Crowne Plaza Syracuse

Это была моя первая остановка здесь. К сожалению, за несколько минут до того, как я воссоединился со своей рабочей командой, в первую неделю августа 2024 года, я оказался в ловушке на 13-м этаже. Я пытался спуститься на лифте почти 5 минут. Мой нынешний рабочий отец позвонил на мой личный мобильный телефон и помог мне выйти из вестибюля, подняв лифт. Я довел этот вопрос до утреннего персонала отеля-мужчины, работающего на стойке регистрации. Он разговаривал по телефону, и это объясняет, почему я не смог ни с кем связаться, когда пытался связаться со стойкой регистрации отеля и сообщить им, что лифт продолжал отображать ключ с косой чертой, не реагируя должным образом на то, чтобы подвести меня.

В настоящее время нахожусь в Crowne Plaza по контракту о работе, и обслуживание клиентов просто превосходное. Имя этого конкретного администратора — Корелла, очень полезно. У меня возникла проблема с моей комнатой, которую нужно было исправить. Она оставалась со мной очень терпеливой, оставалась профессиональной и имела самый приятный характер.

В последние несколько лет у меня были проблемы с женой, поэтому я брал сюда своего ассистента в командировку. Это место никогда меня не разочаровывало. Здесь отличная еда, хорошее расположение, довольно близко к основным и интересным магазинам. Мой помощник и я расслабились, находясь здесь. Парковка показалась ему раздражающей, но это не имеет большого значения, так как в других местах цены очень высокие. Б.

Заплатили 200 долларов за номер без душа.
Вернулся в свою комнату в час ночи и захотел принять душ. Я включил воду на полную мощность, на 100% горячую, но из душа текли только холодные капли. Поэтому я попытался искупаться в раковине своего гостиничного номера за 200 долларов. Я заплатил за кемпинги за 30 долларов, в которых есть работающий горячий душ. Почему Краун Плаза не может?

Супер красивый отель! Персонал очень дружелюбный. Я думаю, что сотрудника, который нас регистрировал, зовут Лиам, и он был великолепен. Он был очень любезен, все объяснил и быстро провел регистрацию. Лифты поначалу немного сбивали с толку, но мы довольно легко во всем разобрались! Номера очень чистые, приятно пахнут, и в целом я очень рекомендую этот отель! В гараже немного душно, было трудно найти место, где поместилась бы моя машина, но в остальном у нас не было никаких проблем, и нам очень понравилось наше пребывание здесь.

Номера устаревшие, но чистые. Интернет был очень быстрым. Ванная была очень маленькой и очень тесной. Персонал был очень любезен, однако у нас возникла проблема с одним из горничных, который проигнорировал наш знак «Не беспокоить»!

Полный беспорядок! Трижды подтверждали наличие раскладной кровати… её не оказалось… пришлось спать на полу…
Персонал подтвердил бронирование на ужин в 17:00, а ресторан даже не открылся.
Включили отопление в 16:00. Наконец, прогрели 12 часов спустя, в 4 утра. Номера очень посредственные, немного тесноватые и не самые чистые. Никому не рекомендую этот отель.

Номера в порядке. Душ распыляется повсюду, кроме вашего тела….
Еда? Не беспокойтесь, сервис шокирует. Заказанный стейк, он был полон хрящей и жира. Менеджер сказал, что не собирается тратить на нас еще один стейк?!? Сказал, что Рибай должен быть жирным!
Стейк тоже не вернул бы. Менеджер был груб.
Персонал не может справиться за барной стойкой… очень медленно для такого маленького бара (комментарий опытного бармена/официантки в прошлом).

Я заселился в отель в среду, и они поменяли номера 3 раза. В первом номере были отслаивающиеся обои и плесень. Во втором номере не было отопления, а на подоконнике была грязь. В третьем номере не работал обогреватель. В пятницу попросили убрать номер, так как его не убирали с момента заселения. В субботу пошёл на стойку регистрации, чтобы снова попросить, и мне сказали, что уберут к воскресенью. В воскресенье утром горничная убиралась в соседнем номере, и я спросил об уборке моего номера. Она сказала, что этого нет в её списке, но уберёт. Я вернулся днём и увидел, что она пропустила мой номер. Спустился на стойку регистрации, и мне сказали, что это будет сделано примерно через час. Я подождал, затем вернулся в номер, горничная вышла с двумя пакетами из супермаркета, чтобы выбросить в мусор. Я заглянул в пакеты и увидел использованный рулон туалетной бумаги и другой мусор поверх моих продуктов. Письменный стол, ванная комната и ковер были убраны. В номере было сломанное сиденье унитаза, а из кровати торчали металлические части. Я отправил электронное письмо генеральному директору г-же Годлевски об этом, но не получил ответа. Я поговорил с операционным менеджером г-жой Чавес о своих испытаниях, особенно в отношении еды. Она без всякого сочувствия ответила, что отель не несет ответственности за потребление пищи. Я отметил, что горничная сделала мою еду негигиеничной и небезопасной для употребления, положив мусор в пакеты.

Я и мой жених решили поехать в Сиракузы, штат Нью-Йорк, на затмение. Этот отель был феноменальным. Номера были очень чистыми. Они даже дружелюбны к домашним животным. Персонал был очень знающим и дружелюбным. Я сделал отличные предложения по поводу еды, остановлюсь здесь снова.

Начнем с хорошего (причина, по которой это место даже получило две звезды) — это их замечательный персонал. Помощники на стойке регистрации Кларис и (иногда) Лиам были потрясающими. Отель раздает милые конвертики группам, бронирующим заранее, с информацией о том, чем можно заняться, и инструкциями по пребыванию в отеле. Милый индивидуальный подход! Трансфер «технически» бесплатный, но его нужно бронировать заранее и, вероятно, подождать. Меня встретили в аэропорту около 5, и мне пришлось ждать до 5:30, пока прибудет летный экипаж, так что имейте это в виду. Это по-прежнему потрясающий сервис. Еще предлагают подвезти от отеля до 3-х миль и в радиусе много чего!
В целом предыдущие отзывы на высоте! Что нам, как обществу, нужно делать, так это называть вещи своими именами. Этим гостиничным корпорациям плевать! Понятно, что отель нуждается в капитальном ремонте, и теперь начальство об этом не знает! Номера слишком маленькие, что неизбежно усугубляет худшую часть этого отеля: MOLDDDDDDD. Перед приездом я чувствовал себя прекрасно и был одет идеально для погоды в Сиракузах. Поэтому я был очень удивлен, когда почти сразу на следующий день после пребывания здесь у меня начались симптомы аллергии. Когда я выражал это своим коллегам; у них тоже были те же проблемы, и многие даже просили поменять номер до четырех раз, потому что номера были очень плохими.

Действительно настоящее разочарование от пребывания здесь.
Регистрация прошла идеально, Лиам был очень милым и профессиональным. Однако после этого все быстро пошло наперекосяк. В комнате были грязные полотенца для рук и грязная раковина, и она не выглядела так, как будто ее пылесосили или мыльную пену из душа давно убирали.
Мы пробыли в номере около 15 минут и ушли с нашим другом, для которого мы тоже получили номер. Нас не было примерно до 20:30-21:00. Мы вернулись к нескольким пожарным машинам. Никто особо не общался, кроме как сказать нам покинуть здание, мы пошли в бар, чтобы остановиться, чтобы выпить, прежде чем отправиться спать вечером. Нам сказали, что на 20 этаже произошел пожар.
Мы продолжали стоять снаружи очень холодной ночью в течение 30-45 минут, пока, наконец, не начали бродить и не обнаружили людей, собравшихся в дверном проеме и коридоре соседнего конференц-центра.
Мы буквально стояли снаружи, пока сотрудники смотрели на нас и ничего не говорили, слава богу, мы гуляли.
Затем мы провели почти 2 часа, сидя на полу, не понимая, что происходит. Люди буквально засыпали на полу. Мест не хватало, чтобы люди не могли находиться на полу, и ничего не предлагалось.
В конце концов нам очень кратко сообщили, что мы можем переехать в другой отель. Мы сделали это, но без наших вещей и даже без указания расчетного времени прибытия, когда мы сможем их получить. У нас не было ни одежды, ни лекарств, ни зубной щетки, ни зарядного устройства для телефона, ничего.

Мы с мужем останавливались здесь на концерт в эти выходные. Мы забронировали номер более чем за месяц вперед по 199 долларов за ночь на 2 ночи. Когда мы пошли регистрироваться, нам сказали, что цена в 199 долларов действительна для пятницы, но в субботу они собираются взять с нас 270 долларов! Очевидно, они узнали о концерте и попытались взвинтить цены. Мой муж сказал им, что ни в коем случае не стоит этого делать, мы забронировали номер за 199 долларов за обе ночи. Затем сотрудник сказал, что сделает нам скидку, и это будет 240 долларов. Мой муж снова сказал «нет» и отправил нам информацию о бронировании по электронной почте. Затем сотрудник извинился, взял с нас плату в 199 долларов и дал нам бесплатный пропуск на парковку и ваучеры на завтрак на оба дня. Отель был очень чистым, и мне нравится, что отель круглый. Это придает ему особый характер. Номер был хорошим, но моя самая большая претензия заключается в том, что шторы не закрываются полностью. Карниз для штор заканчивается с обеих сторон, оставляя около 1, 5 футов открытым окном. Мы с нетерпением ждали, когда сможем поспать подольше, но этого не случилось, так как солнце буквально пронзало всё пространство. Должен сказать, что кровати были невероятно удобными! В некоторых отзывах писали, что в отеле нет фитнес-зала, но он есть. Там есть несколько беговых дорожек, эллиптические тренажёры, степпер, гребной тренажёр и куча гантелей. Оба раза, когда мы занимались спортом, мы были там одни, что было приятно.

Моя комната стоила более 200 долларов после уплаты налогов. После того, как я приехал сюда, я узнал, что завтрак не включен в стоимость, мой напиток в баре стоил более 18 долларов, ресторан был закрыт, а бассейна нет. Вдобавок ко всему, место немного ветхое. Я больше не буду тратить здесь свои деньги, так как считаю, что цена завышена из-за отсутствия качества. Однако обслуживание было хорошим, люди были быстрыми и вежливыми при каждой встрече. Кроме того, кровать была чистой и удобной.
Парковка в гараже была платной и почти обязательной, и к нам подошли не менее трех бездомных с просьбой о сигаретах и ​​деньгах. Отель смягчает эту проблему, запирая двери здания на ночь и звоня, чтобы войти. Гараж широко открыт, но людям приходится проходить через подъездную дорожку к отелю, чтобы попасть в него, так что, надеюсь, транспортные средства будут обеспечены некоторой охраной. За время нашего пребывания у нас не возникло каких-либо взломов или проблем с транспортными средствами. Мой взрослый сын споткнулся о кирпичи, торчащие на подъездной дорожке, во многих местах они торчат настолько, что зацепляются за пальцы ног.

Отличное расположение, цена, очень легкий заезд. Отличный сервис по прибытии!