Hampton Inn Rochester - Irondequoit

Не соответствует стандартам Hampton. Пытался проверить свой счёт бонусов, но сотрудники во второй половине проживания не стали перепроверять, и я потерял 4 ночи. Корпоративный отель начислил мне баллы, но не зачислил их за ночь. Я позвонил, чтобы исправить ситуацию, но исправление коснулось только первой ночи моего проживания. Я не заметил, что за следующие 4 ночи бронирования, состоящего из двух частей, так и не было исправлено. Тележка с едой оставалась в холле в течение двух ночей. На стойке регистрации это заметили в первую ночь. На завтраке не было больших тарелок, только десертные тарелки. В последний день на завтрак был только хлеб, никакой другой выпечки или фруктов. Выселился и поехал в другой отель Hampton, чтобы провести последнюю ночь. Ландшафтный дизайн был ужасным.

Плюсы: Ничего. Минусы: Недружелюбный персонал, в номерах пахло попкорном, унитаз не работал, лейка душа болталась и изливалась. Вода в ванной капала, определённо нужно было бы заменить. Одинаковый завтрак каждый день, только мяса не было. Но хуже всего был лай собак, и ничего не было сделано.

В зоне бассейна невыносимо жарко, но номера и другие удобства действительно хорошие. Кроме того, бесплатный завтрак здесь просто превосходен по сравнению с другими континентальными блюдами, которые я пробовал. Кровати, постельное белье и подушки первоклассные и, похоже, совершенно новые. Я бы обязательно остановился здесь, если бы путешествовал.

Отличное место для отдыха. Отличный сервис. Всегда все чисто. Бесплатный свежий горячий кофе круглосуточно. Кровати чистые и удобные. Есть бассейн! Люди, которые там работают, заставляют вас чувствовать себя как дома. Завтрак был вкусным и много вариантов на выбор. Рядом есть магазины. Я могу многое сказать об этом месте! Обязательно вернусь и остановлюсь у них снова.

Недавно ездил в Рочестер с семьей, и я и моя семья остановились в этом отеле. Обслуживание номеров было замечательным, как и обслуживание на стойке регистрации. У них действительно дружелюбный персонал! И они заставляют вас чувствовать себя как дома. Я рекомендую это место на 100% и вернусь еще раз!

Я девушка Hilton, серебряный участник Hilton Honors и решила останавливаться в Hilton только потому, что у меня был такой хороший опыт. Это было не так. Я зарегистрировалась в приложении и обычно могу выбрать себе номер, но в этот раз мне не разрешили. Я попробовала отправить сообщение, но никто не ответил. Когда я приехала, я попросила не находиться на первом этаже, и девушка на стойке регистрации была довольно грубой. Меня переселили в другой номер, но она назвала номер моей комнаты вслух, что, как я думала, они не должны были делать. Для справки, я медсестра-путешественник и беру с собой всю свою еду, поэтому наличие холодильника и микроволновки действительно важно. Я получила свой номер (на верхнем этаже), а холодильник был теплым, не включенным и сломанным. Душ был грязным, освещение старое, и половина из них не работает, а другая половина тусклая и выглядит пугающе. Ковры грязные. Дверь не закрывалась как следует, а также она ОЧЕНЬ устарела для 2025 года. Расположение не самое лучшее. Единственным плюсом этого пребывания для меня было то, что персонал утром был ТАК любезен.

Очень хороший отель! Мой парень, мистер Кинг и я останавливались в понедельник вечером. Мы приехали поздно из Платтсбурга! Шесть часов езды! Отель такой чистый! Они определенно гордятся чистотой этого отеля, которая так впечатляет и успокаивает! Номер был очень чистым! У нас была кровать размера «king-size»! Она была на удивление такой удобной! Подушки Greta! Все вокруг так впечатлило!

Мой опыт был удивительным. Чистый номер, отличный завтрак, дружелюбный и внимательный персонал, доступное расположение. Я должен особенно поблагодарить г-жу Эрму за великолепное обслуживание клиентов, за то, что она была так внимательна к моим детям за завтраком, помогая им готовить вафли. Кроме того, г-жа Кардона (генеральный директор отеля) благодарит вас за то, что вы сделали наше пребывание таким замечательным. Искренне ценю ваше гостеприимство и внимание к деталям.

У меня и моей семьи был лучший отдых в этом отеле! Нам понравилась каждая секунда нашего пребывания здесь. Номера и весь отель действительно были очень чистыми и организованными. Завтрак был восхитительным, мне и моим детям он нравился каждое утро! Персонал был приятным и вежливым, и все, что нам могло понадобиться, было доступно нам. У них очень хороший бассейн и тренажерный зал, и наш номер был очень красивым, большим и ЧИСТЫМ! Это был лучший отель, в котором мы останавливались в Рочестере, штат Нью-Йорк, мы обязательно скоро вернемся!

Я и моя семья просто останавливались здесь, и это было УДИВИТЕЛЬНО! Это было, безусловно, наше любимое пребывание в отеле. Комната была большая и просторная, очень чистая и имела все необходимое. Кровати были очень чистыми и удобными, мы так хорошо спали! В бассейне было так весело! Нашей семье понравилось. Завтрак всегда был прекрасным, нам нравилось, что они меняли его каждый день, это было приятно. В целом, этот отель — место для проживания во время посещения Рочестера! 5 звезд вокруг!

Чистые номера, внимательный и дружелюбный персонал. С Эрмой на стойке регистрации всегда было приятно общаться и проводить время в холле. В бильярдной было довольно холодно, но сейчас зима, так что купаться все равно не хотелось.

5 из 5 за чистоту, отличный персонал, позитивное и отзывчивое отношение. Дама на стойке регистрации (кажется, ее звали Эрма) была такой радостью, что я всегда останусь здесь, когда буду в городе. Завтрак был удивительно свежим. Молодец шеф-повар! Молодцы сотрудники. Продолжайте в том же духе!

Обслуживание клиентов Шантель было превосходным, при регистрации нас она была очень профессиональна и очень полезна, пока я регистрировался. Я спросил ее, какой хороший ресторан, чтобы пойти в этот детский сад, и она дала пару советов, даже поискала некоторые и дала мне имя. И адреса, и я подумал, что это так любезно с ее стороны. Комната была чистая, все, что мне было нужно, все, работа была очень приятной. На следующее утро за завтраком, должно быть, было какое-то мероприятие, потому что там было полно детей и повара, кажется, кто-то сказал, что ее зовут Кристи или Крисси, я не уверен, но она проделала замечательную работу, позаботившись обо всех нуждающихся, позаботившись о еде. Отсутствовала, и никто на самом деле не обратил ее внимание на то, что она сбежала, имея дело с таким количеством людей, что я аплодирую ей за позитивный настрой и ее профессионализм. Спасибо вам всем за все, что вы сделали. Я бы вернулся снова.

Мне понравилось мое пребывание, все было замечательно. Персонал был таким замечательным и дружелюбным. Все, кроме ночного парня, я думаю, его звали Дэвид, его отношение не соответствовало всем остальным. Я не пытаюсь, чтобы никто не потерял работу, но этому парню нужно изменить свое отношение. Я пришел с вопросом, но он не был дружелюбным и не выглядел доступным, поэтому Ин ждал, пока войдет следующий человек и спросит следующего сотрудника. Но в остальном я чувствовал себя очень желанным гостем. Номера были очень красивыми и чистыми, а завтрак был ОТЛИЧНЫМ!

Мой опыт в этом отеле отличный. Они предоставили отличный сервис. Комнаты были очень чистыми. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и вежливым. Завтрак был бесплатным. Он находится недалеко от разнообразных ресторанов. Я определенно рекомендую этот отель другим членам семьи.

Мне здесь понравилось 😍 они относились к нам как к членам семьи… мы были здесь по семейным обстоятельствам, и они сделали все возможное, чтобы помочь нам, чем могли. Работники здесь потрясающие. Повара здесь потрясающие, готовят потрясающую еду… спасибо всем, кто работает, вы там все потрясающие ❤️

Нам очень понравилось наше пребывание здесь!. Наш номер был чистым, и регистрация прошла легко. Персонал был очень дружелюбным и эффективно удовлетворил наши потребности. Завтрак был отличным, а вафли вкусными. Бассейн и тренажерный зал были чистыми и ухоженными. Обслуживающий персонал был профессиональным и вежливым. Мы не можем не порекомендовать этот отель. 5 звезд по всем направлениям. Спасибо, что сделали наше путешествие особенным!