях. Я без колебаний выберу этот отель снова, если вернусь в этот район по работе.