«Мы не рекомендуем бронировать номер в этой гостинице. В нашей неудачной ситуации мы обнаружили, что право собственности является негибким и неразумным.
Моя жена и я забронировали два номера в этой гостинице 21 января. Мы планировали поездку с нашими хорошими друзьями, которые живут в Дублине, Ирландия. При бронировании мы заплатили 430 долларов за один номер. Мы согласились с политикой отмены бронирования (отмена менее чем за две недели до внесения депозита по умолчанию и требует полной оплаты номера).
За 5 дней до нашего приезда наш друг был госпитализирован и врачи посоветовали ему не путешествовать. Мы немедленно позвонили в гостиницу и просто попросили, чтобы они вновь открыли наши номера для бронирования другими людьми, а также, если они забронируют номер на нашу дату, и вернули нам полные 860 долларов. Мы предложили оплатить административный сбор за перебронирование. Гостиница отказалась и посоветовала нам ознакомиться с правилами отмены бронирования. Договорились, что заплатим по полису, если номера не перебронируются. Я не хочу предполагать, что жесткость заключается в том, что вам могут платить вдвое больше за одни и те же сутки в номере. В любом случае негибкость не отражает хорошее гостеприимство или долгосрочную бизнес-стратегию. Мы не будем рассматривать The Gothic Eves Inn для дальнейшего проживания.
Для справки: для поездки мы забронировали 6 гостиниц и бутик-отелей. Все, кроме одного, вернули наш депозит, а эта небольшая гостиница немедленно открыла бронирование наших номеров и сказала, что, если они смогут забронировать номера на этой неделе, они вернут наш депозит за вычетом разумной платы за бронирование. Я предлагаю вам пересмотреть свою политику отмены. Кстати, Рэйчел, с которой мы разговаривали, была очень профессиональна, но, похоже, была в стрессе, пытаясь защитить вашу политику.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя жена и я забронировали два номера в этой гостинице 21 января. Мы планировали поездку с нашими хорошими друзьями, которые живут в Дублине, Ирландия. При бронировании мы заплатили 430 долларов за один номер. Мы согласились с политикой отмены бронирования (отмена менее чем за две недели до внесения депозита по умолчанию и требует полной оплаты номера).
За 5 дней до нашего приезда наш друг был госпитализирован и врачи посоветовали ему не путешествовать. Мы немедленно позвонили в гостиницу и просто попросили, чтобы они вновь открыли наши номера для бронирования другими людьми, а также, если они забронируют номер на нашу дату, и вернули нам полные 860 долларов. Мы предложили оплатить административный сбор за перебронирование. Гостиница отказалась и посоветовала нам ознакомиться с правилами отмены бронирования. Договорились, что заплатим по полису, если номера не перебронируются. Я не хочу предполагать, что жесткость заключается в том, что вам могут платить вдвое больше за одни и те же сутки в номере. В любом случае негибкость не отражает хорошее гостеприимство или долгосрочную бизнес-стратегию. Мы не будем рассматривать The Gothic Eves Inn для дальнейшего проживания.
Для справки: для поездки мы забронировали 6 гостиниц и бутик-отелей. Все, кроме одного, вернули наш депозит, а эта небольшая гостиница немедленно открыла бронирование наших номеров и сказала, что, если они смогут забронировать номера на этой неделе, они вернут наш депозит за вычетом разумной платы за бронирование. Я предлагаю вам пересмотреть свою политику отмены. Кстати, Рэйчел, с которой мы разговаривали, была очень профессиональна, но, похоже, была в стрессе, пытаясь защитить вашу политику.