Внимание покупателям!
Это был худший опыт бронирования в моей жизни.
В октябре я забронировал номер на Expedia, выбрав оплату на месте. В феврале я получил уведомление от Expedia об отмене бронирования. В отеле сказали, что, поскольку у них нет стойки регистрации, они не могут принять оплату при заезде. Это показалось мне вполне логичным, и я забронировал номер снова (по тогдашней более высокой цене).
Примерно за неделю до заезда я проверил бронирование, чтобы убедиться, что оно не было отменено снова.
Приехав в отель, я обнаружил почти пустую парковку, где более половины окон были без света, и в 9 вечера достал бронирование, чтобы узнать, как заселиться. В тот момент я обнаружил, что они прислали мне сообщения с просьбой предоставить копию моего удостоверения личности, но не предоставили способа отправить фотографию.
Когда я связался с отелем по указанному номеру, после примерно 30-минутного ожидания мне сказали, что свободных номеров нет и что мое бронирование было отменено 8 часов назад.
Я не только не получил уведомление об отмене, но и сразу же проверил бронирование, чтобы убедиться, что оно все еще активно. Оно остается активным спустя 4 часа после разговора, и единственная информация об отмене и ее причине была предоставлена мне устно по телефону.
В итоге мне пришлось искать жилье в два раза дальше от места, куда я приехал, и в два раза дороже.
Вывод: бронируйте на свой страх и риск, так как полная оплата в момент бронирования не гарантирует, что это жилье выполнит бронирование, даже если они использовали ваши деньги. Я также подозреваю, что причина, по которой мне пришлось так долго ждать, пока они свяжутся со мной по телефону, заключается в том, что они поступили так же с другими людьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был худший опыт бронирования в моей жизни.
В октябре я забронировал номер на Expedia, выбрав оплату на месте. В феврале я получил уведомление от Expedia об отмене бронирования. В отеле сказали, что, поскольку у них нет стойки регистрации, они не могут принять оплату при заезде. Это показалось мне вполне логичным, и я забронировал номер снова (по тогдашней более высокой цене).
Примерно за неделю до заезда я проверил бронирование, чтобы убедиться, что оно не было отменено снова.
Приехав в отель, я обнаружил почти пустую парковку, где более половины окон были без света, и в 9 вечера достал бронирование, чтобы узнать, как заселиться. В тот момент я обнаружил, что они прислали мне сообщения с просьбой предоставить копию моего удостоверения личности, но не предоставили способа отправить фотографию.
Когда я связался с отелем по указанному номеру, после примерно 30-минутного ожидания мне сказали, что свободных номеров нет и что мое бронирование было отменено 8 часов назад.
Я не только не получил уведомление об отмене, но и сразу же проверил бронирование, чтобы убедиться, что оно все еще активно. Оно остается активным спустя 4 часа после разговора, и единственная информация об отмене и ее причине была предоставлена мне устно по телефону.
В итоге мне пришлось искать жилье в два раза дальше от места, куда я приехал, и в два раза дороже.
Вывод: бронируйте на свой страх и риск, так как полная оплата в момент бронирования не гарантирует, что это жилье выполнит бронирование, даже если они использовали ваши деньги. Я также подозреваю, что причина, по которой мне пришлось так долго ждать, пока они свяжутся со мной по телефону, заключается в том, что они поступили так же с другими людьми.