Kiteville Owego

Я забронировала этот отель в январе через Expedia на выпускной моего сына 15 мая. Мы ехали почти четыре часа, чтобы прибыть в этот отель к 15:00. По прибытии оказалось, что лобби нет. Для входа в отель нужен специальный код, после чего мы позвонили и нам сказали, что наш номер был забронирован сверх нормы, и у нас не было бронирования. Нам пришлось спешно ехать на выпускной, но номера не нашлось. Отель никак не попытался нам помочь и даже не уведомил меня об этом. На самом деле, я получила четыре приветственных письма от Expedia по поводу моего бронирования, и меня ни разу не уведомили о перебронировании. Я также звонила накануне, чтобы узнать о возможности раннего заселения, и меня тоже не уведомили о том, что мое бронирование больше недоступно. День, который должен был быть посвящен празднованию, превратился для меня и моей семьи в панику. Я настоятельно рекомендую выбрать другой отель. Они не проявили никакой заботы и ничего для нас не сделали, а в итоге просто повесили трубку. Ужасный опыт.

Внимание покупателям!
Это был худший опыт бронирования в моей жизни.
В октябре я забронировал номер на Expedia, выбрав оплату на месте. В феврале я получил уведомление от Expedia об отмене бронирования. В отеле сказали, что, поскольку у них нет стойки регистрации, они не могут принять оплату при заезде. Это показалось мне вполне логичным, и я забронировал номер снова (по тогдашней более высокой цене).
Примерно за неделю до заезда я проверил бронирование, чтобы убедиться, что оно не было отменено снова.
Приехав в отель, я обнаружил почти пустую парковку, где более половины окон были без света, и в 9 вечера достал бронирование, чтобы узнать, как заселиться. В тот момент я обнаружил, что они прислали мне сообщения с просьбой предоставить копию моего удостоверения личности, но не предоставили способа отправить фотографию.
Когда я связался с отелем по указанному номеру, после примерно 30-минутного ожидания мне сказали, что свободных номеров нет и что мое бронирование было отменено 8 часов назад.
Я не только не получил уведомление об отмене, но и сразу же проверил бронирование, чтобы убедиться, что оно все еще активно. Оно остается активным спустя 4 часа после разговора, и единственная информация об отмене и ее причине была предоставлена ​​мне устно по телефону.
В итоге мне пришлось искать жилье в два раза дальше от места, куда я приехал, и в два раза дороже.

С чего бы начать? Не получила код для бронирования, пришлось связаться с ними. Двое мужчин могут быть грубыми. Довольно страшно. Бездомные в коридоре, треснутое окно на одной двери, люди оставляют двери открытыми. Сразу видно, что это мотель, где живут люди. Одна женщина получила код от замка не того номера и застала кого-то врасплох. Я точно не хотела, чтобы это случилось с нами в номере, так как у меня есть скрытое ношение оружия. Лестничные клетки пугают. Номер не очень чистый, поэтому пришлось его убирать. Холодильник и микроволновка были хорошими. Скорее, это место для проживания. В остальном номер был грязным, и до всех мест на главной дороге можно дойти пешком. Я ходила в Aldi и Taco Bell. Когда я уходила на день, я взяла с собой ценные вещи на случай, если они передадут код от номера кому-то другому. Определенно больше здесь не остановлюсь. Поеду в Вестал. Пароль от Wi-Fi не работал. Нет персонала на территории. Ночью страшно. Не рекомендую одинокой женщине здесь останавливаться. Я предупредила женщину в конце коридора, что она может обратиться ко мне, если почувствует себя неловко, пока я несу оружие, или если кто-то войдет в ее комнату. Я определенно рекомендую носить оружие, если это законно. Парковка темная. И не обращайте внимания на политику запрета домашних животных. Какая-то лающая собака лаяла сегодня в 7:30 утра. Приносите своих питомцев, наркотики и все, что угодно. Там нет персонала, который бы следил за порядком. Нет никаких правил.

У этого места были хорошие отзывы на Expedia, поэтому мой муж забронировал его. Заселяться некому; только код от входной двери и еще один код для входа в номер. При входе было ужасно холодно. В номере был холодильник, микроволновая печь и электричество. В нише для одежды отсутствовала потолочная плитка, были видны воздуховоды и проводка. В потолочном светильнике в ванной отсутствовал плафон и лампочка, а в светильнике над раковиной тоже не было лампочки. Держатель для туалетной бумаги был сломан. После двух часов работы обогревателя в номере при температуре 80 градусов нам пришлось лечь спать в лыжной одежде. Это место ниже среднего. На месте нет никого, кто мог бы решить проблемы, и на наши попытки связаться с администрацией никто не ответил. Это место вызывает у меня очень тревожное чувство, и в нем серьезно не хватает комфорта. Мой муж мне очень благодарен за то, что я вообще подумала о том, чтобы остановиться здесь! Если бы я могла поставить оценку 0/5, я бы поставила 0/5.

Я оплатил проживание за несколько месяцев вперед через Expedia.
Утром в день бронирования я получил электронное письмо с просьбой предоставить удостоверение личности и номер телефона, так как регистрация заезда была «дистанционной», и я должен был получить код до времени заезда. Я предоставил эти данные, и они были подтверждены.
Дальнейших сообщений не поступало. Поэтому я час просидел в машине на улице при минусовой температуре, ожидая решения проблемы, которая так и не состоялась.
В конце концов я заселился в Hampton Inn по соседству, где приятный сотрудник отдела бронирования помог мне.
Я настоятельно рекомендую всем, кто заинтересован, избегать этого сомнительного отеля по очевидным причинам. Стоит, пожалуй, упомянуть, что снаружи он выглядит очень обветшалым и непривлекательным.