Best Western the Inn at the Fairgrounds

Избегайте этого отеля. Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я забронировал и оплатил номер с кроватью размера «кинг-сайз» онлайн, но по прибытии мне сказали, что у них есть только номера с двуспальными кроватями, потому что я путешествую с собаками. Понижение категории номера, за который уже была произведена оплата, просто из-за того, что у меня есть животные, недопустимо. Затем они взяли дополнительно 40 долларов за каждое животное (всего 80 долларов), в результате чего проживание обошлось почти в 200 долларов за номер низкого качества.
Матрас был ужасным, с такой глубокой вмятиной, что я проснулся с ощущением, будто мое тело согнулось пополам. Я почти не спал.
Хуже всего было обслуживание клиентов. После того, как с меня ошибочно взяли в три раза больше ожидаемой суммы, г-жа Джи вела себя враждебно, а не помогла. Она назвала меня «глупым» и сказала, что я «ничего особенного», пока я пытался решить проблему с ошибкой в ​​счете. Ни с одним клиентом нельзя так разговаривать.
Я подал официальную жалобу руководству, но ее полностью проигнорировали. Неспособность владельца решить ситуацию ясно дает понять, что такое поведение приемлемо. Учитывая обман с номерами, низкое качество размещения, непомерную плату за размещение с животными, проблемы с оплатой и хамское обслуживание клиентов, я никому не могу порекомендовать этот отель. Я никогда больше здесь не остановлюсь.

Мы приехали сюда на выпускной в выставочном комплексе штата. Мы остановились на две ночи, регистрация прошла легко, номер просторный, место тихое, а Wi-Fi стабильный. В номере было немного туалетных принадлежностей, но их можно получить позже, обратившись на ресепшн. Завтрак стандартный и включен в стоимость.

Ужасный опыт.
Как только я вошла в номер, меня сразу же окутал сильный запах сигаретного дыма. Весь номер пропах, как пепельница. Я немедленно позвонила на ресепшн, чтобы сообщить об этом и попросить другой номер, но сотрудница была невероятно грубой, пренебрежительной и совершенно не желала помочь.
Мне сказали, что номеров с большой двуспальной кроватью нет, только с двумя односпальными, что меня не устроило, так как я путешествую не одна. Затем я попросила свежие подушки или наволочки, потому что даже постельное белье пахло дымом, и она отказала и в этом!
Я честно не могу поверить, что такой уровень обслуживания существует. Я часто путешествую, и это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Грязный номер, ужасное обслуживание клиентов и сотрудница на ресепшене с отвратительным отношением, которой явно наплевать на гостей.
Этому отелю должно быть стыдно брать деньги за номера, которые пахнут сигаретами, и при этом так обращаться с клиентами, когда они жалуются.
Избавьте себя от головной боли и остановитесь в другом месте. Расположение в центре города намного лучше.
Ноль звёзд.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Расположение отеля рядом с выставочным центром, безусловно, было его лучшим моментом. Кровати были так себе, но чистые. Бедная женщина на ресепшене буквально делала для отеля всё сама: регистрировала гостей, убирала номера, выносила мусор и готовила завтрак. Отелю очень повезло, что у них есть такая сотрудница, и им действительно следовало бы помочь ей или, я уверена, повысить зарплату! Парковка была отличная! Расположение отличное! Обслуживание было отличным, учитывая её возможности! Номера были так себе. Кровати совсем неудобные. Завтрак был не очень хорошим, но хотя бы был включен в стоимость. В целом, это всего лишь 3-звездочный отель. Пожалуйста, помогите администратору!

Выбранный из-за близости к выставочному комплексу, в целом наш отдых был просто удовлетворительным. Кровати были очень неудобными, парковка была ограничена из-за прилегающего стейк-хауса, парковка не была должным образом расчищена от снега, тротуары к заднему и боковому входам не были очищены от снега, и мы не смогли открыть боковые двери с электронными ключами. Что касается завтрака, хлопья были несвежими. В целом, мы больше не будем выбирать этот отель.

Положительные стороны: Цена номера, а также ресторан и бар на территории отеля. Отрицательные стороны: Кровать была довольно жесткой, а вентилятор в номере периодически мешал мне спать из-за сильного шума. Еда и напитки в ресторане были восхитительными, а официанты — замечательными, но счет оказался самым дорогим из всех, что я когда-либо платил. Не соответствовал типу клиентов отеля.

Цена была очень хорошая. В отеле есть ресторан, хотя мы там не ели, потому что часы его работы не совпали с нашими планами. Много парковочных мест для больших грузовиков. До отеля легко добраться, не нужно ехать в сам Сиракьюс. В отеле было немного прохладно, так как была середина зимы, но мы бы определенно остановились там снова.

Приветливый прием выглядит иначе! Завтрак может быть включен в стоимость, если вы не сообщите гостям при регистрации, что он подается только до 9 утра. Это не то, что нужно после долгого перелета. В шкафу в номере была сломана дверь. Отель переживает не лучшие времена. Ничего особенного для Best Western. Я бы не рекомендовал этот отель.

Я добрался до своего номера, залез в джакузи в номере с кроватью размера «king-size». Форсунки плохо качали воду, поэтому я переключился на форсунку и сбил эту крышку. Мне было так противно, что вода пропитывала всю плесень и возвращалась обратно в ванну! Два разных сотрудника указали менеджеру, но он всё равно отрицал свою позицию и ничего не делал! Персонал был вежлив, а вот номер — нет! Это фото ПОСЛЕ уборки и видео.

Очень, невероятно неприветливые.
Людям, которые не любят других, вероятно, не стоит управлять отелем.
Деньги здесь – единственный интерес; с депозитом в 100 долларов (даже для бриллиантового участника) не думайте беспокоить их до времени заселения.
В номерах нет микроволновых печей, вам скажут воспользоваться той, что в коридоре.
Нет прачечной.
Нет круглосуточного кофе.
Очевидно, что здесь царит презрение и обида на своих гостей.
Лифт находится прямо перед стойкой регистрации, и каждый сотрудник намеренно не здоровается с вами.
Две единственные горничные (мужчина и женщина), с которыми я столкнулся, также были очень грубы.
Мужчина буквально обругал меня на каком-то невнятном языке, когда я попросил его помочь с ключом, а когда и он не подошел, он ШВЫРНУЛ его обратно. В номерах не пахнет чистотой, ни намёка на запах хлорки, и чувствуешь присутствие других, словно вещи не стирали. Окна не открываются, так что спишь как в вонючей духовке.
В ванной комнате был длинный жук.
Лежа в ванной, можно было видеть грязный унитаз, это было ужасно.
Это не очень-то меня вдохновило посетить ресторан при отеле.
Ужасно, это просто кошмар, и я выберу другое жильё в следующий раз, когда снова поеду в Сиракузы.

Мы являемся участниками программы лояльности Diamond Select Rewards. Наш номер с душевой кабиной, забронированный за 4 месяца вперед, был отдан другому человеку, которому, по мнению сотрудника, должен был достаться кто-то другой, даже не познакомившись с нами. Автоматическая дверь для людей с ограниченными возможностями была заблокирована владельцем. Порог двери был настолько высоким, что мы едва смогли переехать через него тележкой. Предоставленный нам номер должен был соответствовать требованиям ADA, но в ванной не было поручней, а слив находился посреди пола, и нам нужно было использовать ручной душ стоя, без поручней, рискуя поскользнуться на мокром полу. Ручной душ был расположен так высоко, что мы даже не могли дотянуться до него, чтобы снять с держателя. Само собой разумеется, мы не смогли принять душ.

Я останавливался в этом отеле Best Western во время насыщенных родительских выходных и заплатил за повышенный тариф, но, к сожалению, пребывание оказалось крайне разочаровывающим. Мне пришлось несколько раз менять номер из-за проблем с чистотой, в том числе в одном номере были грязные простыни, заляпанные кровью! Реакция персонала была крайне невнимательной. Сотрудник на стойке регистрации потребовал, чтобы я сам убрал грязные простыни или переспал на другой кровати в номере.
В целом, это не то, чего я ожидал за такую ​​цену. Однозначно НЕ рекомендую и, пожалуйста, поберегите свои деньги, не тратя деньги на это заведение.

Плюсы: Близко к месту проведения моего мероприятия. Минусы: Я понимаю, что отели находятся в индивидуальной собственности, но персонал и сотрудники на ресепшене должны быть одеты более профессионально и опрятно.

Учитывая, что это единственный отель в пешей доступности от множества концертов и шоу, можно было бы ожидать, что администрация будет более сговорчивой в вопросах времени заезда и выезда. К сожалению, они совершенно негибкие и, похоже, безразличны к потребностям гостей. Очень обидно!
Любой мог бы получить огромную прибыль, открыв отель поблизости, конкурентов практически нет!

Худший бесплатный завтрак в моей жизни! Хлопья были несвежими. Апельсиновый сок имел какой-то неприятный привкус – испортился? Яблочный сок был похож на яблочную воду, но не дотягивал. Номер был в лучшем случае неплохим. Ковёр не мыли со времён администрации Джонсона. 4 подушки на кровати – ни одна из них не удобная – от них болела шея. Ванная комната была чистой, но потрёпанной – столешница висела на стене, повсюду были некрашеные штукатурные пятна. Из плюсов – чистота в холле. Душевая кабина была хорошая. Очень тихо. Всё ещё разочарован отсутствием трансфера до близлежащих достопримечательностей.

Это место продолжает катиться под откос! Его нужно переименовать в «Неисправный отель»! За отелем не следят, он грязный, даже к входным дверям прикасаться противно, настолько они грязные! Персонал очень грубый! Есть только одна причина остановиться по этому адресу — ресторан «Danella’s», который находится здесь же. В противном случае лучше ночевать в машине!

Мы приехали в 2:15 после 5-часовой поездки. Позвонили в звонок на стойке регистрации, там никого не было, буквально ни одного человека. Вернулись в 2:30, все еще никого, мы просто хотели попасть в свой номер, чтобы отдохнуть после долгой поездки. Пока мы были там, мы попросили убраться в нашем номере, на полу были вещи и повсюду пыль. Они приехали, но только заправили кровати и дали нам полотенца. Они не поменяли простыни и не пропылесосили. Это место действительно испортилось, мы приезжаем сюда уже много лет, и это грустно видеть. Единственная искупительная черта отеля — это прилегающий ресторан. Вероятно, больше сюда не приедем, сделаем лучше или потеряем больше людей.