Clarion Inn Elmira-Horseheads

Останавливался здесь, когда во всем отеле был только один свободный номер. Немного старомодно, но есть все необходимое, завтрак хороший, но дорогой, что для меня не имело значения. Но самое главное, весь персонал был добрым и отзывчивым. С удовольствием вернусь сюда когда-нибудь и остановлюсь здесь снова, просто из-за истории, которая теперь связана с этим местом. Желаю вам отличных приключений!

Это старый отель, но современный, и мой номер был очень чистым. Весь персонал, с которым я общался, был дружелюбным и услужливым. Однако отель большой и раскинут на большой территории. Все находится далеко друг от друга. Если у вас проблемы с передвижением, это место может вам не подойти. Мне было очень трудно даже добраться до своего номера. Лифт расположен далеко от номеров, а лифт в лобби ведет по лестнице на этаж, где находятся номера. Кроме того, я так и не нашел, где подают завтрак, или просто не смог или не прошел достаточно далеко.

Мы останавливались здесь на одну ночь во время турнира по софтболу. Плюсы: расположение, удобные кровати, бассейн и бар. Но когда мы приехали заселяться, сначала возникли проблемы с подключением терминала, через который уже прошла оплата, к остальной системе. На это ушло 5-10 минут, пока они звонили менеджеру. Затем они сказали: «Всё в порядке, давайте посмотрим, готов ли ваш номер». Готов? — спросил я, так как было уже 6 вечера. Я спросил, во сколько заселение? Они сказали: «В 3». Я ответил: «В 6 вечера». Они сказали, что у них не хватает персонала, и предложили нам бесплатный завтрак на следующее утро в качестве компенсации, пока они торопились с нашим номером. Когда мы наконец заселились, кровати были чистыми, а в ванных комнатах были чистые и сложенные полотенца, но в ванной повсюду были волосы. Явно работа была выполнена на скорую руку. В целом, мы пробыли там всего 12 часов, так как нам нужно было выехать в 6:30 утра следующего дня, так что свою задачу отель выполнил, но жаль, что при таких ценах на номера в отелях сейчас нельзя приехать значительно позже времени заселения и получить хорошо и полностью убранный номер. В следующий раз я лучше заплачу дополнительные 50 долларов и остановлюсь в Hampton Elmira.

Не останавливайтесь здесь. Это неоправданно дорого, устаревший и отвратительный отель. У них несправедливая система выставления счетов: они "завышают" стоимость проживания, "чтобы убедиться, что деньги пойдут на ваш счет", а затем при регистрации взимают дополнительную плату в размере 150 долларов. Кроме того, завтрак не только не включен в стоимость проживания, но и стоит абсурдно дорого за то, что они предлагают.

Честно говоря, кроме того, что до места жительства нашей семьи, к которой мы приехали, было всего несколько минут езды, мы не были в восторге. На ковре были следы от окурков, обои отслаивались, между изголовьем и матрасом кровати лежала грязная тряпка, а еще ниже – грязная наволочка, оставшаяся от предыдущих гостей, а на полу лежала крышка от бутылки с плесенью, которую наш годовалый ребенок нашел и передал нам. Мы ожидали кровати размера «queen-size», как было указано в описании при бронировании, а в нашем номере были кровати стандартного размера. Льдогенератор на первом этаже не работал, и к нему прилагалась инструкция использовать льдогенератор на втором этаже, однако и он не работал. Мусорное ведро в номере было испачкано черной грязью. В мусорном ведре в раздевалке у бассейна все еще лежали грязные подгузники нашего годовалого ребенка, которые он оставил в пятницу вечером (можно было бы ожидать, что их будут проверять/опорожнять ежедневно или хотя бы через день (мы пробыли 4 дня, и все это осталось с нашего дня приезда и не исчезло даже накануне вечером) ). Также на стойке в раздевалке валялись накладные ресницы. Раковина, которую кто-то оставил, и кто знает, как долго этот человек там находился. Каждый раз, когда мы пользовались туалетом в женской раздевалке в бассейне, в первом унитазе всегда была туалетная бумага и моча, которую я, как гость, смывала каждый раз, когда заходила туда. В мужской раздевалке в бассейне свет постоянно мигал.

Номер 191 — Нет горячей воды, баллончик с шампунем не работает при накачивании, нет телегида. Я понятия не имел, что вы перешли на Spectrum. Это ужасный провайдер. Того, кто принял решение о таком переходе, следует уволить. Дополнительная плата просто абсурдна. Она составляла 50 долларов, а теперь 150. Я бываю в этом районе раз в месяц. Возможно, мне придется переехать в другое место. Вы должны вернуть мне деньги за проживание!

Номера — 4, у меня нет нареканий, но меня еще никто не впечатлил до пяти звезд.
Обслуживание — 5, сотрудница на ресепшене превзошла все ожидания, даже если на это ушло полтора дня, она сотворила чудо.
Расположение — 5, очень удобное расположение для места нашей работы на этой неделе.

Забронировали 2 номера для людей с ограниченными возможностями. Проехали 5 часов, и по прибытии администратор на ресепшене накричала на нас и обругала нас перед маленькими детьми, потому что у них не было свободных номеров для людей с ограниченными возможностями. Они не обновляют информацию на своем сайте должным образом. Это не просто ошибка. С нами были двое взрослых детей, которым негде было принять душ или воспользоваться туалетом. Им также отказали в возврате денег. Я в ужасе. Позор, позор, позор вам.

Это ужасный отель. Choice следует исключить его из своего списка брендов. В бассейне кто-то погиб, и, судя по всему, с тех пор он закрыт. Прачечная не работает. Обогреватели в номерах, замки на дверях сломаны. Отель сильно устарел и не ремонтировался. Это как жалкое подобие выставочного центра.
Открытый бассейн отвратительный. Просто ужас. Территория не содержится в порядке. Различные бумажные таблички на ресепшене со странными правилами отпугивают потенциальных гостей. Они попытаются отказать вам в возврате денег, если вы заселитесь и обнаружите, что отель не стоит 25 долларов за ночь…
Само его ведение бизнеса вызывает сомнения.

Несмотря на прекрасное расположение отеля, его состояние разочаровывает и, честно говоря, неприемлемо. Как профессиональный горничная в жилых и коммерческих помещениях, а также как арендатор номера в отеле Clarion (Water St, Elmira, NY), я не должна была бы убирать и дезинфицировать номер, за который заплатила несколько сотен долларов. Просто распылив хорошее бытовое чистящее средство в душевой кабине, я наблюдала, как стекает мыльный налет.
При въезде на парковку — целая поверхность толстого слоя льда. Абсолютно нет безопасного способа попасть в наш оплаченный номер. Мы обращались с жалобами и заявлениями ЛИЧНО, но ничего не было сделано.
Торговые автоматы пустуют уже более трех месяцев, и мы снова обращаемся с жалобами и заявлениями. Все, что мы получаем в ответ, это «поставщики не придут и не пополнят их». Получается, поставщик оставляет около 7 автоматов с довольно внушительной стоимостью, пустыми более трех месяцев?
Мы арендуем и предварительно оплачиваем номер на несколько ночей, и каждый день нам приходится заново активировать наши электронные ключи, чтобы войти. Это самое неудобное, особенно в праздничные дни или при позднем возврате! Просить сотрудника на ресепшене оставить ключ открытым на время нашего пребывания, а потом все равно приходится активировать его заново при возвращении.
И чаще всего нам приходится разыскивать сотрудника на ресепшене, потому что его нет на стойке и он не отвечает на вызов.

Мы с отцом жили в двух разных номерах. Оба были грязными, ковры – грязными, в душе и на полу в ванной были лобковые волосы. Мы дважды просили кого-нибудь пригласить пропылесосить. Нам обещали, что пришлют, но никто не пришёл. Я даже предложил пропылесосить сам, и она сказала, что пришлёт кого-нибудь, но так никто и не пришёл. Вытяжка в ванной была отвратительной, коридоры на втором этаже выглядели как в каком-то хлам-отеле. Кофеварка и фен в моём номере не работали. Бассейн был хороший. Расположение близко к семье.

Останавливались в этом отеле на Хэллоуин. Очень разочарованы. Во-первых, вы не получаете две двуспальные кровати размера «queen-size». Они полноразмерные. 2# Приходилось сливать воду в раковине около 5 минут, чтобы она нагрелась. 3# Ключ-карта постоянно отключалась от номера. Приходилось переподключать её в общей сложности 6 раз. 4# Не уверен, но думаю, что это место — отель/приют. 5# Многочисленные знаки о запрете курения. В коридоре пахло травкой, как и на двух задних лестницах. 6# У меня собака. Но я считаю, что нужно было бы организовать место, где люди могли бы выгуливать собак, а не перед зданием или сзади. Люди могут пройти прямо к месту, где падает собака. 7# 400 долларов за 3 ночи, так что оно того не стоит.

В нашей группе было 3 отдельных номера. В двух номерах были клопы, и нам пришлось сменить отель. Я, к сожалению, осталась в отеле из-за трудностей с переездом с моим женихом-инвалидом. При входе первое, что мы увидели, это то, что половина защелки на двери отсутствовала. Затем постельное белье было в пятнах. Кондиционер не работал и постоянно включался и выключался всю ночь. После первого использования туалета без туалетной бумаги он засорился. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне дали вантуз, чтобы я сама его почистила, и сказали держать его в номере на случай, если это повторится. Затем наступило утро, и я спросила о работе горячего завтрака на двоих, за который я заплатила дополнительно, и мне сказали, что у них нет кухни, и они не знают, как люди все еще могут заказать этот завтрак, и у них нет возможности вернуть мне деньги. Я никогда больше не остановлюсь в отеле Clarion и настоятельно рекомендую всем своим знакомым этого не делать. Были и другие мелкие неудобства, которые были менее значительными.

Согласен, что им стоит чаще убираться. Когда я заселился, там был новый сотрудник (кажется), проходивший обучение. Она была очень любезна. Номер был чистым и аккуратным. Пульта от телевизора не хватало, но это не имело значения. Это было место, где можно было остановиться, пока мы были там, и цена была не слишком высокой.

Персонал совершенно некомпетентен. Грязные полы по всему отелю. Мусор в холле. Отсутствие заявленных удобств. Крайне медленное обслуживание в ресторане на завтраке в субботу. В воскресенье утром в ресторане не было завтрака, а когда наконец удалось найти сотрудника на стойке регистрации, нам сказали, что ресторан открыт, но у них нет ни официанта, ни повара! Это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Мне 70 лет, и я был в Элмире, где я родился и вырос, на встрече выпускников. После этого случая мне стало стыдно за Элмиру. К тому же, цена, которую мы получили, была просто грабежом.

Коридоры нуждались в хорошей уборке пылесосом, хотя номер был в порядке. В номере 217 отсутствовала вешалка для полотенец. Сложно было войти через боковую дверь — пришлось несколько раз пробовать ключ, в итоге мы воспользовались лифтом возле стойки регистрации и обнаружили, что нам нужно спуститься с чемоданами на пять ступенек вниз. Сотрудник на стойке регистрации мог бы объяснить это — он просто сказал, что мы находимся на середине второго этажа, и показал карту, на которой не было видно, как подняться на лифте у входа. Никто не смог принять ключи и выдать нам окончательный чек. Зато кровати были одними из самых удобных, какие я когда-либо видел.

Номер был хороший, тихий, но Wi-Fi в номере не работает, если вы не находитесь рядом с лобби. Заезд в 15:00, а приехали в 18:30, а номер ещё не был готов. Я пытался отменить бронирование и поехать в другое место, так как мы ехали 5, 5 часов, но администратор сказал, что отменить нельзя, хотя номер ещё не готов. Мы провели там 4 ночи, и уборки не было, поэтому пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы принесли свежие полотенца. Если я вернусь в Элмиру, то, вероятно, остановлюсь в Хорсхедс. Персонал ресторана был очень любезным, хотя в первый вечер ресторан закрылся рано.